Autorus
4046 مراجعات
أكتوبر 1 ، 2024
01.10 сдала машину на установку пыльника и замену мотора омывателя лобового стрела, на мерседесе заказ-наряд 11420161702 , запчасти мои , предоставила сразу , сдала машину в 10-24. Через 3 часа в 13-30 позвонили и сказали что нужен еще час или 1,5 на установку. Еще через 1,5 часа в 15-00 позвонили и начали согласовывать съем переднего бампера и еще работы на час, полтора . На мой вопрос к руководителю, что делают с моей машиной почти 5 часов мне сообщили, что они не дилерский центр и как проводить работы смотрят в интернете !
Забрала в итоге машину только с установленным моторчиком омывателя. И это за 5 часов работы.
То есть, квалификация сотрудников такова, что « смотрят в интернете , как делать» , а потом мы садимся за руль после их ремонта и рискуем жизнью . Пыльник радиатора , поменять не успели!
Очень большое время ожидания. Низкая квалификация персонала. Отвратительное отношение к клиенту. Не рекомендую этот сервис.
6
نوفمبر 14 ، 2024
Худшая Русь из всех
Приехал с проблемой двигателя
Нафигачили всяких бесполезных работ на 10000 рублей
Но даже компьютерной диагностики не сделали
О какой компетентности может идти речь
От менеджера до кассира все ошиблись
Кассир не начислил мне бонусов, сказав что на заказ наряде пикнет. Ничего не пришло
Буду продолжать писать отзывы на остальных площадках. Пока не компенсируют всё
Проблему не устранили. Двигатель через 300 метров отключился
4
أغسطس 5 ، 2023
Выручала не раз, всегда в наличии большой ассортимент запчастей и инструмента по ремонту авто, а менеджеры работающие в зале всегда любезно посоветуют и помогут определиться с выбором. Так же хочу заменит быструю сборку заказа запчастей со склада.
А ещё у них имеется услуга комплексной автомойки по очень привлекательной цене в районе 500р. Всем советую!
5
10
ديسمبر 7 ، 2023
Большой ассортимент запчастей с доступными ценами. Вежливый персонал за информационными стойками с компьютерами и всегда симпатичные девушки на кассах. Есть накопительная система баллов, которые можно списывать в счёт покупок или сервиса автомобиля. На территории магазина есть кафешка.
2
4
يوليو 10 ، 2024
Удобный магазин, практически все есть в наличии, подбираешь запчасть у менеджера по вин номеру и потом забираешь в другой части магазина. Там же есть сервис, в котором в порядке электронной очереди можно поменять запчасть. Все быстро и качественно
يناير 1 ، 2024
Удобное расположение. Большая торговая площадь, имеется своя сервисная зона, также есть отдел для корпоративных клиентов. Большой склад автозапчастей в наличии, но и под заказ быстро привозят.
4
أغسطس 12 ، 2024
Хочу выразить благодарность консультанту Артуру за помощь с приобретением необходимых запчастей. Очень компетентное и отзывчивое обслуживание.
1
يونيو 4 ، 2024
Хороший магазин. Обращаюсь по запчастям на мою Авечку. Все есть в наличии. Можно выбрать и проконсультироваться по телефону, что очень удобно. Ставят в резерв, приезжаю, забираю. Спасибо за работу.
3
1
أبريل 16 ، 2024
Обратился в салон Русь Авто 16.04.2024 за прохождение ТО своего автомобиля Ниссан Кашкай. Делали заказал заранее. При обращении на кассу для оплаты заказа, узнаю от кассира, что мой заказ не закрыт. Кассир перенаправляет меня на мастеоа-приемщика. Я к нему подхожу с просьбой решить мой вопрос, он мне открыто смеётся в лицо, и дает мне визитную карточку, со словами Звоните туда сами и решайте свой вопрос. Другими делами в этот момент он не был занят. После того, что я сказал, что через Вас этот вопрос будет решить быстрее, он мне нахомил и дальше продолжал смеяться мне в лицо. В результате проведённых с ним переговоров, он всё - таки совершил звонок по ранее данному телефону, после чего мне позвонил сотрудник, сказал, что сейчас придёт новое смс о подтверждении заказа. Далее мастер-приемщик незамедлительно отраправил меня на кассу для оплаты товаров, не смотря на то, что смс мне не пришло. На кассе я простоял 10 минут, пока не пришло смс.
После этого я оплатил товар, и пошёл на выдачу товара. До этого мастер-приемщик мне сказал, что забирать товар мне не нужно, его отдадут сами мастерам которые будут выполнять ТО моего автомобиля. Я подхожу на выдачу товара, говорю, что забирать заказ не буду, как ранее это происходило (не первый раз прохожу ТО у Вас), на что мне отвечают, что я должен сам проверить свой заказ. После получения заказа, я положил детали в свой автомобиль и вернулся к мастеру - приемщику, чтобы мой автомобиль забрали на ТО.
Мастер-приемщик, с недовольным лицом начал спрашивать, зачем я сделал онлайн заказ, когда можно было приехать и напрямую купить детали в салоне.
Я говорю , что некоторые детали бывают последние в наличии, на что он опять смеётся мне в лицо.
Стерпев все усмешки этого человека ( сложно его назвать профессиональным сотрудником) я отдал автомобиль на То).
ТО заняло 2 часа. На это время я был готов. Далее мне позвонил мастер - приемщик, сказал, что мой авто готов, я готов Вам его выдать.
Я оплатил стоимость работ и сидел возле двери выдачи автомобиля еще около часа. О том, что нудно нажать на звоночек, мне никто не сообщил. Ранее при проведении ТО, мастер - приемщик сам выгонял автомобиль И выезжал. Мне не нужно было звонить в звонок.
После всего, осталось негативное впечатление, возвращаться в этот салон на То больше не хочется. СОТРУДНИКИ ДЕРЗКИЕ, НЕ КЛИЕНТООРИЕНТИРОВАННЫЕ, ВИДИМО ЗАНИМАЮТ НЕ СВОЕ МЕСТО!!! Внешне неприятные, явно не менеджеры такого крупного салона. Такое ощущение, что не заинтересованы в своей работе и помощи клиентов.
5
1
ديسمبر 22 ، 2024
Удобный, надежный и профессиональный сервис. Уже лет десять здесь обслуживаю авто.
1
أغسطس 12 ، 2024
Был на сервисе 10.08.24. Нужно было продиагностировать откуда шум точно шум в районе приводных ремней. Менеджер за диагостику сказал будет 820р. Это скинуть натяжитель и покрутить ролики и прочие шкивы. Когда разобрали, он приговорили все ролики, натяжитель вмего тысяч на 15 по зч и столько же по работе~. Поскольку для меня это было неподъемно я попросил собрать всё обратно, накинув ремень от машины без кондея. Приемщик сказал ок. Но с вас уже 3000р. Я спросил почему? А там у вас защита и брызговик. И еще это и то. К слову за снятие брызговика они тысячу с чем то вписали. И какую то несуразную сумму за снятие защиты. В общей сложности, это 6 болтов открутить. Снятие ремня отдельно, так же и надевание ремня. А чтобы надеть,и снять ремен. Снятие и надевание ремня рур, тоже отдельно. Вообщем собрали мне всё. Шум у остался, дело было не в роликах. Выставили мне 3900р. Я отказался платить. Т.к меня никто не уведомил о таких раскладах. Пошли к упоавляющему. Он выслушал, сказал сократить сумму до 2600р и на этом порешили. На следующий день, поскольку шум не пропал я поехал в другой сервис. Делать тоже самое, устранять шум. Как выяснилось в генераторе. Так там эти красавцы их Руси, просто сорвали болт защиты. И так оставили. Мне на это показали в другом сервисе. Вообщем не знаю как все сервисы. Но это развод друзья. Я покупал и обслуживал несколько машин, но вот что стало с этой Русью, посто деградация. Особенно приёмщики. Они не вникают, они обувают вас. Очень жаль. Готов обсудить эту ситуацию со службой качества Русь, если такая имеется и вам не все равно.
6
مايو 26 ، 2023
Мне нравиться данный комплекс. Пользуюсь услугами на протяжении 13 лет и ни раз не пожалела. Радуют постоянными акциями на товар, грамотно предлагают альтернативу. Ремонтирую свой авто в данном техцентре. Сочетание в одном месте всего что необходимо очень существенно экономит время, нервы, финансы. Когда есть гарантия на всё что бы ты не купил и не отремонтировал спиться легче!))) Мойка ценник пока не нашла дешевле, если конечно самим не мыть. Просто приятно там находиться! Вот бы были такие магазины с техцентром в каждом районе Москвы и Московской области , автовладельцы тогда бы были вежливее и чаще улыбались!))) ставлю отлично! Спасибо руководящему составу за их работу!.
4
8
سبتمبر 20 ، 2024
Заказал масло. На сайте было указано, что в наличии. Потом оказалось, что нет. Позвонили сказали. Я не торопился, привезли масло из другого магазина. Приехал забрал. Заодно заменил тормозную жидкость, антифриз. По времени долгое ожидание, по ценам нормально. В других местах подороже. Есть кафе в магазине, чашка бесплатного кофе при обслуживании автомобиля у них в салоне.
نوفمبر 17 ، 2024
Хорошая сеть магазинов, в данном есть возможность посмотреть товар и заказать на сайте, широкий спектр услуг
ديسمبر 11 ، 2023
Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам за человеческое понимание и поддержку особенно мастеру - приемщику Виталию Евгеньевича, ну и конечно же ребятам, которые занимались обслуживанием моей машины. Ночью на парковке в мою машину въехал какой-то таксист (судя по оставшейся на фаре краске) и из-за удара фара сдвинулась со своего места и сгорела лампочка). При замене лампочки ребята вставили и фару, причём без лишних выставленных счетов! Организацию рекомендую! Буду обращался ещё!
4
سبتمبر 11 ، 2023
Очень удобныйии хороший магазин. Я туда езжу уже лет десять. .беру запчасти для легковой и для газели периодически. Позавчера брал лампочку для киа Рио. Прекрасное обслуживание. Большинство консультантов очень приятные иттолковые ребята. Но попадаются и тупые, я к таким не хожу больше. В основном стараюсь ходить к тем кого знаю. Всем удачи
1
6
مارس 9
Норм магазин, почти все запчасти всегда есть.... Чаще Китайско-их бренд
ديسمبر 17 ، 2023
Отношение клиентам на высоте, обслуживаю форд мондео5 все отлично запчасти практически всегда в наличии. Персонал грамотный подбор запчастей быстро и выбор на любой бюджет
5
ديسمبر 28 ، 2024
Время выдачи машины из сервиса. Очень долго. Машина стоит за стеклом, никто ей не занимается. Больше часа ждали, какой-то приемки готовой машины.
يوليو 31 ، 2024
Все гладко не бывает... Сделал заказ 245991959, все запчасти были в наличии. В какой то момент из заказа пропадает маховик. Хотя до этого звонила Юля и сообщила, что заказ перемещен на склад и будет отправлен в магазин.
А на следующий день звонит менеджер и предлагает добавить в заказ маховик, типа маховик появился на складе, но цена которого выросла в двое. Свинское отношение к клиентам.
1
مارس 24
В сентябре на обслуживании, попросил заменить датчик заднего хода. Они обули на 5000р. Сказали что звонили проводку, но к проводке так никто не подходил. Заменили датчик, а 5000р содрали за призван проводки.
مارس 17
Меняли три раза приводной ремень, все три раза его обрывало не успевали даже толком отъехать. Только на 4 раз в сервисе увидели что весто 6 зубчикова ремня на машине стоит 5
سبتمبر 30 ، 2024
Быстро и качественно! На сайте нашли, приехали , получили и уехали. Супер! Цены приятные , но может конечно не на все. . выбор есть.
فبراير 28
Консультанты все грубые, нормально общаться не могут. Подсказать даже по маслу не смогли. Никогда больше туда не вернусь. Не смогли записать меня на ТО.
مايو 5
Не стесняются разводить простых смертных. Вместо устранения поломки предпочитают делать бестолковую, дорогущую диагностику, и после этого молча выдворять за дверь.
أكتوبر 15 ، 2024
Приехал заменить патрубок системы охлаждения, залита была вода.
Патрубок поменяли, воду оставили в системе несмотря на то что в салоне стояли две канистры тосола, о которых слесарю и мастеру было известно.
В итоге когда стал забирать машину обратил внимание что в салоне осталось целой канистра и одна канистра заполнена 1/3.
Выяснилось что в воду долили тосол по уровню.
Общаясь с мастерами и вышестоящим руководством понимания так и не нашёл потерял времени более часа в итоге просто забрал машину и уехал, время дороже.
Оценка очевидна, больше в этот сервис ни ногой.
4
نوفمبر 3 ، 2024
Покупали резину в торговом зале. Оплатили на кассе. Ждали выдачи на стойке 40 минут. Нескольео раз уточняли, почему так долго. На стойке отвечали, что ниче не могут помочь. Пока не подняли скандал и не привлекли менеджеров ничего не двигалось. Может это был, конечно, какой-то разовый сбой в выдаче заказов, но у нас остался очень неприятный осадок.
يناير 12 ، 2024
Магазин хороший. Большой ассортимент расходников, запчастей. Есть сервис, кафе, зона ожидания. Как минус можно отметить на редкость плохое мобильное приложение. Даже удивительно для такого магазина. В целом рекомендую.
3
أبريل 20 ، 2024
Мне здесь всё нравится:от магазина с его огромным ассортиментом быстрым, грамотным обслуживанием, до техцентра, которым пользуюсь уже лет 5 наверное. Никаких нареканий никогда не случалось. Все четко и вовремя. Рекомендую
1
فبراير 27 ، 2023
Любимый автоцентр! Ремонтировала две машины в этом центре. Все согласовывают по телефону в ходе ремонта. Делают быстро и качественно. В самом центре приятно находиться и зал ожидания и магазин, туалет, игровая для детей. Автоцентр будущего)) я очень удивлена была, когда за 400р отмыли машину и снаружи и внутри, ещё и кофе бесплатно🤪
А за ремонт начисляют хорошие бонусы на клубную карту) я их уже потратила)) теперь в другой автоцентр точно не поеду)
5
9
يناير 29 ، 2024
Большой ассортимент и выбор товаров,удобное расположение авто магазина,большая парковка под присмотром .Профессиональный,вежливый персонал в авто магазине.
3
يناير 17 ، 2024
Магазин автозапчастей хороший, но сервис откровенно расстроил. Раньше обслуживался и все было хорошо, но последнее время все стало плохо. Появились слесаря весьма не высокой квалификации. Попросил продиагностировать ходовую, слесарь просто с фонарем походил вокруг машины не проверив ни рычаги, не сайленблоки и другие резинки, хоть колеса покачал. Покрутил передние колеса и сделал вывод, так как они крутятся не так хорошо как задние, значит заклинило тормоза! (трансмисия видно в расчет не принииалась) .Изношеные передние колодки в упор не увидел. Мастер в рем.зоне начал впаривать не нужные замены и дополнительные диагностики. Требовали дополнительной оплаты за то, что бы открутить отверткой под капотом один болтик, (что после ругани было сделано за 3 секунды) . Впечатления ужасные. Больше туда ни ногой, хотя до этого ездил туда лет 5.
14
أكتوبر 21 ، 2024
Мало того, что задрали цены, так за эти деньги делают ПТУшники левой пяткой! Не долили литр масла в двигатель! Не смогли проверить уровень и это за 1800₽! Замена то масла!!! Попросил посмотреть что дребезжит снизу, так как это просто слышно стоя около машины, думаете посмотрели?!!! У Вас все хорошо! А дребезжание как было так и осталось! Шараж монтаж одним словом! Раньше сервис был намного лучьше! Сейчас-просто конвейер по сбору денег!
1
أغسطس 1 ، 2023
Приятный магазин, приветливый персонал. Чисто, красиво, консультанты по любым вопросам, есть скидки по карточке. Правда, магнитола, которую там купили, очень быстро умерла, качество товара подвело.
3
2
أغسطس 15 ، 2024
С возмущением и негодованием хочу довести до вас историю моего первого и думаю последнего посещения одного из сервисов на Варшавском ш. в Щербинке. Итак, замена радиатора на автомобиле Сузуки Гранд Витара в автосервисе Щербинка заняла у меня 3 дня при использовании радиатора с вашего склада. Повествую без прикрас последовательность событий, а вы сами принимайте решения. Я предварительно прозвонил в техцентр и уточнил могу ли я приехать и сколько займет времени займет диагностика и ремонт. Ответ оператора, что диагностика будет сделана в течении 30-60 мин. Машину привез от своего дома в автосервис на эвакуаторе (всего 7 км от техцентра). Первый негатив – охранник не разрешал спускать авто на стоянку до того момента пока я не оформлю заказ-наряд. Ответ, что машина на ходу и я своим ходом спущусь с эвакуатора и стану на стоянку, оформлю заказ наряд, и своим ходом заеду в сервис для передачи машины, охрану не удовлетворил, охрану не удовлетворил и он пообещал вызвать эвакуатор для отправки машины на штрафстоянку. Второй негатив – при наличии в районе 10 мастеров приемщиков, 3 из которых работали с клиентами, меня «пинали» один к другому по причине занятости. Допускаю, но минут 20 я потерял. Действо третье – приемка машины на диагностику мастером Алексеем. Более некомпетентного хама мастера-приемщика я не встречал за 60 лет своей жизни. Поясню. Оформление наряд-заказа долгое, на вопрос - что это за бумага прикреплена к наряд-заказу, которую я должен подписывать, ответил просто – читайте сами, на замечание о том, что шрифт текста не позволяет его прочитать последовал ответ, что это мои проблемы, на просьбу прокомментировать что это, или переслать на телефон, или увеличить шрифт, чтобы ознакомиться, последовал ответ чтобы я подписывал или освобождал место для других клиентов, а меня обслуживать не будут. Я попросил пригласить кого-то из руководства, чтобы разрешить инцидент. Надо отдать должное мастеру, сидящему под вывеской «Руководитель», он быстро разрешил всю ситуацию и машину приняли. Диагностика проводилась в течении 4 часов, я понимаю, что большая загруженность. Результата диагностики – течь радиатора, о чем я сказал ранее Алексею при сдаче машины. Далее длительное оформление заказ-наряда на замену радиатора. Т.к. время работы сервиса заканчивалось, я попросил Алексея распечатать предварительный расчет стоимости работ, запасных частей и материалов, согласовав модель радиатора и антифриза. Работы по заверению Алексея должны выполнить до обеда, и он мне позвонит по готовности авто. До 15.00. звонка от мастера не последовало, я сам позвонил в сервис, и Алексей сказал, что уточнит готовность машины и перезвонит через 5 мин. Как вы уже догадались звонка не последовало в течении 2 часов. Мне пришлось самому поехать в техцентр, чтобы узнать о судьбе своей машины. Действие четвертое, но не последнее, – как я забирал машину, коротко, но в красках. Ознакомившись с составом работ заказ-наряда, я с удивление увидел, что в работы включены снятие/установка бампера. За разъяснениями обратился к тому же мастеру Алексею. Ответ его был более, чем прост – потому, что так необходимо. И мои убеждения Алексея, что я владею не первой Витарой на протяжении 16 лет, и не раз при этом менялся радиатор, причем без снятия бампера, приводили к очередному потоку гнева и хамства с его стороны. Поэтому я опять обратился к «Руководителю». В итоге мы прошли в рем. Зону, где большая команда мастеров и механиков из 6 человек пытались меня убедить, что я абсолютно не разбираюсь в авто и его ремонте. Дошло до того, что «Руководители» решили проверить по камерам, снимался ли бампер или нет. Результат был, как вы догадались – НЕТ, бампер не снимался!!! Т.О., с меня просто хотели «срубить денег по легкому» по злому умыслу или по незнанию мат. части команды из 6 мастеров и механиков. Причем при осмотре машины один из мастеров так в сердцах «открыл» капот, что заклинило замок капота, который в последствии им пришлось ремонтировать. Опять же благодаря грамотному поведению «Руководителя» ситуация разрешилась, счет на работы скорректирован в соответствии с реально сделанным, и я оплатил ремонт. Но рано я порадовался, на этом мои мытарства не закончились. Действие пятое – получение авто в зоне выдачи. После оплаты счета мастеру-приемщику Алексею моя персона стала абсолютно не интересна, он даже не удосужился объяснить порядок получения машины, сказав ждите, вас вызовут. Прождал час, опять к Руководителю, он пояснил как действовать. На звонок в зоне выдачи никто не подходил, в течении 20 мин желающих получить машину собралось еще трое. Мы смогли войти в дверь, когда кто-то из мастеров выходил в общий зал, и увидели замечательную картину старшего по выдаче за столом с компьютером и вокруг него троих мастеров, мирно болтающих о своем, не обращая внимание на вызовы клиентов. Круто организовано! И на этом мои мытарства не закончились. Я выехал из техцентра и вернулся через 5 минут обратно – машина «ЗАКИПЕЛА»!!! Заходим на второй круг: оформление заказ-наряда на рекламацию, заново загоняю машину в сервис и жду еще час. После чего мне сказали, чтобы приходил ЗАВТРА, еще раз авто посмотрят, и по готовности позвонят. «На завтра», как принято в этом техцентре в Щербинке, никто не позвонил до 15.00. Опять звоню сам, еду, и забираю машину. Со слов мастеров причину «Закипания» не выяснили, просто «Глюк». На этом эпопея по замене радиатора закончилась. С таким непрофессиональным подходом к работе, хамством отдельных сотрудников, обманом по объему работ и откровенным издевательством над людьми техцентр потеряет очень много клиентов.
3
أبريل 22 ، 2024
Ужасное место!!! Не посещайте ни когда!!! лучше в гаражах ремонтировать машину, чем здесь. Вас обанут на раз два, могут сказать, что нужно поменять ну например салонный фильтр, возьмут деньги за фильтр + работа, а по факту не сделают ни чего!!! Так же мастера не знают где право, где лево, неправильно ставят запчасти, путают местами!!! По телефону грубят, вместо того, чтоб сгладить конфликт, ещё больше усугубляют ситуацию. Не предлагают приехать и исправить ошибку, а говорят, что это вы ни чего не понимаете. Цена завышена, для такого качества оказываемых услуг. Данный отзыв пишу на основе собственного опыта. Если бы можно было поставить -10, поставила бы
9
مارس 17
Консультант помог с выбором, купил, что хотел. Я доволен, хороший магазин.
1
2
مايو 1
Очень всё медленно и долго, день потратил, чтобы сделать только диагностику ходовой и тормозной. Мало профессионалов в своей работе!
Не советую!
أكتوبر 24 ، 2024
Обслуживаю свой автомобиль Шкода в этом центре много лет. В последний год качество работ заметно снизилось, сроки ремонта увеличились. Видимо, проблемы с квалифицированным персоналом.
3
يوليو 29 ، 2024
Отвратительное отношение к клиентам! 29.07.2024 был там на замене масла. Мастер 2 часа(!) менял масло, потом вышел и говорит, что нужно было всё сложить на переднее пассажирское сидение (бутылки с маслом, фильтра), а не в багажник. Что только в таком виде принимают авто, но при приеме авто мне об этом никто и ничего не сказал. Далее сказал, что мне не хватает 5литровой бутылки масла, так как по норме нужно 5,6 л. Я попросил достать еще одну литровую бутылку и долить, но мастер сказал (цитирую): «Сам доливай»! Развернулся и ушел. Мастер Аркадий Жилин. По итогу мне доливал масло другой мастер. Не советую данное место!
3
نوفمبر 29 ، 2023
Много запчастей, по хорошим ценам, если нет то быстрая доставка. Удобные оповещения. Акции ремонт со скидкой, кофе в подарок, детская комната, радует что у вас такой подход! Так держать, большие молодцы!
2
5
مارس 10
Не смогли подобрать запчасти на Лансер 10. ( Ролики приводного ремня.) Два раза меняли, итог один))). Возврат сделал, деньги ещё не пришли. Обещают в течение 5 дней.
أكتوبر 20 ، 2023
Мне АвтоРусь очень нравится. Во-первых индивидуальный подход к клиетам-юрлицам, - ко мне прикреплён менеджер и любую ситуацию разруливает в мою мользу. Во-вторых - все расчеты постоянгым клиетам делают со скидкой и включают к зачёту НДС, а это с высокой и обязательной уплатой налогов государству очень актуально. В третьих - это наличие или заказной вариант с быстрым исполнением (до 3х дней) практически любой детали которая мне нужна на мои иномарки и даже на КАМАЗы кое-что по мелочам))
1
6
ديسمبر 23 ، 2024
Заходишь в магазин и все печаль
Одна девушка в кофейне улыбчивая все остальные такое ощущения решают судьбу человечества
يونيو 16 ، 2024
Отвратительное отношение к клиентам.Принимая автомобиль в работу поясняют,что «живая очередь» и не обозначают время ожидания. Когда я позвонила на городской телефон автосервиса и самостоятельно связалась с цехом -сообщили примерное время ожидания,но после этого перезвонил приемщик зала (Владимир)и отчитал ме ня,что я на него жалуюсь и ему шеф «вставил»… По стоимости работ тоже все расплывчато : при открытии заказ-наряда была озвучена сумма, потом приемщик созвонился с цехом и сумма стала в два раза больше…
Машина с 9:15 утра до сих пор не принята в работу.Время 13:29.
15:38 -датчик внешней температуры поменяли,но проблема не решена…так же показывает -40 за бортом.По факту +26
مايو 16
Поменяли передние амортизаторы пылники влепили старые рваные аж на три части норм! Амортизаторы самые дешовые едешь как на телеге. Не совета тебе не чего,токо бабло в карман!
2
1
أبريل 17 ، 2024
Никому НЕ РЕКОМЕНДУЮ этот сервис . Осенью 2023 года аккумулятор меняли с 9 утра до 15 часов дня. Оказывается они стеснялись спросить меня нужно ли менять клеммы . А если не поменять клеммы - то нет гарантии на аккумулятор. Пока не устроила скандал машина стояла в сторонке, а я находилась в клиентской зоне . Когда пришёл старший по рем .зоне удивился что так долго я ждала.
Ну думаю не буду писать гневный отзыв. Может просто так произошло - так называется стечение обстоятельств.
Приехала в другой раз - так как при первом обращении с аккумулятором не то поменяли. Оказывается надо было поменять генератор 🤪
А ведь могли сразу это сделать. Но благодаря горе чудесному коллективу мастеров я предыдущий аккумулятор подарила соседу- таксисту . Он кстати прекрасно на нем всю осень , зиму и весну поездил. И все ещё ездит и спасибо говорит. Благодарность мастерам передаёт- если бы не их опыт в определении причин почему машина то заводится , то нет ездил бы он как раньше на старом убитом аккумуляторе ( видите какой прекрасный отзыв о сервисе 😆 )
На удивление генератор был поменян быстро- всего неделя. Или дней 5. Точно уже не помню. Главное - результат. Когда приехала забирать отремонтированную машину выяснилось, что без замены радиатора мне её не отдадут - может сломаться двигатель 😱 ( 🤣🤣🤣)
Поэтому пришлось исполнить волю мастеров и заменить радиатор. Через некоторое время выяснилось, что у машины первая проблема- то заводится, то не хочет - не решена. Машина снова не захотела заводиться. Но опять около дома и опять через несколько дней. Вызвала независимого мастера с сайта авито - он приехал , послушал , покопался и поменял сеточку на бензонасосе. На этом та поломка из-за которой пришлось сменить аккумулятор, генератор и радиатор прекратилась. Это говорит о том, что меня развели в авто Руси как могли.
Ещё один раз заехала к ним чтобы собрали компрессор на кондиционер с заменой подшипника и заменили старые тросики на ручник на новые - машину приняли , через 5 дней позвонили и попросили забрать. Сказали что они не могут сделать этот ремонт..
БЕЗ ОБЬЯСНЕНИЯ ПРИЧИН.
Я больше конечно не поеду к ним.
И никому не рекомендую. А ведь я читала отрицательные отзывы, плюс соседи говорили не ездить к ним. Думала что у меня будет всё хорошо.
Ошибалась.
Отзыв пишу честно. Все документы на руках. Компрессор так и не заезжала больше никуда . Нет пока настроения...
С уважением А.В.
7
1
نوفمبر 27 ، 2023
Отличный магазин - автосервис. Сотрудники достаточно оперативно реагируют на просьбы и пожелания клиента. Готовы помочь чем могут. Есть зона ожидания - кофе и рядом столики. Мне здесь ремонтировали колесо. Все ок.
4
يناير 23 ، 2023
Очень приятное впечатление произвёл магазин Авторусь. Для начала - чистота, уют, комфорт. Далее, очень приветливый, грамотный, коммуникабельный сотрудник, который сразу понял суть проблемы и оперативно помог организовать её решение. Тут же можно приобрести необходимые запчасти. Пока устраняют возникшую проблему в работе авто, можно спокойно посидеть и отдохнуть в кафе, выпить чашечку кофе, что было неожиданно приятно. Организация клиентоориентирована. В целом, осталась довольна всем! Нареканий нет.. Рекомендую!
5
14
نوفمبر 28 ، 2023
Отличный автомагазин, чем радует - так тем, что много всего в наличии всегда. И акции когда бывают - интересные предложения встречаются, но их ловить надо. Раньше масло покупал - бонусом шла его замена бесплатная.
4
5