Autorus
3844 مراجعات
يناير 10
Купил аккумулятор. Марки Аком. Аккумулятор, оказался плохого качества.Плотность совсем не держит. Пришел сдавать его обратно в магазин. Сказали, экспертиза займет до 45 дней. Подмены не дали, деньги не вернули. Сказали, что хочешь, то и делай.
Итог: Попал на новый аккумулятор, Авторусь- клиентами не дорожит совсем, к посещению, данный магазин, однозначно НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!
4
مايو 30
Хорошая станция обслуживания, быстро и оперативно делают свою работу.
1
يونيو 30
Хороший персонал, хороший ассортимент запчастей
أكتوبر 7
Отличный магазин автозапчастей. Но сервис дорогой.
مارس 2
Никогда больше сюда не приеду, продержали машину 4 часа, ничего не сделали, сначала сказали ремонт будет стоить 2000,потом сказали 12500,и это чтобы сделать поворотники, забрал машину ничего не оплатил, поехал в Подольск там сделали за 1500 за полчаса, советую всем автосервис в Подольске Лидер!!!
7
يوليو 2
Пригнал машину на диагностику двигателя в 8.30. Вот уже 13.00. И тишина, не приступали.
1
ديسمبر 21
Отличный магазин ,всегда есть всё что нужно.
1
مايو 15 ، 2023
Большой ассортимент, чисто, вежливые кассиры ..
а вот менеджеры по запчастям чванливы и вид всегда уставший, такое впечатление , что вы как покупатель им не интересны..., не мешало бы им тренинг устроить что они для клиента , а не клиент для них
2
نوفمبر 5
Шиномонтаж по разумной цене. R16 за 2500!!! Молодцы
أكتوبر 27 ، 2023
Салон, вроде как, нормальный, только спецы не ахти. По нескольку раз приходится приезжать за одной запчастью. То модель не та, то год. Развал-схождение тоже два раза делали, так сделали хреново. Просто устал уже туда ездить. Врят ли я тута еще раз заеду. Если только выбора не будет...
يوليو 24
Заказ 242674194
Работники магазина Щербинка показали отвратительную клиентоориентированность, перепутав позицию в заказе на доставку, а после этого попытались обмануть, заявив, что такая позиция может выглядеть по-разному.
Единственное предложение, которое поступило - это приехать в магазин и сделать возврат товара, что я считаю неприемлемым.
На представленном фото позиция, которую привезли вместо ELRING 813.052
2
أكتوبر 7
Норм! Почти всегда можно найти самое необходимое.
يناير 12 ، 2023
Отличный магазин. Всегда брал в нем масло и шины с бесплатной заменой. В последнее время нашел сервис где масляный сервис обходится дешевле и другой сервис, который тоже торгует шинами, но имеет возможность записи на шиномонтаж. В целом цены неплохие, есть возможность установки запчастей, менеджер поможет подобрать аналог запчасти если оригинал отсутствует или есть желание снизить расходы на ремонт. В последнее время цены удивляют не конкурентноспособностью к другим участникам рынка. Сливная пробка на фольксваген 1200р. против 400р., масло Камтрол 7200р. против 5000-6000р. Такая ситуация в основном на импортный товар.
1
5
ديسمبر 24 ، 2023
Выбор есть, главное консультант попался очень дружелюбный и грамотный!
Всё что надо было подсказал👍🏻
1
يناير 5
Друг пользовался автосервисом регулярно-приехали 30.12 и начался полный разводняк. В другом месте ремонт полностью обошёлся в 16т.руб,а в Авторуси только снять-поставить без запчастей 34т.руб-думайте сами
2
نوفمبر 5 ، 2023
В 13:50 купил резину. В 14:00 взял талончик на бесплатный шиномонтаж, я был 3-й в очереди. До 16:00 я ждал пока нас запустят в бокс, потом пошел выяснять, почему 2 часа я стою у ворот, если передо мной всего 3 машины? В 16:30 они решили разгрузить первый этаж и запустить тех, кто стоит на шиномонтаж. Вот уже 18:30 я до сих пор сижу и жду. В итоге пошел 6-й час как я здесь.
3
1
سبتمبر 5
Отвратительная работа сервис менеджеров, не уважительное отношение к клиентам, не рекомендую!
1
مايو 30
Пользуюсь магазинами этой сети уже давно, никогда спорных вопросов не возникало ни по срокам поставки ни по товару.
Сервисом сталь пользоваться недавно и первый негатив появился. По телефону озвучивают одну стоимость работ "базовую" когда приезжаешь и сдаешь машину в ремонт цена уже другая - в 3 раза больше. Консультируют по телефону и принимают авто в ремонт одни и те же люди. Почему они так делают, в сервисе так и не ответили.
Хочу сотрудникам п также клиентам этой компании процитировать Закон о защите прав потребителей.
Статья 10. Информация о товарах (работах, услугах)
- Изготовитель (исполнитель, продавец) обязан СВОЕВРЕМЕННО предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора.
- Информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать: цену в рублях и условия приобретения товаров (работ, услуг), в том числе при оплате товаров (работ, услуг) через определенное время после их передачи (выполнения, оказания) потребителю, ПОЛНУЮ (а не "базовую") сумму, подлежащую выплате потребителем, и график погашения этой суммы....
1
يونيو 10 ، 2023
Заказывал корейскую запчасть на свою машину, оплатил приехал и забрал, очень быстро и оперативно сработали, персонал вежливый быстрый и понятливый.
3
ديسمبر 28 ، 2023
Хороший магазин, не плохой сервис, был там не раз, все устроило, единственное что не очень, это всегда трудности с парковкой.
2
أغسطس 9 ، 2023
Приехал с просьбой заменить обманку на светодиодных противоиуманках. Необходимо было лишь отжать подкрылок, снять изоленту, отсоеденить резистр (обманку) и поставить новую.
Делов на 10 минут. И стоимость 800 рублей как сказали по телефону.
Однако по приезду отказались делать, так как "мы это не делаем". Менеджер звонил диагносту, тот просто не захотел браться, электрик тоже просто не захотел. Хотя все были свободны и в сервисе мало было людей.
В итоге уехал в соседний сервис в сторону Подольска где и сделали за 10 минут.
Не рекомендую ехать к ним с таким отношением к клиентам. Вы им нужны только для большой работы, на которой можно ещё вас развести на доп работы.
5
فبراير 25
2 дня по 5 часов ждал когда сделают сход-развал
В итоге на второй день только сделали диагностику подвески
Сход-развал без диагностики тут не делают
На этом и сотрудничество моё с авторусь заканчивается
Спасибо за внимание!
5
نوفمبر 1 ، 2022
Конкретно к магазину претензий нет. Менеджеры великолепно работают, товаром много. Много лет обслуживал автомобиль в частности замены масла и всегда без без проблем. Но обратившись в сервис с банальной течью антифриза попал на чистейший развод на бабки. Навязывали кучу ненужных работ, хотели заменить целиком узел и даже после отказа от работ и оплаты только диагностики выкатили машину забыв крышку бачка антифриза на капоте. Из 14 тысяч которые меня просили заплатить за полный спектр работ пришлось заплатить 3 тысячи за диагностику которая по факту была не верной. Потому что приехав в другой сервис с меня взяли 2750 из них 2500 работа и 250 прокладка из которой текло. Так же мне сказали что у меня течёт масло и скорее всего проржавел поддон и нужно будет менять, а на деле оказалась текла прокладка клапанной крышки. Вообщем я расстроен. Мог бы написать ещё больше потому как в процессе понял что больше туда никогда не приеду, но уже не хочу переписывать . Впервыев жизни сел за перо, потому что реально обидно за людей которые оставляют там деньги и кормят грабителей. Продержали машину более 5 часов. Работы было не спеша на час с учётом что пол часа машина просто оставала.
16
1
ديسمبر 28 ، 2023
Не первый раз там, к очередям уже привыкла, то что путают лево и право, и модель щетки, тоже...но в этот раз украли из салона очки солнечные, видимо , "братья" на мойке, поскольку ремонт был виден за стеклом, славяне мастера работали на виду но увы альтернативы на Щербинке нет. В прошлый раз мастера хорошо и качественно сделали глушитель
5
أبريل 5
Позвонил по горячей линии, спросил можно ли приехать на мойку, девушка уточнила, сказала приезжайте, приехал через 15 минут, менеджер в автосервисе сказал сегодня вы не помоете машину, прокатался просто так
1
ديسمبر 23 ، 2023
За деталями к авто езжу сюда. Не только сюда, разумеется. Здесь, как правило, почти всё есть в наличии, да ещё и выбрать можно. Персонал приветливый, участливый. Это всегда подкупает.
2
ديسمبر 8
Самый ужасный сервис какой только может быть . Замена двигателя 97 000₽ , когда везде 40-50 тыс
1
مايو 22 ، 2023
Отдавал на днях машину на диагностику ходовой, сказали что очередь и начнут делать только через 4 часа. Как сделали диагностику мне позвонили и сказали, что под замену. С одной стороны удобно, что всё решается по телефону и вы можете заниматься своими делами, но самое главное не пропустить звонка из сервисного центра. Отношение к клиентам уважительное, персонал дружелюбный. По поводу запчастей я скажу так, что у меня российский автопром и поэтому запчасти в наличии были. Что касается иномарок сказать ничего не могу... Сделали всё качественно, но как по мне это дорого. Но как говорится за удобство надо платить...
4
مايو 27
Много запчастюль, хорошая сеть, но ничего крупного я здесь не покупал никогда и обслуживание/ремонт не проходил, с этой стороны оценить не могу
1
1
يوليو 27
На Щербинке меняю резину.Уже третий час жду((.Никакого просвета((.Это ни есть хорошо😡
3
أكتوبر 12 ، 2023
Для заказа резины хорошо, для шиномонтажа-гараж сервис.
При замене колес на зимние уточнил у слесаря, точно подходят болты, он как раз пистолетом крутил. Сказали, да все хорошо.
Во вторник 10 числа заменили, в четверг 12 у меня чуть колесо не вылетело, биение в руль, остановился, а болты можно руками открутить. Закрутил и проехал еще 15км, проверил, уже начали откручиваться.
Такого ужаса никогда не было, чтобы колесо улететь могло.
5
أكتوبر 24
Сервис неплохой, персонал на уровне. Спасибо.
2
2
فبراير 16
Рай для мужиков, есть сервис для лёгкого ТО и полного обслуживания машин, ребята работают хорошие, свое дело знают
2
2
يناير 18
Практически всё можно найти если нету в наличии именно в этом магазине можно заказать перемещением рекомендую однозначно
2
3
مارس 7
Некоторые вещи нету в наличии.то что заказываешь дорого очень. У сотрудников по ремонту не квалификации,точно по замене масло не знает сколько заливать масло в двигатель
أكتوبر 26 ، 2023
Плавали обороты, горел чек. Просил проверииь датчик абсолютного давления. Проверили, сказали, что все хорошо. С моего согласия провели диагностику всех агрегатов цепи подачи топлива. Приговорили бензонасос. Заменили, неисправность не ушла. ВСЁ то же самое. Чек опять загорелся через 20 км. Приехал ещё раз. Ещё раз просил проверить датчик атмосферного давления. И, эврика! Он был неисправен. Обслужили. Машина едет хорошо как никогда раньше. В итоге. За все работы отдал 28000. Если бы сразу посмотрели этот датчик, на который я показывал, то работы стоили бы максимум 8000.
4
ديسمبر 26 ، 2023
Для замены масла и прочих расходных материалов хорошее место, недавно менял внутренние шрусы, после замены появилась вибрация по кузову повторный платный осмотр ничего не дал, рекомендации:замените привода в сборе, должно пройти. Спасибо но в обычном гараже нашёл и устранил причину сам
مايو 28
По базе числилась данная деталь!
Приехали в магазин оплатили и на выдаче сказали что не могут найти даную деталь! Бардак полнейший, потрачено 1 час времени и в пустую! Ни какой реакции
نوفمبر 13 ، 2023
Адекватные цены на запчасти и ремонтные работы. Но большой минус, что нельзя записаться на сервис, живая очередь. Сдавал авто на ремонт, очередь после приема авто в рем. зону подошла только на четвёртый день!!!
3
يونيو 1
Напишу только про наши с ними взаимоотношения, как с другими не знаю! Отзыв про автосервис Авторусь, а не про магазин! Являемся компанией перевозчиком и на балансе более 50 ти автомашин, в основном Форд Фтранзит, так вот всегда платим предоплату и никогда не должны им денег, оставалось на балансе около 24 тысяч перед выходными днями, сегодня отремонтировали машину на 79 примерно тысяч и просто не отдают, автомобиль в понедельник должен выехать на линию, уже под него есть работа, мы готовы оплатить в понедельник не достающую сумму, так вот оказывается компания Авторусь не идет на такие уступки, очень печально, что отсутствие гибкости и не большой лояльности к Клиенту приводит к расставанию,придется расстаться с данной компанией. Это не бизнес
مارس 25
Магазин хороший, большой ассортимент, есть консультанты, но автосервис не могу посоветовать..
1
ديسمبر 6 ، 2022
Отличный магазин , большой выбор автотоваров и запчастей.Консультанты подберут запчасти на любой авто,причем оригинал и нет, можно сравнить по ценам и производителю!.Купил запчасти и сразу сделал ТО, сервис на высоком уровне.
1
1
أبريل 28
Не ожидал от такого огромного магазина, что не найду запчасти на классику... Из Серпухова приехал, и был уверен что точно найду запчасть, но увы, и ах, меня ждало разочарование...
2
2
يوليو 21
Зачёт!! Купила колёсики и красивый руль🤣помыли и переобули 😁
مايو 22
Магазин хороший , но консультанты могли бы быть лутше! . Последний мой визит был не результативный поэтому оценка 4 .
1
يونيو 25
Купил резину на ниву ,в течение часа выехал на новых колесах . Цена различается на 600 рублей за колесо по сравнению с маркетами
أبريل 17
Прям впечатляюще большой сервис/магазин. Естественно, при таком огромном количестве сотрудников, наверняка есть и плохие, но мне пока не встретились
1
أغسطس 27 ، 2023
На моей Шкоде Октавии Тур 2008 года рождения полетел электровентилятор радиатора. Племянник за 5 минут нашёл его в Руси на Щербинке. Заказ был принят в 21.00, на следующий день в 12.00 я его получил в магазине.
Всё прошло быстро и красиво. И вентилятор оказался отечественного производства. Можно будет сравнить немецкий и наш.
3
نوفمبر 29 ، 2023
хороший автосервис, по качеству услуг серьезных замечаний не было, отлично все организованно. НО то, что изображено на фото происходит из раза в раз, грязь и следы масла
1
أبريل 29
Прекрасный кофе. Есть выбор альтернативного молока. Ребята доброжелательные