АрхОблГаз
57 مراجعات
أبريل 16
Самая что ни на есть организация шляпа. Существуют только на передаче данных по счетчикам и приеме 10 а то и менее людей в день. Абонентский отдел не работает от слова совсем. Дозвонилась по единственному телефону из шести и то на конце провода сотрудница встала на защиту "своих", объясняя тем что у них работы много, надо же квитки разносить, поэтому не отвечают. Позвоните через неделю.Вы серьезно?????? У меня проблема давняя, не приходят квитки за газ, счетчик не стоит. Работаю в другом городе. А потом все шишки на меня свалят, а я даже не знаю в чем проблема.
مارس 5
Добрый день. Если его после встречи с оператором можно назвать таким. Хамское отношение к обратившимся за помощью людям, полная некомпетентность во многих вопросах. Одна портит все впечатление о компании в целом. Хамит, кричит так что на улице слышно.
Неужели в городе нет людей работающих с клиентами без крика и ора?
Возьмите пожалуйста на контроль, замените эту хамку. Ведь уже весь город ее знает и делает выводы, что ваша организация состоит только из таких неграмотных и некомпетентных сотрудников.
Речь идет о здании на улице Тимме 23, корп.2
Марина
فبراير 17
Почитал отзывы и пазлы сложились один к одному -все так и есть, это контора которую терпит даже мэр и губернатор. И ничего с ними не делается (с конторой архоблгаз) . Зарплаты там низкие на самом деле, но при этом нет конкуренции. Если бы жители переходили на газ природный, а такая возможность есть у домостроений, то тогда начали шевелится. А так работники уходят из врхоблгаз. Однако, если вы позвоните в Холмогоры или Устьяны, то ситуация там противоположная и вам всегда ответят и помогут. Вот такая она русская земля, где гостеприимная, а где чужеродная, северная.
1
أكتوبر 30 ، 2024
Установили новый счетчик. Нам сказали, что данные появятся в приложении Госуслуги.Дом через месяц.
Ага… да… прошло с момента установки где-то 3 месяца, и ничего!
Дозвониться по этому вопросу ВООБЩЕ невозможно! Как так вообще? 21 век, йомайо!
Деньги с абонента с удовольствием дерут, а как помочь — фигу с маслом!
Примите меры, если вообще есть совесть!
6
1
ديسمبر 2 ، 2024
Хамство и непрофессионализм! Да, дозвониться практически невозможно. Замену счётчика пришлось ждать 3 месяца. Установили некачественно, при этом ещё при предъявлении претензии заявили по телефону (!), что мол сами виноваты, утечка из шланга. И бросают трубку. Пришлось вызывать аварийную службу, которая устранила недостатки этой "работы".
Если есть возможность, ни за что не обращайтесь в Архоблгаз!
5
فبراير 23
Хочется поблагодарить молодого человека, заправлявшего мне газовые баллоны 22 февраля 2025г. Осмотрел баллоны, быстро заправил их, вежливо и, доброжелательно произвел расчет, выдал чек, за что ему и спасибо!
ديسمبر 11 ، 2024
На сайте НЕТ обьявления о том , что ремонтная служба «на ремонте» до 17.12 . 2025 года , как утверждант сотрудник , представившийся Иваном Петровым , хамит и кидает трубки , заявку отказался принять и зарегестрировать .
1
مارس 28
Пропащее место. Не могу дозвонится в течении месяца! Не могу решить вопрос! Хоть бы электронка была для переписки с абонентами. Одним словом кошмар.
أكتوبر 11 ، 2024
Это просто шок. Не прошла оплата. И тут оказалось, что дозвониться не реально, трубки не берут по всем указанным телефонам, звонила в течение целого дня. Хорошо, есть сайт. Но это не сайт, а огрызок. Нет ни формы обратной связи, ни e-mail. Вообще никакой связи с ними нет. Можно войти в личный кабинет, но как? Логин не известен.
11
1
أكتوبر 29 ، 2024
Когда сделают многоканальный телефон? Или хотя бы обычный дозвон! 5 номеров телефонов и ни по одному невозможно дозвониться!!! Треш полный!
3
مايو 16 ، 2024
Не дозвониться. Надо установить новую газовую плиту. Звонила в службу ремонта - не берут трубку. Позвонила в абон. отдел. Сказали приезжайте сами , у них много работы и поэтому не отвечают на звонки. Что то сильно сомневаюсь , что у них стоит
очередь из желающих отремонтировать плиту. А для чего телефон?
Видимо хорошая у них зарплата , что приходится потребителям за ними бегать и предлагать им деньги.
16
ديسمبر 22 ، 2023
Очень странная организация.Пришло время заменить счетчик.Попросили лично приехать к ним в контору через весь город с фотографией старого счётчика для того, чтобы мастер мог понять, на какой прибор следует произвести замену.Об электронной почте, возможности получить фото через мессенджеры, здесь не слышали.У нас такого нет, говорят.Хорошо хоть, что телефон у них есть. Проводной наверное:)При этом запись больше чем на два месяца вперёд.Бизнес, видимо, хорошо идет.Надеюсь работу качественно выполнят.
16
فبراير 5 ، 2024
Служба непонятная! Понятно только одно, что она газовая. Ни один телефон для обращения по заявке , будь то замена счётчика или опломбировка, не отвечает в течение всего рабочего дня. Возможно дозвониться только до абонентской группы. Но там всегда очень вежливо "некопенгаген". А надо как-то опломбировать счётчик! Мда-а-а... ПРОБЛЕМА!!! И на дверях объявление висит- приглашают сотрудников. Похоже, все ушли на фронт, а может что-то и ещё хуже... Теперь значит будут высчитывать по нормативу.
16
يناير 29
Не дозвониться, работают по принципу позднего СССР( Абсолютное наплевательское отношение к работе).
نوفمبر 4 ، 2024
вопрос решили,спасибо девушке оператору,вежливо все объяснила,ехать не пришлось.
2
1
يونيو 5 ، 2024
Странная организация не то слово, мало того что надо ехать лично с фотографией счётчика, но ещё и газ отключен год назад ( ремонт квартиры , замена всего газового оборудования и так как в квартире ни кто не живет, газ пока не подключали) , начали присылать счета на понятные им только суммы.
11
يناير 9
Люди работают, объясняют всё подробно и доходчиво
1
فبراير 2 ، 2024
На сайте ,так же как и в квитанции,нет ни одного актуального номера телефона. Просто не берут трубки. Не дозвониться.Вопрос,который можно решить по телефону в считанные минуты,приходится решать только приехав в эту организацию,и то футболят туда-сюда,и никто ничего не знает. Удивительные сотрудники удивительной организации.
16
يونيو 11 ، 2024
Очень наверное засекреченная организация, звонил по 5 телефонам в течении 5 часов , или занято ,или не отвечает , это пожалуй единственное место в Архангельске куда не возможно дозвониться совсем.
16
سبتمبر 8 ، 2024
Для заявок лучше сразу ехать в офис, по телефону никакие заявки не принимают.
А в офисе быстро, без очереди, решат ваш вопрос.
1
3
فبراير 28 ، 2024
Это что за органищация такая😱несколько дней уже звоню ,телефоны не отвечают!ни Купила новую плиту,а как ее установить теперь??Какие то надзорные органы должны быть над этой конторкой!!!!Почему ничего не делается…и это ведь уде много лет!!!
9
1
سبتمبر 20 ، 2024
Добролюбова дом 30,газовые трубы ржавые и уголки ,которые их держат отвалились,примите меры!!! Дозвониться не можем!!!
3
نوفمبر 7 ، 2024
Все объяснили и сделали в кратчайшие сроки
1
1
نوفمبر 3 ، 2023
Обслуживание не понравилось в службе
ремонта, разговор был предвзятый , как будто разговаривают не с тобой , нужно быть внимательнее и обьяснять доходчиво
7
1
يونيو 1 ، 2023
Абонентский отдел вполне нормальный.Работают,делают своё дело,начисляют,делают перерасчеты.Принимают показания счетчик.Есть окошечко кассы,есть справочный кабинет.Хамства,грубости не замечено.
1
8
مايو 17 ، 2024
Служба техобслуживания вообще не отвечает, оставляла заявку, сказали мастер свяжется ещё 15 числа и пропали😡
5
أغسطس 6 ، 2023
Более свинского отношения не встречала не в одной организации города. Похоже что человечесского в этих людях ни чего уже не осталось. Наглость ,мошенничество,грубость ,некомпетентность в вопросах и не желание из решать главные их качества. Надо сразу писать в прокуратуру!
14
1
أبريل 18
Специалисты вежливые в АрхОблГаз,очередь проходит быстро,ждать приходиться не долго.
أكتوبر 1 ، 2024
Ни один телефон из 7 не отвечает. Это издевательство над населением.
8
أكتوبر 3 ، 2024
Ужас! В третий раз пишу заявление на замену заглушки! Ни слесаря, ни заглушки!
2
1
سبتمبر 19 ، 2024
Невозможно дозвониться. 2 часа с мужем пытались дозвониться по разным номерам
7
أكتوبر 12 ، 2024
Нужно приезжать лично для подачи заявлений. На телефон не отвечают.
2
1
مايو 22 ، 2022
Сплошное выкачивание денег. Устанавливали варочную панель. За работу -1500. Плюс купи новый шланг у них -700 рублей. Пришёл мастер - купите переходники на конфорки -300 рублей. Потом оказалось, что нужен перехолник на шланг, в первый раз он этого не учёл, пришлось у него покупать. Вообщем, в 2500 мне обошлась установка варочной панели. Сейчас пришло время менять счётчик. Хотя ему всего 6 лет!!!! Сказали прямо, проверять не имеет смысла, покупайте новый. Но помимо покупки счётчика заплатите ещё за установку и сварочные работы. Причём даже если покупаешь счётчик старого образца(неэлектронный), такой, как стоит у меня сейчас, всё равно какие-то сварочные работы. Два дня назад кинули бумажку, что придут проверять газовое оборудование (ничего, что недавно ставили газовую панель. При этом мастер всё проверял). И опять заплатить деньги, ещё и сумма определена каким-то приказом! Дозвониться до организации просто нереально. Позор!
17
1
يناير 9 ، 2024
Тел.секретаря не работает,ответа на заявление от 23.11.23г до сих пор нет,ремонтную службу жду с начала декабря.
3
مارس 13 ، 2024
Одно хамство ,не дозвониться ,секретарь всб информацию скрывает .вопросы решить не возможно
6
أغسطس 2 ، 2024
Неделю звоню по нерабочему счетчику. Неделю не отвечают.
3
يوليو 9 ، 2024
Плюсов нет Не возможно передать показания счётчика
6
سبتمبر 30 ، 2023
Сервис ненавязчивый, прямо из 80-х. Здесь вам не не рады
5
سبتمبر 2 ، 2023
Затухаюшая организация, сотрудники уходят,новых не берут. Поэтому не удивляйтесь,что абонентский отдел и служба ремонта не берут трубки и на приёме вместо 5человек двое инспекторов зашиваются.
6
نوفمبر 20 ، 2021
Полное пренебрежение к клиентам!! Ни по одному телефону не дозвониться!!! Особенно по т.238551! Зачем тогда контакты указываете?!! Никакой информации получить не возможно! Зато какие то записочки в почтовые ящики подкидывают, да еще с угрозами, что газ отключат! Прежде чем шантажировать, наладте обратную связь с клиентами!!
18
ديسمبر 7 ، 2021
Звонила по четырем указанным телефонам с 8 час до9 час.Телефоны не отвечают!!! Проблема- плохо горит газ ( чайник кипятила 40 мин)!!! Такая же ситуация была на прошлой неделе!!! Что случилось? Адрес ул.Кр. партизан ,д 17 кор2 КВ 80..
6
1
نوفمبر 16 ، 2023
Не берут трубку ни по одному из указанных телефонов.
7
ديسمبر 3 ، 2021
Заказали газ две недели назад, деньги переведены. По договору газ должны привезти в течение 3 х дней. Или этот договор уже не действует? Отношение диспетчера ко клиенту отвратительное. Общается как робот. Когда в вашей организации будет порядок? Почему мы за свои деньги и немалые должны нервничать?
7
1
نوفمبر 29 ، 2023
Не хватает мастеров по работе со счетчиками
2
1
فبراير 6 ، 2023
Хамят, не хотят работать, не достоверная информация, постоянные смены режима работ.
6
3
أغسطس 19 ، 2022
с утра до 18часов-сидеть и ждать.на улице+30!!!!!!!!!!!!!звоню-никто не отвечает.подскажите,как их после этого называть....
5
أبريل 15 ، 2022
Вполне нормальный отдел.ответят на любые вопросы.все вежливо- корректно.
12
نوفمبر 11 ، 2021
Стоит счётчик, полгода не пользуюсь газом, умудряются брать пени и по среднему в квитках выставляют. Показания принимают безобразно. Учитесь у архэнерго по смс.
10
1
أبريل 3 ، 2022
Была в субботу.2 апреля ,не работали в 12-20. хотя по расписанию с 9 до 15(согласно квитанции за феВраль 2022г.
4
1
مارس 1 ، 2023
Общение нормальное .
5