Оформил заказ на 6000 рублей. На следующий день на почте нахожу письмо отправленное роботом, что заказ сняли. Ни звонка, ни сообщения, ничего, почему? Это уже второй случай. Отстой полный.
إظهار رد العمل التجاري
Анастасия Новикова
مستوى 4 خبير محلي
مايو 24 ، 2024
28 апреля забрала заказ запчастей в Ярославле на Калинина, 8 мая необходимо было сдать обратно непригодившиеся запчасти, пришла в магазин, написала заявление на возврат, получила грубый ответ, что вообще то в течение семи дней только возвраты делаются, после нескольких минут переговоров, что по закону о защите прав потребителей у меня есть право в течение 14 дней, позволили написать заявление. Возврат был одобрен частично. Вернули деньги ещё спустя неделю почти после возврата... Система не очень, консультанты хамят... Удаляю аккаунт и приложение,больше ни ногой, другие маркетплейсы на много клиентоориентированней сейчас. Не советую
3
1
إظهار رد العمل التجاري
Ольга
مستوى 8 خبير محلي
أكتوبر 25 ، 2022
Очень хорошие менеджеры, всегда подскажут и помогут с выбором, цены на некоторые запчасти значительно ниже, чем у конкурентов, надо сравнивать, доставка в срок, всеми заказами довольны.
2
Максим
مستوى 6 خبير محلي
أكتوبر 2 ، 2023
Неплохой магазин. Запчасти приходят вовремя. Но работает как маркетплейс. За качество и оригинальность продукта не отвечает. За оригинальность запчасти несёт ответственность продавец, а Автодок просто перекуп.
3
إظهار رد العمل التجاري
Александр Ермилов
مستوى 7 خبير محلي
مارس 2 ، 2024
Доставка вовремя. Персонал хороший. Уже много лет запчасти на свои машины беру у них.
2
إظهار رد العمل التجاري
Андрей Половников
مستوى 17 خبير محلي
أكتوبر 7 ، 2022
Не многолюдно, без очередей. Большая парковка, но заезд с ямой, аккуратнее. Персонал хорошо работает, отзывчивый
2
Павел Данилов
مستوى 12 خبير محلي
أغسطس 29 ، 2022
Ооочень удобный сервис все понятно и прозрачно, только с консультацией беда когда заказываешь сам, тебе отказ приходит (не на все запчасти,редко вообще)якобы не подходит деталь, ссылаясь на то что у производителя нет этой машины в применимости. Хотя по тому же самому артикулу в другом месте заказал и все идеально подошло.
2
Максим Сергеев
مستوى 3 خبير محلي
مارس 10 ، 2022
Отвратительный магазин,не советую у них что либо заказывать,цены космические,проверьте сами!просто сделайте звонок в любой другой магазин автозапчастей для иномарок!никого не рекламирую!И ещё ждёшь запчасти или масло 3-4 дня,а в итоге тебе отказывают,хотя поставщик заявлял 2 дня!не советую связываться !
4
игорь лесников
مستوى 6 خبير محلي
سبتمبر 11 ، 2022
Ужасный сервис,отменили заказ на следующий день и даже не позвонили на 3-ий день увидил что заказ отменён,сроки доставки были 4 дня.в итоге машина в сервисе ищу запчасть в других магазинах.ну а менеджер в ответ на мои недовольства предложил вернуть деньги.
2
2
павел палачев
مستوى 4 خبير محلي
يناير 16 ، 2022
Отличный магазин!опытные и квалифицированные консультанты!всегда заказываю здесь запчасти!есть всё:что то в наличии ,что то под заказ!
4
Юрий Гончаров
مستوى 14 خبير محلي
ديسمبر 3 ، 2022
Пришёл, забрал заказ, персонал вежливый быстрый, в офисе чисто и уютно.
2
Александр Морозов
مستوى 15 خبير محلي
يونيو 17 ، 2022
Большие цены.из плюсов удобное мобильное приложение и лично для меня удобное месторасположение но ничего более
2
1
Андрей
مستوى 15 خبير محلي
يناير 23 ، 2022
Мне не понравилось работа менеджера, приходилось три раза звонить уточнять дату выполнения заказа,к вечеру оказалось время выполнения исчисляется с утра следующего дня.Заказал в диконе,время исполнения сразу после онлайн оплаты,привезли ровно в назначенное время.
3
1
Ден Иванов
مستوى 15 خبير محلي
ديسمبر 29 ، 2021
Был верным покупателем этого заведения, но отказались поменять товар, прензию не приняли и вообще отношение стало к покупателям так себе, раньше персонал был лучше. Цены тоже выросли. Не рекомендую.
4
Виктор Чистяков
مستوى 5 خبير محلي
يونيو 22 ، 2023
Всё хорошо, менеджеры компетентные, без проблем
3
إظهار رد العمل التجاري
Данила Романов
مستوى 6 خبير محلي
يوليو 20 ، 2020
Быстро доставили все запчасти из достаточно большого списка, всего за 2 дня. Удобное время работы, возможно получать запчасти в выходные дни. (Половина магазинов обычно не работает например в воскресенье). Выдача быстрая, можно все проверить, если что забыли есть менеджер который поможет заказать + есть комп для клиентов (но это наверное лишнее, приложение решает). Спасибо, доволен.
Хороший магазин. Консультанты всегда готовы прийти на помощь и все рассказать по товару, наличию и срокам.
1
3
Инкогнито 6494
مستوى 4 خبير محلي
نوفمبر 8 ، 2023
Никогда не покупайте у них запчасти! Продают брак и возврат не берут. Одни отговорки.
3
إظهار رد العمل التجاري
Василий
مستوى 30 خبير محلي
مارس 12 ، 2023
Продавцы по телефону обманывают по срокам доставки, самостоятельно отменяют оплаченные заказы, их начальство на это не реагирует
2
2
Бывалый 76
مستوى 3 خبير محلي
يناير 12 ، 2022
Цены стали космические хотя скидка опт-4.По срокам доставки лучший и выбор поставщика понятен в отличии от конкурентов. Из-за цен только 3 звезды.
2
1
Ксения М.
مستوى 2 خبير محلي
أغسطس 13 ، 2021
Ужасный магащин!!!! Никому не советую!!!!!!!!!!!! Обманывабт с доставкой, за место суток , заказ жду неделю!!!!!!!!!
4
Владимир Ермаков
مستوى 10 خبير محلي
مايو 18 ، 2022
Отзывчивый персонал. Хорошее отношение к клиентам.
2
Алексей Бобылев
مستوى 8 خبير محلي
يونيو 20 ، 2019
Хорошая организация, постоянно закупаю автозапчасти. Приятные цены, малые сроки доставки, и персонал приветливый. Отлично.
4
2
Дмитрий
مستوى 8 خبير محلي
يونيو 11 ، 2020
При заказе запчасти сроки доставки у них указаны в центральный офис в Москве, доставка до Ярославля + еще день, два. Вообщем кругом обман!!!! Не советую продавца
5
2
Дмитрий Михайлович
مستوى 7 خبير محلي
مارس 12 ، 2023
Персонал,запчасти,
3
إظهار رد العمل التجاري
Phyllobates
مستوى 26 خبير محلي
سبتمبر 5 ، 2021
Быстро заказал, быстро получил нужный аналог. Все Ок.
1
3
Михаил Викторович
مستوى 17 خبير محلي
أبريل 20 ، 2019
Всегда все очень быстро, уточняют по телефону все позиции. Предлагают замены. Вежливый персонал. Мне нравится. Молодцы!
4
2
Александр Р.
مستوى 3 خبير محلي
أكتوبر 17 ، 2022
Удобный график работы. Отличные работники!
3
Максим
مستوى 10 خبير محلي
مارس 16 ، 2020
Менеджер Дмитрий Коротько как вареный. Никакой информацией не владеет. Да и цены стали либо так же либо больше чем у конкурентов. К сожалению расслабились. Не рекомендую.
6
3
Сергей
مستوى 15 خبير محلي
مايو 28 ، 2021
Хороший магазин всегда найдутся подходящие запчасти
2
Евгений
مستوى 12 خبير محلي
يونيو 29 ، 2019
Хороший магазин автокомплектующих. Доставка быстрая, подбирают детали по VIN хорошо, в том числе и качественные аналоги.
3
3
GREY
مستوى 21 خبير محلي
نوفمبر 16 ، 2019
Хороший ассортимент запчастей на иномарки. Быстрая доставка, Вежливый персонал
3
3
Николай
مستوى 6 خبير محلي
يناير 21 ، 2022
Интернет магазин. Приходи заказывай🙄🙄🙄
2
Максим К.
مستوى 4 خبير محلي
سبتمبر 24 ، 2020
Сотрудники не компетентные, не здароваються в ответ, к работе относятся отвратительно, сидят на рабочем месте с недовольно фезианомией