Aromatnyj mir
أخبار
Друзья, 26 апреля в отеле «Балчуг Кемпински» состоится грандиозное событие – Первый весенний Винный салон Ароматного Мира в Москве!
Это мас...
مارس 26, 10:57
200 счастливых✨ бонусов подарили всем участникам программы «Винная карта»! Действуют только три счастливых дня - 27, 28 и 29 марта.
Успейте...
مارس 26, 13:33
Оплачивайте два напитка - забирайте три! Это все о вашей любимой акции;) Включайте творца и составляйте необычные сеты. С этой акцией делать...
مارس 26, 07:40
كل الأخبار (5)
ساعات العمل
مغلق حتى ٩:٣٠ ص
الاتجاهات
Seligerskaya
630 m
Zapadnoye Degunino District Administration
269 m
تم التحقق من المعلومات من قِبل مالك
55 مراجعات
فبراير 3
Очень хороший магазин, много выбора! Персонал приветливый, добрый, всегда помогут и подскажут лучший выбор. Подскажут что с чем сочетается, очень рекомендую. Особенно Анна и Анастасия, вы лучшие ♥️
За алкоголем все сюда!
فبراير 21
Честно сказать, никогда не пользовался и не заходил в сеть магазинов АМ. Но тут подарили сертификат на работе, который решил активировать в данной точке.
Магазин небольшой, чистый. За это поставим 1 балл. Больше не могу и вот почему.
Собирая корзину я понимал, что есть позиции по товарам, которые требуют применить карту лояльности для получения скидки по "жёлтому ценнику".
Попытался зарегистрировать карту на сайте - ошибка. Скачал приложение АМ и попытался также оформить - опять ошибка.
Подошёл на кассу и уточнил могут ли сотрудники пробить свою карту лояльности, чтобы прошла скидка? Ответ был такой: "Набирайте корзину и мы Вам все сделаем на кассе: заведем карту, применим приветственные бонусы в размере 150 руб., не переживайте".
На минуту подумал, отлично, хороший сервис. Далее, если кратко, - на кассе ничего не получилось завести из-за технической ошибки, продавцы убедили скачать иное приложение по названию "кошелек", но и тут снова при выпуске виртуальной карты возникла ошибка.
Затем продавцы сообщили, что 150 руб. тогда не получится применить, т.к. нет приветственные бонусов из-за не выпуска карты. Оплачиваем сертификатом? Я, конечно, согласился, потому что уже устал стоять на кассе минут 15 + 150 руб. погоду не сделают.
Итог, после оплата товаров обнаружил, что скидки не прошли и на мой вопрос почему, получил ответ: а нам продавцам нельзя применять свои карты. Спрашиваю, вы серьезно? Ответ: извините.
Деньги за покупку при этом вернуть уже было нельзя, т.к. оплатил сертификатом.
Вывод:
1) Переплата ~ 500 руб.
2) Сервис, который не может решить элементарную проблему, — это не сервис, а пародия на него. Особенно, когда продажу закрывают таким образом, вводя клиента в заблуждение.
3) Если вы цените своё время и деньги, заходите через дорогу в "винлаб" или чуть впереди в "симпл вайн", где клиентоориентированный подход и отличный сервис.
Оценка 1 из 5 или 2 из 10 - как вам больше нравится.
نوفمبر 3 ، 2024
Хороший, магазин с выбором не только алкоголя но и вкусняшек) коллективу отдельное спасибо за душевную атмосферу и отзвычивость. Рекомендую
1