Арника
الاتجاهات
Бульвар Ногина
193 m
11 مراجعات
أكتوبر 7
Отвратительный сервис. Понравился стол, решили купить. Спрашиваем, есть такой в наличии разобранный, кроме выставочного образца? Да-да, есть, оплачивайте. Оплатили, во время подписания договора продавец постоянно отвлекалась на разговоры с другими посетителями. Отдает договор, выясняется что стола нет на складе. На складе искала больше 30 мин стол, ушла куда то,не поставив нас в известность куда и на сколько. Отдел закрыла, ждать стоя, сидеть негде.Ну едьте на другой склад говорит, тут 5 минут на маршрутке. Я вас умоляю, 5 км и 15 минут на машине. Скандалит, огрызается, не признает свою ошибку. Ужасно. Испортили день и настроение. На тот склад говорю звоните, узнавайте точно ли есть в наличии. Сидим ждём, там видите ли отгружают и трубку взять не могут. Вот вам и 5 минут и в наличии. Трясет блин. С таким отношением, сервисом и работниками фирма долго не проживет
أكتوبر 18
Вообщем, такое ощущение что этим ребятам не нужна выручка и заработная плата, потому что отношения к клиентам максимально отвратительное! В данном магазине, моя жена приобрела, два шкафа, договорились о дате доставке, внесла залог ( сказали привезут в четверг ) про платную доставку слова не сказали. Через два дня жена пришла к ним в магазин,оплатила полностью всю мебель,на что ей уточнили, что доставка будет в четверг и опять же,про платную доставку ни слова. В четверг ( так как это рабочий день ) отпросились с работы,ждали мебель и ни мебели ни звонка так и не поступило. Позвонили в 20.00 спросить когда будет доставка, а нам говорят ( а у вас нет сегодня доставки ) при этом,они даже не извинились как будто так и надо. Сказали в пятницу с 10 до 13.00 привезут и опять же,про оплату доставки ни слова …привозят и говорят, с вас 1000₽, мы в недоумении,звоним на их склад и говорим об этом, на что очень некомпетентная барышня отвечает, что она нам говорила что доставку мы оплачиваем сами. Но ни она,ни в договоре это не прописано. Но дело даже не в этой 1000₽, а дело в отношении этих « работников » привозят как удобно им, отношение никакое, в принципе то как и мебель - так как мы собрали эти шкафы, а они все корявые с зазорами и поцарапаны.
مارس 26
Мебель Арника , не советую покупать, отношение к покупателю отвратительное, почти год назад купала две стенки, в одной стенке двери частично из стекла, при доставке стекла были битые, при мне установщик оформил рекламацию и отправил на завод, сказал в течении 10 дней всё исправим, установим новые стекла, я постоянно звоню и установщику и в салон, каждый раз всё заново записывают, мы вам перезвоним и всё, сегодня уже конец марта а стёкла так и не установлены, опять звоню и опять по десятому кругу, сегодня написала жалобу в Роспотребнадзор и оставила жалобу на сайте. Делов на 500 руб но отношение к покупателю отвратительное.
