Autorus
4045 مراجعات
مايو 18 ، 2024
Вновь обратившись в этот технический центр, к сожалению вынужден признать что ничего не меняется с годами здесь...
Поломка автомобиля :несколько не очень дешёвых по стоимости иных операций (замена ремней, жидкостей, масла в двигателе) - но главная проблема так и не была решена - шум в МКПП. Через 2 суток вынужден был забрать автомобиль и искать иной технический сервис. Жаль!
1
أغسطس 4 ، 2023
Частый клиент Авторуси, плюсов хватает и их много, но тут озвучу минусы потому что именно минусы оставляют огромный негатив после себя. Мелочь вроде бы, но негатив на душе есть будто обманули.
Начну с оплаты, не дают оплатить бонусами Авторубли. Почему при интернет заказе не могу прямо в кабинете списать бонусы? Ответ чтобы не платили ими. Приходишь на кассу и обязательно нужен код подтверждения с смс, а смс не приходят и уже не впервые, как мне так и моей девушке, хотя операторы разные и телефоны тоже. Вот стоишь на кассе и все тебя ждут, а смс нет. Говоришь оплачу картой тогда и как только проходит оплата приходят смс для списания бонусов. Не только у меня так и не впервые. Зачем тогда бонусы вводить если не хотите чтобы ими оплачивали? Без смс никаких ими оплатить нельзя и в личном кабинете тоже самому нельзя, бред, нигде такой системы больше нет.
- еще одна недавняя ситуация, перегорел свет в багажнике, ерунда. Не тут то было. Подобрали мне по параметрам лампу, втыкаю не работает. Говорю так и так. При следующем посещении объяснил ситуацию, попросил сделать свет.
Ответ: диагностика проводки 2-3 тыс рублей уже не помню, на память пишу сумму, плюс работы по устранению найденной проблемы. Лампа рабочая, у вас проблемы в проводке.
Отказался.
Ездил так несколько месяцев без света, пока не заехал в сервис по дороге чтобы просто бесплатно подкачать одно колесо. Что то разговорился с мастером говорю вот нет света, диагностика дорого. Он взял мультиметр, тыкнул в разьем, говорит все работает. Не правильно подобрали лампу, хотя вроде должна подходить по параметрам. Достал из шкафа бу лампочку и заработало. Все это заняло 1-2 минуты у него и денег не взял даже. Говорит за такое совесть не позволяет брать деньги, у Авторуси видимо позволяет и не малые😁
13
3
سبتمبر 12 ، 2024
Покупал тормозные колодки на своё авто, консультант порекомендовал вариант, устроивший меня по цене и качеству. Спасибо.
1
سبتمبر 1 ، 2024
Покупал аккумулятор, все быстро, персонал помог подобрать соотношение цена-качество
يونيو 22 ، 2023
Большой выбор запчастей в наличии. Широкий ассортимент химии (масел, присадок, средств по уходу и пр.). Приемлемые цены. При магазине сервис.) отличная зона ожидания. В общем - сказка.
1
6
فبراير 7 ، 2024
Приехал в 17:30 на замену нижних рычагов на Skoda, через минут 40 в итоге машину загнали, очень не удобный проход в ремонтную зону у них, сел в кафе , смотрю на машину, подняли . Снизу надо было снять защиту картера, мастер молодой, явно не опытный, работал один, еле еле открутил одну сторону защиты, защита стальная - весом около 20 кг, стала висеть на одной стороне, вытягивая соответственно крепления! В итоге через 50 минут я не выдержал и пошел разбираться, мастер стал спорить, что лучше знает как снимать.. в итоге оказалось он отломил уже болт на той стороне которая болталась. После того как я его убелил , как правильно её снимать, он демонтировал защиту за 2 минуты. Далее , всю работу он выполнял крайне медленно, уходя и приходя через 5-10 минут постоянно. Просидели до 20 вечера я понял , что работу он сегодня не выполнит… при снятии одного рычага , один болт заклинило, требовались слесарные работы. Время было уже 21 час, пообщавшись с заместителем директора, решили что так как машина мне нужна , то я приеду завтра и они выполнят замену 2го рычага. Убелили оставить защиту у них, что они за это время восстановят сломанный по их вине болт. Приехав на следующий день, я столкнулся с тем что мастера и остальные сменились! Около часа я объяснял всем подряд какие работы надо сделать. Стали навязывать диагностику подвески за 800р с целью определить что там делать ! То что разговаривали вчера , все забыли они!!! В итоге насчитали около 5000-6000 р за восстановление болта из за которого не выходит снять рычаг. За ту работу , которая делается обычно 30 минут, пытались развестись 3-3,5 часа. Заместитель директора -Павел иллариошин , проявил себя как мягко говоря не специалист, все разговоры вчерашние он забыл… в итоге потеряв время я забрал машину и уехал! Больше туда не ногой !! По итогу: отвратительный сервис, крайне не профессиональные рабочие, которые могут крутить гайку более часа, описывать как он снимал шаровую опору уже нет сил… !! Но это цирк! Цены выше среднего в 1.5-2 раза ! Очень долго все делают! Очень много руководителей, из за чего происходит путаница! При нахождении у них в сервисе, было так же много не довольных клиентов как и я! Из плюсов - туалет, зал ожидания ! Вообщем зря потраченные нервы и деньги. В целом, в сервисах авторусь далеко не первый раз, обычно менял масло и так мелкие работы , но в других местах. В щербинке я был крайне удивлен не профессионализмом персонала, по сравнению с другими отделениями Авторусь!
9
ديسمبر 24 ، 2023
Норм магазинчик.
Покупал шины, монтаж в подарок. Через стекло наблюдал, как возятся с моей машинкой.
Зона ожидания классная.
Бар с кофейком тоже удобный.
4
أبريل 17 ، 2024
Всегда езжу в сервис туда. Все нравится, всегда все хорошо делают. Минус балл только потому что при последнем посещении некорректно установили топливный фильтр. В любом случае буду пользоваться дальше)
1
سبتمبر 8 ، 2024
Сразу видно,автомеханики профессионалы. Моментально нашли несколько причин поломки авто, отремонтировали машину, заплатил на удивление меньше чем ожидал. Заслужили доверие. Рекомендую.
1
1
يوليو 15 ، 2024
Сегодня 15.07.2024 был сервисе работы были сделаны все хорошо но , дали заказ наряд и менеджер мне добавил услугу которую я уже оплатил посмотрите на фото , будьте внимательны что оплачиваете в Щербинке АВТОРУСЬ
1
مايو 2 ، 2024
Мне нравится Авторусь магазин , да и работники всегда помогут если обротитца , во всех отношение я этому магазину доверяю и еще очень хорошие менеджеры и даже их начальство авторусь на Каховке очень нравится ,
يناير 30 ، 2024
Привез машину с проблемой потери мощности.
Заменили свечи, провода, катушку
Оплатил диагностику.
Забрал. Проблема сохранилась.
Снова плати диагностику.
Опять в сервис.
Заменили датчик распредвала, грм, разъем к дачику.
Забрал. Проблема сохранилась.
Снова плати диагностику.
Опять в сервис.
Заменили ремень генератора, ролики.
Забрал. Проблема сохранилась.
Снова плати дигностику.
Забрал. Проблема сохранилась.
Опять в сервис.
Ничего не нашли, просто убрали ошибки.
Все отлично с их слов.
Забрал. Проблема сохранилась.
Прокатался 10ки раз на такси.
Ни разу не извинились.
Диагносты, мастера и видимо руководство настроены на обман т.к. ума на ремонт не хватает.
Им только масло менять и колеса.
7
ديسمبر 21 ، 2024
Обслуживают плохо, в машинах не разбираются, сложные проблемы не решают, оставляют за собой кучу косяков
5
1
أغسطس 29 ، 2023
Магазин большой, выбор есть. Ассортимент большой, но нет элементарных обжимных клем. В этоге пришлось ехать в другой магазин.
Консультанты вежливые и помогают. Чисто, есть парковка.
أبريل 18 ، 2024
Ужасный сервис. Приехала в 10 утра сделать диагностику ходовой, в итоге машину на диагностику поставили в 14.00, 2 часа проводили диагностику запросили 42000 за ремонт и сказали ремонтные работы займут 6 часов, т.е до 22.00. В итоге забрала машину и должна была заплатить за диагностику так мне ещё ещё посчитали расходные материалы 700 руб которые не использовали. Не рекомендую здесь делать ремонт.
2
1
ديسمبر 25 ، 2023
Отличный магазин. Есть очень необходимый товар, антитель диз топлива, антифриз для пневмосистем, чего кстати не везде найдёшь. Ещё впридачу много нужного инструмента в дорогу.
أبريل 23 ، 2023
Здравсвуйте,
Качество работы - на четверку.
Отношение к клиентам - хорошее.
Персонал - вежливый.
Выбор товара - хорошее.
Запчасти есть, но не все.
Время ожидание - на четверку.
Ремонт - есть.
Качество товара - хорошее.
Мотороное масло - есть.
Уборка - чисто.
1
6
مايو 12
Очень помогли консультанты в последнее посещение , спасибо.
أبريل 11 ، 2024
Меняли в данном месте колеса с зимних на летние, по цене вышло почти в два раза дешевле, чем в соседних по району шиномонтажках. Очереди не было, но видимо нам просто повезло. Внутри здания небольшая зона ожидания с кафе и магазин, где можно скоротать время.
1
أكتوبر 30 ، 2022
Огромный магазин. Расположен прямо на дороге, удобная парковка, как говориться мимо не пройдешь,
Выбор запчастей очень большой, все чего нет на ветрине, можно спросить и узнать наличие у менеджеров, магазина так же продавцы консультанты помогут в поиске или выборе того или иного товара, который вас интересует. Всегда приятная атмосфера, так же хочу отметить. Цены очень приятные
7
نوفمبر 30 ، 2024
Пепсонал ужазный!
На кассе сидят девочки без малейшего опыта.
3 раза вызывала подмогу.
О ситуации - беру с полок масло. Канустру 4л и 1 л. Замена через час, нет мала в сервисе.
По итогу 4 литра пробили, 1л. НЕТ - НЕ ОПРИХОДОВАННЫЙ ТОВАР СТОИТ НА ПОЛКЕ! ОФИГЕТЬ!!!
По итогу еду в другой магазин за литрушкой.
Потратили моё время!
Именно в этот магазин заезжать не советую.
Ни кто ничего не знает!!!
1
1
فبراير 28 ، 2024
Два раза пригонял машину на диагностику, какой то шум со стороны цепи грм и ни чего не выяснили не нашли проблему. Просто сказали надо загонять на ремонт (сборка разборка, дефектовка двс), а это подразумевается полная разборка и переборка двигателя, в чём я очень сомневался и это очень дорого выйдет. В другом сервисе загнал подключили компьютер мастер сразу приговорил грм звёздочки ванос, поменяли звёздочки, цепь и всё в порядке. Отсюда вывод мастера там ни чего не умеют , кроме того как приговаривать авто на дорогостоящий ремонт. Максимум можно заменить колодки уних и масло двс.
Citroen c4 двигатель ep6
5
مايو 9 ، 2024
Ну так как у меня есть моя любимая железная лошадка, то конечно же я порой покупаю ей всякие Вкусняшки как думаю и вы, мои дорогие))). Поэтому автомагазины типа Авторусь очень даже не плохи))). А-ля Вкуссвилл только для авто)))
1
ديسمبر 21 ، 2023
Один из самых понравившихся магазинов автозапчастей и автохимии. Запчасти у менеджера заказывать уже почти отвык)) но с маслами, аккумуляторами и пр. мелочевкой для машины и гаража - все Ок! Попробывал заказать аккум для генератора с доставкой в 35км от данного магазина - привезли на 2й день👍
4
يونيو 9 ، 2023
Большой выбор. Персонал профессиональный. Цены, ну тут смотря с чем сравнивать. Чисто, просторно, светло, большое помещение магазина. Есть что выбрать.
5
مارس 2 ، 2024
Витрины пустые. По поводу нужной запчасти консультанты подводят к соответствующей, там или нет ничего, или присутствует один вариант. На вопрос про ассортимент - говорят, что это всё что есть в наличии. Ок, берём консультанта, тащим к его "нубуку" и вуаля! Выясняется, что весь ассортимент никто и не собирался выставлять на витрины. Всё находится на складе.... На вопрос: как посмотреть, "сделать массаж" ? Ответ: НИКАК! Покупайте и увидите. Не понравится товар - сразу вернёте! 🔥
1
فبراير 5 ، 2024
Удобно, что находится рядом с домом! Неоднократно выручала эта сеть, когда срочно нужна запчасть! Менеджеры помогают, отвечают на глупые вопросы! Впечатление от сети магазинов хорошее!
2
2
أبريل 29 ، 2024
Отличный магазин автозапчастей! Всегда все есть в наличии или очень быстро приходит под заказ
Рекомендую🙏🏼
3
2
نوفمبر 5 ، 2023
Хорошие консультанты. Помогут, подберут нужное, без втюхивания самого дорогого. Очень удобно, что можно приехать купить все для ТО и тут же его сделать, причем за вменяемые деньги.
1
3
يوليو 14 ، 2024
Комфортные условия ожидания, вежливый персонал, достаточно оперативное и качественное обслуживание
1
فبراير 24 ، 2023
Причина обращения смена лампочки в фаре
С одной стороны большой магазин, чисто и красиво , отличная зона ожидания , чашка кофе в подарок , условная мойка перед приемкой за счет компании
С другой стороны , попросил поставить лучшие лампы , лампа лопнула менее чем за сутки .
Возвращаться в Подольск было уже очень далеко .
Когда в своем сервисе все поменяли , увидел какого низкого качества были установлены лампы
Подумаю 10000 раз ехать ли к ним еще раз
Для компании АвтоРусь, на ваш вопрос сообщаю следующее :
Был у вас 11.02.2023 авто хюндай крета
10
أبريل 15 ، 2024
Подобрали не подходящий фильтр салона, возврат сделали без проблем не смотря на то, что фильтр испачкал. замену масла делали 6 часов, как потом выяснилось мне забыли позвонить, менеджер сервиса немного хамил и в итоге не извинился. Балансировка плохая, либо её просто не стали делать, на скорости 100 км бил руль, заехал в другое место, как оказалось +5 грамм на левом колесе.
أغسطس 30 ، 2024
Отвратительный сервис. Цены необоснованные. Менеджеры не компетентны и обманывают.
Затянули ремонт глушителя с 8 утра до 17 часов (нужно было два болта заменить)
Заплатил более 3тыс.
Первый и последний раз к вам обращался!
3
أبريل 29
На т.о. еду в авторусь щербинка,расходники,масла фильтра всё в наличии...всё норм!
1
1
مايو 19 ، 2024
Сдал машину на замену масла, после выполнения работ сотрудник не позвонил и не уведомил о готовности машины, пока сам не подошел и не спросил о готовности никто даже не удостоился позвонить. При приемке машины оказалось что они не сбросили сервисный интервал замены масла( за который я заплатил). Уровень специалистов работающих в данном сервисе очень сомнительный!!! Кто хочет потратить пол дня, добро пожаловать.
5
1
أغسطس 9 ، 2024
Взаимодействия между механиками и менеджерами нету, позвонили уточнить два раза и дальше тишина. Проверили ли машину, это остаётся на их совести, никак не проверить. Назвали причину неисправности, по факту оказалось все не так. Проверить не составило труда и самому. В общем заплатил, не знаю за что.
2
2
يناير 27
Магазин нравится . часто посещаю иногда и сто при магазине
2
يوليو 28 ، 2024
Менеджер Владимир принял авто и благополучно ушел домой не передав клиента другому менеджеру.
Итог: пара часов потраченного времени впустую! Пока не подошли к другому менеджеру машиной никто не занимался!
Владимир, смените профиль работы!!!!
1
نوفمبر 27 ، 2023
Расположение, обстановка, цены хорошие. Угощают даже кофе. Раз заехал для диагностики ходовой части и проверить масло в редукторах на икстрейлике, прождал практически до закрытия. Распечатку получил. Но масло не смотрели, мешала защита😞, сказали в другой раз, сейчас некогда. До этого пару рас заезжал , проблем не было…Да и еще один плюс перед постановкой в ремонт, моется кузов. Фирма хорошая , но везде встречаются не радивые работники.
أبريل 22 ، 2024
В целом идея хорошая магазина. Ценники не дерут особо, но есть нюанс. А именно всегда ошибаются в расчетах и при чем добавляют некоторые работы которые не оговаривали, причем ошибки не в мою сторону всегда.. Приходится следить
4
2
أغسطس 1 ، 2023
Большой магазин запчастей со своим автосервисом. Есть где подождать, пока что- то делают с автомобилем. Большая игровая зона, кафетерий, можно перекусить и понаблюдать за своим авто через стекло.
4
3
أبريل 6 ، 2024
Приехал вторично на замену рекомендуемых запчастей. Во первых цена за месяц подроста, менеджер с множеством дефектов речи, я его не понимаю, коллеги его не понимают, запросил у запчастиста другие запчасти. Шины поменять заодно нельзя это другой заказ, заменить 4 рычага это 3 позиции. Как так? Программа так даёт!!!
Пока пытался понять что и как развозчик запчастей АвтоРуси ударил мою машину на парковке, извинился и свалил в закат. 2 звезды только за внешний вид здания и персонала.
يوليو 25 ، 2024
Сетевой гигант, акции есть выгодные, выбор товаров супер, всё на высоте, выручает
1
يوليو 2 ، 2024
Невозможно находиться в помещении, духота страшная! Как там бедные сотрудники работают я даже представить не могу! Абсолютно замученные жарой и работой люди! Видимо компания Авторусь не может установить нормальный кондиционер! Куда смотрит руководство-не понятно! Не удивлюсь если туда скорая каждый день приезжает
2
1
أكتوبر 1 ، 2024
Очень плохой сервис
Продержали 6 часов. Из заявленного ничего не сделали.Как объяснил менеджер,просто не успели.Хотя изначально было заявлено,что работы на 2-3 часа
1
أبريل 28
Отличный техцентр. Хороший магазин запчастей.
أبريل 29 ، 2024
Как магазин норм,но последний раз взял фильтр Мале на Весту и оказалось это ужасная подделка чуть не угробил двигатель пришлось брать другой фильтр с маслом покупать и отдавать ещё за замену,в итоге попал на 4+ тысячи ещё,помимо нового сшитого масла и купленного фильтра. Получается подделки не только в интернет макетах полно,а даже тут от кого я и не ожидал
3
ديسمبر 22 ، 2023
Нам очень нравится это автоцентр, обсуживаемся всегда в нём. Большой выбор на любой кошелёк, можно заказать и купить запчасти. А так же заменить их. Рекомендую!
3
أبريل 9
Хороший большой магазин, есть все что надо для авто
يونيو 18 ، 2024
Очень приятно было обратиться с менеджером по имени Антон действительно знает свою работу Очень благодарен !