Ankar
1490 مراجعات
نوفمبر 24 ، 2024
Приятный сервис, с хорошей зоной ожидания. Записаться легко, обычно всегда есть места. Работают быстро. Недавно переехал в этот район и стал искать сервис. Первым делом поменял резину и оставил на хранение другую, это удобно. При каждом посещении бесплатно диагностируют подвеску. Недавно появилась проблема с перегревом двигателя, за одни сутки в выходные все оперативно решили. Вышел из строя вентилятор охлаждения двигателя. По деньгам вышло даже меньше, чем при первоначальном расчете от приемщика. За два помещения сервиса пока всем доволен
1
3
نوفمبر 10 ، 2024
10.11.2024 дата посещения сервиса
( филиал на ул . Берзаринад34с13) Выражаю огромную признательность , всему коллективу компании «Анкар» и отдельно Анастасии -«Менеджеру по работе с клиентами» . По работе
1.Быстро и чётко
2. Отличное ценообразование на работы
3. Отзывчивый коллектив
Если короче , остался очень доволен со стороны сервиса и со стороны работы по авто ! Обязательно вернусь сюда , для дальнейшего обслуживания моей ласточки 👌👌👌🤝🤝🤝
С Уважением !
Николай 😃
1
3
ديسمبر 12 ، 2024
Отличный сервис, хорошая зона ожидания . Неоднократно обслуживали автомобиль, все четко, качественно и по приятным ценам. Диагностика подвески в подарок) приятные клиентоориентированные сотрудники! Рекомендую)
1
1
مارس 1
Автосервис супер, много лет уже пользуюсь их услугами, делают все быстро и качественно, отличные мастера, знающее свое дело, очень хорошее отношение к клинтам, спасибо большое всей команде Анкар.
نوفمبر 29 ، 2024
Всё прекрасно. Всегда помогут, с любым вопросом, всегда войдут в положении быстро и качественно. С любыми вопросами только сюда. Настоящие професианалы.
Повторно приехал , все так же на высоте!
Очередной раз сегодня приехал на консультацию, все в полном объёме рассказали, записали на ремонт и заказали запчасти
3
فبراير 10
Отличный сервис . Был первый раз .
Нашел в навигаторе .
Из плюсов хорошие отношение
Внимательный мастер . Все показали и рассказали . Все работы проведены на высшем уровне . Адекватные цены
Из минусов - да и не было минусов . 👍
Теперь буду обслуживать тут .
1
1
فبراير 25
В первый раз была в данном сервисе, все отлично! Быстро нашли проблемы в автомобиле и предложили решения по их исправлению. Специалисты и персонал очень доброжелательные, помогли со всеми вопросами. Обязательно вернусь снова в данный сервис 👍🏼
ديسمبر 9 ، 2024
Всегда пользуюсь этим сервисом, хотя мне добираться лично далековато. Качественно, недорого, всегда все расскажут, покажут. Можно оплачивать разными способами. Комфортный офис и обслуживание
1
يناير 24
Быстро, качественно, удобно! Отдельно хотел бы выразить благодарность мастеру-приемщику Пилатову С. Четный, прямой, открытый человек, каких не всегда можно встретить в подобных учреждениях работа сделана качественно и в срок! Рекомендую!!
1
فبراير 28
Отличный сервис.
Ремонтировал "ходовку" на Дастере.
До этого обращался в другие сервисы за диагностикой ходовой, из-за появившихся шумов. Проблему не могли обнаружить. Записался сюда, через 20-30 минут ожидания вызвали в рем. зону, всё показали и объяснили, после чего определились с работами и зап частями. Несмотря на сложность и большой объем работ, работники справились достаточно быстро. В общем остался доволен и не пожалел, что обратился к ним.
28.02.2025г. Обратился повторно.
Выявился брак по детали, (которую менял ранее в Анкаре)
Сразу записали на гарантийную замену без вопросов и за диагностику не взяли плату, т.к. случай гарантийный
Ребята работают на совесть, рекомендую однозначно их.
ديسمبر 9 ، 2024
Приятный, доброжелательный, персонал.
Качество услуг на высшем уровне👍
Комфортная зона ожидания с автоматом со снеками и телевизором, где можно приятно скрасить ожидание, пока автомобиль в ремонте😇
2
نوفمبر 4 ، 2024
Отличная система скидок и бонусов, есть своя карта клуба. Приятный персонал. Работы выполнены качественно и в срок. Всем доволен. Обратился повторно, приняли на шиномонтаж даже без записи.
1
ديسمبر 4 ، 2024
Приезжал не однократно по разным вопросам с машиной, ТО, всегда все быстро и качественно делают. Удобно записаться по телефону, правда мне часто приходится переносить запись потому что машина срочно нужна. Рекомендую.
1
يناير 15
Ремонтируюсь в Анкаре не первый раз, т.к. машина хорошо и много поездила, и всегда нахожу отклик на свои проблемы. Сегодня механик Александр буквально на пальцах (фигурально) нашел несколько требующих внимание мест в подвеске, за что очень ему благодарен - не часто встретишь настоящего профессионала в своем деле. То же самое можно сказать о мастерах Сергее и Ильязе.
1
نوفمبر 4 ، 2024
Сервис выполнил работы по достаточно низкой цене, за три дня записалась в удобное для себя время и быстро всё отремонтировали. Обязательно буду обслуживать машину только здесь, всем рекомендую.
1
ديسمبر 9 ، 2024
Ребята мастера супер!!! Быстро, профессионально решают проблемы с любой неисправностью в машине. Лишнего не делают. Цены приемлемые. Пришла к ним с другого техцентра и не жалею!!! Всем рекомендую
1
سبتمبر 1 ، 2024
Отличный сервис. В нем работают русские ребята профессионалы, которые хорошо знают свою работу. Оперативно помогли мне устранить проблему в поломке машины Мерседес GLC купе. Ребята очень порядочные и честные, что для меня как для девушки очень важно, так как я плохо разбираюсь в автомобилях. Очень рекомендую, отличный автосервис и люди в нем. Большое вам спасибо.
2
فبراير 8
Данное место пришлось посетить с целью сварить соединение между глушителем и резонатором, цена вопроса 5 рублей, что не дешево, но ехать далеко не хотелось и ожидание порядка часа. Соединение починили, но в итоге выхлопную трубу прижали к заднему бамперу. Естественно, со временем от этого началось дребезжание. Придется переделывать в другом месте. Вывод делайте сами...
Дополняю отзыв. Обратилась сюда по поводу выполненных работ, переделали бесплатно. Так что не все так плохо. Спасибо!
1
ديسمبر 1 ، 2024
Отличный сервис, обращались уже 2 раза, все на высшем уровне, приятно удивила клиентоориентированность, будем и дальше обращаться, если понадобится. Сотрудники молодцы, так держать 👍
1
ديسمبر 5 ، 2024
Плюсов не нашла. Приезжала 2 раза с проблемой - не работают временами дворники. В первый раз сказали все ок, тк в момент , когда машину завезли на площадку, дворники заработали. Потом неисправность прявляла себя не всегда. Приехала еще раз, прождала 40(!!!)мин до момента, пока у меня заберут ключи. Через 2 минуты парень вернулся и сказал: «я могу чинить, только, если машина сломана». Тк снова не проявила сеья неисправность. Потеряла 40мин!!! Приехала в другой сервис, где ее около 20 мин мучали,переключая дворники, пока неисправность себя не проявила. Не рекомендую данный автосервис, есть гораздо более компетентные сервисы. Нет оплаты картой.
1
نوفمبر 8 ، 2024
Удобное расположение и подъезд. Большое кол-во подъемников. Оперативный отклик и прием авто. Осмотр и поиск неисправностей провели тщательно, до выявления причины без навязывания и придумывания виртуальных поломок. Особое благодарность мастеру-приемщику Никите за активное участие в поиске несисправности,
1
1
يناير 4
Очень приветливый сервис, отличный персонал, можно в тепле дождаться машину, подкачивали шины, хорошо что рядом с домом, обязательно приедем еще раз!
1
مارس 14
Полная шляпа, а не сервис.
За бесплатную диагностику респект возможно, но плата за снятие защиты все же есть, но это пол беды.
Все самое веселое началось дальше.
На машине вытекала жидкость гура, мастер после диагностики выявил неисправность шланга высокого давления.
Стоимость шланга у них 26к , датчик не оригинал около 2к и жидкость 2200.
Естественно у этих нечестных ребят чиниться машину это неуважение к себе. Приехал в другой сервис, вся причина была в неисправности датчика давления масла, замена которого обошлась мне в другом сервисе лишь в покупке самого датчика (оригинальный 3500).
В общем минус 100 звёзд этому сервису. Обман, нажива на людях,которые не разбираются.
Насчитали ремонт 39, реальный ремонт 5500)
Зачем выдумали замену шланга,который не тек - непонятно. Просто вытащить выдуманную цену 26к за него наверное)
1
فبراير 18
Хорошо встретили, диагностировали и быстро отремонтировали, очень приятный и отзывчивый персонал. Перестал почему-то работать обогрев спинки сиденья, до ремонта работал, но возможно случайно что-то зацепили и не заметили.
ديسمبر 24 ، 2024
Отличное качественное обслуживание. Все поясняют.
Хорошо делают, разбираются с проблемой.
Очень удобно, что можно заказать эвакуатор через сервис при поломке на дороге
1
نوفمبر 30 ، 2024
Приехал сдать на хранение шины, за полчаса позвонил, выяснил, что можно без записи и тд.
Ожидание:
1. приехал, сказал, что приехал сдать шины
2. сотрудник начал оформление
3. одновременно другой сотрудник начал утаскивать шины по полочкам
4. через 5-10 минут отпустили меня с миром.
Реальность:
1. Оформляли меня не менее 10 минут.
2. После оформления и оплаты женщина спросила у другого сотрудника, забрали ли они мои шины, после отрицательного ответа передала коммуникацию со мной этому сотруднику
3. сотрудник объяснил, куда надо подъехать и посигналить
4. через 2 минуты я стою и сигналю, никто не выходит... вышел, походил, зашел сам. сотрудника нет. подождал ещё.. ещё раз зашел, прошел через всю рем-зону и зашел в приёмную, напомнил о себе. Парень вроде пошел за мной... Но не дошел.
5. Повторил пункт 4 и уже поругался на женщину, которая оформляла, мол где этот чел, который должен принять шины.
6. Женщина зашла со мной в рем-зону и указала пальцами на мужиков, которые сидят на стульях и чего-то ждут. Оказалось они должны принять мои шины. Но сказать им об этом всё равно пришлось мне.
В итоге вместо 5 минут потратил более получаса.
Вот так вот пришлось мне самому выполнить работу по внутренней коммуникации между сотрудниками, которую должны были сделать сотрудники этого сервиса. Вроде ничего сложного, да? Почему бы не выполнять эту несложную работу и не нагружать ею клиентов?
Почему клиент сам должен находить нужного человека и уговаривать взять шины из машины?
Шины в итоге просто сложили в стопку.
Надеюсь, что место хранения как-то где-то отмечено, иначе потом неделю будут искать...
3
أكتوبر 23 ، 2024
Плохое место, крайне не рекомендую. Вопиющая некомпетентность и невнимательность. С месяц назад отдавал volvo XC 90 2008 года.
Мало того, что, машина простояла 3 дня, и за нее взялись, лишь когда я позвонил и напомнил. Мало того, что в субботу вечером и все воскресенье корпоративный мобильный мастера приемщика вдруг стал недоступен, равно как и городской.
Так и качество оказания услуг оказалось на уровне обычных гаражеых сервисов с забывчивыми мастерами. Дополнительный радиатор на АКПП вы поставить не захотели, потому что сперва у вас не оказалось пластиковых клипс, а на след.день вы просто забыли. А шланги с родным радиатором подсоединили так качественно, что коробочное масло начало потихоньку вытекать! В горку с едва заметным уклоном у дизельного двигателя скачут обороты до 3 тыс, скажете нет взаимосвязи с вытекшим маслом?
Предложили поменять гидроусилитель, аргументировав, что он течет. В итоге поменяли - руль почти не крутится. Вообщем, уважаемые автомобилисты, подумайте прежде чем туда обращаться!
2
يناير 31
Отличный сервис, быстрая запись, квалифицированные работники. Приехала после ДТП на независимую экспертизу по деффектовке на скрытые скрытые повреждения для страховой компании. Все сделали идеально и оперативно
Спасибо
1
نوفمبر 27 ، 2024
Первый раз посетила этот сервис. Все понравилось. Сделали все , что было запланировано , оперативно устранили по ходу дела обнаруженный дефект. Все четко, по делу. С удовольствием буду обслуживаться здесь на регулярной основе.
2
ديسمبر 8 ، 2024
Отличный сервис, ребята молодцы-оперативно диагностировали мою ласточку. Быстрая доставка необходимых запчастей. Утром заехал в сервис и уже к вечеру была готова. Полет нормальный.спасибо
1
أبريل 14
Выбрал это место, ориентируясь на рейтинг, но оказалось, что это ни о чем не говорит. Приехал поменять масло в двигателе и поставить заплатку на колесо. Время ожидания 3:45, и я ещё не уехал. Масло залили новое и мастер решил, чтобы проверить уровень масла (у меня электронный щуп) надо прогреть двигатель. Прошу заметить, они не знают, какой уровень, холодный двигатель и новое масло. И он не придумал ничего лучшего, как на холостых поднять обороты до 3-4 тысяч, чтобы прогреть двигатель и делал он это несколько минут. В общем, уровень мастеров вызывает большие сомнения.
Вопросов к вниманию и профессионализму приемщиков нет. Все воспитанные и внимательные.
فبراير 25
Хороший сервис и настоящие профи! Приехал, диагностика по акции бесплатно! Все неисправности которые были устранили за пару часов! Запчасти есть в наличии, если чего то не хватает то быстро привозят! Буду обращаться еще!
فبراير 1
Грамотные, квалифицированные специалисты. Очень хорошо организована запись вэна обслуживание, а также процесс приемки-выдачи авто. Полностью доволен обслуживанием.
1
نوفمبر 16 ، 2024
Отличный сервис! Очень внимательный и отзывчивый персонал. Особенно Анастасия. Быстро вникли в проблему. Всячески стараются помочь
Приехал повторно. Все так же на уровне!
2
فبراير 8
Менеджеру по работе с клиентами Анастасия большое спасибо! все быстро рассказала, оформила, так же все быстро сделали, починили что надо, сервисом довольна, привезу вторую машинку!
Спасибо большое!
1
يناير 27
Провели бесплатную диагностику моей ласточки.
Грамотные спецы с опытом и хорошим чувством юмора. Рекомендую
Постоянно посещаю ,за пару лет остаётся не изменено качество обслуживания,все на высшем уровне
يناير 24
Все очень понравилось. Приветливый персонал. Все сделали быстро, все рассказали, дали рекоммендации. Цены приемлимые, буду обслуживаться в данном сервисе!
1
نوفمبر 4 ، 2024
Отличный сервис! Привёз машину на большое ТО, сделали все быстро и чётко! Отдельное спасибо мастеру-приёмщику Григорию Минаеву, профессионал своего дела!
1
1
نوفمبر 20 ، 2024
Приехал с проблемой. Ребята решили все оперативно за час . Отдельное спасибо мастеру приемщику Минаеву Григорию. Круто специалист по концерну VAG
1
فبراير 14
Не советую обращаться в этот сервис. Поверил высокому рейтингу, но как потом понял настоящих отзывов практически нет. Ведут себя очень непорядочно. Был проездом в Москве, потребовался ремонт ходовой. Приемщик Илья понял что я тороплюсь и стоимость запчастей и работ умножил раза в два от ОБЫЧНЫХ цен.
доверять им нельзя и лучше к ним не обращаться.
نوفمبر 10 ، 2024
Проходил диагностику в этом сервисе. Хочу отметить грамотных специалистов, знающих свое дело. Мастер который смотрел авто все рассказал и показал на месте что починить,а с чем повременить. На рецепшн тоже все грамотно,быстро и оперативно.
1
1
مارس 20
Дорогие запчасти, хоть и под предлогом бесплатных работ. По записи берут в работу долго машину. Приехал с проблемой вибрации при торможении, сказали что надо переобуться и балансировку сделать, подвеска тормоза и колодки в идеале, с их слов, менять не надо. Привез на следующий день резину, до ее замены, другие «специалисты» сказали, что надо менять диски и колодки, даже не глядя на машину, зато заработали на замене резины и расстроились что я не оставил им на хранение резину. К слову резину мне меняли почти 2 часа, хотя я был по записи.
ديسمبر 8 ، 2024
Хороший сервис. Работают быстро. Цены, приемлемые.
Можно заказать запчасти, поменять колёса+хранение. .
Есть зона отдыха(кофе, телевизор).
1
نوفمبر 19 ، 2024
Внимание! Уважаемые авто-владельцы, во время проведения диагностики ходовой части автомобиля, было допущено множество недочётов. Во первых не хотели допускать в рем. зону, во вторых провели диагностику визуально (без фомок и мантировок), это абсолютно не правильно!, в третьих при завершении, даже не дали отчёт с рекомендациями и проблемами. Надеюсь всё понятно написал. Я вывод сделал. Решайте сами. Всем хороших дорог, и найти правильный сервис!
3
فبراير 1
Первый раз посетила данный сервис. Необходимо было заменить масло в двигателе.
Все прошло на высшем уровне, от приемки до самого обслуживания автомобиля. Все было сделано быстро и в срок. Цены так же весьма обрадовали.
Очень рада, что нашла такой сервис рядом с домом!
1
يناير 16
Приехал первый раз на замену масла в данный сервис
Очень приятный и компетентный менеджер Анастасия
Все рассказала и проконсультировала по ТО
10/10
Однозначно ТО еще буду делать тут
1
فبراير 9
Сервис с невероятными профессионалами!
Всегда очень приятное отношение и качественные услуги)
Оперативный колл-центр и милые бонусы при посещении!
1
نوفمبر 20 ، 2024
Производился ремонт пневмо подвески Мерседес бенс 221. Сделали на следующий день. Все понравилось, вежливый и понимающий персонал, отнеслись к ремонту автомобиля со всей ответственностью! Не смотря на то что машина приехала на эвакуаторе в нерабочее время. Обязательно обращусь еще по необходимости
2
أبريل 3
Отвратительная работа менеджеров.
Приезжал, сделали диагностику, проговорили объем работы и договорились на день ремонта.
За день до согласованного дня стал уточнять время приезда, менеджер просто пропал, в день ремонта, освободил день, несколько раз звонил и писал напрямую, на общий телефон, просил связаться менеджеров, руководство, просто глухая стена, не выходят на связь, только потратил время и нервы.
Отвратительно.
Даже сложно представить какое было бы отношение если втянулся бы ремонт.
ديسمبر 24 ، 2024
Великолепное обслуживание, выше всяких похвал. Профессиональные классные ребята, задержались даже ради моей проблемы. Огромный спасибо!