20 июня записала ребенка на 26 июля на 11.00 к окулисту, в оптику 15, онлайн, придя к данному времени мне сказали, что вы не записаны и записана другая женщина. Проверив данные сказали, что у них видимо произошла накладка и записаться нужно заново . И вообще я должна была позвонить и подтвердить запись. Хотя на сайте, после того как я записалась данная информация не прописана. Если вы выкладываете запись онлайн, значит будте добры наладить свой сайт, чтобы не было таких ситуаций. Я попросила жалобную книгу, мне ее не предоставили, сказали, что у них нет ее. Ситуацию не разрешили, окулист ребенка не приняла т.к "физически не смогла". Никто не извинился за данную ситуацию. На мои возмущения администратор грубо коментировала, чтобы я "не кричала". Она и по телефону не особо приветливая всегда. Информации не дает от слова совсем. Второй администратор более приветливая. Заведующая только предложила записать на конец августа.

Анастасия Клименко

مستوى 3 خبير محلي

Раньше ходили всё было хорошо. Сегодня придя на приём нам сообщили, что вообще-то нам звонили и даже присылали СМС, что приём отменён. Как оказалось, что в номере на который звонили допустили ошибку, но почему-то пометили, что мне передали всю информацию. За такое даже не извинились. Если бы набрали правильно номер (при записи он был указан правильно), то я бы могла найти другого врача. Но, к сожалению, человеку, который должен был позвонить всё равно. Обычно идут к врачу не потому что хочется, а потому что проблемы со здоровьем, а из-за того, что регистратор не соизволила правильно набрать цифры номера проверка моего зрения отсрочилась минимум на неделю, при условии, что у меня и так упало зрение, за неделю может упасть ещё. Пожалуйста, проверяйте своих работников, чтобы они несли хотя бы какую-то ответственность за такие случаи.

Анна Белова

مستوى 9 خبير محلي

Медведева Светлана Дмитриевна ! Вы не человек ! Ребенок 16 лет пошел в аптеку , болит ухо. Без темпер , насморка , выделений! Данная женщина отказалась продавать лекарство ребенку , ссылаясь на то , что надо идти к врачу ! Разговаривала я лично с ней, через телефон сына ! В субботу ! К платному ЛОРУ прямо сейчас !!! ВНИМАНИЕ!!! она отправила сына ПЛАТНО К ЛОРУ в сею же секунду !!! После того как я позвонила педиатру , она сказала какие капли купить ,и Светлана Дмитриевна соизволила продать капли … Заявление в Минздрав так же написано

Apteka № 15 Farmintorg

أضف صورة أو فيديو

العنوان

جهات الاتصال

ساعات العمل

الاتجاهات

مميزات

حركة العملاء وساعات العمل

أماكن مشابهة قريبة

116 مراجعات