Autorus
3844 مراجعات
أغسطس 17
Большой магазин, но все сотрудники ненавидят посетителей. Особенно менеджеры за столами. Самые мерзкие те, у которых стоит табличка сервис. На любой вопрос, тычут пальцем на табличку и говорят - Вы читать не умеете?? Годится к посещению, как автомаркет Срочного и мелочного ремонта.
يوليو 6 ، 2023
Качество работы хорошо, при обслуживание своей машины персонал знает свое, выбор товара на любой вкус какое пожелаешь, запчасти есть оригинал или не оригинал
2
4
ديسمبر 22 ، 2022
Хороший автомагазин, практически всё в наличии либо под заказ в короткие сроки.
Персонал приветливый технически подкован быстро подберут или посоветуют запчасти. С возвратом тоже нет проблем, принимают запчасти на возврат в течение 5 минут. Что очень характеризуется положительной стороны магазин.
Рекомендую 👍👍👍
1
2
نوفمبر 12
Хорошо работает персонал. Все объяснения по товарам.
مارس 12
Персонал совсем не работает. Сидят делают вид, что работают. Общаются будто с презрением . Из за этого постоянные очереди. Да и цены сильно завышены. Если бы не находился рядом с домом, не пользовался бы услугами.
مايو 18
Хороший ассортимент, квалифицированные менеджеры, всегда помогут.
نوفمبر 13 ، 2023
Обслуживание находится на крайне низком уровне. Не умеют менять тормозные колодки, отсутствует специальный инструмент для откручивания закисших колёсных гаек, сотрудники не отслеживают процесс ремонта автомобиля (могут пообещать, что сделать через час, а на самом деле машиной даже не занимались), отказались продавать запчасти.
Несмотря на наличие детской игровой, отношение к детям оставляет желать лучшего, детей выгоняли на улицу.
2
1
نوفمبر 30 ، 2023
Центр хороший есть мойка заезд удобный даже на эвакуаторе, приняли быстро, но только увы машину починить не смогли не нашлись подходящие специалисты. Рено Трафик 2018 года.
1
1
يونيو 25 ، 2023
Приехали в сервис в Щербинку на замену масла и свечей.Свечи в Ниссан Кашкай меняется при использовании динамометрического ключа но у нас попался специалист который решил заменить обычным ключём когда задали вопрос почему, менеджеры сказали спросите у мастера но при этом позвонили ему и тот взял нужный ключ при этом деньги за работу они берут как за высоких специалистов . В конечном результате первого мастера сменил второй. Позор!!! Я была хорошего мнения об этом сервисе но теперь думаю его нужно обегать за 10 вёрст. Только столкнувшись сегодня мы открыли отзывы и почитали за этот сервис .У них можно только резину переобувать .В конце выгнали машину но забыли положить наши свечи они были в исправном состоянии, а свечи наши стоят 11000 тыс . руб задали вопрос где наши свечи. В этоге вернули с недовольный рожей
7
مايو 24 ، 2023
Автоцентр большой, а толку мало. Хотел чтоб сделали диагностику движка.
В итоге типа менеджер с довольно таки кислой физиономией уведомил, что только по живой очереди. Записи нет. Это что за сервис такой? Красивый фасад, а по факту пшик и пыль в глаза.
В итоге поехал к другой автосалон, где за 1.5 часа провели диагностику, и предоставили 5% скидку, если в будущем у них буду проходить регулярное ТО.
Управленцы сего заведения, вы хоть гигиенический минимум обучение проводите своих сотрудников: как встречать? Как консультировать? И не показывать своим выражением лица всю скорбь и горечь мира, от просиживания на работе времени
8
1
أبريل 27 ، 2022
Расположен удобно, нет очередей обычно. Цены на товары в зале завышены большей частью, на запчасти со склада +/- средне по больнице) Если пользоваться картами лояльности получается выгодно. Качество сервиса зависит полностью от мастера, на которого попадешь. По подвеске диагностика отвратная, но благо не пытаются разводить на доп. ремонт по факту - с чем приезжаешь то и делали (опять же я не блондинка). Шиномонтаж норм, новые колёса собрали хорошо, вопросов за 2 откатынные зимы не возникло.
3
2
يوليو 24 ، 2023
Хорший сервис и хорошие мастера быстро оформили авто, провели диагностику и отремонтировали, все сделали качественно и без лишних ремонтоа
1
2
مارس 12
Приемлемые цены и не плохой сервис. Очень удобно, если что при ТО вылезет, то можно сразу купить и заменить.
1
أبريل 16
Заказывал паук(катколлектор), приехал забрал не думал что такое может произойти с деталью, она как будто восстановленная, и когда варили чуть прожгли и маленькое отверстие сквозное осталось
3
أكتوبر 19
Очень помог менеджер сервисного отдела К. Василий Николаевич
يوليو 7
Хороший сервис, у запчастей качество и цена соответствует
نوفمبر 26
Хороший магазин ,много что есть по наличию
يونيو 18 ، 2023
Самый отвратительный сервис, если хотите потратить время в пустую, то можете смело оставлять своё время здесь:* -6500 за отвратительный навигатор который мне установили здесь) Ребята знают как высосать из вас ценный денежный ресурс:* отдельное спасибо авто Руси за то что хотя бы из 4 дней потраченного времени, вернули хотя бы деньги за видеорегистратор -3500(6500) -улетело на его бездарную установку стоя в очереди в 4,5 часа, самый убогий тех. Центр который я видел, тот кто сюда обращается , не уважает не себя, не своё личное время. В целом сервисом с клерками не доволен) Спасибо Авторуси за потраченное в пустую моё личное время:*
8
1
نوفمبر 20 ، 2022
Хороший автомагазин + сто. Большой выбор расходников и запчастей. При необходимости оперативно подвозят. Комфортная зона ожидания с детским лабиринтом (2-ой этаж).
7
1
أكتوبر 29 ، 2023
Ездили покупать и менять колеса и диски.Продавец ооооочень лениво подсказывал и рассказывал,нехотя что ли,нормально не объяснил куда идти и ехать на установку,пришлось с кассы опять же бежать к нему(а его уже не было на месте) за выпиской ,потом долго ждать очереди на переобувку.А на монтаже ребята молодцы,сделали всё быстро и хорошо,к ним претензий нет!
2
1
فبراير 5
Отношение ужасное
Советую всем когда отдаете машину на ремонт обязательно присутствовать при ремонте Вашей машины. Старший механик Сергей, показывает наглое отношение по отношению к клиентам, на просьбу клиента, об отчёте о проделанной работе в автомобиле.
6
1
مايو 3 ، 2023
Всём доброго вечера! Моё посещение сервиса началось с прошлого года с конца лета, когда у меня начался сильный износ колёс. По приезду выявили кучу проблем по подвеске на 30 тысяч + резина 20. Думала я, что моя проблема исчезла опять на тысяч 70 , но не тут то было. В течение года я езжу на постоянной основе решать проблему по подвеске. Всё время уходит сход развал и постоянно при осмотре подвески они находят что-то новое и снова на 30 тысяч. Я разочаровалась в данном сервисе , потому что надеялась, что они решат мою проблему, а не будут прибавлять каждый раз новую. После ремонта подвески постоянно уходит сход-развал. До ремонта я даже не знала, что вообще бывает такая проблема и причём на постоянной основе.
13
1
مارس 3
Не рекомендую обращаться.
Супруга приехала с проколом колеса. Ремонтировать не взялись, предложили поставить запаску. Казалось бы, что тут можно испортить? Но данные "мастера" смогли повредить заглушку буксировочного крюка, ковыряв его отверткой, и поцарапать диск в двух местах.
3
1
أبريل 29 ، 2023
Разводят на деньги. Второй раз попал в этот сервис надеясь, что в первый раз была случайность. Но увы это не так. Просил сделать диагностику причины не поступления питания на мотор вентилятора радиатора. Вентилятор был рабочий сам проверял на прямую. Позвонили и говорят у вас вентилятор сгорел, а также под замену резистор и предохранитель. Когда я им сообщил, что мотор рабочий и мною был проверен перед приездом, сказали теперь у него фишка сгорела, но перед приездом она тоже была в идеальном состоянии. По приезду фишку специально подпортили, но это не доказуемо. Предохранитель цылый был тоже. Забрал машину после такой диагностики за 1800 и уехал в другой сервис в котором за 2500 диагностировали обрыв цепи и устранили неисправность. А в Руси ремонт с заменами и диагностикой вышел бы на всё 30к. Настоятельно не рекомендую этот сервис т.к. там постоянно пытаются развести на деньги.
7
أكتوبر 10 ، 2023
Авторусь начинает терять в качестве обслуживания. Сегодня мне установили новую лампу в фаре и не отрегулировали свет. В итоге с трудом прошел техосмотр, там пришлось фару регулировать. В начале этого года в ходе техобслуживания мне на капот налили какой-то растворитель и повредили лако-красочное покрытие, причем замаскировали это под разлитой водой, якобы помыли. Я и не обратил внимания. Сейчас там пятно размером 2*3 см с повреждением покрытием.
3
سبتمبر 23 ، 2023
Не в коем случае не оставляйте автомобиль в этом сервисе
Заказ наряд сделали на одну сумму по факту в 2 раза дороже
Хамское поведение. Мастера Василия
Начальника сервисного отдела Олега
На все вопросы ответ один мы не в чём не виноваты если что не нравится мы прекращаем ремонт
Машину отдал в 15:00. Начали делать на следующий день в11:00
Сервис просто ужас!!!!!!!!!
4
أكتوبر 30 ، 2023
Менеджеры по подбору запчастей вообще не хотят работать, сразу видно этого парня взяли по знакомству, сказал мне,что таких запчастей нет во всей сети Авторуси, а на следующий день обратились к другому менеджеру и о чудо, оказывается все запчасти есть в наличии, какой-то диверсант хочет разорить сеть Авторуси
2
نوفمبر 23 ، 2023
Покупала шины и так по мелочи. Спасибо персоналу, помогли подобрать. Не смотря на позднее время шины поменяли и быстро. Есть кафе
فبراير 8
Очень не доволен работой сотрудников, - белые рубашки, сломался в вашем городе, пришол пешком 6 км ,после ремонта соответственно грязный , при обращении к сотрудникам отворачиваются типо занеты , не понимаю когда людское из людей испортилось.
1
مايو 3
Большой выбор и спектр услуг, но всё оооочень долго и медленно, сотрудники на таком расслабоне.
يناير 31
Квалифицированные сотрудники, произвели ремонт быстро ,качественно, без лишних расходов.
2
3
مايو 17
Очень долго. Забирают авто сразу, но чинять по очереди, и какой твой автомобиль в очереди не понятно. Просидел 5 часов, просто чтобы заменили свечи и одну катушку
مارس 9 ، 2023
Остались не приятные воспоминания от посещения ремонтных боксов этого заведения! В частности хочется отметить дичайший подход электриков к своей работе!!! Изначально заявленная цена (после осмотра) возросла к окончанию работ в ТРИ раза!!! Стремятся не ремонтировать, а просто менять все блоками. Не знаю, от лени это или от желания продать больше запчастей, но посетителей призываю дважды задуматься, прежде, чем доверять ремонт своей машины этим хитрецам...
13
أكتوبر 20 ، 2023
Отличный салон без обмана, как в большинстве салонов! Цены как заявлены изначально, доп опции приобретать не нужно, кредит не обязателен и т.п.
Менеджеры грамотные и отзывчивые!
مارس 21 ، 2023
Оставил машину в 11:40. Началось всё с того, что менеджер сказал: «Не факт, что мы успеем поменять рулевую рейку, надо же снимать подрамник….». Если бы я не видел, как на моей машине ранее снимали и ставили рулевую рейку - это ладно, но по факту это занимает это всего час, лично видео. Сказал менеджеру об этом, сразу стала дешевле стоимость. Оставил машину. Через два с лишним часа позвонили и сказали: «Надо жидкость гур залить, но у нас нет, привезем часов в 18-19.». В итоге, сейчас 21:53, сервис работает до 22:00, где машина - не известно, мне никто не звонил… Что за отношение - за сутки не сделать работу, которую можно сделать за час-два…
В итоге машину смог забрать лишь на следующий день. Правда, ради справедливости следует сказать, что сделали хорошо: рейку заменили, старую упаковали и оставили в багажнике, сход-развал отрегулировали неплохо.
3
أكتوبر 11
Хороший магазин, все необходимое нашла
فبراير 11
Машина принята в работу на регулировку света фар 12:47 готовность должна была в 14:17 по итогу отдали в 17 мастер был занят другими делами... Эта работа выполняется менее часа. Свет отрегулирован на 5 .
1
أبريل 11 ، 2023
Здравствуйте! Хотела поблагодарить сотрудников Авторуси в Щербинке! Особенно Артура! Помог с выбором аккумулятора на машину, все рассказал, все показал, объяснил! Мне, как ничего не понимающей в машинах, очень очень помог! Все чётко, все по делу, и с большим понимаем! Огромное спасибо!!! Побольше вам благодарных клиентов!!!!
3
فبراير 6
Отдавала машину в сервис, загорелся чек на Ниссане. Ремонт длился три дня, что не удивительно ввиду большой загруженности в морозы и зимние праздники. Очевидный плюс, что работники не накручивают стоимость и не предлагают дополнительных услуг.
1
3
سبتمبر 20 ، 2022
В течение многих лет обращаюсь в в различные сервисы сети АвтоРусь города с автомобилями эконом и премиум класса. Отмечу высокую квалификацию персонала, индивидуальный подход и приветливость
центров АвтоРусь Щербинка и Каховка. Так держать!
1
يناير 4
Отличный магазин. Хожу сюда каждый день как за продуктами . Загонишь машину к ним , так еще и помоют ее. Очень приятный персонал
3
4
أكتوبر 16 ، 2023
Регулировка фар и замена масла: несмотря на то, что приехал без записи и было жёсткое время окончания работ - всё успели, и сделали очень тщательно. Регулярно беру тут расходники и всякую мелочь - всё чётко и без рекламаций.
2
1
مارس 2 ، 2023
Предварительно звонил в данный техцентр . Мне нужно было отрегулировать переднее схождение, по телефону мне озвучили ,что можете приезжать мы отрегулируем вам переднее схождение за 1500₽.
Приехав в техцентр , мне мастер приёмщик уже говорит ,что они регулируют только две и перед и зад, а то что я звонил и мне по телефону сказали, что могут отрегулировать только переднюю ось , сделал вид, что не понимает о чем я говорю.
Я ему начинаю объяснять , что я регулировал сход развал два дня назад в другом месте , и заднюю ось мне не нужно регулировать а только поправить переднее схождение, так как руль у меня «стоит» криво.
Он мне начинает объяснять , что они же проверяют заднее схождение/развал, короче сидит тело в кресле мастера приемщика и разводит в открытую честных граждан.
Никому не советую данный техцентр.
В итоге отрегулировал переднее схождение в другом месте, а сзади мне регулировать ничего не нужно было, так как все параметры были в допуске.
9
مايو 2
при продаже выписали аккумулятор ниже по мощности чем нужно, сам заметил. Поменяли без проблем, заменили там же. На всё потратил 3,5 часа!
3
أكتوبر 17 ، 2023
Ford TRANSIT делать там точно не надо!!! Просишь их сделать сход - развал, найдут 100 причин чтобы не делать, наверное не умеют. Просишь отбалансировать передние колеса, вообще мимо ушей, а деньги за диагностику берут. У них начинает рейка стучать и все отваливаться, короче не советую форда там делать. Ps: они МОГУТ ОТКРУТИТЬ ВАМ КОЛЕСА И ПРИКРУТИТЬ ОБРАТНО.
6
فبراير 4
Приехал на Весте с ошибкой по блокировке габаритных огней, забирая машину ничего не исправили приобрашении к механику что ошибка осталась пометил что в заказ наряде нет что ошибка по гобаритам , а потом заявил что с такими ошибками надо ехать к офицыалам , ,,,, подарок 1280 р в фонд АВТОРУСЬ
3
سبتمبر 21 ، 2023
Хорошее место, по доступной цене. Но порой элементарные работы беру ся делать если оставишь машину на три дня, аргументируют очередь и большой загруженностью. От менеджеров по сервису совершенно разная информация, пытался заменить ГРМ , приезжал три раза кто мне что только не говорил…
1
يناير 21 ، 2023
Всем доброго дня или уже вечера!!!
Даже не знаю какую тут ⭐ ставить. Начну с самого начала: всегда нравился магазин Авторусь, до сегодняшнего дня!!! Приехать на ТО и поменять колодки, время было 11:30, вот не поверите пишу отзыв силы еще там ( время 17:30))) ШЕСТЬ ЧАСОВ 🤦♀️.... Магазин сам может и норм, но обслуживание полное г.... При том многие уже стали жаловаться что мы не одни такие. До этого всегда там обслуживали свои машины и не было такого отношения и хаоса. Машина тупо три часа весела на подьемнике, к ней не кто не подходил.Это последний раз обслужаваю тут машину!
НЕ СОВЕТУЮ И НЕ РЕКОМЕНДУЮ ПРИЕЗЖАТЬ НА ОБСЛУЖИВАНИЕ И СЕРВИС В ЭТОТ МАГАЗИН!!!!!
9
1
مارس 16 ، 2023
Большой ассортимент, все удобно расположено на витринах, много консультантов, есть кафе, цены приемлемые. Рекомендую
2
أبريل 14
Приехел на замену масла и свечей, машину отдал в 10, обещели слелать в 13, по факту уехал 18! Охранник оказался дружелюбнее и клиентоориентированнее чем менеджер.