Заказали матрас в этой компании. Старый матрас у менеджера попросили вывезти. Оценили эту услугу в 1700. Сказали оплатить наличными доставщикам. По факту матрас старый забрали и вынесли на нашу придомовую мусорку. На моё возмущение, работники ответили, что им негде утилизировать матрасы😳
Вопрос! За что я заплатила 1700???
( спуск на лифте и 20 метров до мусорки)
Безответственность полнейшая!!!
Дополняю отзыв 7 февраля.
Сегодня позвонили мне по-поводу данного отзыва и попросили подробно разъяснить ситуацию.
Не знаю почему только сейчас, потому что я ещё 25 января звонила в магазин и пыталась выяснить, почему так произошло… Ну да ладно, ближе к сути)
Вообщем, оказывается, что у магазина действительно нет возможности утилизировать старые матрасы, а значит и забрать они его никуда не могут. Выкидывать на мусорку они так же не имели никакого права.
Хорошо, что старый матрас кто-то утащил😄 и никто претензий нам не предъявил)
Деньги, которые мы заплатили за вывоз нам вернули за вычетом 400 рублей. (Услуги грузчиков)
Что касается матраса нового, то им мы довольны!👍 Плотный, но не твёрдый. Мы специально выбирали, чтобы не проминался. Пока он полностью соответствует нашим требованиям.👌
Инесса
مستوى 4 خبير محلي
يناير 22
Продавцы уговорили на двойной матрас, с одной стороны он должен был быть жёсткий, с другой средней жёсткости. В результате нам привезли толстенный пирог, который проваливается со всех сторон. Спим как в гамаке. Конструкция стоила 35 тысяч. Очень жалею, что не вернули его сразу.
إظهار رد العمل التجاري
ТАТЬЯНА Орешкина
مستوى 3 خبير محلي
فبراير 7
Спасибо продавцам, посоветовали хороший матрас, очень давольны, теперь спина не болит. Хоть стали нормально спать. Обязательно закажу родителям тоже.