Autorus
4046 مراجعات
أبريل 9 ، 2024
Доброго времени суток! Сегодня переобувалась, молодые ребята : Каратаев Вадим и Свинобой Даниил качественно сделали работу. Спасибо вам большое!!! Очень порадовало, такое отношение молодого поколения к работе!!!
مايو 15
Купил масло Лукойл супер 10w40 оказалось контрафакт,не масло а вода,горит масленка,буду отдавать на экспертизу,застучали клапана схавало распредвал проехал 200-300км
مارس 1
Отличный магазин и тех. центр. Всегда всё в наличии есть...
مايو 13 ، 2024
Подорожало. Целый день примерно с 12 до 20 вечера меняли тормозные колодки задние на хендай Солярис и при этом после посещения сервиса нужно менять суппорт так как по их словам он сломан внутри а приехал этой проблемы не было. Приехал на следующий день и три часа осматривали, что так долго можно было там делать не знаю. По итогу нужно самому искать суппорт и приезжать менять а так сейчас у меня задний правый диск греется. А в общем сервис нравится.
Бесплатная замена масла шел при покупке масла у них. Удобно.
أكتوبر 24 ، 2024
Переодически пользуюсь услугами автосервиса. Мастера профессионалы, всегда на высшем уровне. Правда ценник выше среднего. Но оно того стоит.
أكتوبر 12 ، 2024
Спасибо большое Артуру. 12.10.2024 помог установить мне лампочки в фары, хотя это в его работу не входит. Не остался равнодушным. Приятно что есть такие сотрудники. Спасибо большое ещё раз!
1
1
سبتمبر 27 ، 2024
Если, что то в машине нужно быстро починить, то можно это сделать в любом автосервисе, но в Авторусь приезжаю, что бы проверить авто у специалистов, и если нужно, ремонтировать у мастеров с руками из нужного места,
سبتمبر 17 ، 2024
Пытался дозвонится чтобы заменить лампочку поворотника.Нажал кнопку «2» соединить с сервисом, взяли трубку сказали переведут сейчас - ответил специалист с подбора, я говорю нужно лампочку поменять. Он но словами я не сервис, ждите переведу. Далее взял сотрудник сервиса, говорю можно подъехать, на что получил ответ что к нас живая очередь - оставляете машину и до вечера будет готова.
Лампочку поменять весь день? Время 11 утра было. Ужас. Я понимаю что замена на некоторых автомобилях занимает время исходя из особенностей конструкции фары. Но не с 11 утра до 21.00…..
يوليو 2 ، 2024
КАТЕГОРИЧЕСКИ НЕ СОВЕТУЮ данный автосервис!!!! Притензия не посредственно к менеджерам сидящим на первом этаже. Так как они являются лицом данной организации, то исходя из опыта сложившегося за неоднократное обращение в данный сервис, "лицо" организации отвратительное!!! Во первых высокомерные, ощущение складывается как будто здесь ремонтируют только автомобили бизнесс класса, а ты приехал на своей телеге и занимаешь их дорогооплачевоемое время. Во вторых, сумма которую вам считает менеджер за выполнение работ, может по итогу оказаться гораздо дороже. Тоясть вы рассчитываете на одну сумму, ждете в течении дня результат, а по итогу вам к концу дня звонят и говорят, что работа будет стоить дороже. И так как вы уже потеряли время, вы естественно соглашаетесь лижбы уже сделали. Это такой маркетинговый подход видимо. А когда подходишь к менеджеру узнать как же так, почему изменилась цена? Он моргает глазами и говорит , что машины разные и они не могут учесть всех нюансов. Хотя у меня машина не эксклюзивная! В третьих, менеджеры так же не переживают за ваше личное время. Тоясть они отправляют машину на диагностику или замену расходников заведомо зная, что там очередь и машину вы можете ждать часами. Они отправляют вас выпить кофе в зал ожидания, где вы собственно можете просидеть до конца дня. Их даже не смущает то, что вы с ребенком!!! Видимо корона которую им выдают при поступлении на работу напрочь выключает все человеческие чувства.
P. S.
По этому, исходя из высшей сказанного, имейте в виду, если вам дорого время и нервы.... НИ В КОЕМ СЛУЧАЕ НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ СЮДА!!!!
5
نوفمبر 20 ، 2024
Неплохой магазин,нередко захожу,недавно покупала аккумулятор с гарантией три года,посмотрим)персонал приветлив,спасибо
3
2
أبريل 26
Заехал на диагностику, за 3 часа даже не установили на подъемник. Пришлось уехать ни с чем. Если хотите потратить время то пожалуйста. Не рекомендую!
مايو 24 ، 2024
Приехал в данный сервис 9.04.24г в 10:00 утра.
С вопросом требующего диагностики и решения.
Загнали машину, диагностику провели спустя 2 час, позвонили с информацией которую я и так знал, цена диагностики 2080р, после чтобы выявить реальную причину сообщили, что требуется другая диагностика, в этот раз за 3850р на вопрос:что она даст точный вердикт? Ответ был не точный. После я решил отказаться от услуг сервиса, машину выдавали более часа. Появляется впечатление халатного или недобросовестного подхода к проблеме заказчика. Пока не совсем понимаю в чем были причины долгой выдачи и обслуживания. Машину забрал после 14:30 (потрачено 4,5 часа времени в пустую)
Негатив к сервису останется на долго,
Первую диагностику (которая ничего на дала) конечно же пришлось оплатить.
Просьба вернуть затраченные деньги на диагностику.
Ваши спецы не смогли выявить причины за 4,5 часа. Видео что менеджеры заточены на развод и вытягивание денег с клиентов.
После вашего сервиса приехал в другой, мастера с ходу выявили причину. Заменили катушку зажигания и свечу-машина поехала ровно и все недуги устранились. Заплатил за работу 500р + запчасти. Когда ваш сервис выкатил мне чек на работы в размере 22тыс.
Совсем озверели, отвратительный подход.
Заказ-наряд #11420053806
3
يناير 2
Очень аккуратное обслуживание! Угостили кофем ☕️! Приятно!
سبتمبر 15 ، 2024
Ремонт авто может и хорош, но менеджеры это отдельная история. А конкретно менеджер Макаров Матвей. Не мог нам выдать авто, ждали 30 минут просто потому, что он говорил по телефону, когда терпение закончилось уже начал нам хамить, но авто так и не выдал, поймали девочку, она нам помогла. Отвратиленое обслуживане!!!
1
مارس 19 ، 2024
Купить запчасти тут можно, цены и качество приемлемы. Но обслуживать авто тут не лучший вариант. Цены на работы завышены, никакой записи, только живая очередь, как на приём к терапевту в деревенской поликлинике. Предлагают оставить машину в пятницу, чтобы к понедельнику она была готова! Вы серьёзно? Замена масла и фильтров, и надо машину оставлять на двое суток? И всё потому, что у вас нет записи как у всех нормальных сервисов в 21 веке.
5
أبريل 28
Все супер , доброжелательный коллектив, большой выбор
أبريل 25 ، 2024
Магазин хороший, все менеджеры общаются вежливо, НО по сервису, со стороны коммерческого транспорта просто отвратительно, отогнал машину в воскресенье, кормили завтраками, что вот вот возьмут в работу, а по итогу в среду она ещё даже не заехала на сервис, а нужно было всего поменять масло и фильтра, ну и пыльник на шрузе, работы на 2 часа максимум. Обычное ТО делают по 6 часов, сидишь постоянно и тухнешь на втором этаже у них. По ожиданию хуже могут быть только официалы, и то у них хоть по записи, а здесь живая очередь, которую они же и не соблюдают. Больше не обслуживаемся там. Корпоративным клиентам не советую.
1
أغسطس 24 ، 2024
Обслуживаюсь здесь с 2012 г., широкий выбор запчастей, быстрое, качественное и недорогое выполнение работ.
1
نوفمبر 8 ، 2023
Отличный сервис. Хочу поблагодарить за человеческое отношение и оперативную помощь менеджера приемщика Александра, охранника на парковке в смене 07.11.23 и конечно ребят которые выявили проблему и даже девушку на кофе, которая подбодрила, улыбнулась и тоже оставила очень приятное впечатление. :))
Это не первая авторусь в которая я была. И это пока лучшая! По сервису и клиентоориентированности! Как минимум в этой смене, на дату приезда!
4
5
يوليو 1 ، 2024
Для оформления предварительно оформленного заказ-наряда необходимо попасть к его величеству менеджеру сервисного отдела. Мне повезло отстоял 30 минут и бумага ушла в принтер. Очень занятые царьки. Далее обещанная замена масла в короткое время. Снова повезло, заменили за 2 часа 20 минут. И на десерт: при приемке автомобиля попросил приёмщика передать информацию слесарю- сначала залить полную канистру 4л, а остальные 1,5 литра из уже начатой, итого 5,5 л по регламенту. Смотрю в окно, как молодой узбек 20 минут насилует щупом движок и смотрит остаток масла. Вроде закончил, иду к нему на помощь. По итогу он не разобрался с щупом и залил только до нижней отметки щупа. Помог парню, подсказал, что ещё 0,5л не помешало бы. Комментарий в наряде он не читал. Оказывается его надо было лично предупреждать. Благодарочка менеджеру Павлу, старался помочь, как мог.
3
1
سبتمبر 5 ، 2024
Обратился в данную компанию обслужить тормазную систему с заменой колодок, через четыре месяца заклинило левый супорт, направляющие были не смазанны, грани на болтах были сорваны, после установки рулевых наконечников и тяг и прохождения сход-развала руль стало тянуть в лево, при замене алюминиевых рычагов так называемые специалисты устанавливали их при помощи ударов кувалдой по самим рычагам. Больше в эту компанию обращаться не буду и никому не советую
3
أكتوبر 21 ، 2024
В общем мнение хорошее, машинку взяли в ремонт быстро, тех.,мойка перед ремонтом, есть где посидеть в кафе. В общем рекомендую!
فبراير 9 ، 2024
Магазин как магазин всё как обычно. Но вот механики в нём деревянные приехал к ним с прогаревшей прокладкой печка не грела зарядили 43000р сказали надо промыть печку радиатор и вообще всю систему. Рискнул доехал до своего региона Поменял прокладку ГБЦ всё задуло всё загрело проблема решена. Не советую так делать мне повезло прокладка прогорела около канала охлаждения антифриз мыл 3й цилиндр в масло ни че не попало (повезло). А в магазине в самом всё есть чего если нет закажут
3
1
مارس 28 ، 2024
28 марта 2024года приехал с целью поменять передние тормозные колодки ,летнюю резину на дисках - отбалансировать и переставить вместо зимней резины на дисках и поменять болты крепления дисков-3 раза говорил им-т.к болты к литым дискам с летней резиной длиньше и не подходят для дисков штатных с зимне резиной.. Т.к при торможении была небольшая вибрация -заказал и диагностику тормозной системы.все это было прописано в заказ наряде. После 5-ти часового ожидания позвонили и сказали,что все готово! Какое было удивление,машину пригнали также на зимней резине,не заменив на летнюю,после того ,когда я сказал,почему не поставили летнюю и не отбалансировали,хотя в заказ-наряде все есть,мне сказал человек который пригнал машину,что он только перегонщик и за это не отвечает!я показал наряд заказ-было местное совещание и машину забрали назад в сервис .ждал около часа,когда исправят ошибки свои! Пригнали машину-все готово сказали! Колеса поменяли,но болты поставили короткие,которые идут к штампованным дискам,хотя я им 3 раза говорил,что болты другие лежат в багажнике и перегонщик сказал ,я сам слышал, по рации ,что болты другие лежат в багажнике! P.S. со словами ,я больше к вам никогда не приеду,я сел в машину и уехал,во дворе сам поменял болты-20 штук сам.и самое интересное,когда выехал с этого сервиса-загорелаась лампочка предупреждения давления в шинах,естественно я проверил и показатели давления во всех 4 колесах были разные от 2.2 до 2.6. И как делали балансировку,если давление было разным во всех колесах-может вообще не делали?! Авторусь на щербинке вообще не исполняет своих обязанностей по договору-сюда я больше не приеду никогда !!! И вибрация при торможении так и осталась,а в рекомендациях написано только ,что износ колодок 30 процентов и все!за все это я отдал почти 7000рублей,день потерял и нервы!
6
يوليو 21 ، 2024
Странное чуство, в который раз возникает, что тебя тут не особо ждут и не сильно заинтересованы в клиентах.
Как массовый сервис/ магазин, возможно неплох.
Приемщиков нужно искать по залу. Мастер автосервиса может на тебя повысить голос, что как минимум непривычно.
Из хорошего- большой выбор в магазине и побольше доверия, чем в гаражных мастерских.
Еще понравилось, что дали жилет, когда нужно было пройти в зону работ.
نوفمبر 2 ، 2023
Удобно, много филиалов, большой ассортимент, хорошие цены, скидки по карте, наличие запчастей, возможность обслуживания авто, много консультантов по подбору запчастей!
3
نوفمبر 3 ، 2024
Автосервис и магазин, конечно, мощные, однако очень долго все делают. Качество работ хорошее, но время ожидания - убивает)))
3
1
يناير 30
Вежливый персонал, все подсказали. Все что было необходимо нашли
4
مايو 15 ، 2024
Первый раз Приехал в данный сервис ,так как в авторуси в южном Бутово где я обслуживаю свой авто нет нужного оборудования и специалистов приехал сюда на диагностику рулевого управления и компьютерную диагностику,по результату спустя три часа в указанное время не уложились авто продолжала стоять в очереди,мастер приёмщик говорит мол компьютерная диагностика делается долго ждите,крайне не рекомендую данный сервис,так как не укладываются во время которое сами же указывают в бумагах.
3
ديسمبر 24 ، 2023
Один из не многих хороших автомагазинов, оставшихся как бы после естественного отбора. Удобное, хорошее расположение, хотя и далековато от Москвы. Но цены и выбор хорошие. И надо отдать должное, хорошая работа консультантов. Учтите так же, что интернет версия по ценам и ассортименту слегка отличается.
4
أكتوبر 19 ، 2024
Лучший магазин! Недавно купил резину на авто. Бесплатно сделали шиномонтаж, угостили кофе. 🙌 Успехов Вам!
أغسطس 9 ، 2024
Уже не первый раз покупал здесь шины. Есть выбор, в том числе и по деньгам. Очень удобно, что замена шин прям на месте и сразу бесплатно. Оба раза быстро и без нервов. Рекомендую.
أكتوبر 2 ، 2024
Магазин удобно расположен , но выбор запчастей небольшой и цены последнее время очень выросли
أبريل 20 ، 2024
Из хорошего магазин и зона отдыха . Хорошее на этом все. Замена лампочек ближнего света продлилась почти 4 часа. Решил дать второй шанс, замена масла и диагностика ходовой системы продлилась более 4 часа. Поздно посмотрел что по данному сто все положительные оценки только по магазину и зоне отдыха! Больше не ногой. Ps : по ходовой сказали все отлично ни диагностической карты ничего не увидел простоту вас все хорошо , а проверяли они ее или нет большой вопрос.
7
فبراير 19
Хорошее качество обслуживания! В автосервисе работают профессионалы.
أكتوبر 17 ، 2023
Отличный магазин. Прекрасная зона ожидания и чашка кофе в подарок. При заезде в сервис бесплатно моют авто. Из минусов: 1. Сервис сильно завышает цены на некоторые виды работ. 2. При диагностике часто дают рекомендации по ремонту замене деталей которые этого и не требуют.
1
5
أغسطس 26 ، 2024
Отвратительный сервис. Подошел в отдел запчастей, обошел троих свободных менеджеров, ни кто не обслужил, мол мы заняты, только клиента на стуле у них не было. Ранее приезжал было все хорошо, видимо сейчас менеджеры не заинтересованны в продаже запчастей. Больше сюда не приеду. Хотя запчасти нужны были на сумму чека от 20 000 руб. Пожалуй отдам другому магазину.
Дата посещения 26.08.2024 12:30.
3
سبتمبر 28 ، 2024
Непонятное отношение менеджеров по подбору б/у автомобилей . Если собрался брать за наличку , автомобили не показывают , только показывают если будешь брать в кредит. Довольно странно и не понятно. Так держать , теряйте клиентов дальше!!!
نوفمبر 8 ، 2023
Понравились менеджеры, особенно в отделе зап. Частей- Царукян Хачатур, все очень быстро и отлажено. Возможен предзаказ. У меня приятное впечатление от посещения магазина зап.частей. Проблемы с парковкой в выходные - это единственный минус .
1
4
مايو 16 ، 2024
Корректные консультации о наличии детали и объеме работ по телефону. Заранее обговариваются работы и цена. Небольшая диагностика неисправностей (отнимает время).
Консультанты в зале всё время заняты. Однажды менеджер Сергей забыл позвонить и сообщить о готовности машины. Оооооочень долго!
Прошел месяц, и одна колодка стала свистеть игреться. Через полтора месяца стала стучать при торможении. Деталь и работы в Руси - косяк.
ديسمبر 8 ، 2024
Неделю кормили завтраками. В конце концов признались, что нет специалистов достаточной квалификации. Взяли деньги за диагностику.
3
1
سبتمبر 15 ، 2023
Радует ассортимент и то, что можно экстренно приехать на ремонт. Нужные детали скорее всего будут в наличии, либо их могут переместить с другого склада довольно быстро. Попасть в сервис можно в порядке живой очереди, записи нет. За все мои посещения ожидание, когда загонят машину в сервис, было не более полутора часов-и то тогда я оставил ключи и пошел по своим делам.
Звезду снимаю за то, что в сервисе любят предложить доп. запчасти, работы и т.п. У меня был случай, когда можно было при ревизии суппортов оставить диски и колодки, у них был небольшой износ, но мне настоятельно рекомендовали их сменить из-за того, что на них была коррозия. По факту эта «коррозия» быстро бы стерлась и диски заблестели бы при обслуженном суппорте. Я понимаю, что всей организации выгодно работать с учетом продажи как можно бОльшего количества запчастей. Но для клиентов это деньги, тем более, что цена сервисных работ не самая дешевая.
Плюс в торговом зале, если нужна консультация менеджера, то тут как повезет. Есть хорошие знающие, есть те, кто мимо проносится, как будто тебя не видит.
Из мастеров-приемщиков сервиса очень нравится Сергей Ни-грамотный и профессиональный человек.
4
مارس 11 ، 2024
Отличный магазин! Большой ассортимент. Любезные сотрудники ,которые всегда помогут. И быстро обслужат. Ценник адекватный . Рекомендую к посещению!
4
فبراير 7
Так себе стало в магазине, полки полупустые, запчасти для ТО в такой огромной сети в количестве 1-2 шт.
Как то смешно иногда бывает.
أبريل 18
Заехал купить фильтр нет, на сайте показывает что есть, спросил лампочку по машине, а консультант каталогом не умеет пользоваться...
1
مايو 12 ، 2024
Приехала купить болт для колеса. Привезла с собой образец. Мальчик-консультант немеряно долго пытался найти этот болт в каталоге. Что-то измерял, сверял. Ну, ладно. Выписал, я пошла на кассу, потом в отдел получения. Мне выдали вообще не те болты. Пошла обратно. Снова этот же консультант кое-как нашел нужный. Пришлось делать возврат и оформлять новую покупку. Второй раз приехала искать щетку стеклоочистителя. Минут десять ждала, пока один консультант другого консультанта пытался научить что-то там оформлять в компьютере. Я попыталась пару раз вклиниться в их разговор, но на меня просто не обращали внимания, пока я уже не вытерпела и громко не попросила мне помочь. Тогда эти двое вообще куда-то ушли. Хорошо, что подбежал другой парень-консультант и попытался помочь. Но тоже неудачно. Пришлось обращаться в другой магазин.
أغسطس 7 ، 2022
Добрый день!
С удовольствием рекомендую этот магазин автозапчастей.
Адекватные цены - большой выбор. Можно купить как оригинальные запчасти, так и их аналоги, смотря каким бюджетом располагаете и как серьёзно относитесь к ремонту вашего аато.
Масла, лампочки, детали подвески, аккомуляторы, шины и диски, большой выбор инструмента и всяких сопутствующих материалов типа щёток и незамерзайки)
Удобное расположение, есть парковка. Персонал вежливо и быстро помогает найти необходимую деталь, всегда посоветуют что лучше азять заинтересованы в клиентах.
3
7
ديسمبر 19 ، 2023
Приезжал в этот сервис на замену масла по акции. Всё сделали без проблем. Но 9 декабря 2023 года решил сделать там же диагностику подвески, думаю пол часа и всё. Машин было много.я специально уточнил у менеджера сделают ли сегодня, он мне утвердительно сказал да, вам позвонят. В итоге я загнал машину в 13.30 в бокс на наряде было написано ориентировочное время завершения 14.30. Звонка я так и не дождался... В 17 часов я попытался уточнить что с машиной и выяснилось что она даже не попала в ремзону и сегодня может вообще не попасть. Я был с семьёй и больше ждать не мог и забрал автомобиль без диагностики. День был потерян настроение испорчено и диагностику так и не сделали. Заранее записаться на сервис не получиться, только живая очередь. Можно было сразу предупредить что машин много и сервис не справляется, я бы не стал даже ждать.
8
2
أبريل 19
19.04.2025 не могу получить заказ уже около часа, авторусь разводит руками и говорит о каком то сбое, не рекомендую к посещению
1
نوفمبر 23 ، 2024
Недавно менял резину,очередь была огромная,но работники очень быстро делали свою работу, поэтому и очередь прошла быстро.