Будьте внимательны, в этом магазине мне пробили 2 раза 1 банку пива. Так как покупал несколько позиций, ошибку продавца заметил только дома, когда посмотрел историю покупок в приложении. Возвращаться не стал, 100 рублей не жалко, но остался неприятный осадок.

إظهار رد العمل التجاري

Злата Алексеева

مستوى 7 خبير محلي

При оформлении заказа положили не ту бутылку вина. Забирал супруг, он был не в курсе, что именно забирает. Но фото бутылок на кассе на всякий случай сделал. Вечером я обнаружила ошибку, утром пошла в надежде получить заказанное вино. Столкнулась с абсолютным неумением персонала работать с проблемными ситуациями. Мало того, что мне отказали в обмене на нужное мне вино с аргументом "нам тогда самим придется за это заплатить" (интересно как... а так мне пришлось пришлось заплатить за ошибку), так еще девушка-продавец обвинила нас с супругом в том, что мы сами виноваты - не проверили заказ при получении. Напомню, что у супруга был только номер и сумма. Интересно, что в обязанности продавца, видимо, проверка товара не входит, он-то видит заказ на мониторе. Возмутила не сама ситуация с ошибкой - все люди, у всех бывает.. Возмутила реакция сотрудника другой смены, которая не только не попыталась как-то отстоять честь магазина и коллеги, но еще и умудрилась выдвинуть претензии в адрес покупателя, пытаясь переложить вину за ошибку. Не нужно так! Это не верный ход с точки зрения работы подобного магазина. Предложений вокруг более чем достаточно, чтобы так легко терять покупателей.

إظهار رد العمل التجاري

Павел Романовский

مستوى 4 خبير محلي

Супер магазин, продавцы на уровне

إظهار رد العمل التجاري

Aromatnyj mir

أضف صورة أو فيديو

أخبار

المنتجات والخدمات

العنوان

جهات الاتصال

ساعات العمل

الاتجاهات

مميزات

حركة العملاء وساعات العمل

أماكن مشابهة قريبة

48 مراجعات