Для начала: почему указано, что фирма не работает? Она живее всех живых!
Заказала камень из гранита для темперирования шоколада (заказ был по интернету через Авито). Указала, что необходима полировка со всех сторон. Зоя прислала варианты камней, я выбрала цвет. После чего Зоя попросила перевести деньги на карту. В назначенный день поехала забирать камень.
По приезде я увидела, что снизу камень на сетке. Конечно, полировка низа в этом случае невозможна.
Ничего о сетке и о том, что камень снизу от отполирован не будет, мне не сказали.
Я расстроилась, но камень забрала.
Дома обнаружила, что шпатель цепляет поверхность камня, частицы породы будут попадать в шоколад, что недопустимо (при осмотре в мастерской этого не было видно, камень был все же грязный, хоть его и протерли, но пыль на нем была).
Ехать обратно полировать мне 55км. Обратилась в другую мастерскую, где мне сообщили, что структура камня такова, что его невозможно отполировать до гладкости, он всегда будет задевать шпатель.
По поводу сетки: она сделана для усиления, по камню проходит сквозная жила, если сетку снять, велика вероятность разлома.
Вывод: я заплатила 3500 за то, что не соответствует заявленным мною при заказе характеристикам.
Забрать камень и вернуть деньги откались. Мол, работа стоит денег, и я сама выбрала камень. И надо было приезжать в мастерскую и самой выбирать, а не по интернету. И что они не полируют низ. А мое сообщение про то, что камень должен быть отполирован со всех сторон, она поняла как полировка верха и торцов.
Зоя предложила отполировать верх. Но в моем случае это не поможет!
Обратите внимание, на скринах Зоя также пишет, что отполировать гладко натуральный гранит невозможно 😁 Но потом предлагает полировку. Или скидку на новое изделие. А этот камень мне куда деть? Выкинуть, предполагаю?
И мне нужна полировка снизу, а низ они не полируют (но могут за отдельную плату в 5000).
Итог: минус 3500 и бензин на 110 км.
Никому не советую данного продавца. Свои ошибки признавать не хотят, всю отвественность и вину сваливают на покупателя, и что я же забрала, значит, меня все устроило.
А если бы не забрала? Вернули бы деньги?
Так давайте я вам его привезу, представим, что я его не забирала, в чем проблема?
Зоя, пусть этот обман останется на вашей совести.