Вино "Майбах Грауэр Бургундер" стоит на сайте по 860 р. Мне его продали по цене 999 р., объясняя тем, что по такой цене у них его нет. Хотя ценник на полке стоял именно по 860 р. Господа, интересно, кто обманывает, сайт или магазин? Народ, всë внимательно проверяйте, здесь могут обжулить!
1
إظهار رد العمل التجاري
Юрий К.
مستوى 13 خبير محلي
نوفمبر 5 ، 2023
ОЧЕНЬ РАЗОЧАРОВАН сегодняшним (12.10.2023г)визитом в эту торговую точку!!!!!
Много лет покупаю(или покупал?) алкогольные напитки в магазинах этой сети,(имею бонусную карту 10%),но сегодня был просто ошарашен и разозлён отношением кампании к своим постоянным клиентам!!!4-5 дней назад купил в этом магазине шампанское и дома заметил что скидка не была предоставлена. Сегодня купил вино и опять никакой скидки!! На мой вопрос об этом продавец сказала что видит скидку, не может ее предоставить т.к. компания в июне изменила условия предоставления(надо скачать приложение и там произвести какие то манипуляции)При этом ни сама компания(через СМС или Ватсап) уведомлениея не рассылала, и тем более кассиры видя скидку клиента об этом упорно молчали, не уведомляя покупателя про изменение условий предоставления скидки(пришлось каждое слово буквально выпытывать!!!!) и не желая её предоставлять(ведь выручка магазина для них важнее!!!!) С таким отношением ко мне, как к клиенту, буду покупать теперь не в этой сети!!!!
Вопросы к руководству этой компашки:
1.А если клиент не пользуется смартфоном и ему некуда скачать приложение, куда вы его послали????
2.Если у этого же человека есть только физическая карта на скидку???? вы то же клиента пролинамите???
3.Почему продавцы не оповещает клиентов о невозможности предоставлентя скидки пока их не начнешь "пытать", да еще и высказывают неудовольствие что покупатель задает такие вопросы, и жалуются что им не нравится работа.
Даже несмотря на хороший и качественный ассортимент туда я теперь не покупатель, и друзьям буду рекомендовать там не покупать!!!!
Если ко мне относятся по свински, то и я в долгу не привык оставаться!!!!
05.11.23. После публикации этого отзыва, сеть"Ароматный мир"ответила мне, в стиле"Мы прочитали ваш отзыв, нам абсолютно все равно что вы там думаете, на мнение покупателей срать хотели, будем работать дальше. Нам жаль что мы вас обманываем и будем так и дальше делать. Нам жаль что у вас сложилось тахое плохое мнение о магазине и о персонале. Но нам на это безразлично!!!"
Сегодня решил еще раз провертть, а может они и правда о клиентах заботятся?Может я ошибаюсь? Оказалось, НЕТ!!!! снаряд аккуратно опять лег в ту же воронку,опять ОБМАН!!!! Взял товар, девушка на кассе спросила номер тлф. зарегистрированного в бонусной программе (10%скидки) и, о чудо!!! "пробила" чек с полной суммой!!????? На вопрос:почему не применена скидка, ответила:-теперь скидку клиент должен просить сам, а то что она видит в компьютере наличие скидки и не сообщает об этом покупателю, "ну так произошло, виновата" сами должны просить.
Если раньше скидка применялась"по умолчанию"как во всех нормальных магазинах, то теперь клиент перед кассой должен "исполнить танец с бубнами и произнести заклинание".
УБОГОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ И НАПВЕВАТЕЛЬСКОЕ ОТНОШЕНИЕ К ПОКУПАТЕЛЯМ!!!
КРИТИКУ НЕ СЛЫШАТ И НЕ ВОСПРИНИМАЮТ!!!!!
2
2
إظهار رد العمل التجاري
Евгений
مستوى 11 خبير محلي
يونيو 13 ، 2023
Магазин небольшой, но выбор вина вполне хороший.
Единственный минус это отсутствие нормальной парковки возле магазина и довольно загруженная проезжая часть при этом.
1
إظهار رد العمل التجاري
ДимАс
مستوى 12 خبير محلي
يناير 27 ، 2022
Хороший ассортимент. Удобное расположение.
Постоянно устраивают различные маркетинговые акции.
Персонал доброжелателен. Консультируют и помогают определиться с выбором.
Ассортимент постоянно расширяется. Можно встретить достаточно экзотичные напитки.
3
إظهار رد العمل التجاري
PolyakoEl
مستوى 12 خبير محلي
فبراير 17 ، 2023
Здравствуйте, редко пишу отзывы,но такого хамского отношения к покупателю давно не видела.Пришла купить бутылку воды запить лекарства,около кассы стояла полность полная ,запечатанная упаковка,попробовала сама проткнуть не получилось,попросила продовца молодого человека,он говорит сами не можете,говорю нет,говорю откройте пожалуйста. Он опять сами не можете и так раза три стоял в метре от упаковки даже не двигался.Пока старший продавец не мделал замечание.Попила водички!
1
1
إظهار رد العمل التجاري
Владимир Ф.
مستوى 5 خبير محلي
مارس 24 ، 2023
Самая низкая цена на ряд продукции. Даже в борьбе с продуктовым масс-маркетом. Ассортимент. Удобный сайт по наличию продукции в тех или иных магазинах. Количество магазинов.
3
إظهار رد العمل التجاري
Дмитрий Хозяинов
مستوى 14 خبير محلي
مارس 21 ، 2021
Пожалуй, старейшая сеть алкогольных бутиков в Московском регионе.
В былые времена там продавали только дорогие и пафосные напитки для состоятельной публики и многие ходили туда как в музей.
Нынче же: во времена экономических потрясений, дабы не кануть в лету вследствие высокой конкуренции с относительно недавно возникшими и бурно развивающимися алкосетями, "Ароматный мир" вынужден был повернуться к электорату лицом и не только расширил ассортимент алкогольной продукции, но и дополнил его всевозможными сырными, мясными и овощным закусками.
Но есть и неприятные моменты: зачастую площадь торговых залов не позволяет разместить всю палитру продукции и порою, зайдя в магазин по пути, можно не обнаружить привычного товара. Есть вопросы и к сотрудникам в зале. Чаще всего это вменяемые и вежливые люди с достаточно высоким уровнем интеллекта, но лично мне попадались экземпляры маргинального вида и неадекватного поведения, но это проблема жадности руководства и бенефициаров.
В целом впечатления положительные и посещение чаще всего не вызывает негативных эмоций.
2
Olga Timonina
مستوى 21 خبير محلي
مارس 22 ، 2023
Выбор большой. Дороже чем в других сетевых магазинах. Персонал вежливый, охотно консультируют. Обслуживают быстро
1
إظهار رد العمل التجاري
Павел У
مستوى 7 خبير محلي
فبراير 25 ، 2024
Не очень.
Хотелось бы привлекательных цен.
2
إظهار رد العمل التجاري
Виктория А.
مستوى 3 خبير محلي
مارس 6 ، 2020
Прекрасный винно-алкогольный бутик! Персонал вежливый, всегда профессионально посоветует напиток к любому торжеству или даже блюду! Выделяется он среди других подобных бутиков тем, что здесь всегда качественный алкоголь, не нужно бояться, что продадут "паленку". Так же очень много эксклюзивных напитков, которых не встретишь ни в одном другом магазине. Постоянно появляются новинки, многие из них с оценками профессиональных критиков и участвующих на различных выставках. В общем люблю этот магазин и за алкоголем только в Ароматный мир!
3
Ирина K.
مستوى 5 خبير محلي
يناير 14 ، 2023
Отличный магазин! Приятные и профессиональные сотрудники.
3
إظهار رد العمل التجاري
Константин
مستوى 18 خبير محلي
مايو 27 ، 2024
Хороший выбор. Вежливый персонал.
3
إظهار رد العمل التجاري
Юля Кудакова
مستوى 10 خبير محلي
نوفمبر 13 ، 2019
Магазин качественных алкогольных напитков. Ассортимент варьируется от весьма недорогих напитков и до элитных. Качество всегда на высоте. Есть возможность купить закуску. Выбор хороший.
3
martal-n
مستوى 19 خبير محلي
يونيو 17 ، 2021
Очень хороший магазин с качественным алкоголем и продавцами которые всегда помогут
2
إظهار رد العمل التجاري
сергей
مستوى 4 خبير محلي
فبراير 26 ، 2020
Мне магазин очень нравится.Широкий выбор ассортимента,вежливые квалифицированные продавцы-консультанты которые всегда помогут сделать правильный выбор.цены меня вполне устраивают.
3
алексей зинин
مستوى 13 خبير محلي
يناير 22 ، 2021
Магазин на первом этаже жилого дома, очень удобно, дома бухаеш долеко ходить не надо, можно спустится даже без тапок. Очень удобно очень.
2
Мизлик
مستوى 4 خبير محلي
مارس 9 ، 2024
Норм место
2
إظهار رد العمل التجاري
Elena B
مستوى 20 خبير محلي
يونيو 9 ، 2023
Хороший ассортимент, отличные продавцы
3
إظهار رد العمل التجاري
Александр Александрович
مستوى 12 خبير محلي
نوفمبر 14 ، 2022
Хороший выбор..и приемлимые цены
1
إظهار رد العمل التجاري
Александр Лёшин
مستوى 29 خبير محلي
أكتوبر 23 ، 2021
Большой выбор алкоголя. Приветливый персонал.
2
إظهار رد العمل التجاري
Денис Борнман
مستوى 14 خبير محلي
أكتوبر 20 ، 2020
Алкогольные и не алкогольные напитки, большой выбор и приветливый персонал
2
Артем Борцов
مستوى 8 خبير محلي
يناير 20 ، 2022
Норм магазин, но выбор не особо большой
1
1
إظهار رد العمل التجاري
zloj sovsem
مستوى 4 خبير محلي
مايو 22 ، 2022
Скромно, но вкусно
3
إظهار رد العمل التجاري
Алексей М.
مستوى 22 خبير محلي
فبراير 24 ، 2020
Хороший магазин, отличные скидки, огромный выбор.
3
Виталий Шушарин
مستوى 10 خبير محلي
يونيو 12 ، 2020
Очень нравится эта сеть. Широкий выбор алкоголя
3
Юлия Москалёва
مستوى 14 خبير محلي
أغسطس 18 ، 2021
Хороший выбор продукции
2
إظهار رد العمل التجاري
Макс
مستوى 24 خبير محلي
أغسطس 31 ، 2020
Большой магазин. Хороший выбор Алкоголя
2
I.A.
مستوى 6 خبير محلي
أغسطس 15 ، 2020
Пустой.
Два раза заходил чаще всего нужного товара нет в наличии.
1
1
Сергей Пантюхин
مستوى 9 خبير محلي
أكتوبر 16 ، 2019
Хороший магазин. Встретили, всё объяснили. Приятно
3
Filatov Roman
مستوى 7 خبير محلي
فبراير 5 ، 2020
Большой выбор алкогольной продукции, две кассы, очередей нет.
3
Villenka
مستوى 10 خبير محلي
أغسطس 27 ، 2019
Живем рядом, часто заходим. Постоянно проходят разные акции. Хорошее пиво.