Недостатки:
1. заплатил 3000 за диагностику радара, чтобы мне сказали, что это могут починить только официалы. В другом сервисе эта информация была бесплатной. Нормально, что сотрудник в чем-то не разбирается, но не нормально, когда клиент оплачивает обучение сотрудника, который изначально в этом не разбирается. Считаю, такая диагностика должна стоить не более 1000 руб за запись.
2. После починки стука заслонки, стук возобновился в день починки. Предложили записаться ещё раз. По приезду, ещё до осмотра, сообщили, что нужно менять деталь заслонки. Было бы логично сообщить это по телефону, когда я сообщил о возобновлении проблемы, заказать деталь под замену, чтобы не записываться 3й раз.
3. Записали не на тот день, приехал, даже не принесли извинения за ошибку, просто написали - мы ошиблись, приезжайте завтра.
Достоинства:
1. Адекватный, вежливый механик, который занимался моим авто
2. В предыдущие пару приездов справлялись с задачами по починке без косяков, но в связи с последними приездами впечатление осталось негативным.
Надеюсь, отзыв будет принят во внимание, никого не обидет и поспособствует улучшению сервиса и работы данного автосервиса.
Алина Петрова
مستوى 10 خبير محلي
يوليو 9
До устанавливала сигнализацию Пандора. Осталась довольна результатом. Подробный инструктаж от установщика не оставил вопросов. С ходу по телефону была озвучена примерная цена и план работ. Также по 1 фотке брелока человек понял примерную модель сигнализации в машине, что доказывает его опыт работы с Пандорой. Являются официальными представителями Пандоры в Смоленске. В общем я довольна работой ребят.
2
Сергей Крысов
مستوى 2 خبير محلي
يوليو 12
Очередная помойка в городе Смоленске... Записали за неделю,за день уточнил о готовности заняться машиной,подтвердили... Приехал в назначенное время,прождал 50 минут пока кто-то появиться... Один специалист мечется между несколькими машинами... Появился хозяин... Вместо внятного диалога одни растопыренные пальцы и создание собственной значимости...в результате уехал ни с чем, убито пол дня,испорченное настроение и т.д. рекомендую обходить это место стороной...