Не давайте этим людям свою машину
История: приехал на полностью здоровом авто, за исключением стучащей рейки. С умным видом человек в очках за секунду сделал диагностику, обозначили цену на ремонт, все ок
Привез машину на ремонт, сделали оперативно, в этот же день приезжаю, первое - посадили аккум. Прикурили, завели, второе - загорается чек двигателя и машина заводится как трактор со страшной вибрацией. Как итог после дальнейших диагностик в других сервисах - порвали нижнюю и левую подушки двигателя. На месте сразу признать косяк не хватило либо компетенции, либо мужества. До кучи - стояла защита картера без одного крепления, было сделано так, что она стояла нормально. После снятия эти ребята видимо не захотели поставить на место как было, решили, что сойдет и так, на 3 крепления, как итог - еще бОльшая вибрация и защита висит. Ни слова никто про это не сказал, отдали как ни в чем не бывало
Люди ремонтируют рейки и прекрасно понимают, как они это делают, что снимали и что могли повредить и как следствие, что конкретно вызывает вибрацию. Вместо этого типа недоумение и абсолютное нежелание разобраться либо признаться, что накосячили. Мол мы не знаем, ничего такого не трогали. Покатайся, все само пройдет
В итоге после ремонта рейки еще на 2 недели остался без машины и встрял на замену подушек.
Как объяснить еще тот факт, что приехал на здоровой машине, уехал с ужасным треском и вибрацией по всему салону?
إظهار رد العمل التجاري
ВАЛЕРА ПАВЛОВ
مستوى 3 خبير محلي
يوليو 29
Сделал рейку на форд, через три дня выдавело сальник - поменяли по гарантии, через три месяца примерно - опять вся жидкость утекла, приехал к ним напели мне что их вины нет это типо когда вам сход-развал делали перекрутили винтом пыльники рейки, из-за этого опять выбило сальник наверно тот же, не показали. Пришлось платить второй раз, от своей же гарантии отмазываються любыми способами. Так что вот так.
إظهار رد العمل التجاري
Павел Черняков
مستوى 9 خبير محلي
مايو 2
Из плюсов:
Нужно было быстро сделать потёкшую рейку от audi, очереди не было, привёз снятую рейку в 9 утра, в 10:40 рейка готова.
Разрешили присутствовать при ремонте. позадавать интересующие вопросы мастерам.
Мастерам респект очень дружелюбные мужики явно знающие то чем занимаются, для понимания разборка полностью рейки заняла минут 10 максимум да и сборка минут 15.
После ремонта проверили под давлением на стенде.
Полирнули вал и хорошенько набили в рейку литола.
Из того что не очень понравилось:
Меняли не весь ремкомплект(хотя он существует) и от именитых фирм типа zf набор всех сальников Колец и прокладок стоит около 5-7 тысяч рублей и я почему то думал что за цену переборки в 14 тысяч рублей мастер возьмёт ремкомплект и заменит все что было в 25 летней рейке на новое но нет.
По факту мастер сделал замеры извлеченных из рейки четырёх сальников и из шкафчиков были принесены 3 новых сальника без указания фирм и прочих маркировок и только на одном сальнике было написано kaco - из опыта это хороший сальник.
Пару новых резиновых колечек и на этом всё .
Я немного понимаю в запчастях и с большой натяжкой цена всех этих расходников ну максимум 1000 рублей...
Тефлоновые кольца, второпластовые втулки, половина резиночек все осталось родное.
Самый грустный косяк что если посмотреть цены на сайте https://autorebus.ru/remont-gur/audi/ или на карточке яндекса, то они будут почти в раза ниже, 8000 тысяч рублей вместо заплаченых мною 14000...
Я читал отзывы и тут многие пишут об этом и знал что так будет.
По телефону Администратор или кто он там тоже обозначил цену около 13-15 за ремонт снятой рейки.
Так по факту и взяли , 14, на вопрос почему везде указана цена 8 тысяч он ответил что цены везде были проставлены ещё до войны и он за них не отвечает во всем виноваты люди которые занимаются рекламой и сайтом...(можно конечно развоняться, начать ругаться, тыкать законами, правами потребителей, звонить копам, но мне нужно было приехать починить рейку быстро и свалить, а не заниматься фигнёй, да и цена 10-15 это среднерыночная по Москве)
Ах да, терминала оплатить картой конечно же нет, все переводом на озон кошелек🤦♂️это отдельный кайф для людей оплачивающих покупки кредитками заплатить ещё нехилую комиссию за переводы...
По итогу если бы у меня не было такой спешки я заказал полный ремкомплект на рейку, за 5800 под срок поставки 5 дней, полностью её разобрал собрал на всех новых сальниках, резинках и тд, но так как автомобиль был нужен прям очень срочно поэтому имеем что имеем... По факту рейку я уже поставил на машину, стуков нет, ничего не течёт и все работает как пологается, (гарантия по бумажке 6 месяцев)
Если бы ребята разобрались с ценами на сайте и яндексе и появился терминал для оплаты картой это была бы четвёрка, а пока только 3 звезды...