Autoretail
202 مراجعات
مارس 16
Покупал здесь автомобиль. Не понравилось то что очень долго всё происходит. Антикор (дополнительный) сделали не качественно, предпродажная подготовка была очень долгой, в итоге, непонятно что вообще там готовили, так как потом (на следующий день) вылезли проблемы в виде кучи ошибок на приборной панели, автомобиль не заводился... Потом починили, оказалось были не закручены силовые предохранители и не отрегулирован электро ручник. Второй раз я приехал на ТО-0: сделали хорошо, по второму посещению вопросов нет) поэтому оценка 4 (она средняя по двум посещениям)
يناير 16
Сервись очень хороший персонал хороший мастера знают свое дела запчасти качественные всегда все есть в наличии цены не дорогие качества ремонта просто великолепно
1
1
فبراير 14
Добрый день. Если честно, то отвратительное место Авторитейл. 2 раза вызывал полицию чтобы забрать машину. Неисправность в автомобиле газель найти не могут. Что то стучит, ждите, отвалится приедете. Приемщихи хамят и тыкают. До всего сказанного разбили машину , не поставили на электро ручник и она въехала в автобус. Гоняем туда машины только из-за гарантии и то нас по гарантии прокатили 1 раз. Было бы время отвезли на экспертизу запчасти. После гарантии туда не ногой. Безграмотность и хамство. Лучше сделать у дяди в гараже или самому, чем ехать туда.
Решил дополнить. 2.02.25 года делали ТО. Просил все сделать хорошо. Стоял в ремзоне. Почему то пришлось объяснять слесарю, что не нужно точить колодки, а необходимо почистить нормально посадочные места и все встанет как нужно. Указывали на течи жидкостей, которые слесарь игнорировал. Отношение сотрудников не доводить до гарантии? Итог: 9.02.25 года поехал исправлять то что натворили при прохождении ТО. Ко всему прочему то , что обратка на 1 форсунке лила ещё во время ТО, никто не зафиксировал, хотя я просил. Теперь ждём согласования на ремонт. В процессе повторного ремонта как и 02.02.25 стоял и показывал, что где сочится и что где подтянуть и переделать. Слесарь был добротный, спасибо ему за то что не послал, а сделал все, как я сказал. Резюмируем:
Исправили зажатие колодок задних дисковых, отрегулировали стояночный тормоз, замыли и затянули хомут шланга ГУР. На вопрос, кто нам купит новые колодки, проехали на них 1500 км в зажатом состоянии, ответа не последовало. Тем сотрудникам которые просят написать на почту и поменять отношение, вы сначала посмотрите историю машины и посмотрите, как нас на деньги выставили за ошибки и не компетентность ваших сотрудников.
Машина о201ха790 её прекрасно знает начальник сервис бюро Валентин Викторович. Но думаю писать в прокуратуру с приложением видео и фото
4
1
مارس 28
Покупали автомобиль от организации.
Менеджер Богдан все отлично организовал,документы подготовил быстро,произвели осмотр автомобиля,все рассказал и показал.
В подарок выдали набор автомобилиста и коврики.
1
1
أبريل 13
Отвратительно, во первых человека передо мной пропустили без очереди когда приехал забирать машину, во вторых выставили счет за диагностику и её не проводили и когда спросил делали ли ее мне даже не смогли ответить на вопрос и не нашли в базе делалась ли она вообще, в третьих отдал чистую машину, а отдали всю грязную как внутри так и снаружи, сотрудники которые должны сидеть на местах, то в курилках то не понятно где, решил позвонить через оф сайд, так как больше полутора часа сидел и ждал чтобы хоть кто- подошел и отдал машину, сидя в зале ожидания ни кто даже не соизволил подойти и взять трубку, так как этот вызов на телефон в авторитейл я слышал собственно лично, сотрудники сидели и канались кто подойдет и возьмет трубку в итоге не подошел никто, я понимаю количество и оборот транспорта проходящий через этого диллера , постарайтесь нанимать больше сотрудников, или коцеляра который будет ответь на телефонные звонки
نوفمبر 3 ، 2024
Мастер приёмщик Сергей Явохин.
Всё подробно рассказал и показал.
Газель Некст эвакуатор наш первый а/м вопросов было у нас много, но Сергей справился) спасибо ему за это.
Приезжали на О ТО
2
2
فبراير 28
Самый плохой сервис который я встречал в жизни! Ни разу не клиентоориентирован!
Кассир уходит по своим делам оставляя табличку от руки перерыв с 19:00 до 19:30.
Какой перерыв?? На что самое главное в конце рабочего дня! Работают до 20:00. Мало того что проводишь время на ремонте который занимает 20/30 минут! Два ДВА ЧАСА! Так еще и перерыв!
3
1
فبراير 20
Менял сцепление пару месяцев назад было 80 000 пробега сегодня начали делать то на 100.000 пробега оказывается коробка откручена и две левых шпильки сорванны хорошая работа!!!!!!!!! А еще как оказалось в гуре ни разу за 80 т. км. Не менялось масло
3
1
أكتوبر 10 ، 2024
Хотим выразить благодарность 🙏
Менеджеру по продажи Омельницкой Ирине за отзывчивость , профессионализм, быстрое выполнение поставленых задач, обязательнобудем всем рекомендовать !
3
3
مارس 12 ، 2024
Купил здесь Соболь бизнес 4х4, покупкой доволен, работой менеджеров тоже доволен. Подобрали кредит с лучшей ставкой и приятно удивила скидка при покупке в кредит. При оформление кредита не было добавлено ни каких домов. Все четко, я очень доволен. Скоро на первое то, оценю работу по обслуживанию автомобиля. Всем спасибо, до встречи.
2
3
أكتوبر 18 ، 2024
Отличный автосалон, большое спасибо менеджеру Владимиру , помог с выбором , оформить лизинг, быстро , четко без обмана , будем еще обращаться к нему !
2
2
فبراير 4
Хороший сервис с качественной покраской. Объяснили , показали , вымыли , выкрасили и отправили восвояси. Отношение вежливо профессиональное
1
أغسطس 9 ، 2024
Всё отлично 👍, быстро,грамотно. По времени конкретно. Техническое обслуживание проведено номер один согласно регламента. Цена устраивает. Всего доброго! Так держать!
4
3
ديسمبر 4 ، 2024
Отличный салон! Грамотные сотрудники!
Работаю в аналогичной сфере, хотел бы работать в данном коллективе.
1
نوفمبر 2 ، 2024
Слабая организация процесса оформления документов. Обслуживает один оформитель. В результате образовывается очередь большая, что вызывает негатив. В остальном удовлетворительно.
3
2
سبتمبر 22 ، 2024
Первый раз приехали по гарантии течь из под помпы
Вроде бы, сделали, протяжкой.
Второй раз с той же самой проблемой, отказ, типо заменена крышка расширительного бачка, это глупости))
Забрал машину, оплатил диагностику, после сам залез.
Все болты на помпе по ослаблены на помпе, Течёт из всех щелей)))
Куда обращаться?
Если только видео фиксация и в суд подавать?
Короче, сервис отстой, где главное спихнуть всё на клиента
5
2
أكتوبر 9 ، 2024
Хотим поблагодарить менеджера по продажам Омельницкую Ирину за оперативную подготовку машин и документов к отгрузке, за профессиональный подход к работе и хорошее настроение.
2
2
ديسمبر 19 ، 2024
Обратился с вопросами: установка сигнализации Старлайн, установка камеры заднего вида, неисправные стеклоочистители (не работают от слова совсем), антикоррозийная обработка скрытых полостей, вин номера и днища).
По итогу антикор сделали не полностью. Вин номер замазать забыли. Приложение на телефон для сигнализации, как устанавливается и что настраивается, никто не объяснял. Мол то делаете сами. На минуточку так. Эта сигналка с установкой стоит везде 30к, а они взяли 89. Приехал забирать машину, а оказалось, что не сделали стеклоочистители. Мастер приемщик по допам, объяснил, что причину они не нашли, и это не точно не предохранитель. Как они выдают авто, если на нем не работают дворники? После того как решил машину оставить на доделку этой неисправности, другой приемщик проверив предохранитель, заявил, что в блок предохранителей просто никто не залезал и проблема именно в нем. Поменял и все заработало.
Итого: все поставлено на поток. Стоимость работ высокая, сервис отвратительный!
2
سبتمبر 11 ، 2024
Хочу поблагодарить Омельницкую Ирину менеджера по прожадам за помощь в подборе нужного автомобиля, в быстром оформлении документов , обязательно приедем за следующей машиной!
2
2
سبتمبر 17 ، 2024
Отличная компания! Самый большой дилер ГАЗ. Хороший сервис. А теперь ещё и дилер УАЗа. В наличии есть практически всё
1
2
مايو 24 ، 2024
Почему три звезды? Полностью отсутствует обратная связь с клиентом, мастера ничего не могут объяснить что происходит с ремонтом автомобиля, только личное присутствие клиента способно разрешить проблему, только клиен за порог, все « трава не рости». Мало приятного от общения сданным сервисом. Единственный кто переживает за работу данного заведения - это Валентин Викторович (фамилию не помню), ему личная благодарность от нашего коллектива. Как то так.
6
1
نوفمبر 21 ، 2024
Отличный автосалон, приятно работать с профессионалами.
2
نوفمبر 13 ، 2024
Хотели купить газель звонил сказали приезжайте, приехал итоги нет наличие, сказал под заказ три месяца, 👎👎👎не рекомендую
2
1
يناير 28 ، 2024
Прекрасное место. Лучший сервис от официального дилера Газ. Только оригинальные запчасти, ребята к делу подходят с душой. Все проверили, посмотрели, дали рекомендации на что обратить внимание при эксплуатации авто.
2
6
نوفمبر 7 ، 2024
Плюсов нет. Ценник высокий. Ничего не делают даже если гарантийный случай. Запчастей почти никаких нет в наличие
3
1
سبتمبر 19 ، 2022
В целом отлично: вежливый персонал, на приемке СТО мастера всегда проконсультируют, что особо понравилось если узел на подходе к замене, то обязательно скажут в качестве рекомендации, а не в манере " уууу....у вас все плохо, надо срочно менять". В общем не "рвачи". Из минусов не очень удобно добираться общественным транспортом и отсутствие кафе. Ещё из плюсов: клиентская зона ожидания вполне комфортабельна: есть где зарядить мобильный и стоят автоматы с кофе и снеками.
5
5
يونيو 21 ، 2024
Отличное обслуживание, грамотный персонал, ТО делают быстро и по регламенту. Скоро приеду устанавливать электростеклоподъëмники
1
2
مايو 26 ، 2024
Отличный сервис😎 Был там 5 раз на разных авто (Газель, Валдай и т. д.) 🚚 Приёмка быстрая💪🏻 Правда не всегда з/ч в наличии ❌⛔ Приходилось пару дней ждать.... Но это нюансы☝🤏🏻🤭
1
2
يناير 2 ، 2024
Быстро и профессионально отгрузили мне 3 автомобиля. Служба сервиса работает отлично, правда конечно очереди большие, нужно записываться заранее.
4
4
سبتمبر 10 ، 2024
Покупали в этом автосалоне автомобиль ГАЗон Некст для организации. Сделка была в Москве, а забирать автомобиль нужно было в Нижнем Новгороде. По итогу на выдачу автомобиля ушло 2 дня, а это внезапный поиск гостиницы со всеми вытакающими. Причина затянувшейся выдачи - автомобиль не соответствовал спецификации. Руководство моей организации попросило хоть коврики дать в качестве компенсации - не представители салона не согласились.
Позвонили, попросили удалить отзыв, но делать я это, конечно, не стану.
10
1
مايو 28 ، 2023
Все на достойном уровне, менеджеры в продажах и в гарантийке адекватные и отзывчивые. Ремонт происходит не быстро, но происходит, а для ГАЗ это уже очень хорошо. Ремзона чистенькая, клиентская тоже нормальная
3
8
أبريل 28 ، 2024
Покупал у них машину в Августе 2023 , сделал предоплату по договору 10%, машину должны были доставить в течение 2х месяцев,а пришла через ПОЛ года, и ещё цену подняли на 400 тысяч. Думайте сами решайте сами иметь дела с таким салоном по продаже авто.
7
3
ديسمبر 18 ، 2023
Тэошим здесь свою Газельку лизинговую, всё устраивает. Конечно, было бы здорово если аналогичный центр был бы поближе к моему месту жительства, но этот факт к сути вопроса отношения не имеет. По сути - место и сотрудники здесь мне лично нравятся.
2
4
أكتوبر 1 ، 2024
Вполне специализированный ремонтный комплекс. Больших претензий нет. Немного по мелочи.
1
3
نوفمبر 24 ، 2024
Очень хороший сервис быстро сделать мошина
1
2
مايو 15 ، 2023
Хороший сервис. Газ не многие ремонтируют. Достаточно быстро,качественно,опять же отношение к клиентам на высоте. После многочисленных прослушиваний работы двигателя и всего остального на видео по телефону,не каждый мастер-приемщик выдержит,может и "послать".Спасибо за выдержку!
4
4
يونيو 4 ، 2024
Хороший сервис. Помогли быстро без записи починить машину. Красавцы! Давно такого не встречал. И запчасти в наличии.
1
3
يونيو 12 ، 2024
Хороший дилерский сервис. Ребята загружены работой с нашим автопромом. Надо сделать за качеством гарантийного ремонта.
1
2
ديسمبر 21 ، 2023
Доволен как качеством выполненых работ,как и работой мастером приемщиком.Особо хочется отметить Марию понимающий и грамотный сотрудник даного тех центра.
3
4
فبراير 28
Брали здесь Газель, остались довольны. Огромный выбор коммерческого транспорта и хорошие цены!
1
أغسطس 30 ، 2024
Очень медленно, от слово совсем! Отношение персонала на троичку, это с большой натяжкой, автомобили уезжают из сервиса с не протянутыми агрегатами.
4
1
يونيو 12 ، 2024
Неоднозначное мнение. Иногда все четко и быстро, а бывает - ожидание до 4! часов. Очень нерасторопный сервис
1
أغسطس 20 ، 2024
Сдавал машину по гарантии, очевидно большая загруженность.
Что внушает некоторый оптимизм.
Посмотрим на результат ремонта.
2
1
أبريل 21 ، 2024
Отличный сервис, отзывчивые сотрудники, мастера профессионалы, удобный подъезд с мкад
2
2
مارس 8 ، 2024
Если Вам предстоит попасть в данный сервис и ремонт по гарантии то могут разобрать вам авто ,а потом сообщат что данный ремонт не попадает под гарантийный случай если оплачивать не будешь то и собирать обратно ничего не будут !!!
9
2
ديسمبر 29 ، 2024
Это чудо сервис, сами поймете почему чудо, хотя бы раз обратитесь по гарантии…
فبراير 2 ، 2024
Не ценят время клиентов, врут про наличие автомобиля. Посетили несколько салонов Авторитейла, по телефону говорят, что желаемый автомобиль есть в наличии и предлагают приехать на осмотр. По факту показывают не газель, а соболь и говорят что в них нет разницы.
9
سبتمبر 16 ، 2023
Неплохой салон, приветливый персонал. Запчасти конечно дороговато, но всегда все есть в наличии. Делают качестаенно. Пока давольны.
3
5
مارس 16 ، 2024
Ребята! Так нельзя работать! Вы затягиваете сроки ремонта и работаете не по регламенту!( Печально!
Напомню - вы сервис оказывающий СЕРВИС, как клиентский, так и ремонтный!
Начните его создавать!
6
1
سبتمبر 5 ، 2024
Хороший сервис. Быстро помогли. Большой выбор запчастей.
3
1