Окно ✓6 отлично работает, по живой очереди. Когда зашел , был напуган большим количеством людей, но мне нужно было в 6 окно, и там я оказался первым.
Все это было до17.10.2024. 17.10.2024, собрав все необходимые документы, заключил договор на обслуживание вдго с этой дьявольской компанией. Так быстро получилось, потому что мне ещё нужна была замена счётчика в связи с выходом из строя батарейки. Но ни оператор в 6- м окошке, ни мастер советского района не подсказали, что можно заменить батарейку не снимая счётчика. В итоге от меня приняли заявку на смену счётчика на 23.10.24. Просидев весь день, ни кого не дождался. По указанному в договоре номеру телефона ни кто не отвечал. На следующий день, мне позвонил слесарь, сказал, что сегодня подъедут. Приехав они отказались снимать счётчик, т.к. заранее поверенный мною газовый счётчик, который стоял до этого, не подходит, нужно переваривать трубы. А они этим не занимаются. Тогда я попросил просто снять этот счётчик, чтобы отвести на замену батарейки, но мне тоже отказали.
Затем я обьехал пол-Астрахани, в поисках анологичного счётчика. Хорошо в магазине Сормата одна женщина подсказала, что аналогии счётчику СГБЭТ-G-4 я не найду, надо только переваривать подсоединение.
Я снова направился на Ахшарумова, по счастливой случайности смог прорваться к мастеру по советскому району, который мне пообещал, что подьедет слесарь с аварийной службы и снимет счётчик, поставив заглушку. И что мне будет выгоднее, т.к. мне пересчитают плату за время, пока я был отрезан от газа. Хотя мастер не подсказал, что можно поменять батарейку не снимая счётчика. 28.10.2024 слесарь в назначеный день позвонил, приехал и снял счётчик. И после замены батарейки и повторной поверки(2500 руб.), слесарь установил 01.11.2024. данный счётчик и выдал акт на демонтаж-монтаж газового счётчика.
Но самое интересное, что согласно этого акта, абонентский отдел не пересчитывает плату за отсутствие газа у меня. Сказали, должен быть какой-то другой акт.
И вот сегодня уже 11.11.2024, я не могу дозвониться до этого мастера и узнать дадут они мне другой акт или нет.
Самое главное, что нет альтернативной организации на обслуживание ВДГО. А без договора с этой дьявольской организацией прекратять подачу газа.
Сегодня, 12.11.2024, пытался пробиться к мастеру советского района, но опять меня не пропустил охранник. На телефон опять никто не отвечает, хотя в данном кабинете сидят четыре сотрудника. Но случайно увидел мастера возле стойки охранника. Объяснил ситуацию, что поданному акту мне не пересчитывает платеж за отсутствие газа. Сказали, что Вы должны были поставить перемычку и не отключать мое домовладение от газа. На что мастер мне ответил, что других актов мы не даём. Я его спросил, Вы не контактирует с обл. Газом? Он ответил нет.
إظهار رد العمل التجاري
Ирина Ч
مستوى 8 خبير محلي
نوفمبر 1 ، 2024
Который год тех обслуживание газовых приборов в квартире производит организация газораспределение Астрахань,проще сказать : та,что на улице.Ахшарумова 76.Ребята приходят знающие, всё покажут и квитанцию за текущий год выпишут.В этом году получила СМС с датой визита,что потом я испытала! В назначению дату не могла быть дома,пытаюсь скоординировать визит,,газ- это серьезно!Я БЕСПОЛЕЗНО! НИ ОДИН НОМЕР НЕ ОТВЕЧАЕТ,ГОР ЛИНИЯ ЭТО ПРОСТО БЕЗОБРАЗИЕ,ТОЛЬКО НА ОФОРМЛЕНИЕ ДОГОВОРА ОТКЛИКАЕТСЯ АВТООТВЕТЧИК! Диспетчер,которая принимает заявки тоже не в силах помочь найти номер,по которому шифруются газовики с тех обслуживания.Жиспетчер по городу совсем ничего не знает...Ехать в сам офис ,что бы потом день ждать рабочих( а я работаю !!!),а потом ещё и за это ,,,обслуживание,,по квитанции платить???
2
إظهار رد العمل التجاري
Дмитрий Морозов
مستوى 11 خبير محلي
أغسطس 22 ، 2024
Ужасная работа персонала. Ладно охранник. Как говориться он и в Африке охранник. Но персонал который обслуживает людей. Считают себя умнее всех. На людей смотрят с высокомерием. Общаются через "губу". А на элементарные вопросы ответить, то ли не могут. То ли им как говориться "западло" с населением общаться. Голубая кровь, наверное. Ну если персонал такой, так организуйте в конце концов нормальный информационный стенд. И очень ужасное обслуживание и обращение с клиентами. Решите пожалуйста вопрос с предварительной записью и информацией клиентам о необходимых документах. На дворе 21-й век. Может тогда народу станет меньше. А то люди я так понял с сентября прошлого года всё ни как не могут решить вопрос с заключением договора на обслуживание. Я приехал в 10 часов утра. Так до конца дня не смог ничего добиться. Наверное к данной касте привилегированных личностей, надо в 6 утра как минимум очередь занимать. В следующий раз так и попробую сделать. И желаю им, хоть раз в такой же очереди постоять.