Auto Z
230 مراجعات
يناير 19
Обслуживала машину тут года 3. Стандартные ТО. Появилась проблема с турбиной. Ну и, конечно, на доверии записалась в сервис. Приехали оставить ключи, а приемщик говорит что турбины на моторе b38 ездят максимум 80к, нужна новая даже не взяв машину на диагностику, чисто вот наш Прайс на новую турбину в 370к, больше ничем помочь не можем. Сомнительно, конечно, что нет желания даже погрузиться в проблему, изучить ее и уже после делать выводы. Ну оно и к лучшему для нас, поехали в другой сервис, где сравнили и общение и вовлеченность. Итого проблема актуатора, 30 минут времени и 2к денег. Сервис меняем, авто Z покидаем.
1
أكتوبر 2 ، 2024
Спасибо команде АвтоZ.
Быстро, аккуратно и качественно организовали замену лобового стекла на гольф 8.
От закупки до установки. За приемлемую цену.
Ценю таких мужиков.
1
ديسمبر 21 ، 2024
1. Привез а auto z на замену перфорированные тормозные диски. Через два года у официалов мне говорят, что диски почти стёрты. Но я проехал всего 24 тыс км за это время. Выяснилось, что в сервисе auto z мне поставили не те диски, что я привозил (отверстий нет). 2. После замены масла обнаружилась течь. Поехал в соседний сервис, выяснилось, что в авто z плохо прикрутили гайку. 3. Меняли сайлент блоки на машине жены. Сразу начался стук при проезде через лежачие полицейские. В соседнем сервисе выяснилось, что плохо затянули... Все было исправлено. 4. Запчасти при ремонте продают гораздо дороже рыночных цен. Не рекомендую данный сервис.
P.S.
Такой Ваш ответ это конечно показатель системы качества в компании. То есть, изначально клиент не прав. Рассказываю.... Когда у меня началась течь масла, я договорился подъехать в Ваш сервис. Меня с небольшой охотой записали, я пришел в свое время и слушал целый час как Александр ( какой-то новый) рассказывал своим клиентам проблемы района Жулебино. В итоге развернулся и уехал в другой сервис.
По вопросу тормозных дисков уточняю Вам, что я узнал о том, что мне поставили не те диски только через два года. У меня были сомнения, но друг мне говорил, что диски могут быть перфорированными только с внутренней стороны. Официальный дилер , когда я привез авто на ТО пояснил мне, что "дырочки" должны быть с двух сторон. После им у не обратился к Вам? А где гарантия, что у меня не "скрутят" какую-нибудь деталь? Системы качества в Впшей компании просто нет
1
يناير 30
Очень грамотные ребята. Делают часто лучше официалов немецкую и чешскую технику. Аккуратно и точно с подбором запасных частей.
يوليو 2 ، 2024
Выражаю благодарность Калашникову Александру. В течении 10 лет обслуживаю свои немецкие автомобили 2006 и 2007 года выпуска по его рекомендациям. Считаю, что данное обсоятельство позволило эксплуатировать их столь длительное время с разумными затратами на них.
Так же, выражаю признательность техническому персоналу, чьими руками осуществляется ремонт. К сожалению, не знаю как их звать- величать.
Во время отсутствия Калашникова, ремонтируюсь под присмотром другого мастера, тоже Александра.
Вся команда технического центра действует грамотно, слаженно и во главу своих действий ставит положительный результат.
نوفمبر 12 ، 2024
Отличный и грамотный персонал, решают практически любые проблемы. Стоимость средняя, но явно лучше дилеров))
1
سبتمبر 7 ، 2024
Обслуживал туарег. Ребята молодцы все очень аккуратно и цены на зч приемлемые. Исправили косяки предыдущих мастеров!
Единственное секретку на место забыли положить, но это ерунда.
يوليو 14 ، 2024
10.07.24г. Провели чистку пакета радиаторов, переправку системы кондиционера шкода-кадиак. Великолепно, двигатель задышал. Обслуживание достойное. Добра Александру администратору и Александру мастеру. Благодарю профессионалов водителей которые порекомендовали этот сервис.
1
1
يوليو 13 ، 2024
Покупала запчасти, меняла масло, всё прекрасно. Даже делала возврат товара. Менеджеры очень хорошие. Оценка не пять, а четыре с половиной) за то, что сложно связаться с автосервисом, типа мастер занят всё время, перезвонит, а по факту не перезванивает, приходится самой звонить снова и снова. Ну и пневмоподвеской, к сожалению, они не занимаются
1
يوليو 11 ، 2024
Отличная компания!!! Знающие свое дело мастера, качественный ремонт и советы на будущее. Более пяти лет обслуживаю свои машины в этой компании. Советую и рекомендую.
2
2
أبريل 12 ، 2023
Отличный сервис! Цена/качество.
Машина мерседес В200 на обслуживании в данном сервисе. Работает постоянная команда профессионалов. Все работы проводятся в срок. Без нареканий. Есть отдел запчастей. Спокойно оставляю свою машину в техцентре на ТО или ремонт, и точно знаю, что все будет хорошо. Кстати, цена всегда соответствовала заявленной. Рекомендую, команду АвтоZ!
2
مايو 13 ، 2024
Классный сервис. Всегда все аккуратно делают, вовремя принимают машину. Вежливый персонал. Уже давно у них обслуживаем машину. Всем довольны
أغسطس 26 ، 2023
Владею мерседесом, бмв и фольксом. Очень удобно что во всех этих немецких марках ребята разбираются, и на каждую есть диагностическое оборудование. Из минусов- иногда надо записываться за несколько дней, но качество того стоит. По желанию можно пройти в ремзону, что тоже приятно.
2
يوليو 9 ، 2024
Хороший магазин. Есть детали в наличии, что-то можно купить под заказ. Очень удобно выбрать деталь через личный кабинет, а потом забрать в магазине
نوفمبر 12 ، 2024
Медлительность ..нерасторопность .. Надменность .. Клиентоориентированность никакая .. Не дорожат посетителями .. Записали на 18.00 приехал за пол часа до записи в итоге в 18.20 сказали что сегодня не успеют.. Оставлять машину нужно .. Не извинений ничего .. 🤷 типо ваше право не оставлять ..хотя было заявлено что сделают сегодня. Работы было на два часа максимум. Ехал до них из далека . в итоге потерянного времени 3.5 часа .. Может ремонт и хорошо делают не знаю .. Ну отношение .. Как в Сбербанке 90-х годов .
1
نوفمبر 24 ، 2023
Ездила на ТО-2, Тигуан 2021г.
Было сильно дешевле, чем у официалов, дешевизна дорого обошлась)
Через неделю после ТО машина заводится и не едет.
Машина на гарантии, эвакуатор к официалам.
Заглянули под капот - нет крышки маслозаливной горловины, весь двигатель в брызгах масла.
Зашла в авто-з с вопросом "где крышка" - в ответ разводят руками "ну вы же от сюда уехали на машине. Может у нас плохо закрепили".
-10 тысяч рублей, - неделя времени, - ведро нервов.
Больше не поеду
7
يونيو 6 ، 2024
Хорошее место. Позвонила, описала проблему. Приехала, мастера посмотрели оценили "масштаб разрушений" все сделали часа за 1,5-2. Цена оказалась более чем прияная (думала будет намного больше). Обязательно обращусь еще
يناير 2 ، 2024
Давно обслуживаю свой автомобиль в этой компании мне нравится подход и профессионализм работников ,рекомендую всем эту компанию ,если и бывают какие то нюансы то устраняют быстро и в срок.
يناير 5 ، 2024
Отличный автосервис,разбираются в своем деле!!!Подберут необходимые расходники!!!Все быстро и качественно!!!Всем ваговодом рекомендую!!!
أكتوبر 7 ، 2024
Компания неплохая, но цены космос. И были некоторые нюансы. Поэтому 4 звезды.
1
أغسطس 7 ، 2024
Пару раз пользовался услугами этого автосервиса когда владел автомобилем Ауди Q3. Вопросов по обслуживанию не было, выполнили работу в назначенный срок и дали гарантию.
مايو 22 ، 2023
Грамотный персонал. Всегда всё чётко, корректно, качественно и вовремя. Запчасти оригинал и качественные заменители. Цены на обслуживание вполне приемлимые.
1
يونيو 2 ، 2023
Очень долго являюсь клиентом сервиса на Научном. В свое время узнал о нём от своего руководителя, который обслуживает и ремонтирует свой автомобиль там же. Приезжаю как к старым друзьям - все расскажут, подскажут, напомнят, что уже сделал на прошлых ТО, и никогда не введут в блуд на счёт того, что надо что-то поменять на новое, когда это можно починить (спасибо за спасенную из рук смерти трапецию, до сих пор в строю). Доверяю, как себе :) Спасибо за ваш труд, если читаете. Всем Александрам на приемке привет!
2
3
يناير 8
Глупость совершил. На Сравни ру подобрал автокредит хороший, машину выбрал с допами ориги, а то что страховка нужна - забыл. Хорошо здесь ребята напомнили) Благодарен!
سبتمبر 12 ، 2023
Менял у этих ребят сцепление по рекомендации товарища на своем стареньком b5. Нареканий никаких. С тех пор всегда езжу к ним. Хорошо знают немцев. Есть доступ к оригинальным и не оригинальным, но проверенным временем автозапчастям. Делают быстро, качественно. Доволен.
يوليو 26 ، 2023
Нормальный автосервис. Удобный подъезд и стоянка. Оперативное обслуживание, грамотный персонал. Хорошеешь качество работы
1
أغسطس 13 ، 2024
Огромная неблагодарность данной компании.
Менеджер Александр, тот, что постарше.
1.) Обращался со стуков в подвеске. После осмотра автомобиля вердикт-стучит защита.
Осмотр в другом сервисе вердикт передний рычаг, замена устранила проблему.
2.) Замена ремня грм и помпы. По телефону обсудили стоимость. Ну собственно ремень меняется с помпой.
Приехал на сервис заменили только ремень, денег взяли как за замену с помпой, мурыжи до закрытия, сервиса, подписал документы после закрытия на 30 минут позже. Приехав домой обнаружил, помпу не меняли.
3.) Сделали ТО масло рекомендованное сервисом залил Rowe. Прошло несколько дней проверил уровень масла, на минимуме. Залили минимум, докупил залил, езжу несколько месяцев все хорошо.
Выводы: некомпетентные сотрудники, огромная переплата, обман.
Хочу отметить, факт того, что все расходники запасные части приобретались в сервисе. Вот такое отношение, лояльным клиентам.
Теперь езжу в сетевой центр который на слуху. Могу зайти в зону и видеть какие работы производятся, что и где стучит и так далее.В этом сервисе отказ или отговорки.
Лишние нервы и деньги, то вам сюда)
Добавляю после ответа сервиса, я как раз связывался с контактным лицом указанным у вас в документах и на сайте по указанному номеру мобильного телефона. Абсолютно ничем не помогли,а только защищали позицию сотрудника. Прослушали телефонную запись, и опять защищали сотрудника. Бестолку обращаться с претензиями, не тратьте свое время. Оценка на минимуме, сервис на нуле, не вздумайте обращаться.
2
2
فبراير 13 ، 2024
Делал сиденье на с класс все отлично подобрали в цвет теперь приеду делать кресло на глс🤣
مايو 3 ، 2024
Хороший сервис с адекватными ценами. Есть возможность заказать запчасти.
مايو 10 ، 2022
Хотел бы выразить огромную благодарность мастеру-приемщику Александру(в очках),сразу видно,что человек очень опытный,разбирается во всем. Приятно оставить свою машину и знать,что с ней все будет хорошо! Что касается отдела запчастей,то всегда можно найти запчасти,либо их сразу взять в наличии,либо подождать1-2 дня и запчасть будет. В общем,всем респект!
3
2
نوفمبر 11 ، 2022
Менял масло, ресепшн нормальные и адекватные сотрудники, поменяли быстро, аккуратно, чисто, ожидать не пришлось, оснащение сервиса современное, в цеху чистота и убрано
يونيو 10 ، 2022
Много лет обслуживаюсь у ребят в Авто Z на Научном. Автомобиль непрофильный, но ни разу не отказали. Спасибо огромное механикам и мастерам Александру Рубцову и Александру Калашникову. Проблемы решают профессионально в срок. Есть отдел запасных частей. Если какой-либо детали не оказалось в наличии, могут оперативно доставить. Удобное время работы. Спасибо Вам и Вашему руководству за правильно подобранный коллектив. Рекомендую 👍
4
يناير 9 ، 2023
Обратился в Авто Z на Научном проезде с проблемой не работающего кондиционера. Сделали диагностику за 8 000 руб. (Наряд заказ ЛА 53344). Результат - не работает. Потом поменяли радиатор кондиционера за 37 000 руб. (Наряд заказ 86132). Результат - не работает. Приехал опять на диагностику говорят оставляйте авто будем типа искать и взяли ещё 1300 за то, что не смогли найти.
Решил попробовать в другом сервисе. Нашли утечку за 30 мин. Устранили за 10 000 руб.
Делайте выводы.
Цены завышены в два раза. Разводят на замену всего, что только можно.
8
2
مايو 16 ، 2024
Необоснованно дорого. Качество оставляет лучшего желать. И само обслуживание включая запись...
فبراير 25 ، 2023
Регулярно заказываю расходники в ребят, очень рекомендую. В нынешней ситуации дефицита всегда подскажут какие аналоги лучше.
1
مارس 20 ، 2023
Ребета знают свое дело, одним словом мастера.
Нужно было удалить на G63 ненужную проводку ( гелик корейский, было установлено специфичное доп.оборудование). Справились оч быстро и проффесионально.
1
فبراير 1
отказали в обслуживании.
أغسطس 28 ، 2022
Чуть не продали запчасть по цене в 4 раза выше рынка. На сайте написано комплект из нескольких запчастей стоит Х денег, приехал, потратил час времени, в итоге на кассе предъявили Х6 денег! Хорошо не успел приложить карточку!!!
Менеджер сказал, что я сам козел и на сайте запчастей у них цена за единицу, а не за (как там, кстати, написано) Х штук . Будьте внимательны
3
أغسطس 8 ، 2023
Делал очередное ТО , быстро и профессионально! Как всегда.запчасти в наличии, цена не кусается
ديسمبر 18 ، 2022
Очень рекомендую обращаться к ним. Мастера знают своё дело.
Помогли устранить неисправность, которую два года никто не мой локализовать, даже официальный дилер растерялся.
Всегда были в наличии нужные запчасти, как "оигинал" так и замена
سبتمبر 19 ، 2024
Хороший автосервис
مايو 27 ، 2024
Очередной автосервис, готорый не знает, как поменять лампочку на Пежо🤡
1
2
يناير 5 ، 2022
Чинила машину в этом сервисе достаточно долго ,но политика компании поменялась в отвратительную сторону . Вам будут рассказывать с милой улыбкой ,что очень за вас переживают и за вашу машину ,а по факту делать свои грязные дела . Поняла это когда понадобился более сложный ремонт .Машина стала троить , первый раз ,типо поменяли свечи и все прекрасно . Прошло еще время двигатель опять застроил, тут меня нагрели по полной . Починили все что можно начиная от ремонта турбины и тд …. Прошло 3 месяца ,машина опять троит …. Велком приходите чинить дальше , у вас же машина не новая . Причём тех директор в курсе всего происходящего на сервисах 100% . Чистая раскрутка клиента по полной . Открытым текстом - идите судитесь , нам пофиг . Не советую этот сервиз , все положительные отзывы не настоящие .
8
4
يوليو 6 ، 2024
Не дорого. Обслуживают хорошо. Но нужно записываться.
2
مايو 27 ، 2023
Мастера понимают с полуслова, быстро, качественно, всё по делу. Рекомендую
مايو 18 ، 2021
У меня 20-летний опыт владения различными автомобилями Фольксваген груп: от
1-й <Октавии> до <Туарега> FL. От состояния новых или почти новых они
выхаживали до 200-300 тыс.км. Так что, хорошо знакомы и все плюсы
обслуживания у официальных дилеров в течение гарантийного срока, и
нарастающая нагрузка на кошелек, когда гарантия завершается. Да и простая
замена расходников, тех же тормозных колодок, у дилеров обычно <кусается>.
Для обслуживания в послегарантийный период перепробовал целый ряд сервисов.
У каждого свои плюсы/минусы. Несколько лет назад попал в Авто-Z и считаю его
оптимальным выбором с точки зрения качества, стоимости работ и запчастей.
Мастера-приемщики (хочу особенно выделить Александра Калашникова и
Александра Рубцова), работают четко, корректно и ответственно, стараются
вразумительно пояснить, что и зачем делается, какие лучше использовать
запчасти, где можно сэкономить, а где - лучше не стоит. Причем, как правило,
готовы дать и более подробные объяснения по существу ремонта, если видят,
что детали клиента интересуют. Сдавая машину в Авто-Z, чувствую, что она в
руках профессионалов и я им доверяю. Рекомендую Авто-Z своим друзьям и
коллегам.
7
2
سبتمبر 11 ، 2022
Спасибо всем, с кем я сегодня общался , очень вежливые, слушают и понимают клиента. Я был очень доволен проблему устранили, масло поменяли и машину помыли с наружу. И на много дешевле обошлось чем я предполагал.
1
يناير 23 ، 2023
Хороший сервис. По утрам есть спец акции в виде бесплатной диагностики. Удобное расположение.
أغسطس 25 ، 2023
Давно обслуживаюсь. Всё на хорошем уровне. Лишних работ не советуют. Рекомендую!
3
1
فبراير 9 ، 2023
Это прекрасная компания, ребята профессиональные, знающие, честные.
С ними приятно иметь дело!
1
1