Можно было бы поставить минус 10, поставила бы. Самый отвратительный отель из большинства, которые мы посетили за 2 недели. Первое: Сначала нас поселили в номер 403, мы не курящие и любой запах, даже который пытались вывести от сигарет - чувствуется. Ещё тек унитаз, и это было очень слышно. Попросили сменить. Сменили на 401, с первого взгляда вроде норм, ушли гулять. Вернулись, ложиться спать - окно в металлической раме, не закрывается, сломано. Отель стоит на трассе по которой все время движение без остановки, шум улицы колоссальный, а когда пытаешься уснуть так совсем раздражает. В итоге, промучавшись несколько часов, мы пошли в 12 часов ночи на ресепшн, потому что дозвониться у нас не получилось, номер мы не знали, любые известные комбинации не работают. В итоге администратор пришёл и попытался исправить окно, понял что оно не исправно, мы сразу же сказали, что завтра уезжаем и просим вернуть деньги за оставшиеся 4 дня проживания. Нам был предложен номер на замену, но отель уже потерял наше доверие. Ещё в нашем номере при включении света в ванной стоит очень сильный гул вытяжки, на наш вопрос - это нормально? Нам ответили - да! Может владельцы отеля не очень понимают для чего в него приезжают гости? Подсказка - отдохнуть! Ещё при использовании кем-то из гостей выше этажом сантехники, все это сопровождается ещё одним очень сильным шумом при смывание в номерах ниже, в том числе и у нас. Фото завтрака приложу в фото. Сам номер пыльный, пошарпаный, в подтеках. Персонал, которых мы встречали на завтраке и в лифте очень милые и приветливые, это наверное единственный плюс. Возврат денег это тоже большая проблема, если вы бронировали через «островок», деньги вам не вернут! Даже если номер не соответствует заявленному «звукоизоляция в номере» по факту как спать на самой трассе! Категорически обходите стороной. Выкинуть 16к на ветер за такое никому не посоветую!