Apteki stolitsy
211 مراجعات
يوليو 31
Не очень радует такая аптека.
Много окошек касс, но работает обычно одна-две. Очереди образуются быстро и надолго. Бесполезная аптека. Очень жаль, что такая шикарная аптечная площадь так безолаберно используется. Не могу рекомендовать это заведение — безбожная трата времени клиентов. 👎🏼👎🏼👎🏼
Предыдущий свой хороший отзыв по ошибке оставила здесь — НЕ эту аптеку хотела поблагодарить. Надеюсь, после модерации Яндекса смогу удалить — не справедливо будет оставлять "дифирамбы" незаслуженно.
11
2
ديسمبر 4
Аптека принадлежит сети "Аптеки Столицы", это государственное бюджетное учреждение здравоохранения города Москвы (ГБУЗ «ЦЛО ДЗМ»). По сути, это прямые наследники государственных аптек времён СССР, и этим очень многое для меня лично объясняется, как плохое, так и хорошее.
Кроме этого, здесь получает свои лекарства (в том числе и бесплатные) большое количество людей из льготных категорий.
Работников-провизоров, наверно, здесь маловато, тем более, что сейчас многие штатные работники аптеки болеют, а вместо них приходят временно из других аптек, которые и плохо знают что где лежит (ассортимент то огромный!), да и бывает банально допускают ошибки.
Большинство же "местных" провизоров свою работу хорошо знают и выполняют ответственно, но по моему мнению нужен четкий контроль руководителя.
В этой связи лично хотелось бы поблагодарить ответственного заведующего отделом Анну Сергеевну за консультацию (в том числе и по телефону) и помощь по некоторым вопросам.
Думаю, что она хорошо исполняет свои служебные обязанности и помогает аптеке улучшать свою работу.
1
ديسمبر 2
Хочу выразить благодарность единственному компетентному сотруднику этой аптеки Омельченко Н.Э. Объяснит, подскажет. Консультация этого специалиста лучше, чем на приеме у врача. Спасибо вам, здоровья!
2
أكتوبر 3
Самая отвратительная аптека с ужаснейшим, медлительным персоналом. Окошек много, но работает всегда одно! Обслуживают очень медленно- смотря в монитор, они будто пытаются вспомнить знакомые буквы и понять, что именно нужно покупателю, зачем она уходит за препаратом и так надолго, будто пообедать решила или поспать. А на днях от соседа услышала, что продали препарат с истекшим сроком годности! Он вернулся- с чеком!- на что получил ответ, что нужно было сразу проверять! Это как??!! А еще- они спорят частенько и навязывают препарат собственного производства. Куда смотрят проверяющие??? Или в эту аптеку набрали "по блату" и им всё дозволено?? Хотелось бы, чтоб жестко проверили (контрольной закупкой) и разогнали весь персонал!
6
أغسطس 9
Ужасное место. Хамит женщина в белом халате. Рулит там всеми. Запретила всем выдать мне шприцы. Подходила к другим фюжармацевтам и сказала чтобы они мне не продали. Пытаясь выяснить ее фамилию и должность. Грубила, перешла на личности . Видимо меня признала за наркомана. А папа въелся сделать фото, она закрыла рукой и не дала сделать. Я сам работаю в должности клинического психолога. Считаю такое поведение, грубым нарушением этики работника медицины. Я специально сел в такси. Что бы успеть в аптеку и на работу. Но больше меня поражает, молчаливое безропотное подчинение этого самодура в белом халате!
4
3
سبتمبر 15
Аптека как аптека, но вот персонал...Возможно, просто нарвался на одну невежливую сотрудницу...Утром субботнего дня в аптеке было жарко и душно как в бане...Спросил почему не включат кондиционер. Сказала, что не работает. Ну так вызовите ремонтную службу. И знаете какой получил ответ? Вам надо, вы и вызывайте, а она ни за что не отвечает...Просто феерично...Подобную невежливость, мягко говоря, уже мало в какой торговой точке встретишь, а тут в медицинском учреждении...В общем, не лучшим образом сотрудница "отрекомендовала" эту аптеку...
4
1
نوفمبر 14
Очень плохая аптека! Издеваются на людьми. Как льготник, я не могу получить необходимое лекарство. 2 ноября обратилась, сказали на обеспечение поставили, до сих пор ни ответа ни привета. 12 ноября дозвонилась с трудом не слушая сказали назвать номер- перезвонят. Не перезвонили. 14 ноября тоже еле-еле дозвон даст, сняли трубку сказали минутку в течении получаса твк и не подошли. Они это делают специально? В наши бесплатные лекарства продают? Это не люди.поставила звезду, а надо бы Минс пять звёзд. Да и ещё как то раз всучили истекающего срока лекарство.
1
نوفمبر 12
окошек много, но фарцмацевт 1. обслуживают долго. Хотел обслужить льготный рецепт, сказали система не работает. было это в субботу. по емиасу препарата оставалось 14 штук. в понедельник при звонке ответили что система также не работает. но препарата было уже 9 штук. Сегодня вторник, звоню - снимают трубку и говорят ждите. Больше 25 минут ждал, и повесили трубку.
1
أغسطس 22
Отвратительная аптека с ужасно медлительным персоналом. Впечатление, что они постоянно на седативных- смотрят в монитор, будто буквы знакомые найти не могут, говорят медленно, если за препаратом ушла-впечатление, что она там вздремнуть прилегла.. Либо это специально, чтоб как меньше народу заходило к ним.
4
2
نوفمبر 9
Хорошая аптека приятные цены. Фармацевты знают ассортимент и готовы помочь с выбором
1
2
مايو 5
Очень нравится эта аптека. Вежливый персонал, удобное расположение. Отличный ассортимент лекарств, изготовленных прямо в аптеке.
3
أغسطس 19
Спасибо Моисеевой Ольге Николаевне, она самое лучшее олицетворение хамла в Москве. Впервые в аптеке вижу такое отношение к больным людям. Бросает трубки на полфразе и потом офлайн говорит "что вы мне звО́ните". Кошмар. Я не хочу сюда никогда больше возвращаться
4
سبتمبر 12
Отличная аптека, есть все что надо, очень к месту, рядом ничего такого же путнего нет. Еще и рядом с метро
1
نوفمبر 9
Дважды получили отказ на получение сильнодействующего обезболивающего для больного раком 4 стадии. У персонала отсутствует доступ к нужному сейфу. Рецепт оформлен надлежащим образом. Но видимо в эту аптеку приходят работать случайные люди ? Если подобное безобразие не будет устранено-- грандиозная жалоба поступит на все официальные сайты !!!
2
أبريل 22
Очень медленное обслуживание , если в очереди есть хоть 2 человека , то всё ! Вы застрянете здесь на 30 , а то и 40 минут ! Провизоры за каждым препаратом уходят из отдела продаж в какие то подсобные помещения и что они там делают по пол часа одному только богу известно. В общем , если у вас не бесплатный препарат по рецепту из поликлиники , то лучше туда не ходите !!!
7
مايو 3
Приходила в эту аптеку в первый раз, было 2 человека и работало 2 фармацевта, было открыто 2 кассы. Пришла во второй раз, передо мной стояло около 5 человек бабушек и дедушек, я простояла в очереди и потратила своё время, с сильной аллергией. Пришла я 3 мая в 11:10. После чего передо мной был пожилой мужчина, берут его бумажку и говорят мне, что это надолго. Я попросила пробить мне одно лекарство, а потом пробивать мужчине, тк мне сказали, что ждать минут 20. После чего я попросила открыть 2 кассу, на что мне сказали, что на работе 1 человек. Я сказала мне уйти? И мне ответили «не знаю». Я видела, что работает ни один человек, проходила женщина с чёрным карэ, получается, что меня обманули. На что я сказала, что видела, что работают ни одни и меня проигнорировали и ушли. Это была взрослая женщина, с короткой стрижкой, в квадратных очках, волосы тёмные. По утрам много народу, почему работает 1 касса? Почему неуважительно, на отвали и игнором разговаривают?
4
2
يونيو 14
Обслуживание никуда не годица!
Персонал выглядел усталым и недовольным тем что я пришла за заказом, потом дважды ходили его искать по номеру и в итоге пришлось смотреть название лекарства! Только тогда они его нашли и сказали он ещё не собран хотя прошло всего 1 час и были лишь лекарства 1 шт!
Потом вовсе оказалось нужен рецепт хотя об этом не было сказано в описании товара!
4
2
مايو 10
Хорошая аптека,в которой иногда можно купить редкие лекарства.Так же аптека делает лекарства сама,что весьма удобно и полезно
2
يوليو 19 ، 2023
Хочу выразить благодарность провизору Омельченко Наталье Эдуардовне за профессионализм и чуткий подход к посетителям аптеки. Приходила в аптеку в воскресный день. Народу было много, она работала одна. Каждый со своей проблемой. Всех выслушала, об'яснила, подсказала, посоветовала. К сожалению, это не характерно для всех работников аптеки. Спасибо.
5
1
مارس 6
Зашла вчера. Пока ожидала свой заказ, подошла какая-то другая тётка, грубо пиханула табличку мне перед носом, замахала руками на следующую:" женщина, идите вон туда, здесь не работает ". От такой грубости и мне захотелось уйти, не дожидаясь своего, что я и сделала. Давно такого не встречала, уже как верх хамства выглядит. В других аптеках говорят:" пройдите в другое окно, там вас обслужат". Даже номер окна скажут. Кстати, та женщина, к которой обращение такое было, тоже не сразу поняла о чём речь, ей несколько раз повторили-проорали. Аптеки на каждом углу. Вышла из этой, зашла в следующую, всё купила. Тем более, что с такой ценовой политикой за каждого покупателя держаться нужно, цены то очень высокие.
5
1
يناير 18
Забираю из этой аптеки льготные лекарства, покупала еще мази их приготовления. В час пик, как это бывает, внутри много людей, приходится ждать в очереди, пока какая нибудь мадам вспомнит каких бы еще таблеток от кашля купить. В целом большем 10 мин не ждала.
Персонал отзывчивый, доброжелательный. Не видела, чтобы кто то вел себя некорректно . В зале всегда чисто, есть где присесть и подождать своей очереди. Приятная аптека
3
يوليو 4
Хорошая аптека, вежливый персонал, все подскажут и расскажут)
2
3
يوليو 14
Все есть аптека хорошая,продавцы компетентны в вопросах,отлично.
1
4
فبراير 17
Мой отец, пожилой человек, 76 лет столкнулся со следующей ситуацией. Пришёл с рецептом из поликлиники, но ему сказали, что рецепт поддельный, не хватает индекса, сказали идти обратно к врачу, дописывать. Дорога довольно тяжёлая, снег, лёд...пошел к врачу. Врач дописал индекс. Вернулся в аптеку, опять стали говорить, что рецепт поддельный. После долгих споров и звонка в поликлинику,"сделав одолжение", фармацевт Моисеева Ольга Николаевна продала лекарство. Вот такое в этой аптеке издевательство над пожилыми людьми! Наверное будем писать обращение в Горздрав.
5
3
أكتوبر 29 ، 2023
Вынужден нередко бывать здесь, получать лекарства по льготным рецептам. Всё начиналось ещё в 2017,меня тогда убедили, что "мою" поликлинику обслуживают только здесь, и я ходил... Там работают два прекрасных провизора, отзывчивых специалистов, но и они находятся "под гнётом" т.н. руководителей. Это очень печально. Злые скандалисты, не знающие нормативки, которой прекрываются и не желающие Помогать Людям. Когда-то в руководстве ГАПУ МЗ РСФСР работала моя бабушка, всегда старалась всём помочь, подсказать; никогда даже голос не повыгала. Я уж не говорю про безграничное хамство! Хорошо, что выяснилось, что свет клином на этой аптеке не сошёлся, другие тоже могут всё решить, и они совсем недалеко от этой. Так что теперь только туда!
1
1
فبراير 23
Хорошая, большая аптека, большой ассортимент, профессиональные фармацевты, особый плюс то, что в этой аптеке делают редкие лекарства по заказу.
1
ديسمبر 8 ، 2023
Цены не бюджетные . Дешевых аналогов либо нет либо не предложат от незаинтересованности . Медленное обслуживание . Нет элементарной электронной очереди и возможности узнать наличие лекарств . Бедность при прекрасном месторасположении и периодических ремонтах . Площадь занимаемых помещений явно не перекликается с отдачей . Вывеска меняется частенько.
2
نوفمبر 17 ، 2023
Нахожусь в Подмосковье Смс пришла что все 3 льготных лекарства пришли Получите Попросила зятя доехать с Дмитрова до Алтуфьевское ш 91 аптека Получил только 2 А Зодекса нет А смс пришла что есть Человек ехал 2 часа за получением лекарств которых нет А в справочное ваше не дозвониться 40 мин сидела звонила Бросила Сегодня опять попросила человека съездить и получить разъяснения
3
1
سبتمبر 16
Очень долгое обслуживание ! Одного покупателя могут минут 40 обслуживать. И. Один фармацевт
3
أغسطس 21
Хорошая аптека, если бы не персонал. Работают еле еле. Вечно недовольные. А у них я бываю раз в нелелю
6
ديسمبر 14
Постоянно очереди. Отпускает 1 человек даже если их 2 -3 фармацевта, медленные, не поторопятся, ходят как сонные мухи
1
مايو 19
Центр лекарственного обеспечения находится там. Но помимо того что получаю там льготные лекарства так и покупаю за свои деньги лекарства которые изготовляются прям в этой аптеке.
1
1
مايو 28
Иногда захожу, но не часто. Так как рядом с метро, бывают очереди, да и цены не ниже, чем в других аптеках.
1
مايو 28 ، 2023
Очень вежливый персонал, если нужно помочь, то помогут выбрать.Большой выбор лекарст и их аналогов( на любой карман), есть скидки и акции. Есть отдел заказов на изготовление лекарств.
3
يناير 31 ، 2023
Довольно быстро получила свои льготные препараты, не ожидала такого быстрого обслуживания. Очень слажено действуют сотрудники - молодцы!
Приятно удивлена!
Была в других аптеках, есть с чем сравнить.
3
ديسمبر 7 ، 2023
В который раз не могу дозвониться! Мне сложно передвигаться, приходится кого-нибудь просить ехать за лекарством. Раньше было проще, уточнил по телефону, и, если есть, приехал. Теперь никто не отвечает! Проблема в том, что рецепт могу обеспечить только в этой аптеке. Если бы не это условие, с удовольствием поменяла бы аптеку!
3
3
فبراير 15
Фармацевт в этой аптеке отказался вынести салфетку женщине упавшей возле аптеки. Которая истекала кровью. Сказала,что за оказание первой помощи в вашей аптеке увольняют. Жалоба будет написана в минздрав. Пусть они рассказывают обязанности фармацевту,если это не рассказали в училище и на рабочем месте.15 февраля 2024 года.
4
1
مايو 28 ، 2023
Обычная аптека, классическая, советского образца. Собственно, аптека в этом помещении так и есть с советских времён, только владелец сменился. Ассортимент не самый богатый, цены не самые высокие, но аспирин и цитрамон есть всегда, а помимо них есть ещё всякие медицинские приспособления, типа тонометров.
3
سبتمبر 20
Чисто и уютно, но цены иногда кусаюся.
1
1
نوفمبر 15 ، 2022
Хорошая аптека. Всегда всё в наличии. Огромный плюс готовят капли для носа. Очень часто покупаю детям проторгол, сложные капли. Очень удобно,что рядом с метро, выручает меня всё время.
3
2
نوفمبر 16
В эту аптеку только по льготным рецептам, за свои деньги сюда ходить полный мазохизм: как не приедешь очередь в одну единственную работающую кассу, когда народ начинает возмущаться и требовать открыть вторую в ответ только "работать некому".
1
ديسمبر 10 ، 2022
Очень удобное и комфортное местечко, никаких очередей, наличие всех лекарств, приятный медперсонал с разъяснением и советами, окна выдачи все работают, повышается настроение и окрыляет нас, посетителей. Здоровья всем крепкого и мира!
1
1
سبتمبر 3
Удобная аптека, можно сделать заказ по интернету.
1
2
نوفمبر 20
Всегда есть в наличие , таблетки ,уколы которые очень нужны.
1
يوليو 18 ، 2023
Аптека хуже некуда. Хамство и насильно впариваемая продукция собственного приготовления. Не дешёвая. А приносишь домой, открываешь крем, а он с плесенью. Жаль, на эмоциях, сразу выбросила, надо было вернуть вашу "хваленную" косметику. Фармацевт Моисеева очень грубо разговаривает при этом. Неужели Департамент здравоохранения г. Москвы не может проработать данную ситуацию! Ведь, суда по отзывам, не я первая, видимо, не последняя!!!
6
1
سبتمبر 19 ، 2023
К сожалению, работает лишь одна провизор - огромная очередь. Сотрудница уделяет каждому покупателю по 5-10 минут, что-то долго ищет в коробка и в шкафах, долго "висит" в компьютере , куда-то надолго исчезает. Грубо, некорректно общается с покупателем. Скапливаются огромные очереди, а в аптеку приходят больные люди. Очень плохо. Вся очередь жалуется. Примите меры!
4
2
مايو 18
Всегда внимательны и вежливы . Обслуживание на уровне.
1
1
سبتمبر 27 ، 2022
Слово «социальная» приобретает другой смысл благодаря этой так называемой «аптеке»!Хуже не видела.Утром в районе 9:00 там постоянно очередь,(да и вечером)всего то человек из 3-х,4-х, которая в нормальной аптеке проходит за 5-10 мин.Тут же этих несчастных троих будут обслуживать мин.30-40!!И рецепты и все остальное в одном окне!Второй продавец демонстративно ходит и делает вид ,что занят чем то более важным,чем отпустить людей которые уже пол часа стоят и ждут,пока кого-то отпустят по рецепту.Сколько раз заходила,тратила время минут по 30 и разворачивалась уходила,так как 40 мин стоять в очереди утром идя на работу, невозможно себе позволить!!Кто-то пишет про вежливый персонал,таких там и близко не видела,отношение как будто там лекарства бесплатно дают,хотя цены не дешевле чем в любой другой аптеке,а некоторые позиции на порядок дороже!!Отвратительно!Руководство, обратите внимание на отзывы,примите меры.
9
3
أبريل 27 ، 2023
Очень хорошая аптека. Расположена рядом с метро, удобно зайти. Ассортимент лекарств самый обычный, есть в наличии протаргол для детей. Отпускают лекарства в том числе и по рецептам.
3
1
مارس 14
не берут трубки или сбрасывают звонки .Пытаюсь дозвонится с 9.00 до 12.00 сбрасывают или не берут. Сегодня 14 марта 2024
3