Отель оставил просто отвратительное впечатление. Номер меняли 3 раза и только в одном был более менее адекватный матрас, а не «доска» по уровню мягкости.
Потом нам предложили люкс с доплатной 7000 в ночь, но это был абсолютно такой же номер с твердейшим как стена матрасом и лишь отличающимся от прочих номеров полом.
Меня добило то, что в номере я увидела таракана. Я не переношу эту живность от слова совсем и увидев его я онемела от ужаса, просто онемела. Пришедший на помощь парень с ресепшена стоял в шоке от оказавшейся ситуации, но таки убил гада.
В общем, отель ужасен, как и состояние номеров, хотя сотрудники , конечно не при чем, выживают как могут, судя по поведению.
Не могу подгрузить видос, поэтому прикрепляю скриншоты
Лунина Анна
مستوى 4 خبير محلي
أكتوبر 22
Отель на 2 звезды, максимум.
Пожалуйста, никогда туда не селитесь. В номерах жили в трёх, везде не работает вентиляция, мохра паутины торчит внутри ее,
очень-очень шумно в номерах, выход на дорогу. Либо же во двор, а там школа, очень рано шумно. В отеле грязно. Телевизор не работал, полы вековой грязью на ковролине заросли . Принадлежности вообще безобразие какого качества. Тапки сразу порвались, ещё и одеть не успели. Мыло не мылится. А шампуни, вообще нельзя назвать этим термином. Сантехника с душа упала на голову. Всё трясется и гремит.
2 звезды, не обманывайте , пожалуйста, людей.
Анастасия А.
مستوى 4 خبير محلي
أكتوبر 13
Отель «Арарат» в Ереване тянет максимум на 3 звезды, заселялись поздно вечером, номер темный , простынь с дыркой, за 5 дней нашего проживания постель и полотенца не меняли, хотя в номере убирали. Весы в ванной не рабочие, чайника в номере не было. Завтрак с 9 утра, в основном одна и та же еда каждый день, персонал на кухне не особо расторопный, столы не убирают, на ресепшене тоже спят на ходу . Из хорошего удобное расположение почти в центре города.Старый номерной фонд с коврами из прошлой эпохи , требуется обновить интерьер.
galina
مستوى 10 خبير محلي
يوليو 11
Большой просторный номер, вежливый ресепшн, вкусные завтраки. Если ещё обновить тренажёры, и как то облагородить уголок вообще спортивный то будет вообще супер.
Имя
مستوى 6 خبير محلي
يناير 29
Отель расположен на очень оживленной улице. Если достанутся номера с видом на улицу,то будет достаточно шумно. Окна моего номера выходили во внутренний двор с зимним садом,т.к. он закрыт хоть и прозрачным,но куполом в помещении было темновато. Центрального отопления в отеле нет-только кондиционер,который работает довольно шумно(меня не беспокоил). В номере чисто,мусор убирают каждый день. Проводится ли остальная уборка-не знаю,т.к. днем меня в номере не было. Завтрак накрывают несколько позже заявленных 9и часов. Несколько завтраков я пропустила,т.к.к 9.30 я должна была быть на экскурсии. Администраторы в этом вопросе мне не помогли. Сказали заказывать ланч бокс до 12и часов на кухне,а меня никогда в это время в отеле не было.
До площади Республики по-честному не 7минут,а все 15 бодрым шагом. До улицы Налбандяна,там где было начало экскурсий-25. В целом отель мне понравился. Можно рассматривать как вариант.
1
1
Светлана Л.
مستوى 6 خبير محلي
أبريل 30
Приятный отель, удобно расположен. Очень понравились завтраки. Каждый день разные: омлеты, салаты, блинчики, сыры и колбаса, молочка и тд. Всё по домашнему, очень вкусно. Спасибо повару Лилит!
1
Федор Колесников
مستوى 11 خبير محلي
يوليو 16
Женщина бармен просто СУПЕР позитивная !!! Номера хорошие, только на 2м этаже жарковато, а с кандеем шумно. Завтра отличный, есть басик и спортзал.
Виктория Грестон
مستوى 5 خبير محلي
مايو 16
Абсолютно не рекомендую данный отель. Отель вообще не тянет на 4 звезды, максимум на 2. В номере все очень старое, бронируя улучшеный номер, вы должны отдельно просить утюг, чайник, чашки и фен, хотя по сути, в 4 звездном отеле это уже должно быть в номере по умолчанию. Шампунь, гель для душа выдается самое дешевое, что очень огорчает и не тянет на отель того уровня, что заявлено. Также если вам нормально не убрали номер, к вам явится уборщица с криками « ДЕВУШКИ НУ У ВАС ВОЛОСЫ ВЫПАДАЮТ, НЕ Я ЖЕ В ЭТОМ ВИНОВАТА!!» Просите, но у каждого человека, волосы имею свойство выпадать и орать на посетителей отеля, ни в каком случае ни один, сотрудник не имеет права.
Вишенкой на торте было то, что в номере у нас оказался таракан! Мы хотели вернуть деньги, ибо это уже была последняя капля, на что нам сказали: « Мы вас оштрафуем, потому что вы выезжаете из номера раньше срока и плюс мы еще должны штраф заплатить, поэтому деньги мы вам не вернем!», но выезжаем мы по-причине того, что у нас в номере огромный таракан, извините, но платить деньги за ночь с таранами мы желания не имеем. В итоге, деньги нам никто не вернул, т.к. находилась 1001 причина, почему их нельзя вернуть. Нас переселили в такой же номер, просто этажом выше. Никаких скидок, презентов за такую ситуацию мы не получили. И кстати, шведский стол, который заявлен в отеле, мало тянет на это. Всегда все одинаково, никого разнообразия. И когда вы идете на завтрак, будьте готовы лицезреть неубранную посуду после других гостей, видимо, персонал чем-то очень занят и не может привести в нормальный вид столы.
Кстати, вас могут оштрафовать за то, что дверь закрылась из-за открытого окна, ибо как нам сказали: « если хозяин услышит, то оштрафует вас на 50 тыс.драм» когда я попросила прайс, где написано, за что какие штрафы, данное наименование штрафа не увидела, очень странно)))) но зато, увидела, что если вы не дай Бог оставите пятно на полотенце, то будьте добры заплатить 8 тыс.драм. Очень странно, ведь это не порча имущества, это расходник любого отеля.
В общем, если вы рассматриваете данный отель, то обходите его стороной.
1
1
Сергей Владимирович
مستوى 16 خبير محلي
سبتمبر 22
Старенькая гостиница с соответствующими коммуникациям,локация тоже средняя, единственное светлое пятно, это клуб Статус, открытый месяц назад на 2 этаже
Vladimir Vetrov
مستوى 5 خبير محلي
أغسطس 7
Достаточно посредственная гостиница. Посредственно абсолютно все, даже перечислять не буду. При случайной хорошей цене можно остановиться максимум на сутки.
Ладик А.
مستوى 7 خبير محلي
أغسطس 2
Вам нужен новый управляющий. Потенциал отеля явно раскрывается не на должном уровне, раз управляющие допускают оскорбление всех государств, потрепанные флаги которых расположены на входе. Мрак
Софья А.
مستوى 5 خبير محلي
أكتوبر 28 ، 2023
В отеле прекрасный персонал. Все просьбы удовлетворяют тут же. Все вежливые и доброжелательные.
Особая благодарность девушке Гаяне, которая работает на регистрации - она помогла нам в сложной ситуации. Ей особое спасибо и пожелание счастья и успеха!
2
Анна Зыкова
مستوى 8 خبير محلي
يوليو 11 ، 2023
Отличная гостиница с хорошей территорией, хорошими просторными номерами и очень вкусной едой. Есть бассейн и сауна за отдельную плату. Мы были неделю и просто балдели каждый день! Рекомендуем!
1
Александр Б.
مستوى 13 خبير محلي
مارس 29
Отличное расположение, очень приветливый персонал, хорошее белье, отличный матрац, сам номер на троечку (требует ремонта), завтрак скромный
Я Вася В
مستوى 15 خبير محلي
يوليو 14
Это какая-то дыра, простите.
Вечером администратора нет. Позднее заселение - это приключение с нервами. Не могли найти оплаченную бронь полчаса.
Номер - отдельный ужас.
Разные шторы, советская грязная мебель. Шкафы из 1990 года.
Санузел пережил войну. Налет, камень. Вырваный кран и потекший унитаз.
Номер 103, если не ошибаюсь - для примера.
Гостиница заявляет 4 звезды - это обман.
ИринаВасильевна Матанова
مستوى 5 خبير محلي
يوليو 10 ، 2023
Не рекомендую данный отель. 4 звездам он не соответствует абсолютно: старая мебель, дырявые полотенца, отсутствие необходимых для 4-х звезд ванных принадлежностей, как то зубная щетка и паста, кондиционер для волос, молочко для тела (все это в 4-х звездах должно быть включено). Не очень чисто. Завтрак- шведский стол. Выбор еды и напитков совсем не соответствует названию «шведский стол», во время завтрака я не встретила ни одного человека из персонала, который бы следил за порядком. В итоге - на столах горы грязных тарелок, в зоне, где еда и напитки - прямо на столе валялись чайные пакетики и упаковки от них. В Холле - увядшие растения, которые не поливают. На ресепшене редко можно встретить администратора, надо долго ждать, нажимать на звонок бесполезно. Когда я хотела расплатиться за продление картой- мне сказали, что по воскресеньям банк не работает, поэтому расплачивайтесь наличкой. Ну это же бред:) В номере душно, очень шумно работает кондиционер, но неэффективно. В санузле не чисто и пахнет канализацией. Лифт грязный. Уборкой там никто не заморачиваться, видимо. Да, это не самый дорогой отель. Но он не стоит и своих денег. И конечно- никаких 4 звезд там и в помине нет! Не рекомендую!
3
Светлана Петрова
مستوى 10 خبير محلي
مايو 11 ، 2023
Были в Ереване только один день - проездом. К сожалению, при бронировании мы спешили, и не увидели, что в отеле есть бассейн, поэтому не воспользовались данной услугой. Только сходили быстренько посмотреть - бассейн действительно есть. Завтрак неплохой, но сразу к 9:00 лучше не приходить - всё ещё только начинают накрывать. И горячего чая придется подождать. Гостиница явно знала лучшие времена, но персонал старается, чтобы гостям было удобно. Номера просторные и удобные. В целом, по соотношению цена-качество - вполне норм. Расположение - отличное. Да, и очень важно - в отеле принимают карты "Мир" - не пришлось возиться с наличкой.
4
1
иван б.
مستوى 5 خبير محلي
سبتمبر 13
Кондеи нормально не работают , в трех номерах проверили, матрацы давно просились в утиль, но их не услышали.
Ilia
مستوى 13 خبير محلي
مايو 29 ، 2023
Бассейна по факту нет - только купель. Не очень удобный вход в отель с торца здания наискосок, по ступенькам придётся походить, несмотря на лифт. Душевая кабинка в моём номере была очень узкая, приходилось открывать дверь, чтобы намылиться. Стоит отметить очень хорошую локацию, месторасположение, относительно не далеко до всех тусовочных мест и тихо, за исключение шоссе (мало людей). Индивидуальный ценник очень понравился.
Марианна Саргсян
مستوى 12 خبير محلي
يوليو 13
Не плохой отель ! Нн далеко от центра ! Цена средняя . Выбрала в пользу другого отеля.
Romantik-38RUS
مستوى 6 خبير محلي
أبريل 13 ، 2023
Конечно же это наше...любить вкусно и крепко позавтракать, чему способствует шведский стол...Персонал добродушный, отзывчивый, армянские деушки очень симпатичные👍
Наталья А.
مستوى 4 خبير محلي
يناير 5
Замечательно.
Жаль бассейн ледяной. Персонал супер.
Ещё бы шторы в номерах простирали и в порядок окна привели технически и визуально поставила бы 5.
1
Дикий прапор
مستوى 22 خبير محلي
أكتوبر 8 ، 2023
Гостиница не тянет на 4 звёзды. Проживал в номере 215. Не работают лампочки в санузле и душевой зоне, пульт управления климатом вырван из стены и болтается, сломана петля крепежа двери вещевого шкафа, персональный сейф не работает, отсутствует полотенце для ног. Единственный плюс это персонал.
1
Анжела Браго
مستوى 4 خبير محلي
يونيو 9
Отель рядом с центром
Очень приветливый персонал
Карты мир не работает только наличные
Елена Каяян
مستوى 7 خبير محلي
نوفمبر 8
Приятная атмосфера. Приветливый персонал
Дина и Христик Парастатова и Назлуханов
مستوى 3 خبير محلي
مايو 13
Плюсы: место расположения.
Минусы: отель нуждается в обновлении , все очень старое .
Андрей А.
مستوى 8 خبير محلي
أغسطس 23
Когда то наверно это было хорошее место, сейчас убогое местечко. Фу.
Радий Лоцманенко
مستوى 5 خبير محلي
مايو 21 ، 2023
В ванной комнате сильно пахло канализацией, сейф был закрыт, на обращение к персоналу открыть сейф так никто и не отреагировал. Окна выходили на оживлённую улицу, очень шумно. Из плюсов:завтраки неплохие, в номерах довольно таки чисто, предоплату за номер не требуют, но бронь сохраняется.
1
1
Юрий Гриф
مستوى 5 خبير محلي
أكتوبر 5 ، 2022
На четыре звезды никак не тянет.
В номере течёт кондиционер, течёт чайник, дверь в душ не закрывается, в некоторых дверцах не держатся петли, сейф не открывается и даже сотрудники не могут его открыть.
Уборку мы не могли допроситься несколько дней.
На стеклянном столе трещины, за которые с нас ещё и дополнительных денег сняли, объявив, что они появились из-за нас (как доказывать обратное - непонятно).
2
1
Лариса Гайдар
مستوى 11 خبير محلي
أكتوبر 18 ، 2023
Ну если только на одну ночь... Персонал вежливый и завтраки очень обильные и вкусные.
Роман Иванов
مستوى 12 خبير محلي
مارس 26
Делайте ремонт.
Давно пора
Персонал работает отлично!
Вячеслав Куликов
مستوى 9 خبير محلي
فبراير 3
Чисто, но очень холодно. Нет балконов и терассы. Максимум 3 звезды.
Denis Evdasev
مستوى 7 خبير محلي
يوليو 13 ، 2022
Эта гостиница тянет максимум на 2 звезды. Мебель и сантехника старые, постельное белье в катышках. Кондиционер и холодильник шумят очень сильно. Воды питьевой нет ни в номере, ни даже в коридоре. И все это по цене хилтона напротив.
1
1
Григорий Ф.
مستوى 4 خبير محلي
أغسطس 5 ، 2022
Описание и уровень, указанный на сайтах бронирования не соответствует действительности.
Старая мебель, номер может быть не убран/не подготовлен, входные двери в номер вызывают сомнения.
Крайне негативный опыт общения с сервисом.
По цене аналогично Hyatt и Hilton напротив.
2
1
Алексей Хурсевич
مستوى 18 خبير محلي
أكتوبر 14 ، 2023
Хорошая уютная гостиница. Говорить в общем то больше и не о чем.
Инкогнито 4192
مستوى 6 خبير محلي
سبتمبر 10 ، 2023
Удобное расположение. Дороговато.
Тимур Махкамов
مستوى 5 خبير محلي
أكتوبر 29
Норм
Мария
مستوى 15 خبير محلي
يوليو 20 ، 2023
Отель потрёпанный. Кофе нет возможности выпить
Ирина Меерович
مستوى 10 خبير محلي
أكتوبر 20 ، 2023
В 103 ковер грязный,а так достойнл!!!
В В
مستوى 16 خبير محلي
أبريل 20 ، 2023
Хорошая гостиница по доступным ценам
ola iv
مستوى 11 خبير محلي
مايو 14 ، 2023
Отличный отель, свежий ремонт, все в пешей доступности!
наталья
مستوى 12 خبير محلي
يونيو 8 ، 2023
Неплохая тройка.
1
Эдуард
مستوى 16 خبير محلي
يناير 14 ، 2020
Большие номера, старая мебель. Недорого. Персонал вежливый.
1
Сергей Г.
مستوى 4 خبير محلي
ديسمبر 7 ، 2018
Уютные, комфортные номера, обслуживание на высшем уровне!!!