Atoll
93 مراجعات
سبتمبر 28 ، 2024
Взялись за ремонт по направлению страховщика. Поставьте говорят подписи где галочки - а там и на срок до 90 дней согласен и ремонт бу запчастями согласен, и на все согласен и от требований к страховщику последующих отказываюсь и ремонт не по технологии согласен. Вот такой ремонт провели - зазоры не смогли выставить, саморезы по металлу вкрутили, зазоры между фонарем с палец, кисточкой покрасили швы. В общем в первый раз когда сообщили о том что можно забирать был лютый треш, потом немного исправили по покрытию лкп бампера, покрасили сварные швы, пытались исправить зазоры, во второй приезд покрасили кисточкой сварные швы, засрали панель заднюю, сломали пластик обшивки, говорят не они. до сдачи на ремонт прям перед сервисом сняли видео состояния деталей в месте работ, толщина металла крыла меньше заводского, детали без сертификации, гарантии на работы не выдали - ничего такого говорят нет. А теперь запоминайте - ремонт автомобиля по осаго проводится по закону в 30 дней , состояние автомобиля должно быть такое же ка и до ДТП все зазоры, все детали, цвет, на работы гарантия год. Написали неоднократно претензии страховщику о качестве ремонта, приехал их эксперт без инструмента и зафиксировал только то что видел. Если прошел срок 30 дней дальше идете в нормальный сервис и там делаете, потом страховщик все убытки оплатит, даже если вы отремонтируете в звезде столицы свой авто. Пока длилась история а приняли 21 ноября авто а отдали только 17 января автомобиль хранился непойми как, забирал из сугроба отчего вздулась краска на металле на другой детали.
В другом сервисе уже оценили качество , все переделывать, прошло 8 месяцев весь металл сгнил на детали.
1
3
ديسمبر 26 ، 2024
Всем добрый день. Хочу выразить благодарность автосервису "Аттол" за оперативную и качественную работу. После ДТП искала сервис по кузовному ремонту в Заречье, помят и треснут бампер и нашла в Яндексе этот сервис. Отзывы были разные и противоречивые. Но я рискнула и не прогадала. Позвонила по телефону, очень вежливый оператор быстро ответил и пригласил на осмотр. Приехала, мастер посмотрел, предложил варианты ремонта и цены. На следующий день утром пригнала машину и в 14ч уже она была готова. Сделали так, что даже не заметно что что-то было повреждено. Спасибо огромное за оперативность, внимательное отношение и демократичные цены.
يوليو 15 ، 2024
Мой стаж активного вождения 14 лет, речь пойдет про мою новую вторую машину skoda rapid нового поколения. Зиму 2024 года машина очень прохо пережила, два раза ударили в стоящую машину: на парковке помяли заднюю дверь, сломали ручку, а позднее на светофоре в меня прилетели, разбив мне задню фару, смяли заднее крыло и бампер. Разбирались по страховой только во втом случае, первого виновника не удалось найти. Страховая направила на ремонт в несколько автосервисов, в том числе официальному представителю, так как машина была ещё на гарантии. Работники автосервиса Атолл - единственные, кто согласился сделать автомобиль в наших реалиях. Так как запчасти под замену, но стоят намного дороже, чем посчитала страховая. Мне предложили починить родные детали (крыло, бампер), а заднюю фару поставить новую, на что у меня были сильные переживания, и по началу, диалог не задался. Но руководитель Валерий заверил меня, что все будет сделано лучшим образом, Я, имея опыт работы недобросовестных автосервисов, с недоверием, но согласилась на ремонт. Дополнительно договорились заменить лобовое треснутое стекло (на шкоде оно очень хрупкое) и починить дверь. Официалы за дверь запросили денег в два раза больше и только под замену. Все работы провели в течение месяца. По окончанию ремонта мне отдали полностью отремонтированный автомобиль с родными деталями, цвет деталей не отличается от родного кузова, краска и лак лежат гладко, а сама машина выглядит как новая! Я очень благодарна ребятам из автосервиса Атолл, что они вернули моему любимому автомобилю первозданный вид, сохранив родные делали и за адекватную цену за доп ремонт!
3
ديسمبر 23 ، 2024
Обратился в Атолл сервис самостоятельно , не по направлению от страховой. Так как до этого уже был положительный опыт обращения в этот сервис.
Фольксваген поло лифтбэк получил сильный удар в заднюю часть ( она вся под замену )
Все запчасти с работой заказал здесь .
Автомобиль относительно новый 22 г пробег меньше 15 000 железо заказал новое оригинал , пластик бампера аналоги . Фары часть оригинал часть аналог.
Очень я волновался за конечный результат. Повреждения серьезные.
А в итоге конечный результат ремонта меня очень порадовал.
Полностью восстановлен внешний вид и работоспосбность автомобиля.
Покраска цвет для меня идеально, по геометрии , по зазорам тоже вопросов нет. Уже 3 недели отъездил, в салоне тишина никаких сверчков сзади не появилось . Так что я проведенным ремонтом очень доволен.
Большое спасибо всем принимавшим участие от подбора запчастей до ремонта автомобиля.
1
سبتمبر 16 ، 2024
Дали направление на кузовной ремонт в Атолл в страховой компании. Конечно не быстро, но по итогам остались очень довольны. Получилось гораздо выгоднее чем самим искать сервис и частично оплачивать за свой счет, т.к. страховая насчитала вдвое меньше, чем озвучил сторонний мастер.
Девочки, которые отвечают по телефону бестолковые, а вот директору большое спасибо за терпение. Звонила миллион раз, машина нужна была срочно. Все спокойно, подробно объяснял и явно старался помочь. Не бойтесь доверять им машину, рекомендую.
1
أكتوبر 9 ، 2024
Ужас. Хамское отношение даже не с порога, а с телефона. Охи вздохи в трубку будто клиент всем обязан просто за то что он клиент. Сказали после подачи документов ожидать звонка оценщика... Прошло 3 дня, звоню сам, дали номер куда позвонить дальше, звоню, а там ни сном ни духом вообще обо мне, сказали моего документа какого то не прислали ещё и наберите через 15 минут самим оценщикам, дали номер... Звоню, спрашиваю почему со мной ещё не связались, а оказывается документ обо мне поступил пару минут до звонка и по их регламенту ЗВОНИТЬ ДОЛЖЕН КЛИЕНТ. Зачем я ждал 3 дня и что было бы если б я так и не позвонил? В том году в это же время тоже попал в дтп, так я 2 недели ждал только выезда, вот почему... Но после приема документов девушки работают хорошие, вошли в положение и записали на выезд поскорее, за что им спасибо. В альфу обращаюсь не в первый раз, проблем никаких, всегда довольно отзывчивые сотрудники, но на прием документов готовьте нервы, и если нужен выезд оценщика- просите номер и СВЯЗЫВАЙТЕСЬ САМОСТОЯТЕЛЬНО, удостоверьтесь все ли документы им прислали после вашего прихода к менеджеру.
К ответу организации- перечитайте отзыв ещё раз... Оценщики нормально работают, речь о менеджере на входе документов, она же консультирует и передает документы
1
ديسمبر 5 ، 2024
Ребята большие молодцы. Сделали все качественно и быстро. Очень вежливые обходительные честные сотрудники. Всем рекомендую данный автосервис. Пусть сервис процветает.
2
نوفمبر 8 ، 2024
Обратилась в АТОЛЛ с проблемкой замка багажника. Мастер Алексей быстро разобрался что к чему, в кротчайшие сроки заказали и привезли замок,Замена произошла за 15 минут, все прекрасно все работает,За что огромное спасибо😊❤️Цена смешная просто. Советую и не один раз еще обращусь к Вам за помощью,Спасибо большое😊администратор🥰😃
2
نوفمبر 5 ، 2024
Сдал свой Fiat Albea по направлению Альфастрахования по ОСАГО. После ДТП правая задняя часть багажника ушла внутрь, фонари разбиты, крыло надулось, бампер под замену, вмятина крышки багажника, замок багажника наперекосяк – такая картина маслом. Переживал, что через страховую ремонт будет долгим, очень бюджетным, некачественным. Но все мои опасения были напрасными. Директор Валерий Михайлович оказался человеком слова: без лишних обещаний, словоблудия, саморекламы, сделал детальную диагностику, согласовал со страховой сумму, назначил время, обозначил сроки ремонта (кстати, получилось точно день в день). Получая машину, я был приятно удивлен: кроме оговоренного ремонта бонусом подправили не связанные с ДТП детали - на крыле устранили «рыжики» и на гнилом пороге умудрились прилепить оттопыренную накладку, устранив тем самым огромный зазор. Одним словом, мне понравились деловитость и профессионализм коллектива АТОЛЛа. Большое спасибо!
2
يوليو 10 ، 2024
По рекомендации обратилась в данный автосервис и очень довольна проделаной работой. Провели покраску некоторых элементов у машины и замену лобового стекла. Всё на высшем уровне. Спасибо огромное специалистам своего дела.
2
نوفمبر 29 ، 2024
Сделали быстро, машину оставила, когда были готовы пртступать к работе, вопросы все решали по мере появления. Большое спасибо мастерам, все как новое, а Валерию Михайловичу отдельно за терпение. Рио с диском✌️
1
نوفمبر 23 ، 2024
Отлично покрасили. Качественно. Краска подобрана хорошо. Советую сервис, если нужна качественная покраска и ремонт бампера.
1
ديسمبر 11 ، 2024
Заехал на диагностику подвески, так как при проезде лежачих и ям что-то стучало. Боялся, что дорогой ремонт, но оказалось мелочь, заменили пружину прямо на месте. Благо популярный авто (Гранта), зч были в наличии. Всё сделали быстро и не дорого
1
مارس 20 ، 2024
Ремонт проводили по направлению от страховой, честно, очень переживал за качество, т. к. начитался неготивных отзывов, но по итогу был приятно удивлён, ребята всё хорошо сделали. По документам срок выполнения работ был 45 дней, по факту всё сделали через неделю, сделано качественно и аккуратно. Спасибо большое за хорошую и быструю работу.
2
أكتوبر 15 ، 2024
Обратился в сервис,был повреждён передний бампер и помято крыло.В процессе обсуждения было принято решение:установить аналоговый новый бампер,отремонтировать крыло и покрасить данные кузовные элементы.После ремонта все зазоры,как с завода,парктроники установили,крыло починили,по покраске в цвет попали.Всё сделали быстро и качественно.Персонал доброжелательный,цены адекватные,работой доволен!
3
أبريل 29 ، 2024
Направили от страховой в сервис Атол. Было повреждение кузова и фары! Ребята, спасибо большое очень быстро сделали все и очень аккуратно. Особая благодарность директору сервиса . По срокам даже раньше времени отдали машину. Процветания вам!
2
1
نوفمبر 26 ، 2024
Покрасили хорошо, металл отрихтовали хорошо. А вот не проклеенный усилитель на передней двери и оторванная виброизоляция на задней двери чуть расстроили. По пятибалльной шкале, оценка на четыре. Ремонтом в общем довольны. Очень порадовал срок ремонта. По направлению от страховой можно смело обращаться.
يوليو 13 ، 2024
Специалисты своего дела) обращалась по страховому полису, все сделали качественно и в срок! Отдельная благодарность Алексею!
2
فبراير 8 ، 2024
Очень доволен посещением этого сервиса, он на 100% опрвдывает своё название! Персонал грамотный, внимательный к проблемам клиента, работы выполняются качественно и быстро. Огромное спасибо Руководству за программу скидок.
1
2
مايو 30 ، 2023
Если вы ищите в Туле лучший автосервис - это здесь! Сдавала сильно ударенную машину после ДТП! Вернули чудо-машину! Все очень аккуратно, надежно! Год гарантия на работы. Запчасти все вернули. Любые дополнительные работы согласовывают дополнительно! Огромное спасибо Алексею за его очень участливое отношение! Всегда вежливы, относятся с пониманием! Лучшей концентрации профессионалов и добрых людей в одном автосервисе я не встречала! Отдельная благодарность за скорость, меньше двух недель! При том, что случай действительно требовал внимания и кропотливой работы. В общем, что сказать - люди умеют добросовестно работать!
3
7
ديسمبر 17 ، 2024
Заехала с проблемой свиста ремня генератора. Оперативно привезли запчасть по адекватной цене, поменяли в этот же день быстро, спасибо!
ديسمبر 3 ، 2023
Добрый день! Осуществлял ремонт своего автомобиля по направлению со страховой компании,т.к. не устроила сумма выплаты,ну думаю значит пусть будет автосервис,почитав много отзывов понимаю что выбора нет придется чиниться.
Однако по окончанию ремонтных работ приехал забирать свое т/с и был приятно удивлен увиденному,авто сделали на отлично,и в цвет попали и зазорчики в идеале,вообщем здорово.
Так же на стадии ремонтных работ звонили мастера и обговорив как ремонтировать тот или иной элемент совместно принимали решение (чему кстати был удивлен,не каждый сервис может похвастаться такими мастерами,которые не будут навязывать свое мнение,а просто по рекомендуют и выслушают твое мнение)
Вообщем хочу поблагодарить всех сотрудников которые
1
2
أكتوبر 5 ، 2024
Сделали всё супер быстро качественно отличное обслуживание очень доволен
1
أبريل 1 ، 2024
Твердая пятерка 👍
Страховая компания дала Направление в этот сервис.
Ожидание своей очереди около 3-х недель.
Работа (красили 4 элемента) ровно неделя. Все идеально сделали. Гарантия на работу есть.
Отдельная благодарность мастеру приемщику, все объяснил , показал и сделал как договаривались.
Минус есть - отсутствие мойки.
3
1
مارس 4 ، 2024
Добрый день. Выражаю благодарность руководителю и сотрудников данного Автосервиса .Произвели ремонт по страховому случаю. Оперативно,качественно в указанные сроки. Сделали все и даже больше.Рекомендую 👌
1
ديسمبر 28 ، 2023
Доброго времени суток!
Делали ремонт по направлению страховой, очень боялась остаться на Новой Год без машины. Ребята молодцы, сделали всё идеально, успели сделать подарок к НГ🥳, сегодня забрала 28.12.23.
ЗОЛОТЫЕ РУЧКИ 👏 👏👏Отзывчивые, всегда на связи 🤗 Рекомендую!!! ☺️👍
2
يوليو 18 ، 2023
Всем рекомендую ремонт кузова только в Атолл) Неоднократно делали машину и всегда отлично. Честный и качественный подход! Окраска ровно и красиво. Через года все держится ничего не отслаивается.
2
2
يوليو 19 ، 2023
Здравствуйте. Обслуживание автомобилей в автосервисе "Атолл" отличное. После аварии помял заднее крыло и в автосервисе его быстро заменили. Персонал очень добрый все объяснили и показали. Отличный сервис всем советую!!! Только жаль что пришлось ехать 300км от дома
3
مايو 17 ، 2024
Первые три фото - после ремонта) Последние четыре до него. Бампер пережил удар в сугроб. Цель была восстановить нормальную форму бампера. Все вышло очень удачно)
1
1
أكتوبر 3 ، 2023
Пришлось обратиться в это заведение и хочу сказать, что вас удивит этот сервис! Тут собран весь негатив, который только может быть. Вам будут отказывать в оформлении документов, наврут про сроки ремонта, некачественный ремонт это верх их возможностей, после которого получите изуродованный автомобиль, ну а при попытке указать на недочёты - получите хамство от директора и персонала. Если вы искали это всё, то этот аттракцион "Атол" - для вас!
8
1
يوليو 18 ، 2023
Сдавали машину по ОСАГО на восстановительный ремонт.
Делать не хотели изначально, так как "маленькая сумма" ремонта будет оплачена от страховой. Хозяин сервиса - понторез, ездит на бэхе семёрке, страховая с ними явно коррумпирована!
На третий раз доделали то, что должны были сделать, но все равно не все!!!
Не рекомендую ни этот сервис, ни страховую "АльфаСтрахование"!
ПС последние два положительных отзыва - подставные аккаунты. Ни об уважении, ни о возврате замененных деталей, ни о согласовании доп услуг и ТД и ТП нет и речи не может быть в этом сервисе!
9
أكتوبر 18 ، 2024
Избегайте эту контору любыми способами. Не ремонтируете там авто, вас непременно обманут.
1
يوليو 27 ، 2023
Лучший Автосервис! Чинят поломку за короткие сроки, а персонал просто отпад! Адекватные, отзывчивые. В общем, я советую! Забыл еще отметить, цены очень низкие!
3
يوليو 18 ، 2023
Лучший автосервис в Туле! Очень сильно помял машину,пригнал и забрал уже вечером.Сделали на совесть,даже не заметно то что машина была помята.Ни каких минусов сплошные плюсы! Это не может не радовать.Могу сказать одно-мастера умеют добросовестно работать!
1
3
مارس 24 ، 2023
Все документы подготовили по страховому случаю очень быстро. Хорошие и внимательные сотрудники. Обращаюсь к ним не первый раз. Все очень качественно и оперативно.
6
5
أغسطس 11 ، 2023
Большая благодарность работникам сервиса Атолл, делала малярно кузовные работы - результат отличный, на 5 баллов и цена порадовала !!!
3
مارس 8 ، 2024
Покрасили машину - на отлично. Отдали машину - полностью помытую. Сервис - рекомендую.
1
يوليو 6 ، 2023
Качество ремонта, обслуживающий персонал, оставляет желать не только лучшее, а координатной перемены и замены! Никому не советую обращаться в данное СТОА!!!! Машину отремонтировали отвратительно!
4
1
مارس 6 ، 2024
Была покраска и замена колесной арки. Сделали быстро. По качеству работы пока нареканий нет
سبتمبر 14 ، 2023
Спасибо огромное Алексею за ремонт машины по осаго. Безмерно благодарна!! Скоро приду ремонтировать фару.
1
2
فبراير 10 ، 2024
Ремонтировал там машину за нал!быстро, качественно!рекомендую!
1
يوليو 18 ، 2023
Отличный сервис!Персонал вежливый.Сделали свою работу вовремя.Машина как новенькая!Всем советую!!))
1
3
يوليو 18 ، 2022
Отличный сервис, сделали все вовремя, качество работ на высшем уровне. Покрасили несколько элементов на авто,остался полностью доволен Воспользовался услугами автоэлектрика, остался доволен
5
3
مارس 15 ، 2022
Отвратительное место. Страховая выдала направление на ремонт по ОСАГО ещё 11.02.2022, но работники Атолла согласились принять машину только 14.03.2022. В итое, когда к ним приехал, сотрудницы пытались навязать мне доп. соглашение о доплате за мой счёт, о ремонте с использованием б/у запчастей и т. д. Я ответил, что это не законно и тут появился то ли их начальник, то ли директор. Не представился, не сказал свою должность, а сразу начал хамить разговаривать на повышенных тонах, говорить что я *** ( потому что хочу починить свою старую машину новыми запчастями). В общем вёл себя, как охранник с рынка. В итоге в ремонте мне отказали. Категорически не советую данный автосервис, ведь раз у них такое отношение даже при разговоре с клиентом, то от качества работ тоже ничего ожидать не стоит. К девушкам, которые оформляют бумаги претензий нет.
16
3
يوليو 27 ، 2023
Ремонтировал авто по направлению страховой. Сделали быстро, в цвет попали. Все отлично!!!
3
يوليو 27 ، 2023
Лучшего сервиса в Туле я не видел.Была сильная мятина в боковой части.Всё было сделано в срок,при этом мятины как не бывало.Рекомендую!
2
مايو 9 ، 2024
Огонь, все во время и адекватно, советую!
1
يونيو 9 ، 2021
Устраняли сколы на крыше и меняли лобовое стекло. В итоге крыша покрашена отвратительно с краторами и шагренью, когда ее полировали затёрли все двери и стойки крыши. Когда обратился с притензией мне было сказано “ты уверен что это мы затёрли ?” После двух минут разговоров Хозяин предположил что это был шнур от полировальной машинки который и был причиной этого недоразумения. Было принято решение отполировать четыре двери и стойки.В итоге вся машина включая крышу в голограммах. В последний визит с претензией мне было сказано «тряпочкой протри! И вообще мне некогда...». Сервис нулевой!!! За стекло 4000р за крышу 8000р ценник завышен. И кстати зеркало заднего вида отвалилось через неделю!
10
5
يناير 17 ، 2022
По страховке отправили сюда машину на ремонт в декабре. Не очень доброжелательное отношение со стороны работников с первой минуты: нормально не отвечают на вопросы, явно есть проблемы с нервами (повышали голос). Хорошо, что потом прочитали отзывы и решили машину делать в другом месте. Такое отношение, как показывает опыт, залог некачественной работы. Надеюсь, замечания будут приняты во внимание…
13
2
أبريل 19 ، 2023
Красили дверь. Все отлично. Машину помыли. Очень приятный администратор.
1
3