Autorus
4046 مراجعات
مايو 2
Приобрел шины. Большой выбор. Тут же по акции переобулся. Заняло минут 30. Организовано всё хорошо.
يونيو 9 ، 2024
Раньше ездил только сюда, всё что нужно в одном месте. Что же случилось теперь?
Нужен был совет консультанта, начали подбор деталей, как только он узнал, что я обладатель чёрной карты, заявил, что отныне корпоративными клиентами занимаются только на 2м этаже. Поднялся. В очереди человек 5. Прождав минут 10 и не свдинувшись в очереди решил поехать в другой магазин.
Итог:хозяева видимо сожалеют, что раздали всем черные карты , а теперь ногти грызут по этой причине, частников на 1м этаже вообще не осталось. 1 окно на всех корпоративных клиентов - это издевательство.
Спасибо, я больше сюда не приеду.
3
يناير 29
Хорошо и нетхорошо! Всегда по разному бывает косячат очень сильно (((((
Тормозные колодки меня 4 часа очень долго менеджеры грубые ,хороших мастеров мало ,
Сначала подумайте стоит ли сюда ехать цены высокие .
1
فبراير 18 ، 2024
Хорошее место для покупки автозапчастей,работают профессионалы подскажут и подберут деталь,запчасть .Внимательное отношение к клиентам ,большой ассортимент ,всегда быстро обслуживают ,я довольна
3
يونيو 3 ، 2024
Удобное расположение, парковка, сервис. Относительно не дорого, делают быстро и хорошо. Рекомендую! А ещё рядом торговый центр. Пока идёт ремонт, можно пошопиться))))
نوفمبر 4 ، 2024
Приезжал 04.11.2024, все "СУПЕР", С 11:00 ждал шиномонтаж, в итоге заехал только 17:00, пока ждал заходил в магазин, на кассе один товар пробили 2 раза, возврат конечно сделали. На парковке просто аншлаг, мест нет, автомобилей полно, по парковке проехать не возможно, очень жаль сотрудников охраны им там приходится туго. В следующий раз при выборе магазина это будет точно не Авторусь Щербинка.
مايو 3
Бесплатный шиномонтаж он такой, 26.04 не проверил на месте т.к всё было в герметеке измазано, а как помыл машину увидел последствия, будьте аккуратны и проверяйте все на месте!
Номер заказа 5437
أبريل 29
Достойный сервис. Все оперативно, честно. Оплатили эвакуатор из московской области 165 км. при гарантийном ремонте.
أكتوبر 31 ، 2024
В современное время казалось бы не очень актуален стационарный магазин, когда есть интернет версии. Но очень часто выручает , пользуюсь! Много что имеется в наличие!
2
1
أغسطس 18 ، 2024
Хороший АТЦ. Огромный ассортимент, цены достаточно демократичные.
Зачастую покупаю здесь, когда в Автодок завышенная цена или долгий срок.
Приятный персонал.
Напрягают только очереди на выдаче - долго выдают уже ранее подготовленный заказ..
3
1
ديسمبر 26 ، 2024
Обратился сегодня в Авто Русь по адресу: Симферопольское ш. 10А. Чётко озвучил проблему и на что обратить внимание, мастер приёмник сходу сказал что работы по электрике они делать не будут, а проблемный узел нужно заменить. Диагноз -- прям на глазок. Я в шоке.
Никому не советую обращаться в этот сервис, безответственность полная.
3
مايو 8
Забрали машину в ремонт, спустя пять часов ожидания не выдержал и стал выяснять, в итоге ею только начали заниматься. Добавлю отзыв сколько в итоге ушло на замену подшипника. Не о чем не предупреждали. В итоге ушло 6 часов
أكتوبر 31 ، 2024
Приехала покупать зимние шины:
Купила- в подарок переобувка!
Все так замечательно но:
Мастера сломали секретку, колеса не снятт без нее. Они балгаркой срезали и испортили диски. Через час после тгго как сняли колеса мне позвонил мастер приемщик и начал спрашивать есть ли у меня запасные болты. На что я ответила нет конечно, он мне ответил что у них нет болтов и незнают что делать.
Спрашивается это чьи проблемы!!!!
Мои или ваши!!!
Пишу отзыв онлайн - проблему до сих пор не решили сижу 4 час.
Я в растерености и в бешенстве!!!!
5
أغسطس 18 ، 2024
Плюс в этом заведении в том, что много запчастей есть в наличии!!! Но минус, могут навязать чего-то лишнего ну и ценник далеко не лучший!! (снять расширительный бачок на антифриз на Лачетти (2-3 болта открутить) 700р...) Походу очень сложный монтаж получается.
Не нравиться что втюхивают свой бренд(Ганс), качество конечно отвратительное, производиться в Китае и очень дешевое производство!! Менеджеров по подбору запчастей много, но к кому не подойдешь, все заняты!
А так, много всего, много что можно подобрать для автомобиля в зале.
1
ديسمبر 22 ، 2024
Одни плюсы!!! Сервис на высоте!!! Все доходчиво объясняют не заблудишься!!! Рекомендую!!!
يناير 8 ، 2024
Хороший магазин, большой ассортимент автомобильных запчастей. Много обслуживающего персонала, консультантов, менеджеров. На кассе всегда без очередей. При покупке машинного масла замена была бесплатная, не знаю сейчас это работает или нет. А так очень большой, просторный магазин с удобным расположением на Варшавском шоссе. Перед магазином есть большая бесплатная парковка. Всегда есть, где поставить машину перед магазином.
5
يناير 4 ، 2024
Был приятно удивлён таким магазином для автолюбителя. Я думал ничем меня уже не удивить. Всё просторно, светло, наглядно. Есть даже всякая мелочь. Удобный подъезд и парковка.вежливый персонал и приятные цены. Спасибо.
5
ديسمبر 21 ، 2024
Удачно попал на акцию шиномонтаж в подарок! На сайте не попалась эта информация, если бы увидел на сайте, не потратил бы столько времени на поиск шин в других магазинах
مايو 22
Пожалейте своё время и деньги. Они мне помпу на калине меняли два дня. Делают долго, берут за каждый открученный болт. Че делать толком не знают, за счёт этого ремонт увеличивается. Заехал из-за срочности, пожалел миллион раз. По итогу после них переделывал у знакомых в Калужской области.
أبريل 10
Единственный приветлевый сотрудник-это буфетчица.У остальных -клиент-навязчивая нагрузка.Никакой заинтересованности.Могут ещё между собой погонять.Прямо как в Совке.
أكتوبر 19 ، 2024
Небольшой осадок остался после посещения данного тех. центра - по рекомендации отправили сюда из другой Авторуси, предварительно позвонил уточнил смогут ли помочь - сказали приезжайте., после приезда было понятно что мастер не очень то хочет браться за замену пластиковых порогов на машине - ну сказали бы сразу я бы не тратил свое время., после долгих уговоров мастера приемщика вроде согласились поменять, но цена порадовала даже сильно рассмешила - 15 тысяч за подьем машины и отщелкивание 16 креплений/клипс работа на 30 минут 😁 вы там в своем уме ребята? По дороге заехал в другой сервис - сделали за 4 тысячи
3
أبريل 4
Делал шиномонтаж... Отстой... Колесо спустило... Ездил к ним 2раз....уверяли что всё хорошо сделали.. На следующий день обратно спустило... Не рекомендую не кому!!!!
أبريل 16
В целом, процесс прохождения ТО нормальный, но в конце, когда надо было забрать машину, никто не сказал, что надо подойти и показать чек, хотя я два раза задавал этот вопрос. Итог: пол часа просто так прождал
ديسمبر 13 ، 2024
Прошу обратить руководство на Алексея Макарова!!! Грамотный ответ на поставленные вопросы, ничего лишнего. С чувством, толком, расстановкой. Ставлю Вам Алексей 10+ Хорошо выполненную работу, комментировать, только портить. Удачи «АВТОРУСЬ»
أكتوبر 13 ، 2024
Только негативные впечатления от сервиса! Заказ-наряд 11420162192 от 2.10.24.
Поменяли сцепление так, что при обратной сборке, при установке вала в коробку промахнулись и ударили по сальнику(он погнулся, видна отчетливая вмятина), после этого начало течь масло из коробки. Заметил чисто случайно, когда с парковки выезжал задом и увидел лужицу. Обратился к эти товарищам, а они включили заднюю и это не мы, это у вас сальник износился и треснул. Резинка в сальнике в идеале, не считая повреждения которое они сделали. В итоге еще 8000 заплатил за замену.
Ну если ваш косяк замените бесплатно и извинитесь. Хорошо что сам вовремя заметил, а то бы коробке пришла грусть.
Мой вам совет, кто рискнет у них обслуживаться, принимайте авто на подъемнике, спросите за каждую деталь что меняли, а лучше на видео все снимите, это единственное доказательство вашей правды.
4
1
سبتمبر 8 ، 2023
Был постоянным клиентом Авторуси на Щербинке, всегда ремонтировали хорошо. Радовали порядок в залах, отношение персонала к клиенту, возможность присутствовать в ремонтной зоне, огромное количество запчастей и всяких нужных вещей, скидки, акции. Единственным минусом отмечал высокую стоимость нормочаса и нормы времени на разную на первый взгляд очевидную мелочевку. В последние годы стал замечать постепенное ухудшение отношения сервисных менеджеров, все хуже и хуже. Знакомые ребята поуходили. А последнее посещение вообще "убило": сервисный менеджер навязал кучу якобы попутных, но ненужных операций (сам кое что понимаю в машинах). На вопрос, что за лажа, менеджер (к сожалению фамилию не знаю, был без бейджа и я не спросил) без стыда ответил, что сейчас клиентов много, вон очередь стоит. Все стало на свои места, зажрались. Так что теперь в сервис ни ногой, захаживаю только за запчастями, расходниками, полезными мелочевками.
37
6
أبريل 6 ، 2024
Отзывчивые менеджеры, всегда помогают. Подсказывают. Удобное расположение, лично для нас, так же удобно, что все можно заказать в одном месте . Бонусная система тоже радует.
5
يناير 6
Карта 1199 4521 2302 4187 - при последнем сервисе провели некачественную диагностику, не устранили проблему, по телефону жалобу принять не могут, через сайт на форму обратной связи реакции ноль, крайне не рекомендую
Так же отдельно могу отметить хамство персонала при сдаче машины в сервис
1
فبراير 14
Хороший сервис,и запчасти тоже есть,приветливый персонал , рекомендую всем
يوليو 20 ، 2024
20.07.2024 в 10:54 оплатил автозапчасти , номер заказа появился на мониторе выдачи с пометкой собирается. Сижу жду, а он всё собирается и собирается. Минут через 20 подошёл, а весёлые ребята с выдачи с улыбками говорят, что не работает этот монитор и ты мол можешь так до вечера сидеть... Им весело... На мою просьбу выключить тогда этот экран и не вводить людей в заблуждение, ответили отказом, добавив что это монитор для них (абсолютная глупость). На кассе тоже никто не предупредил что надо стоять у стойки и караулить высматривать свой заказ.
По итогу испорченное настроение и потраченное время.
Надеюсь хоть запчасти будут хорошие.
4
1
أبريل 8
Хорошо магазин с хорошими консультантами продавьцами , посоветуют,предложат всё что необходимо
1
ديسمبر 25 ، 2024
Сделали диагностику , менеджер говорит надо методом тыка проводить все по последовательности это примерно 20 тысяч , после них заехал в соседний сервис поменяли датчик абсорбера и все счастье 1,5 тысячи , работают на лоха
4
أكتوبر 29 ، 2024
Большой выбор запчастей. Можно оформить заказ через сайт и потом приехать и забрать. Все очень быстро и удобно. Есть скидка 5% с приложением.
أكتوبر 19 ، 2023
Большой автоцентр. Можно у них на сайте или в приложении посмотреть ассортимент. Есть живой телефон, консультант ответит прямо из зала, подскажет по деталям, сориентирует по сайту. В торговом зале обычно несколько операторов с компьютерами: отдельно для покупок, отдельно по сервису. Грамотные, вежливые. В приложении на телефоне копятся баллы при покупке. Пару раз возвращал часть покупок за ненадобностью - принимали без лишних вопросов.
Сервис довольно оперативный. Ни разу не оставлял авто на ночь. Но очередь пара часов возможна. Раньше на мониторах была картинка из зоны сервиса, можно было увидеть свою машину. Сейчас, вроде, такого нет.
Раз при замене ремней и роликов слесарь накосячил - через пару дней ролик зажужжал. Сами заново всё заменили с извинениями.
Однажды при обслуживании тормозов долго мучились с ручником. Собрали консилиум, какой-то опытный справился. Интересно было наблюдать - рядом стоял.
Нормальный центр. Рекомендую.
Рядом есть большой торговый центр, чтобы время убить. Также неподалёку забегаловки и прямо хороший винный магазин.
7
يناير 19
Как магазин автозапчастей хорошее место.
Как сервис не рекомендую. Обычная процедура замена масла и ту умудрились запороть. Так называемый "мастер" не смог открутить крышку горловины и сломал её (крышка до него была в исправном состоянии).
В итоге плюс 600 рублей в чек за новую крышку.
1
مارس 16
Диагностику 4 часа делали , ждали ещё 2 часа чтобы мастера узнали
детали есть в наличии или нет,а самое ужасное ещё час ,что бы отдали машину.Безобразие полное.Не рекомендую,
3
أكتوبر 15 ، 2024
Большой выбор, всегда все есть если нет привезут на заказ. Менеджеры очень ленивы и с не охоткой хотят подбирать запчасти, по телефону же все отлично и сразу все видчят где что есть.
نوفمبر 4 ، 2024
Сам магазин большой и просторный . Ассортимент как и в других магазинах . Но этот показался больше . Небольшое неудобство , если опять выезжать на Симферопольское шоссе в область очень тяжело. Машины по шоссе едут на большой скорости .
مايو 21 ، 2024
Огромный ассортимент деталей на авто, цены приемлемы , важно что сотрудники быстро и четко ориентируются и помогают в выборе, на кассе девушки само умиление молодцы)
نوفمبر 19 ، 2024
Магазин автозапчастей, можно выбрать по наличию и заказать отдельно. Сервисом не пользуюсь, очень много бумажных дел, а вот сам магазин огонь.
مايو 18
Хороший магазин, всегда есть в наличии нужные запчасти. Большой ассортимент
أغسطس 12 ، 2024
Покупаю масло и фильтры. И у них же меняю. За 7 раз обращений все сделано на очень хорошем уровне. Я так думаю, что в столь крупной сети вероятность нарваться на контрафактный товар намного ниже. Уровень сервиса конечно можно подтянуть и повыше. Наладить более эффективную коммуникацию между отделами сервиса и отделом продажи запчастей и расходников.
سبتمبر 1 ، 2024
Никому не советую туда идти, меня конечно предупреждали, но я повелся на отзывы, 26.08 приехал в сервис чтоб сделали диагностику ходовой(хрустел шрус) приехал к 9 часам, ждал 2 часа когда сделают диагностику, далее мне озвучивают сумму ремонта 16к так как надо менять привод переднего левого колеса в сборе, стоил 8900, остальное работа и замена сальников, ну что делать, я согласился, по итогу через 3 часа говорят что болт сломали на защите, нужно высверливать, рычаг снимать, к этой сумме добавляют еще 5к за то что они сломали болт, в итоге за ШРУС НА ЛАДУ ГРАНТУ Я ОТДАЛ 21к, в другом сервисе я бы всю подвеску перебрал за эти деньги, такое отвращение еще не один сервис у меня не вызывал, в итоге шрус меняли 7 часов…
Забрал я значит машину, еду такой, а у меня каким-то чудом хрустит правый шрус, хотя до этого, что и в заказ наряде и я сам не слышал, что бы и справа хрустел!
Оценку 4.7 явно этот сервис не заслуживает, фото с офигевших цен прилагаю.
(Заказ наряд даже прикрепил, в комментариях пишут скажите номер заказ наряда, для выяснения ситуации, они даже не читают…)
5
يناير 31 ، 2024
Большое спасибо за профессиональную консультацию по выбору аккумулятора и зарядного устройства для аккумулятора! Очень порадовало ,что в данном магазине работает такой доброжелательный,вежливый и отзывчивый сотрудник Рушам!
2
مايو 18 ، 2024
Приезжаю не первый раз именно в эту Авторусь, очень доволен работой молодого мастера Романа Ракитцкого, мастер на все руки. Спасибо тебе Ром, все реально очень классно и повторюсь не впервый раз.
سبتمبر 29 ، 2024
Вежливые менеджеры. Все расскажут, подберут нужный товар. По техническому обслуживанию, сервис очень даже! Авто помыли в подарок! Приятно!
1
1
ديسمبر 2 ، 2024
Парни работают чётко, по телефону отвечают и подбирают запчасти быстро.
претензий нет .если бы работали круглосуточно то цены бы им не было👍👍👍
نوفمبر 10 ، 2024
В сервисе стали обманывать , обслуживал 2 машины раньше не обманывали , на данный момент обманывают во всем . После того как поменял у них масло сразу начались проблемы с авто похоже что то сделали , но доказать это не возможно .Цены берут с потолка .
Замена радиатора печки написали 90 тысяч . Сделал в другом сервисе за 18 тысяч рублей.
Запчасти дешевле покупать на Zzap разница в 2 раза .
Очень разочарован в работе сервиса.
Больше обслуживать автомобили у них не буду .
1
يناير 12
Молодцы на праздники работали, очень выручили с лампочками, вроде Н7 везде должно быть, но не на одной заправке в МО не смог найти ( в юге имею ввиду)
مايو 8
Магазин рядом с домом, запчасти всегда в наличии, но иногда выписывают по vin другие, сохраняйте чеки. В сервисе приходится долго ждать автомобиль.