Askona
56 مراجعات
أكتوبر 17 ، 2024
Хочу выразить огромную благодарность менеджеру Кареву Михаилу за высокий профессионализм, емкую и грамотную консультацию.
Наша семья приобрела основание Ergomotion
модель 3160 Plus, матрас и подушку к нему. Хочется отметить и то,что я приходила в магазин не единожды сама, позже приводила супруга, и все посещения сопровождал Михаил, помимо действительно полезной информации в сравнении плюсов и минусов оснований, узнали и много интересных фактов влияющих на качество сна.
В нынешнее время, когда предложение сильно превышает спрос, у покупателя есть уникальная возможность не только выбрать товар подходящий его запросам, но и выбрать продавца , у которого этот товар хочеться купить.
Михаил,действительно, является тем менеджер у которого хочется покупать.
Спасибо.
1
1
أبريل 4
Недавно стали счастливыми обладателями Королевского матраса. С выбором в очередной раз помог консультант Антипенко Сергей. Консультация профессионала, 5 из 5!
Ранее приобретали кровать, которой также очень довольны. И вот пришло время для выбора матраса. Сергей услышал наши пожелания и подобрали идеальный вариант.
А чтобы по деньгам было комфортно, Сергей предложил оформить покупку в рассрочку. Очень удобно и практично, особенно для тех, кто недавно приехал с отдыха. Спасибо Сергею и компании, за этот удивительный сон. Спим теперь, как младенцы! Всем очень довольны консультанту лайк. Будем обращаться ещё.
1
فبراير 25
Купила в Асконе металлическую кровать и матрас мечты. Огромная благодарность консультанту Сергею Антипенко за высокий профессионализм, внимательность, доброжелательность! Помог определиться с выбором, подобрать идеально подходящий мне товар. Заказ привезли вовремя. Качеством продукции очень довольна. Я реально отдыхаю и хорошо высыпаюсь. Рекомендую всем теперь.
1
مارس 10
С выбором матраса для моего ребёнка помог эксперт здорового сна, Антипенко Сергей. Выбрали идеальный вариант, но, к сожалению, мы ошиблись с размером матраса. Когда привезли нам матрас, мы это уже дома поняли. Обратилась к Сергею. И он оперативно помог оформить заявку на замену и буквально в кратчайшие дни, за 3 дня нам привезли новый матрас, в правильном размере. Знаю, что многие люди переживают по поводу того, что есть обмен матрасов или нет, говорю, что на собственном опыте есть, существует. Поэтому не бойтесь, если вдруг ошиблись, обмен без проблем возможен. Рекомендую данную компанию, потому что оперативно реагирует на проблемы клиента. И вообще мы постоянные покупатели данного магазина, в течении 10 лет их товары радуют нас!
1
مارس 6
Товары высокого качества, отличный персонал, помогают грамотно подобрать товар. Менеджер Карев Михаил профессионал своего дела. Было приятно общаться с ним. Я довольна выбором кровати и матраса
1
سبتمبر 6 ، 2024
Приобрела матрас в Askona! Очень довольна покупкой, но так же хочу отметить прекрасную работу менеджера Карев Михаил!
Михаил замечательный профессионал своего дела! Озвучив свои предпочтения и пожелания, Михаил подобрал мне нужный матрас, показал несколько вариантов, рассказал какой лучше.
Очень приятно было общаться с человеком разбирающимся в своем деле!
Одна из причин почему выбрала матрас именно в этом магазине, это работа менеджера Михаила ! Не жалею что выбрал именно свой матрас и ваш магазин!
Спасибо Михаилу за работу!
1
1
فبراير 13
Диван решила приобрести в Аскона. Гарантия большая, да и качество, которое за годы зарекомендовало себя. С выбором помог эксперт здорового сна Антипенко Сергей. Профессионально и быстро.
Спасибо , ему консультации и классный сервис . Привезли и сделали даже раньше времени, приятно!
Буду обращаться ещё.
1
يناير 31 ، 2024
Большая благодарность Кареву Михаилу! В мебельград Аскону попала 5 лет назад и благодаря грамотному и профессиональному обслуживанию совершила самую удачную покупку для здорового сна кровать и матрас) все очень красиво удобно и самое главное качественно, моя спина как мамы сказала не один раз спасибо)))
Недавно снова была потребность в покупках и конечно снова только к Михаилу- все супер как всегда остались очень довольны! Михаил, я все время вам задаю миллион вопросов и вы с таким терпением и трепетом относитесь к своим клиентам это очень очень ценно, сейчас выбор большой но вот обслуживание разное и с вами всегда все комфортно и понятно,вы все очень подробно рассказываете, помогаете во всем! Благодарю вас вы настоящий профессионал своего дела! За информацию об акциях и спец предложениях тоже спасибо всегда присылаете 😁👍🏻
Рекомендую руководству обратить внимание такие кадры очень ценны)
2
1
مارس 12
Если матрас, то это Аскона! Являемся постоянными покупателями в данной компании. С выбором, помогает консультант Антипенко Сергей последний раз приобрели ортопедический матрас высотой 5, 5 см. Получили уже, пользуемся. Он улучшил свойства нашего матраса, очень приятно удивила стоимость, приобрели его по акции, рекомендую данный товар, компанию и огромная благодарность консультанту Сергею.
1
سبتمبر 28 ، 2024
Добрый день!Хочу сказать слова благодарности сотруднику компании Аскона ( г. Ростов на Дону м-н ТЦ МЕГАДОМ ул. Малиновского д. 23а )-- Панкову Артёму Александровичу за его профессионализм и внимательное отношение к клиентам. Долго выбирали диван. Очень захотелось пить. Случайно зашли в Аскону, попросили стакан воды. Артём угостил водой и процессе беседы грамотно, профессионально, ненавязчиво подвел нас к покупке дивана. Убедил в достоинствах и преимуществах предлагаемой модели. Именно благодаря его подходу работы с клиентом , наследующий день мы купили с его помощью три матраса для сна и чехлы. Ну а когда у меня случился неприятный инцидент со службой со службой логистики Артём приложил все усилия, чтобы решить проблему и максимально сгладить конфликтную ситуацию. И если в компании предусмотрены поощрительные бонусы , данный сотрудник достоин их на 120%. Говорю, как человек 3 дня боровшийся с операторами горячей линии и доведённый до бешенства. ПОБОЛЬШЕ БЫ ТАКИХ СОТРУДНИКОВ КОМПАНИИ АСКОНА, ВОЗМОЖНО БЫЛО БЫ МЕНЬШЕ НЕГАТИВНЫХ ОТЗЫВОВ !!!
Подробнее на Отзовик:
https://otzovik.com/review_16562767.html
1
1
فبراير 23
Выбрали в магазине кровать и матрас. Кровать заранее присмотрела на сайте, а с матрасами очень помог консультант Михаил – все подробно и грамотно рассказал. Спасибо!
1
ديسمبر 23 ، 2024
Обожаю продукцию Аскона. Все мои матрасы и подушки только отсюда. Отличное качество, как будто не дома,
а в хорошем отеле. Вежливые продавцы, спасибо.
1
أكتوبر 21 ، 2024
Отличный выбор и качество товара. Покупаю не в первый раз и рад буду вернуться еще. Спасибо огромное менеджеру Михаилу за грамотную консультацию и помощь в принятии решения!🤝
1
1
أغسطس 15 ، 2024
Сегодня приобрела в вашем салоне кровать мечты с матрасом , все благодаря Михаилу К. Очень грамотный специалист , приятен и легок в общении с покупателем , Признаюсь честно , именно в вашу компанию «Аскона» зашла случайно , и ушла с покупокой - чему очень рада и довольна, все благодаря Михаилу . Следующие покупки - только у вас и у данного менеджера , с удовольствием буду рекомендовать всем знакомым !
1
يناير 9
8 января 2025 года посетила салон Аскона на Малиновского в г Ростов на Дону. Хотела бы отметить сотрудника салона Менеджера по продажам Карева Михаила! На все мои вопросы я получила Профессиональные ответы и в итоге, покупка дивана! Хочу верить что сделала правильный выбор! Спасибо большое Михаилу!!!!
1
مارس 9
Приобретали в салоне кровать и матрас, все очень понравилось, консультация была одна из наилучших которые я встречала, помогли во всем разобраться при этом не навязывая ничего лишнего, менеджер Карев Михаил, советую)
1
أغسطس 25 ، 2024
Пришла в магазин заказать матрас. Предварительно для себя наметила что и по какой цене хочу купить, но, всё-таки, оставались сомнения, т. к. была не уверена в правильности выбора по жесткости.
Очень понравилась работа менеджера Виктории. Она подошла профессионально к своей работе. Внимательно выслушала все мои пожелания и сомнения и мы начали тестировать матрасы. До этого дня я уже была в других компаниях и тестирование сводилось к объяснению состава матраса, каких-то голых цифрах, понятных только самому менеджеру. Здесь тестировали практически. Я полежала на всех матрасах бренда, который я выбрала от самого мягкого до жёсткого, причём не галопом, а спокойно, не спеша, с разными подушками по высоте и степени жёсткости.
Для понимания степени комфорта Виктория укрыла меня одеялом, приглушила свет. Одновременно объясняла преимущества того или иного матраса и сопутствующих аксессуаров.
В итоге я пришла за матрасом, купила ещё 2 подушки и чехол( сопутствующие) товары. Порадовала цена: скидки, в перспективе кэшбэк.
Оплатила часть, остальное при получении. Матрас приехал под заказ день в день, как и было обещано. Определились с днём доставки, т.к. можно на некоторое время было ее отложить.
Единственный минус , попросила доставщика за час или 40 минут предупредить, что он выезжает на адрес, чтобы самой успеть туда добраться, т.к. там не живу. Человек дал согласие , но позвонил, когда был уже на месте. А я в часе езды от адреса.
1
1
فبراير 8
Прекрасное обслуживание. Менеджер Карев Михаил дал исчерпывающие рекомендации и быстро подобрал товар по заданным параметрам. Обязательно придём ещё за следующим матрасом.
1
سبتمبر 13 ، 2024
Добрый день.
Заказала на сайте Аскона товар, с указанием самовывоза на магазин по ул. Малиновского от 02 сентября 2024 (Комплект Elso Large). На сайте была информация о том, что товар в наличии, забирать самовывозом 03,09,24г. В итоге дата доставки на сайте исчезла. Звоним оператору, информируют о том, что 12,09,24г. заказ приедет в магазин, ждите уведомление и в итоге тишина. Звоним повторно оператору 13,09,24г., он информирует о том, что будет во Вт 17,09,24г. Регламент сроков так и не сказали. Как долго будут переносить не известно. Точные сроки не говорят, когда получу заказ и получу ли его вообще не известно, нет информации ни где. Помощи от оператов нет, люди сами ничего толком не знают. Что делать не известно, первый раз с такой не профессиональной компанией встречаюсь.
1
أكتوبر 3 ، 2024
Отличный магазин, а особенно консультант Михаил. Он так нам всё подробно рассказал, я ему благодарна за подушку и диван, сплю и радуюсь ночи. Спасибо вам огромное Михаил. Он знает весь ассортимент и все его назначение все плюсы, минусов думаю в этой продукции нет. Это супер качество!!!
1
1
أبريل 6 ، 2024
Огромное спасибо, Кареву Михаилу, настоящий профессионал, помог подобрать матрас, и все дополнения. Очень грамотно все рассказал, показал, а главное все быстро
Покупка была совершена 31.03.2024 менеджер Карев Михаил
1
يونيو 19 ، 2024
За последние несколько лет уже третий раз обращаемся в Аскону к менеджеру Кареву Михаилу. Грамотно объясняет различия, отвечает на все вопросы, вежливый, но главное, что он чётко понимает и слышит что покупателю нужно. И каждый раз - в точку. Абсолютно довольны подобранными матрасами. Михаил, большое Вам спасибо!
В этот раз купили и подушки в том числе....по его рекомендации. Руководство Асконы -берегите ценных сотрудников.
1
سبتمبر 14 ، 2024
Год назад приобрела в Асконе матрас и подушку и ни одной минуты не пожалела о потраченных деньгах. Теперь у меня здоровый сон, я высыпаюсь, утром просыпаюсь в хорошем самочувствии и настроении, значительно уменьшились боли в пояснице. Поэтому, когда встал вопрос о покупке матраса маме, я снова отправилась в Аскону. Приятным бонусом является также бонусная программа - можно воспользоваться накопленными баллами при оплате следующей покупки.
1
1
فبراير 21
Нас консультировал михаил,все четко и по делу. Сначало купили подушки,а яерез полгода вернулись покупать матрас и кровать)
1
مارس 31
Преобрела диван в Асконе, удобно то что есть рассрочка и такие консультанты как Михаил ! Спастбо за сервис! От дивана в восторге.
1
يوليو 18 ، 2024
Хочу выразить благодарность за профессианолизм ребятам-сотрудникам в салоне, за помощь в подборе продукта. Обслуживание на высоте!!! Благодарю! Особая благодарность сотруднице Виктории!
1
1
نوفمبر 29 ، 2024
Приобрёл в данном месте диван. Отличное качество мебели. Но очень плохое отношение персонала. Просьба к руководству компании спустить их на землю!
1
يناير 8 ، 2024
Качество хорошее, но изменяемые цены мне не нравятся ( продавец говорит 5500 а по факту 8000) и об этом узнают при оплате, далее покупали два подиума шириной по 80 см. Предупредили продавца, что если будет хотя бы на 1 сантиметр шире они не влезут. И что вы думаете, приезжают, и они оба шире. В итоге мы ещё за свой счёт должны были всё это отправить обратно. И ждать неизвестно, сколько пока пришлют другие. Так что пришлось за свой счёт нанимать мастеров и переделать кровать на дому. О компенсации не было даже никакой речи. Просто в итоге оказалось, жаль, что обратились.самое интересное, что брали в рассрочку, продавец заявил, что проценты за рассрочку заплатят магазин, а по факту оказалось совсем не так. То есть это просто жуть какая-то, а не магазин в итоге.
2
2
يناير 27 ، 2024
Очень понравился магазин. Продавцы вежливые, ответили на все вопросы, все объяснили и показали. Помогли выбрать матрас, подушки. Порадовала быстрая доставка) В общем советую. Осталась очень довольна качеством.
1
1
أغسطس 23 ، 2023
Отличные продавцы грамотно консультируют )
Опробуйте все матрасы на себе почувствуете разницу матраса за 20 т и 60 т
Все классно хорошее качество и не экономьте на своём сне, ведь в кравате мы проводим треть жизни, а хороший матраса долго прослужит! Почему я раньше не думал об этом , потому что спина наверно не болела )
2
1
سبتمبر 3 ، 2023
Очень качественное и профессиональное обслуживание, очень рада была попасть именно в этот магазин, ребята помогли с выбором, все доступно объяснили и показали, вернусь с удовольствием
2
1
أبريل 14 ، 2024
Нам очень помог с выбором кровати, матраса Михаил Карев🙏🏻 Спасибо большое за консультацию, подробную информацию в выборе 🔥 Кровать очень классная, настоящий релакс🔥
1
1
يناير 28 ، 2024
Очень грамотный и приятный специалист Михаил Карев. Все подробно рассказал,в чем отличия, где какие преимущества. Выбирали матрас. Остались довольны выбором
1
أغسطس 25 ، 2024
Уже два раза Михаил помогает сделать покупки, учитывает все пожелания и подбирает наилучший вариант. Спасибо!
1
1
مايو 14 ، 2024
Михаил отдельное спасибо. Хороший магазин, много чего покупали, от мебели, мотрасов и подушек, всем довольны.
1
مارس 16
Благодарю Михаила Кареева за терпение, профессионализм и понимание))
1
يوليو 12 ، 2024
Благодарю Михаила Карева, помог подобрать матрас, подушку. Компетентный менеджер на все вопросы ответил. Доставили все быстро и вовремя.
1
1
يوليو 1 ، 2024
Очень квалифицированный персонал. Быстро подобрали нужный мне матрац. Покупкой остался доволен
1
1
يونيو 2 ، 2023
Договор от 26.05.2023 МгДР/1696 ООО Торговый дом Аскона, сегодня была доставка. Очень безответственные доставщики отказались поднять матрас на второй этаж частного дома. Мотивация более чем не профессиональная, сказали что мы по договору не поднимаем по винтовым лестницам и без перил. Перила присутствуют, а лестница не винтовая а забежная! В договоре на доставку это чётко прописано. В итоге отказались, первый товаришь просто демонстративно ушёл даже не стал слушать мои доводы!
Всем кто хочет купить матрас, не рекомендую данную контору, доставка отвратительная.
3
2
يناير 30 ، 2024
Огромное спасибо, Михаилу Кареву, за очень подробную информациию. За очень впечатлительный разказ, о сне и отдыхе. Мы об этом не знали. Оценка его работы 10 из 10
1
فبراير 18 ، 2024
Спасибо менеджеру Михаилу Кареву, очень грамотному специалисту! Выбор матрас и др был сделан благодаря его профессионализму ! По качеству товара напишу после практического использования)
1
1
يونيو 19 ، 2024
Менеджеры приветливые. Быстро и понятно всё объяснили и оформили покупку.
1
1
أكتوبر 27 ، 2022
Ребят , а мне все отлично ) был порез на изголовье кровати неизвестного происхождения , без всяких споров просто изготовили новое и привезли . Тест драйв матраса , не подошёл по жесткости купленный , приняли заявку , изготовят новый и заменят ! Я очень довольна качеством сервиса . Консультанты Михаил и Виктория очень доброжелательные . Рекомендую !
2
أغسطس 15 ، 2023
Благодарю консультанта Михаила за подбор подушки. Оперативно и качественно выбран оптимальный товар.
2
2
أغسطس 6 ، 2023
Хорошие консультанты! Помогли с выбором и все рассказали
2
مايو 19 ، 2023
Качеством матраса осталась довольна, вот цена у него как мне покозалось немного завышена.
2
1
ديسمبر 12 ، 2022
Шикарные матрасы за разумные деньги.
Очень долговечные, у нас некоторым больше 10 лет. А вот сервис так себе, продавец на Малиновского ничего не мог рассказать о своих матрасах и что-то мямлил
3
يوليو 20 ، 2023
Работа менеджеров на 5+
Все подобрали) посоветовали, объяснили
Покупкой довольны
2
نوفمبر 23 ، 2022
Нам всё понравилось. Хороший консультант и обстановка!
2
1
مارس 30 ، 2019
Отвратительный сервис, обещали доставить в течении 3х дней, прождал 5, звоню вечером в магазин с вопросом, где моя покупка - на что получаю ответ - ой, она не приехала, спрашиваю почему не предупредили - ответ шикарен - ну а что я вам должна позвонить и сказать, что накосячили наши логисты? Странно, что сотрудник магазина и директор - даже не понимают, что покупателя нужно уведомлять о переносе доставки, да и обещания о сроках требуется выполнять. В общем сервис - ужасен. Жду ещё пару дней и чувствую нужно расторгать договор.
11
4