AutolightExpress
133 مراجعات
ديسمبر 30 ، 2024
С наступающим Новым 2025 годом, дорогие партнёры! Желаем, чтобы этот год подарил Вам новые большие возможности и перспективы для процветания и успеха. Пусть в ваших домах будет счастье, в ваших сердцах — любовь, а в наших партнёрских отношениях — стабильность, доверие, честность, взаимопонимание и удача!
Большое спасибо девушкам Виктории и Анастасии за понимание (отдел диспетчерского контроля доставок по РБ) и водителю Юрию (г.Брест) за оперативную доставку груза 30.12.2024 на ул.Октябрьской Революции в Бресте.
С уважением, ООО "МК-ВЕРТИКАЛЬ" .
يوليو 31 ، 2024
Работаем с автолайтом уже давно. Хочу отметить работу Лидского региона, в частности водителя Киянко Артема Витальевича. Основные качества этого сотрудника точность в выполнении работы, бесконфликтность, ответственность и вежливость. Всегда вовремя , что очень радует и дает возможность работать в соответствии с планами производства. Вся Лидская команда работает слаженно и ответственно, всегда можно получить грамотный ответ и поддержку. Выражаем свою искреннюю благодарность за труд такого прекрасного коллектива.
1
4
نوفمبر 27 ، 2024
27.11 водитель Денис уведомил меня о своем прибытии на адрес доставки документов только по факту, когда он уже на месте со словами "Выходите быстрее, я приехал"
Меня в это время на месте доставки не было (потому что заранее меня никто не предупредил, что ко мне едут).
Водитель, поняв, что меня нет на месте, ответил мне, что теперь мне нужно самому его ловить по маршруту его следования.
Так уж и быть, смирился с таким отношением этого "курьера" к своим клиентам. Позвонил и договорился, куда подъехать, чтобы забрать свои документы. Проехал полгорода до назначенного места и пришлось еще ждать, пока курьер туда приедет.
Когда получал документы, водитель никак даже не сверил, кто я вообще и кому он вручает документы. Не потребовали даже никакой подписи за то, что я действительно что-то получал. То есть документы мог забрать любой посторонний человек
И за эту всю доставку я еще и из своего кармана заплатил 26 рублей. Да за такое отношение и ломаного гроша не стоит такая доставка
2
نوفمبر 22 ، 2024
Худший сервис из существующих. У меня не было выбора потому что магазин ЗЯ только с ними сотрудничает (искренне не понимаю почему). Вообще не идут навстречу клиенту, словно небожители. Я обратилась в день доставки за сменой адреса в другой (соседний) район, чтобы не переносить её на другую дату. Заказ очень важный, по обстоятельствам я была вынуждена изменить адрес.
К слову я единственный клиент, кто обратился с этим запросом и постучал во все двери на все контакты как можно заранее. На уши подняла и самого отправителя, чтобы они сами отправили письмо и повлияли как-то на ситуацию.
Мне приходилось УПРАШИВАТЬ всех операторов, письма писать через форму сайта "замечания и предложения" и тд.
в ответ или скрипты или "мы передадим и РАССМОТРИМ вашу просьбу и через 2 часа ответим". Лично связаться пообщаться по-человечески с курьером не дали. В общем, я потратила целый ЧАС звонков на то, чтобы добиться, чтобы экспедитору передали инфо.
А потом приходит через 2 часа ответ: "к сожалению, нельзя изменить адрес доставки. Распределили маршрут и ваша доставка по этому адресу вызовет задержку. Если вы не можете быть по первому адресу, то можете подьехать к водителю где-нибудь в городе."
Это при том, что я сообщила об адресе как раз в момент распределения маршрута. Но это такие принципиальные курьеры, что им не захотелось. Интересно, а часы пик, аварии, пробки - это меньше занимает времени, чем заехать на единственный дополнительный попутный адрес? Про клиенториентированность не слышали?
Буду всячески избегать сотрудничества в дальнейшем и другим не советую.
4
أغسطس 6 ، 2024
Не советую пользоваться данной службой как юр лицам так и физ.Курьер после того как услышал что заберет другой человек сказал спуститесь к шлагбаум,на ответ что он должен доставить до двери сказал,что не имеет право вручить другому человеку и уехал,после трубку он взял,только с другого номера.И ООО Автолайтэкспресс,не нужно отвечать что дело в том что курьер не может принять заказ у другого человека,ему было просто лень подняться,так как после слов что заберет другой человек,он сказал тогда спускайтесь к шлагбауму!Также через стороннее приложение был сделан заказ и время указано с 18-21,но курьер был уже в 10.00,в связи с чем и не получилось забрать заказ тому,на кого он оформлен.
6
3
نوفمبر 20 ، 2024
Работают отвратительно. Ждали экспресс-доставку до 10.00 (которую отправитель оплатил). В итоге в 11.30 никакой информации. На огромное количество заявок по обратной связи диспетчеры как заведенные повторяют: разбираемся. При этом никто не знает где заказ и во сколько его доставят!!! После очередной заявки информация звучит уже как: потеряли 1 из 2-х мест, Это, извините, как? Все едет в 1 авто! Доставка срочная, стоит производство. Хочется задать вопрос: кто оплатит простой? И было бы неплохо увидеть на сайте номер телефона службы контроля качества, экспедиторов и кого-то из руководителей этой конторы, а не просто контакт-центра. Для быстрого решения вопросов.
4
ديسمبر 31 ، 2024
Хуже компании по доставке представить невозможно. Не могли несколько дней забрать груз, хотя мы указывали верные габариты, кормили «завтраками». Груз должен был быть доставлен обязательно до 31.12. В итоге экспедитор переносил забор груза, но при этом гарантировал доставить груз 31.12. В итоге они поставили доставку на 03.01.2025 никого не предупредив!!! А товар уже никто не примет! Потому что он обязательно должен был быть доставлен 31.12!!!! Это просто ужас какой-то. Отвратительные сотрудники, сплошное хамло, врет абсолютно каждый! Никогда не пользуйтесь их услугами! Поберегите свои нервы!
ديسمبر 26 ، 2024
Отличный сервис, компетентные сотрудники оперативно урегулировали вопрос с доставкой!
Отдельно благодарю специалиста Веронику за профессионализм!
3
سبتمبر 14 ، 2024
Ужасная доставка. Огромные интервалы доставки по 8 часов, в которые курьеры никак попасть не могут. Переносы непонятные. Коммуникация отвратительная. Не рекомендую никому.
В данном случае доставка была назначена на промежуток 9-17. В 17.40 связались с водителем, ответил " скоро буду" , а потом просто перенос доставки на рандомный день. И такое не первый раз. Из всех курьерских служб с автолайтом самый негативный и неприятный опыт.
6
سبتمبر 6 ، 2024
Ужасный сервис в Борисове . Сотрудники , руководители , сами не знают где у них находится помещение для принятия посылок . Сотрудников на месте нет , носишься туда сюда , по каким то гаражам и складам , и везде закрыто . Потом звонят говорят идите сюда , идите туда . Вообщем если не хотите порвать себе первый не пользуйтесь данной компанией если вы из Борисова
5
يوليو 22 ، 2024
Работаю с компанией 5 лет, доставляли в совершенно разные места (глухие, удаленные) и частенько режимные объекты. При возникновении вопросов и трудностей решали все на местах и довольно быстро. Прежде чем писать негативные отзывы, постарайтесь сначала прочитать договор ;). Ребятам благодарность за их труд!
4
4
يوليو 29 ، 2024
Удивляюсь негативу людей. Хочу сказать спасибо Автолайту за то,что так дешево и быстро доставили мои документы в Брест. Я бы на бензин потратил в 2 раза больше чем эта перевозка, это еще без учета амортизации. Имея опыт общения с яндекс такси , выбираю Автолайт. Так держать!!! Молодцы!!!
5
1
ديسمبر 24 ، 2024
Не рекомендую!!!! Работали более 10 лет, испортили переданный для перевозки груз, возмещать не желают! только отписки с их стороны и больше ничего. Общение только через эл. почту либо в виде притензий почтой!! тянут время , чтобы ничего не возмещать! Хотя цена вопроса не такая уж и большая! Поэтому еще раз НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!!!!!!!!
3
1
نوفمبر 19 ، 2024
Спасибо, все оперативно получено. вы лучшие из компаний которыми я получал груз, водитель опрятно одет, вежлив, помог с разгрузкой.
2
3
سبتمبر 27 ، 2024
Из плюсов одни минусы! Отвратительная контора! Не принимают заявку по телефону, а оформить на сайте у меня не получалась. И писала я и звонила я, помогали неохотно. Просидела над заявкой несколько часов, но так даже с их помощью ничего и вышло. Не доведя дело до конца, менеджер перестала со мной общаться!
5
نوفمبر 12 ، 2024
Самая отвратительная доставка - интервал доставки с 9 до 18, и если физически не можешь находиться постоянно по адресу доставки, то изменить адрес невозможно, нужно звонить заказчику доставки чтобы он позвони фирме доставки чтобы уже они соизволили привезти тебе по другому адресу
Максимально не рекомендую
4
أكتوبر 18 ، 2024
Сегодня мне помогли быстро доставить заказ, хоть заявка и не была сделана к какому-то определенному времени. Просто возник форс-мажор, который сотрудники автолайта (в частности Анна) помогли разрешить в сжатые сроки.
1
1
نوفمبر 30 ، 2024
Ну. Рейтинг компании говорит сам за себя
Мне доставку со вчерашнего дня везут. На связь не выходят. Ожидайте и все
Минус 100 из пяти. Жаль что я не знала что магазин, в котором я делала заказ, сотрудничает с ними
4
1
ديسمبر 27 ، 2024
Было указано, что доставка будет с 18:00–21:00. ВОДИТЕЛЬ ДЕНИС позвонил в 21:35 и сказал, что доставит товар с 22:00 до 23:00!!!! ПОЧЕМУ НЕЛЬЗЯ ОБ ЭТОМ УВЕДОМИТЬ ЗАРАНЕЕ, чтобы мы не были привязаны к дому в это воемя?!
2
مايو 15 ، 2024
А вы знали, что если вашу посылку вовремя даже не отправили получателю (она попрежнему в вашем городе спустя несколько дней, после передачи курьеру), то забрать ее из пункта вывоза вы сможете только оплатив доставку обратно?😂 да-да, услугу никто не оказал, а вы заплатили за доставку туда и обратно💪 при этом вашу завяку на возврат оформят только на следующий день! Обожаю автолайт👍 Хотите незабываемых ощущений? Обязательно обратитесь в автолайт, они с этой задачей справятся лучше американских горок
9
2
سبتمبر 30 ، 2024
Всегда хочется , чтобы твой груд или посылка были доставлены в кратчайшие сроки при полной сохранности. Данная компания отвечает всем этим требованиям абсолютно в полной мере!
2
ديسمبر 13 ، 2023
Работаю с автолайтом уже много лет. И честно, диву даюсь, когда читаю такие негативные отзывы)). Они мне и просто товар перемещают, и наложным платежом постоянно отправляю. Всё ровно, клиенты довольны. Наверное шероховатости были, но в голове ничего не всплывает. Мне как раз и нравится с ними работать, что у них всё чётко! Главное корректно заявку на сайте заполнить. Если что-то непонятно, то можно позвонить по короткому номеру. Всегда снимали трубку или перезванивали. Все вопросы решались оперативно. Да, у этой компании есть определённый регламент работы. Надо его придерживаться и будет порядок.
Ставлю пятёрку, чтобы хоть как-то поднять их рейтинг, т.к. считаю, что 1,8 - точно не отражает фактическое положение дел. Работаю с автолайтом и буду работать.
5
9
يونيو 24 ، 2024
Редко пишу отзывы, но тут конечно компании стоит задуматься о регламентах работы. Ужасно относятся ко времени заказчика, курьера сказал что доставит к определнному времени, а потом оказалось что не получается, я ушла и не смогла принять заказ. Потеряла компания, у которой я брала товар, теперь они мне возвращают деньги из за некомпетентной раоты сотрудников.
9
مارس 4 ، 2024
Работаю с автолайтом уже 2 года. В самом начале было все неплохо, но потом началось:
1. Грубое некомпетентное общение сотрудников колл центра.
2. Теряют эл почту на которую на протяжении 2-х лет высылают заявки.
3. Приезжают на час раньше согласованного времени, если не готовы раньше, чем согласовали, то уезжают не забирая заказ и в некорректной форме доносят до заказчика перевозки информацию об отгрузках.
4. Хищение товара. Перед отправкой товара стали заказчикам делать фото и видео коробок, так как к ним приходит товар с клейкой лентой автолайта и недостатком товара. фото прикрепляю к отзыву. "Замазала название фирмы и заказчика".
8
3
ديسمبر 15 ، 2023
Хуже компании не бывает. Сейчас подать документы в визовый центр можно только через них. Дерут сумасшедшие деньги. За доставку документов из Гродно в Гродно берут 55 рублей за пару километров. По моему пахнет какими то левыми схемами, пилят деньги совместно с визовый центром. Когда забирали документы из визового центра, то умудрились отдать их в другое место. Я обнаружил это в конце дня, мои документы были в статусе доставлены. Водитель вопреки инструкции даже не удосужился позвонить мне, что доставляет документы. Потом были отговорки, что уже вечер искать документы уже поздно, начнут искать их с утра. С утра у них опять было удивление, как да такого не может быть, их водитель святой человек, не может такого сделать. После моих угроз обратиться к правоохранительным органам, начали искать. К обеду они сами уже испугались и хотели писать в МВД обращение на счёт аннулирования моего паспорта, но он чудесным образом нашёлся. Даже после этого они в течении 4 часов не могли доставить мне его по Гродно. В итоге водитель объявил забастовку и паспорт мне доставил начальник отделения фирмы в Гродно. По моему мнению такие фирмы стоит закрывать, не иметь с ними ни каких дел. Общение с ними стоило мне нервов. Их ответ, что водитель просто ошибся, ничего страшного, ведь на вторые сутки документы все же нашлись, просто человеческий фактор. Даже не извинились передо мной.
16
2
مايو 10 ، 2024
Никаких плюсов в этой доставки я не вижу:
1. Грубое общение колл-центра с клиентами
2. Время доставки назначено с 9:00 до 18:00. Неизвестно точно во сколько они приедут - рано утром или уже конкретно в 18:00.
3. Невозможно договориться с тем, чтобы поменяли маршрут, если сам не успеваешь взять свой заказ в то время в которое звонит курьер.
4. Перенос доставке назначают больше чем через неделю
12
2
يوليو 9 ، 2024
Вечные проблемы с доставкой. Только на пункте один адекватный сотрудник- всё!!! остальные- куча нервов из-за пустяковых вопросов. Нафига? Вопрос риторический
4
يناير 25 ، 2024
Не рекомендую! Уже не впервые проблемы с доставкой. Отзывы не пишу никогда, но тут накипело. Из последнего - заказ должен был поступить в конкретный промежуток времени, с 18.00 до 21.00. В 19.35 приходит сообщение о том,что время доставки изменилось с 18.00 до 23.00. Я всегда стараюсь с пониманием относиться, всякое бывает. Но! Ждать до 23.00 по адресу доставки не было возможности. В сообщении был указан номер телефона для обращения. Естественно, после нескольких попыток дозвониться я не смогла. Хотя я зотела сама заранее договориться либо об изменении адреса, либо о доставке на завтра, чтоб курьер уже не ехал после 21.00. По итогу, курьер позвонил только в 21.20. В нужное время заказ не был получен
17
2
أبريل 13 ، 2024
Ужаснее доставки я еще не встречала!!! Курьер звонит за 5 минут до доставки, если не на месте, то доставка переносится на другой день, и даже не на следующий! И перестраивать свой маршрут или менять адрес доставки он не собирается! И им без разницы на ваш оплаченый заказ и удобно ли тебе в следующий раз его принять так, как в следующий раз курьер точно так же позвонит за 5 минит до приезда!
11
2
يناير 1 ، 2024
Наша компания ООО "Белиас" работает с этой компанией в течение полугода, могу сказать, что есть как +, так -.
Вот элементарно сравнение с доставкой 24.
Автолайт и доставка 24 конкурентны. Если доставка мелких грузов по некоторым направлениям автолайт дешевле, чем доставка 24.
При доставке груза весом более 80 кг, наша компания вынуждена приобретать поддон и крепить груз к поддону, это создает дополнительные проблемы для нас. Доставка 24 не требует от нас дополнительно ставить поддон и упаковывать груз. Порядок ценообразования на услуги перевозки у доставки 24 меньше на 5%, чем у Автолайта.
Поэтому сравниваем услуги обеих компаний и пока в 80% склоняемся к доставке 24.
Пусть руководство Автолайта делает выводы по порядку ценообразованию и качеству услуг. В 70% случаев водитель приезжает с опозданием.
Раньше автолайт имел стикеры и наклейки-стикеры наносил водитель Автолайта, сейчас самому приходится наклеивать.
Если груз плохо упакован, водитель звонит в отдел логистики, девушка из отдела не пытается решить проблему, предложить свое крепление, какие-то шнуры или тросы,
машина автолайта просто разворачивается и уезжает. Не ценят клиентов.
7
3
مارس 8 ، 2024
Действительно быстрая доставка, на этом плюсы закончились!
Повредили посылку в дороге, не квалифицированные специалисты (не имеют понятия начиная от упаковки на складе до получения наложенного платежа),по телефону сказали, что наложенный платёж доставлен и можно забирать, по факту проехала почти 10 км в пустую, потратила время - денег не оказалось....
3
4
يناير 10 ، 2024
Работаем с 2020 года, постоянно какие-то проблемы, то груз не забрали, и не предупреждают о смещении сроков, забора груза, то не могут забрать груз , отдел качества не перезванивает при наличии, каких-то вопросов.
И был случай доставили груз , а накладные перепутали, и не поехали их менять, одни обещания больше 7 дней, пришлось ехать и менять ттн своими силами.
Большая текучка кадров.
Хамоватый персонал,
И не возможно просчитать стоимость доставки, у них какая-то своя система.
11
1
فبراير 22 ، 2024
ВНИМАНИЕ!!! указывают завышенный вес, не на пару сотен грамм а на пару десятков или даже сотен килограммов, как бы не казалось обсурдным. И кто когда там обращает внимание на вес указанный в их бумажках, подписали и ВУАЛЯ магия((( из 14 рублей строимость услуги превращается в 140 руб. Те кто по безналу сотрудничают ПРЕДЕЛЬНОЕ ВНИМАНИЕ НА УКАЗАННЫЙ ВЕС в их сопроводительных белках, на основании которых они выставляют счета и акты.
8
2
يناير 20 ، 2024
Когда Автолайт обещает доставить посылку в определенное, им же обозначенное время и место, и не доставляет, а звонит и говорит, что в связи с высокой загруженностью привезём позже, в наглую, без малейшего желания идти на компромисс и небольшие уступки клиенту за свои косяки в работе, и нехотя приносит извинения за сорванные сроки, то это опускает рейтинг ваш, не уважаемый АвтолайтЭкспресс ниже плинтуса. С такой компанией не хочется работать.
Извините, но как есть.
15
2
نوفمبر 28 ، 2024
Худший сервис. На встречу клиенту никогда НЕ ИДУТ. Несколько раз очень сильно подставляли с доставкой. Всегда опаздывают.
4
نوفمبر 14 ، 2023
Наверное самая плохая организация за все мои почти 50 лет, обращался к ним три раза, не дай Бог, первый раз забыли поставить что то в чеке-в итоге деньги забрал только через неделю, второй раз худо-бедно доставили, наверное повезло, в третий раз еще даже и не забрал свой товар который отправил в Гомель, а прошла уже неделя, все оплатил еще в пятницу, в понедельник перезвонили в 18-30 вечера и попросили перевести 35 копеек, посылка моя еще в Гомеле.
Люди!!! Обходите стороной эту компанию!
10
1
سبتمبر 19 ، 2024
Все нижеописанные негативные отзывы соответствуют действительности на 100%. Крайне не рекомендую работать с данной компанией
6
سبتمبر 10 ، 2023
Если бы была возможность, то поставил бы ноль! Подвели не первый раз. Но что было в последний раз, то это просто квест на 5 дней доставки груза из Минска в Брест. Самое что интересное груз приехал из москвы в минск( за 700+ км за одни сутки) а «чудо доставка» автолайтэкспресс до бреста везла груз 5 дней, с обещанием доставить изначально груз на следующий день после оформления заявки. Самое главное что я могу сказать, что они грамотно ссылаются на условия договора - это единственный плюс из «экспресс» компании. Ребята не рекомендую, лучше обращаться в другие компании которые и оговаривают что могу накосячить, ты хотя бы будешь этого ожидать! Автолайтэкспресс сотрудники даже не пытытаются решить проблему, пройдемся по пункатам по существу:
1. Обещали доставит на следующий день до 17:00 груз в город Брест( удаленно были найдены грузчики которые смогут по звонку, в течении 30 минут прибыть по адрему и быстро выгрузить машину(груз весил 170кг.) тоимость экспресс выезда ребята оценили в 100р(единственное указали, что если груз в этот день не прибудет то сумма на следующий день не переходит). Итог: в 18:30 звонит заказчик с вопросом где груз?. После звонка в «чудную» службу доставки сказали что доставку перенесли на
Следующий день, ссылаясь на то что груз крупногабаритный, после долгих дискуссии сказали что завтра до обеда доставят.
2. День два- в комментарии по доставке груза было указано: - позвонить клиенту за час до доставки груза.
В 9:15 звонит заказчик и говоит что привезли груз, кто быдет выгружать? Сразу де позвонили грузчикам ( экспресс, на карту сразу же сбросили 100р, что бы оперативно приехали и разрузили), ребят приехали через минут 20-25 а машины нет, мол по регламенту время разгрузки 15 минут.
3. Далее было еще более раздражающий эффект. Звонок в колл цент, 2 раза по часу ожидание на линии. Далее через службу разрешения спорных ситуаций удалось дозвониться до оператора, который спустя 5 минут выяснения проблемы сказали я переключу вас на Брест, с фразой это их доставка, переключив на брест провисели на линии порядка 45 минут, трубку никто не взял, выполнился автосброс. Далее опять звонили, дозвонились, начали выяснять. Подключился какой-то не до руководитель направления, с которым договоорились что они с интервалом в час с 19до21 доставят груз. Ок долго ругались, но согласились. (На секундочку, пятница вечер, сейчас 18:20 и нужно из пинска найти грузчиков в бресте которые смогут в промежтке с 19:00 до 21:00 выехать на обьект и вышрузить. Задача была из разряда невыполнима! Но грузчиков за определенные деньки нашли. Звоним в «чудо службу доставку автолайтэкспресс» новорим что нашли грузчиклв, везите, чудо руководитель направления говоит, а вы знаете мы сегодня не доставим, можем тобько завтра!
3. На следующий день, чтт бы гиузчикам не платить в четвертый раз, договорились с заказчикам и перечислили деньги за разгрузку машину их сотрудникам. О Боги -они Привезли!
Так что, делать вывод Вам!
А по службе доставки Автолайтэкспрес я вам свое мнение написал.
Автолайтэкспресс - гавно!!!
16
أبريل 12 ، 2024
Худшая доставка в моей жизни. Пользовался их услугами 1 раз. Первый раз курьер нахомил, отказался подьезжать к дому, пришлось идти через дорогу, на мои замечания курьер сказал что он мне ничем не обязан и вообще если хочу забрать посылку то должен переться через оживленную дорогу где он сидел в авто курил. Это нормально?
7
1
فبراير 15 ، 2024
Постоянно отправляю автолайтом, отличная компания, быстро и недорого. Все организовано с умом...даже не знаю что плохого можно написать, да все на уровне!
2
5
سبتمبر 16 ، 2023
Дозвониться по номерам, указанным на сайте, конечно тот еще квест. В остальном все прекрасно. Все посылки вовремя забирали и вовремя доставляли. За 2 года работы единственный раз была проблема со временем доставки, но менеджер позвонила и предложила несколько вариантов решения проблемы.
Отдельное ОГРОМНОЕ спасибо курьеру Тарасюку Дмитрию. Всегда вежлив, помогает с грузом, консультирует, одно удовольствие работать с такими людьми))
4
3
يناير 1
Ужасное отношение,не встречала какого негде,операторы хамят.Доставку задержали на сутки,не предупреждая .Ужас
سبتمبر 6 ، 2024
Делают, что хотят. Оплачиваешь экспресс доставку, а привозят чере несколько дней.
Сервис отсутствует напрочь
4
ديسمبر 14 ، 2023
Заказывала холсты, а через эту компанию была доставка... Во первых, что доставку задержали, доставили вообще на след день, а не в указанную дату,и то если б не дозвонилась сама, то ничего б наверное не получила.... А на фото ниже деффекты доставки... Моя оценка 0!до тех персонала дозвонится не возможно уже в 20:30,а хотя они работают до 21:00.Одним словом ужас!! Подвели конкретно!!
8
1
مايو 23 ، 2024
Безответственная организация. Установленные сроки не выполняют. Если понадеиться, то можно подставиться. У меня именно так и получилось. Операторы не владеют информацией. Просто ужас. Не советую к ним обращаться.
6
1
نوفمبر 24 ، 2023
Сегодня 24.11.2023 в районе улицы Гамарника, 30 в 17.10 ваш хамоватый водитель чуть не совершил наезд на маму с коляской на пешеходном переходе, еще не постеснялся открыть окно и нахамить вслед. Довожу до вашего сведения, что я не оставлю это без внимания. Номера я запомнила, напротив есть магазин с камерой. Материалы будут отправлены в ГАИ для привлечения вашего "водителя" к ответственности.
9
1
فبراير 12 ، 2024
Мало того, что потеряли заказ больше месяца назад, так и не особо торопятся его искать. Ни отдел контроля качества, ни претензионный отдел не дают никакого результата. Категорически недовольна работой компании. Если бы можно было поставить ноль звезд, я бы с радостью поставила.
6
1
يوليو 11 ، 2023
Отвратительная компания
В компании работают люди не компетентные, не решают возникшие вопросы. Заказал перевозку с наложенным платежем, водитель приехал к получателю, потребовал помимо указанной суммы еще дополнительную сумму, которой он не располагал. Получатель отказался и водитель уехал. Почему водитель не связался с заказчиком перед отъездом? Стали звонить в автолайт, чтоб решить вопрос и вернуть назад водителя, так как получатель готов был забрать груз с суммой наложенного платежа после урегулирования вопросов с дополнительной оплатой, но автолайтом рулят ВОДИТЕЛИ, водитель отказался возвращаться, груз в воздухе...ужасный сервис
12
1
سبتمبر 16 ، 2023
если хотите проблемы с доставкой и чтоб посылка не дошла, но её упорно где-то возили. Обращайтесь в автолайт. Филиал в бресте полная не компетентность сотрудников и водителей "позвонить при доставке не могут и на телефон взятый в поддержке не отвечают". Любят постоянно возить посылки и перегружать из-за дня в день. В техподдержку дозвониться по 0.5-1 часу ожидания и неспособность решить никакой вопрос.
В филиале Брест надо что-то менять, дозвониться туда не реально. Работать не хотят.
7
2
يوليو 19 ، 2024
Самая худшая доставка и забор груза!!! Машину заказываешь на 15.00 а приезжает 16.30,а то и позже...
3