ArtisVet
226 مراجعات
أبريل 27
Обратилась в клинику с несколькими вопросами по поводу моей немецкой овчарки. Персонал очень приветливый, оформили договор, проводили к врачу. Врач профессионально провела осмотр, дала рекомендации, сложилось впечатление что она специализируется на немецких овчарках. Выполнила рекомендации и уже через несколько дней количество вопросов сократилось. Приемом довольна, теперь буду обращаться только сюда.
نوفمبر 23 ، 2024
Добрый день! Мы обратились в данную клинику по совету знакомых и очень об этом пожалели! «Врачи» в данном заведении только раскручивают на денежные средства,а итог Ваш любимый питомец гибнет. Диагноз они поставить не могут,только одни предположения. А когда питомцу все хуже и хуже и ты названиваешь ночью,трубку никто не возьмет. К своему сожалению мы очень сожалеем,что не прочитали отзывы других посетителей данного заведения,которые пишут,что тоже пытались спасти своих питомцев,а им даже не открыли дверь и итогом была гибель животных. Данный отзыв написан с расчетом на то,чтоб все кому дорог его питомец были бдительны и понимали к кому они обращаются!!! (Типанова 23,режим работы 24 часа).
3
أبريل 2
Обратились в клинику для кастрации собаки. Было предложено удобное для меня время. Врачи клиники профессионально провели обследование, изучили результаты анализов, провели необходимые ультрозвуковые исследования, согласовали дату и время операции. Все прошло очень хорошо. По моим беспокойствам о питомце был проведен дополнительный осмотр. Сейчас готовимся к сеятию швов. Докторам большое спасибо за внимательность и заботу о наших питомцах!
أبريل 2
Артис - наша палочка выручалочка. Моему первому питомцу скоро 5 лет, с самого детства за лечением и прививками мы обращаемся только в артис и менять клинику не планируем. Приветливый и профессиональный персонал. Отдельное спасибо врачам, особенно хочу выделить Самедову Анну Александровну которая спасла глаз моему чихуахуа и оперировала воспалившуюся параанальную железу. Всем рекомендую обращаться именно в эту клинику.
نوفمبر 27 ، 2024
Не раз обращались с кошкой к врачу Самедовой Анне Александровне, очень грамотный специалист, который действительно любит животных, всё объяснит и расскажет, даст рекомендации и поможет. Очень рада, что мы нашли своего специалиста, рекомендую 👍
1
مارس 28
Обратилась в данную ветклинику с собакой, взяли кровь и обнаружили анемию.
Сделали УЗИ брюшной полости и не было осмотра матки, причем врач знала что собака не стерелизованная.
Врач сказала, что не знает что с собакой от чего у неё анемия и прописала энтеросгель.
При обращении в другую ветклинику была проведена экстренная операция, без которой собака была просто умерла.
Пожелание руководство ветклинике более тщательно подбирать персонал, ведь от них зависит жизнь наших питомцев!
Данную ветклинику не по советую никому никогда, ставлю 1 балл только за приветливо администратора.
А так это ужас.
1
فبراير 26
Очень отзывчивый и добрый персонал кроме одной из женщин на ресепшене, которая пыталась отчитывать нас как маленьких детей, что мы пришли не по записи, врала, что без записи не принимают даже на укол или снять катетер, хотя мы по телефону заранее интересовались, примут ли без очереди, если у нас укол, на что нам ответили, да, даже если есть очередь, просто придётся подождать. Агрессивно приказывала надеть бахилы, хотя бахилы маленькие и на мужскую обувь не налезают. Узнав, что эта женщина там будет и дальше работать, решили отказаться от визитов, чтобы не портить себе настроение.
1
ديسمبر 19 ، 2024
Большое спасибо доктору Мани за бережную стрижку коготков нашей очень пугливой кошечка. Все довольны!
Благодарю Злату Алексеевну за развёрнутый ответ по поведению возрастного котика 16,5 лет !
Успехов , процветания и здоровья всем нам 🌿🤝☘️
أكتوبر 12 ، 2024
Вопрос здоровья домашних животных-это всегда очень трепетный вопрос, тк собаки (как и другие животные) не могут объяснить, что болит и почему, поэтому понимание и квалификация ветеринаров очень важный критерий. В данной клинике я несколько раз (как минимуму 2 раза на своем примере) сталкивалась, что медсестра слышит не ту дозировку, частые мешканья персонала. и в конце концов, к сожалению, в этой клинике я столкнулась с неприемлемым для меня отношением: вы придете за услугой, заплатите за нее по установленной стоимости, собаке станет плохо в первые сутки (как рекомендует наблюдать врач), придете за помощью (точнее вам по телефону скажут, подходите…) еще раз заплатите за «подходите». придете поговорить о том, что сомневаетесь в объеме и качестве оказанной услуги, вам робко расскажут «что то там». Вы озадачитесь уточнением информации, вам скажут пишите обращение, вы придете передать обращение, администратор не подтвердит свои полномочия принять обращение (хотя бы печать поставить, которой сказали нет, а на документах (прайсе) она есть), далее заявление порвут, сказав: «директору позвоните завтра», вы будете звонить, но телефон клиники бывает недоступен. В это время мы уже все решили с «автором породы» (бесплатно).
Бывает, что шутят, описывая возможности некоторых клиник: «там только когти можно стричь». Моей маленькой собаке даже когти здесь не смогли самостоятельно подстричь… компетенция и оснащение для оказания услуг на лицо!
Собаке 7 лет-есть с чем сравнить, поэтому делюсь.
Прошел, год… дополню отзыв подтверждающим косяк специалистов клиники. Естественно, в эту клинику ч больше не ходок. Обратилась к ветеринарам, кто с фундаментальным образованием ветеринарной академии еще г.Ленинграда, кто подтвердили, что доза, введенная в собаку, для такой породы и размера-> велика.
7
2
يناير 21
Ходим в эту клинику уже третий год!
Лечили отит, аллергию, делаем вакцинацию.
Врачи в клинике доброжелательные, ничего лишнего не назначают.
Всегда есть удобные окошки для записи)
Сегодня были у доктора Будановой на плановом осмотре лабрадурика)
Спасибо, за рекомендации, будем худеть ))
1
أغسطس 19 ، 2024
К сожалению , придется добавить ложку дегтя в бочку меда. Доброжелательность врачей очень важна, но без профессионализма никуда. Попали ночью на прием к Гусарову А.В. Читала о нем положительные отзывы, но видимо, это касается только элементарных вещей , как кастрация и осмотр клинически здоровых животных перед вакцинацией. Ночью же привозят животных в критическом состоянии , и такой малоопытный доктор не должен вести прием один. Он может загубить не одно животное. Не мог элементарно распознать болезнь котёнка. Увидел выгнившие глаза и спросил: « кто его так? Что с ним произошло?» искренне удивился внешнему виду. Хотя любой врач должен знать, что это явный признак герпесвирусной инфекции кошек. Ринотрахеит, по другому. А вот этот доктор не знал. Я- зооволонтер. С такой болезнью сталкиваюсь постоянно. Приехала на за этим диагнозом. У котёнка была одышка по непонятной причине. Сделали рентген. И опять ничего конкретного. Только после телефонной консультации с коллегами , доктор Гусаров смог что-то вразумительно сказать. Затем , когда выяснилось , что у котёнка очень низкая температура, врач не знал что с этим делать. Хотя во всех клиниках тут же наливают горячую воду в перчатку и обкладывают котёнка, чтобы он согрелся. Все подсказывала я. Хорошо, в меня с собой была бутылка, которую я попросила наполнить горячей водой. Затем время удивился, что я приехала с каким-то шприцом в руке. Это была глюкоза, которую врачи часто рекомендуют капать на язык животному при тяжелый состояниях при транспортировке в клинику. Врач же узнав, что это глюкоза, спросил: Вы промывали ему носик этим? …🤦🏻♀️ Были ещё ляпы с его стороны, о которых долго писать. Короче , доктор совсем неопытный. Должен пока практиковаться у своих коллег. И в ночь один работать абсолютно не имеет права !!!
4
نوفمبر 3 ، 2024
Великолепная клиника, начиная от администратора ( лицо клиники) . Врачи не раз спасали мне хвостиков,директор клиники следит чтобы оборудование было хорошим! Моей вислоушке сделали операцию,в течении 2 недель она вела себя беспокойно, но как только мы приходили обратно она была счастлива при виде своих спасателей! Наша Мышка жива благодаря врачам данной клиники и её психологическое спокойствие так же заслуга врачей))
يوليو 31 ، 2024
Отличная клиника, есть в наличии все что потребуется. Врачи адекватные, дружелюбные к животным, все объяснят и помогут. А ещё хороший кофе аппарат,- приезжала срочно с котом ранним утром и кофе очень нужен был 😅
Спасибо большое
يوليو 9 ، 2024
Ночью привезли таксу (15 лет) в тяжелом состоянии - ни ела, ни пила, в туалет не ходила, обмякала и тяжело дышала. На дежурстве были медбрат Максим и врач Будалова Ксения Константиновна. С собакой вели себя ласково, осмотрели, померили температуру, померили давление, сделали узи, взяли кровь анализы, (Собака была холодная, положили ее на грелку), сделали рентген, поставили обезбол. Поставили предварительный диагноз, оценили состояние и сказали, что лучше отвезти ее в реанимацию. Пока искали ближайший центр с доступной услугой, у собаки началась рвота, рот она не могла открыть, Ксения и Максим приложили все усилия, чтобы ее откачать, но собака умерла.
Я благодарен им всем сердцем, не пожалел ни на секунду, что мы приехали именно туда. Спасибо за любовь к животным, высокий профессионализм!
ديسمبر 28 ، 2023
Понравился врач и медсестра, очень аккуратно проводили все манипуляции и подробно ответили на вопросы, порекомендовали анализы и успокоили.
Оценку снизила из-за сервиса: приехали за 10 минут до назначенного приема, чтобы заранее заполнить все документы и вовремя зайти. В итоге прождали в холле 20 минут (не преувеличение, засекали), потому что администратор общалась с предыдущим пациентом и по телефону. Всё понятно, она одна, но не 20 же минут! Если не справляетесь — сделайте несколько администраторов, как в других клиниках.
И также цены на сайте не соответствуют действительности. На сайте прием 800 рублей, в реальности — 1300. На сайте анализ мочи — 850 рублей, в реальности — 950 рублей. Разница в диагностике ПЦР: 500 р на сайте, 900 р в клинике. И так далее. Мелочь, но неоправданные ожидания очень сильно влияют на впечатление от клиники.
10
3
أغسطس 3 ، 2024
Большая благодарность всем сотрудникам ветклиники за доброжелательное отношение к животным, внимательность, заботу и высочайший профессионализм. Особенно, доктору Анне Александровне.
نوفمبر 3 ، 2024
В клинике ранее стерилизовали кота, все прошло отлично, от наркоза быстро отошёл, без осложнений. Сейчас стригли когти, все сделали быстро и аккуратно, кот не успел испугаться. Рекомендую!
أغسطس 31 ، 2024
Прекрасная ветклиника. Уже не первое животное здесь наблюдаю. Кастрация таксы прошла быстро и хорошо. Маленький друг быстро пришёл в себя после наркоза и очень быстро восстановился. Рекомендую. Очень хорошие врачи и специалисты!
أبريل 16 ، 2024
Привезли кошечку впервые, и сразу повезло 🙏🏻 самые отзывчивые и ласковые специалисты. Внутри клиники очень чисто и стерильно.
Сразу же сориентировали по услугами и объяснили, какие и к чему анализы, и дальнейшие действия 🫶🏻
Рекомендуем! Нам посоветовали клинику наши друзья, и мы теперь тоже советуем!
أبريل 2
Отличная клиника , хорошие и душевные врачи , моя Хлоя это Абиссинский монстр и то нашли с ней общий язык .
Только туда !
أغسطس 13 ، 2024
Делали УЗИ сердца собаки у Анны Александр овны, довольны обследованием. Всё грамотно и подробно рассказано. Вежливое и чуткое отношение к животным и людям. Рекомендуем.
ديسمبر 15 ، 2024
Отличная клиника. Большой плюс, что работают круглосуточно. Помогли собаке с большой раной. Спасибо большое!
يناير 15
Всё отлично, врачи внимательные, все рассказали , проконсультировали.
Благодарны.
نوفمبر 22 ، 2024
Клиника очень хорошая. Вет.врачи доброжелательные и професионалы в своем деле. Рекомендую
مارس 7
Начался прием с долгого одидания,хоть никого перед нами не было.Никто не встретил,просто сидели и ждали,подойдет кто то или нет. Потом позвали,сам прием это что то!Пришли с припухлостью на соске у мелкой собачки,врач частично вообще не слушала что я говорю, не предложила даже узи или рентген сделать ,прощупала и начала безжалостно колоть больную припухлость разными иглами ,пытаясь откачать жидкость по ее мнению из кисты. А жидкости все не было… До крови тянула… бедная моя собачка. А врач только иглы меняла,что если мы потолще воткнем-сейчас жидкость появится🤦🏻♀️ Перед этим побрила ей пол бока даже не спросив согласия и не прелупредив что шерсть будет отростать несколько месяцев! А ведь была почти зима уже.И болел всего сосок ,а побрили пол бока! Диагноза никакого не прописали,только сказали ждать и смотреть не будет ли хуже…А я и боялась что после таких проколов еще больше все воспалится🙈После такого врача отдав просто так 5 тыс,я и собака были в диком стрессе и пришлось искать других специалистов!!!
1
نوفمبر 1 ، 2024
Доброжелательная обстановка! Вежливый персонал. Молодые знающие своё дело врачи! Хорошая ветаптека. Среднегородской ценник. Лишнего не предлагают.
ديسمبر 6 ، 2024
Не первый раз уже прихожу на прием в эту клинику, всегда подробно все расскажут, на вопросы ответят. Лишнего не назначают. Рекомендую клинику
1
أبريل 29 ، 2024
Абсолютно логично, что люди создают бизнес ради прибыли.
Правильно помнить не только про прибыль, но и про то, как ты её получаешь, какой у тебя бизнес.
Работа с питомцами- это прежде всего забота и любовь. Такую атмосферу хочется чувствовать, приходя в ветеринарную клинику со своим любимым пушистиком. В моём случае с двумя любимыми пушистиками.
Но вместо этого я слышу, как руководитель сети клиник Артис Григолия.Б.А. проводит собрание со своими сотрудниками, и орёт на них матом.
А когда я обращаю на это внимание сотрудниц, они виновато предлагают мне придти позже, хотя- время 12:26, а я записана на 12:30. То есть они настолько его боятся, что выбирают не сказать ему про то, что его слышно даже кошкам на входе, а предлагают мне уйти.
На мою повторную реакцию на этот дискомфорт от его ора, сотрудница все таки рискнула дойти до руководителя и сообщить, что его слышно. Уровень громкости меняется незначительно, ор и маты продолжаются и настроение портится- ведь хочется знать, что в таких важных местах о ваших питомцах позаботятся и будут с ними добры. Руководитель сети этого ощущения не транслирует от слова совсем.
Благо у меня громкий голос, и им я известила генерального директора, что его очень слышно, и это некрасиво. И, о чудо! Собрание прервали ради нормальной, правильной атмосферы.
Конечно я ожидала, что руководитель выйдет и принесёт извинения за эту ситуацию, но нет, не случилось.
Вот она придирается- скажете вы. Я с вами не соглашусь. Общаться с сотрудниками подобным образом непозволительно, и тем более недопустимо, что бы внутреннюю кухню слышали посетители.
Рекомендации:
- при желании провести собрание заранее посмотреть, есть ли записи в клинике на это время
- измерить уровень громкости в зоне входа при оре матом, если ты понимаешь, что ты неадекватный руководитель. Хотя о чем я, адекватный так себя не поведет. А осознать неправильное поведение сможет только адекватный руководитель
- пройти обучение по управлению персоналом. Ведь уже давно любому дураку известно, что такими методами качественной работы не добиться
- реагировать на любые отзывы на платформах. Ведь это показатель вашего отношения к бизнесу.
К сотрудникам клиники вопросов нет. Видно только, что бояться руководителя своего.
p.s. Дополню отзыв- на Яндексе клиника реагирует на все отзывы, а вот на другой платформе ни один отзыв не обработан. А в группе вк у них даже нет раздела для написания отзывов. И если вы мне захотите ответить, как отвечаете всем на негативные отзывы, в стиле «я сама виновата», лучше тогда ничего не отвечайте. Этот отзыв только для тех, кто захочет посетить эту клинику. Как в известной фразе «рыба гниёт с головы».
16
يونيو 26 ، 2024
Сегодня первый раз побывали в этой клинике. Боязливая собака почуствовала себя комфортно, спокойно перегечла стрижку когтей, девочки очень нежными движениями постригли коготки. Собака получтла большое удовольствие. В следующий оаз придем только сюда.
1
1
يناير 29 ، 2024
Отличная клиника, профессиональный подход. Собачка отравилась, не знали что делать. Нам быстро и оперативно помогли, все подсказали. Теперь с любой проблемой только сюда, и всем своим друзьям посоветуем.
1
مارس 26 ، 2024
Делали прививку, всё грамотно рассказали и разработали дальнейший план действий. Профессионалы своего дела! Однозначно рекомендуем!нашли эурикан только в этой клинике ,поставили две фазы .спасибо ,будем рекомендовать вас далее
نوفمبر 8 ، 2023
Такого доброжелательного и любящего животных персонала пока не встречала ни в одной клинике! Приводили котёнка на кастрацию, нас принял Гусаров Александр Владимирович, осмотрел котёнка, взял анализ крови, рассказал план дальнейших действий, проконсультировал по результатам анализов(бесплатно!), провёл операцию и через 45 минут уже можно было забрать кота. Вроде, простая операция, но то, как нас приняли, вызвало бурю положительных эмоций! «Вега» на Пулковской и рядом не стоит с этой клиникой.
Администратору Татьяне Александровне отдельное спасибо за хорошее настроение!)
В общем, уровень клиники на высоте, а цены на услуги ощутимо ниже, чем у других.
Теперь ходить будем только сюда)
1
أبريل 7
Очень понравилось. Отзывчивые, профессиональные люди! Специалисты своего дела!
مارس 11 ، 2024
Хорошая ветклиника и приветливый персонал. Пришла по рекомендации знакомых и не пожалела. Делали вакцинацию котику и кастрацию. Подход к животным отличный, ответят на любой вопрос и дадут грамотную рекомендацию
فبراير 13 ، 2024
Доброжелательные, квалифицированные ветеринарные врачи, обращались по разным поводам: от сдачи крови на гормоны до операции щенку (проглотил кусок игрушки). Во всех случаях была оказана оперативная помощь. Спасибо большое за помощь и подробные объяснения что делать дальше. Очень понравилось отношение к питомцам: спокойные и ласковые молодые люди. Удобный график работы, можно выбрать комфортное время для посещения клиники. Большая стоянка у ТЦ, всегда можно найти парковочное место.
يناير 7 ، 2024
Клиника не большая, чистая, отношение хорошее. Цены приемлемые. Есть стационар. Очень понравилась ветврач Самедова Анна Александровна, компетентная в своей сфере, внимательная. Очень Вам благодарна!
مارس 24 ، 2024
Отличная клиника! Привезли сюда кота в очень плохом состоянии. Врачи смогли быстро диагностировать непроходимость, проводили только необходимые процедуры. Экстренно сделали операцию. Кот быстро пришел в себя и все хорошо! Позже приезжали сюда на вакцинацию.
Хочу отметить отличное отношение к маленьким усатым пациентам. Очень доброжелательные врачи!
أغسطس 27 ، 2024
Все очень понравилось, оперативно, профессионально, доброжелательно, Марсель очень доволен, полезная консультация.
أكتوبر 29 ، 2024
персоналу можно поставить твердый 0 , отношение рыжей короткостриженной девушки врача на типанова просто отвратительное , ощущение что ей не просто все равно на животное , а она их ненавидит , никогда больше не вернусь в данную клинику и вам также не советую обращаться за помощью , только потеряете время
2
يناير 29
Были на приеме у Самедовой Анны Александровны. Удивлена количеству негативных отзывов – всё прошло отлично. Осмотрели кошку, дали рекомендации, ответили на все интересующие вопросы. Приятно бережное отношение к питомцу. На кассе можно также приобрести лекарства, очень удобно.
1
1
مارس 6 ، 2024
Очень удобно, что круглосуточно. И прививку быстро сделали, есть и импортные и наши вакцины. И беременную кошку смотрели когда мы волновались и котенку лечили боль в суставчиках и рентген быстро сделали когда на котенка упала лестница. Вобщем, на все проблемы есть тут решение. И корм в ветаптеке есть лечебный
أغسطس 29 ، 2024
С нашим котом сюда ходим по разным причинам: чек-ап, стрижка когтей, консультации. Всегда внимательные специалисты. Лишних назначений не было. К коту всегда внимательны и аккуратны)
أغسطس 4 ، 2024
У собаки вспухла челюсть, примчались в 11 часов вечера, провели все неободимые мероприятия и обследования, дали рекомендации, тут же приобрели лекарства. Врачи очень внимательные)) огромное спасибо! Рекомендую
ديسمبر 8 ، 2023
Отличный ветеринарный центр. Вытащили кота из сложного положения. Изначально пришли в другую клинику, кот проглотил кусок от резиновой игрушки. Была не проходимость, но в другой клинике его держали в стационаре и пытались вытянуть деньги, а УЗИ говорили что делать не надо. Когда срочно прибежали в эту клинику, нам сказали, что нужно делать УЗИ и скорее всего сразу операцию. Но в Артисе не было в тот момент времени анестезиолога. Поэтому лечащий врач Злата Алексеевна начала сразу обзванивать анестезиологов , чтобы в свой нерабочий день экстренно вышли на работу. Порадовало, как отнеслись к животному, сразу начали что-то делать, а не тянуть время. Спасибо огромное вам, а в особенности Злате Алексеевне и Анне Александровне. Пусть центр не огромный, нет такого простора и огромной плазмы при входе, но зато знаешь, что работают в нем первоклассные специалисты, готовые помочь.
2
ديسمبر 26 ، 2023
Приводила свою собаку на УЗИ, персонал клиники молодой, но всё сделали профессионально ( я сама медработник), для себя отметила что буду это место рекомендовать, отношение к животному у врача и медсестры было душевное.
Небольшой нюанс, по телефону администратор была невероятно приветлива, четко и быстро отвечала на вопросы, а вот на ресепшн администратор даже не подняла на посетителей глаза,а ведь она - визитная карта заведения.
مارس 18 ، 2024
Удобное расположение.
Понравилось отношение и врачей, и медперсонала.
И главное, что есть и УЗИ, и рентген, что необходимо было перед операцией коту, есть стационар.
Клиника небольшая, но продуктивная!
أغسطس 30 ، 2024
Хорошая клиника, очень удобно, что работает круглосуточно. Вежливый персонал, есть аптека. Рекомендую.
مايو 5 ، 2024
Доброжелательно и профессионально. Помещения чистые. Ждать дольше назначенного срока не пришлось. Привезли уже немолодую кошку. Обходидись с ней очень хорошо: градусник в попе перенесла без лишних криков. Сделали все необходимые заключения и рекоммендации. Нам понравилось. Спасибо!
1
نوفمبر 25 ، 2024
Клиника хочет работать, молодцы.!!! отремонтировали мою собаку!!! Спасибо большое.!
يوليو 23 ، 2024
Спасибо большое ветеринарам, приняли без записи, быстро поставили диагноз, показали как самостоятельно делать процедуру для кошки, неделя прошла и кошка чувствует себя прекрасно!
Рекомендую!