Avito
75 مراجعات
ديسمبر 2
подъезд и дорога к этому месту странные и неудобные,но девушка там была очень милая, это был первый раз, когда я отправлял посылку через службу доставки avito, она помогла мне с упаковкой, рассказала, что делать в следующий раз, и ответила на все мои вопросы.
Хотя я вижу в отзывах, что многие люди обвиняют сотрудников и злятся, я просто честен со своим опытом.
ديسمبر 11
Найти невозможно, я не смогла. просто обошла кругами три дома, по морозу самое то. Судя по отзывам, я не первый человек, который не нашел ваш пункт.
يناير 29 ، 2023
Пункт приема / выдачи Авито на Фестивальной 11. Работает! Но попасть туда, не прочитав предыдущие отзывы невозможно. Мне повезло войти с человеком, у которого был ключ от калитки. Домофон (кодовый замок) нашла только на калитке со стороны Фестивальной, но не нашла там переговорного устройства. Связаться с техподдержкой со смартфона тоже невозможно. Внутри все навалено кучей, квитанций не дают. Спасибо - добрая девушка-приемщица попыталась мне объяснить как войти-выйти и разрешила сфотографировать штрихкод-наклейку для получателя (Покупателя)) Вышла я оттуда тоже при помощи местного жителя, привычно объясняющего мечущимся клиентам Авито - где найти замаскированную кнопку на выход. Какое счастье, что теперь код на вход в этот дом доступен всем пользователям Яндекса!) Заказ (куртка зимняя) отправлен вечером 19 января:: "Заказ отправлен покупателю. Примерный срок доставки — с 23 января до 29 января.
16:39", и вот сегодня (вечером 29 января пришло : "Срок доставки изменился. Посылку привезут до 2 февраля." Спасибо за заботу! -
"Чтобы вас не беспокоили вопросами, советуем снять объявление с публикации. Это не помешает получить оплату за товар."
2
2
مارس 12 ، 2023
В описании пункта написан график с 9 до 21. По факту сотрудник сам себе делает перерывы, когда захочет и клеит бумажку на вход. Вот стоишь и ждешь откроет он его или нет. Если вы сажаете одного сотрудника на 12 часов работы, должны же понимать, что ему нужны перерывы. В чем сложность прописать их заранее и указать везде в описании. Клиенты знали бы, что с 13.00 до 13.15 пункт будет закрыт, идти не надо.
Пункт расположен на первом этаже жилого дома за воротами с домофоном. Код домофона написан в приложении Авито в описании пункта приема, а вот как выйти никто не додумался написать. Скрытая кнопка находится за спиной, в трех шагах и на уровне колена. Узнала о ней, почитав отзывы на Яндексе. Непонятно почему сотрудник пункта не может сообщить о ней заранее, видно же по отзывам, что многие люди ее не находят.
مارس 4 ، 2023
Конкретно об этом месте пишу. Удобно расположенное место у метро. Единственный минус сложно запарковать машину и код от калитки. Но он пишется на Авито после выбора пункта приема. С отправкой проблем никаких. Всё быстро. Нет очередей. Всё аккуратно, позитивно. приятная девушка на приемке. Помогла мне, поискала заказ моего супруга . Та как на Авито статус его возвратного заказа давно не менялся. Хотя бы поняли что он едет. Спасибо ей!
1
1
فبراير 19 ، 2023
Удобно расположен возле метро, быстро отправил посылку за 3 минуты, без очереди, добрый отзывчивый персонал, приятная атмосфера, спасибо за такую возможность.
3
2
يناير 9 ، 2023
29.12.22 г. отправляла свой товар покупателю в этом пункте. Покупатель получил совершенно другой товар, соответственно отказался. Шансов поучить обратно свой товар минимальны. С Авито общение формализовано, ответа получить где мой товар невозможно. Будьте аккуратны, уверена, что подмен произошла в этом пункте. Сотрудник распечатал наклейку к моему товару и всё унес в подсобку, упаковки именно моего товара я не видела. Покупатель получил какую-то ерунду с моей наклейкой. Квитанция о приеме выдана не была, информация, что заказ отправлен появилась в личном кабинете, что меня успокоило! Поэтому, будьте бдительны! Настаивайте на упаковке товара при вас, контролируйте, чтобы наклейка была приклеена на ваших глазах.
7
1
يناير 24 ، 2023
Оставлю фото из приложения авито для информации. Случайно увидела всплывающее окошко, судя по предыдущем отзывам это нужно.
А сама служба работает совсем плохо, статус моего заказа не менялся 14 дней, перевозчик посылает и бросает трубку, я перезваниваю прошу не бросать, а они бросают (в прямом смысле, до бешенства просто довели), говорят, если авито, то обращайтесь в авито. Авито говорит, что ничего не знает, все вопросы к перевозчику, планируется тогда-то, но возможны задержки из-за погодных условий (это письмо я получила от них раз 10, а поддержка по телефону уже 4 дня на запланированном ремонте, который планируют закончить через 3 часа. очень смешно). Сутки вот везут из ПВЗ, погодные условия 100%, а другие доставщики справились сегодня за 4 часа по Москве) Надеюсь, что придет всё-таки + то что заказывалось и отправлялось))
Не буду никогда заказывать через них, никому бы не советовала, лучше заплатить побольше, оно того стоит!)
А Вы, друзья, настройте процессы, сейчас они отсутствуют напрочь
3
1
يوليو 8 ، 2023
Покупатель вернул товар в пункт выдачи. Пришла его забирать, а он съехал (или не работает совсем) объявление на двери: «ПВЗ больше не работает». Где вернуть свои вещи - никакой информации. В поддержке сказали, что товар переехал в другой пункт. В итоге пришлось ездить по Москве его искать. В личном кабинете Авито никакой информации. Потратила целый вечер, чтобы найти свои вещи самостоятельно.
مارس 3 ، 2023
На территорию не попасть. Нашёл в комментариях код от калитки. Это очень не удобно. Попав в помещение заметил как гости рассказывали парню, что нужно делать, так как в прошлый раз были ошибки с его стороны. Одна женщина вообще сама запаковывала свой товар в пакеты что б быстрее было. Помощь гостей - это хорошо, но это уже перебор. Посмотрим что пришло вообще в посылке.
1
يناير 11 ، 2023
Удобно расположено, находится рядом с метро. Вход во двор с угла дома, но если повезëт, то можно войти через калитку рядом с метро. Пункт выдачи расположен в 4 подъезде. Посылку можно упаковать самим дома, необязательно приносить в открытом виде.
1
2
مايو 18 ، 2023
При отправке девушка приняла вещь на отправку и просто положила какой-то печатный лист сверху. Попросил упаковать посылку. Она начала обслуживать другого человека и сказала, что меня дообслужит потом. Спросила не боюсь ли я, что она примерит платье на отправку. Нервно встала из-за стола, когда я попытался упаковать свою посылку сам, заклеила посылку, приклеила стикер и сказала: «Теперь спокойны?! Идите!»
Произошло сегодня в 15:00
1
1
أبريل 6 ، 2023
Отличный пункт и добросовестная работница, которая согласилась выдать мне посылку не смотря на то, что до конца её рабочего дня оставалась 1 минута! Огромная ей благодарность и мои лучшие рекомендации. Надеюсь, её премируют, так как благодаря её отношению к работе, формируется отношение к Авито-доставке как к клиентоориентированному оператору.
2
فبراير 14 ، 2023
Отвратительный пункт. Пришла забрать заказ, а пункт не работает. Хотя по яндексу показывает, что открыто. Почитала другие отзовы, оказывается такое бывает часто. Пыталась целый день дозвониться до тех поддержки в пустую. Раз 7 набирала ждала по 30-40 минут, так оператор и не ответил.
А, теперь вопросы к авито :
Почему такое скотское отношение к клиентам?
Почему нельзя было прислать сообщение, что пункт не работает?
Я приехала потратила деньги на дорогу и время,
Так и срок хранения закончится.
Разочарована в авите доставке больше пользоваться не буду.
5
ديسمبر 21 ، 2022
Все привет! Это не пункт это неприступная крепость. Люди с посылками карабкаются через забор, это издевательство просто.
До сервиса не дозвониться просто.
Код узнали у Барбершопа 100#3256.
Но даже если вы знаете пароль с выходом тот еще квест- кнопки открытия двери нет!!!
Либо ждать что кто-то зайдет из жильцов , либо ломая руку тыкать кнопки расположенные за забором. Больше никогда в этот пункт доставку не закажем…
Решите вопрос или вы просто потеряете всех клиентов…
12
3
مارس 24 ، 2023
Сегодня пришла получить свой заказ и увидела табличку на двери о том, что сегодня пункт не работает. Была в этом пункте также вчера и никаких предупреждений о том, что пункт работать не будет не было. Такая ситуация уже не в первый раз. Что за безответственное отношение и неуважение к клиентам? Около пункта со мной стояли ещё двое клиентов, которые были шокированы тоже. Все потратили своё время на этот пункт. Больше не буду пользоваться услугами этого пункта выдачи.
2
يناير 17 ، 2023
Пункт удобно расположен у метро. Доброжелательная девушка, всё быстро и хорошо. Странно только, что не пишут, что территории закрыта. В ограде три калитки. Код одинаковый 100#3256.
12
1
يوليو 3 ، 2023
К сожалению закрывают единственную точку Авито в нашем районе. Расположение у нее очень удобное, рядом с метро. Не все захотят куда-то далеко ехать. Авито потеряет территорию.
1
1
فبراير 24 ، 2023
Пункт Авито на Фестивальной 11 работает по своему графику, про который никто не знает, даже поддержка Авито.
Перед выездом уточнил график работы в службе поддержки - сказали, что 23-24 февраля 2023 работает в обычном режиме.
Когда приехал, пункт оказался закрыт, вернулся через час, также закрыт. Объявлений о графике работы нет.
Из чего следует, что просто решили устроить себе выходной.
1
مايو 30 ، 2023
Очень неудобный пункт выдачи ( зайти на территорию очень сложно, так как нужен код, который нигде не указан( пришлось искать по отзывам других людей). Женщина, которая работает там ОЧЕНЬ медленная. Выйти так же оказалось проблемно, кнопка на калитке находится сбоку, и её не видно. Пришлось ждать, когда зайдёт человек
1
1
مايو 26 ، 2023
Все супер! Упаковали под моим контролем! Покупатель доволен. Все приехало в идеале! Спасибо девушкам! Будьте как вино. С годами только лучше!
1
1
مايو 18 ، 2023
Крайне не рекомендую данный пункт, довольно часто начинают работу с опозданием на 20 минут и позже, из-за чего чуть два раза на работу не опоздал, плюс постоянно нет упаковочного материала, и просят приносить в своих коробках...
1
يناير 5 ، 2023
Пришла отправить посылку 5.01.2023. Висит график работы, судя по которому пункт должен работать в этот день по обычному графику. Но он закрыт. Никакой дополнительной информации нет. Пока звонила на линию тех поддержки (где мне не смогли помочь), подошли еще 6 человек. Одна из женщин сказала, что уже третий день приходит и третий день пункт закрыт, никого нет. Шарашкина контора.
4
يناير 4 ، 2023
Приехали в данный пункт авито, чтобы отправить заказ 4.01.2022. Потратили своё драгоценное время. На Яндекс картах и на самом пункте написано, что он работает в стандартном режиме, однако пункт закрыт и там никого нет. Служба поддержки совсем не компетентна и на мои вопросы ответить не смогла. Творится полный бардак и дезинформация. Больше не буду отправлять посылки через данный пункт. Это провал и отсутствие клиентоориентированности полное.
3
فبراير 24 ، 2023
Покупатиль оформил заказ через службу Авито EXMAIL. После 10 утра я был у пункта по адресу Москва, Фестивальная 11. Но, пункт не работал. В поддержке по телефону меня заверили, что данное отделение работает. В итоге я потерял своё время и принёс неудобство покупателю, которому пришлось переоформлять заказ на другой способ доставки.
فبراير 5 ، 2023
Отправляла монитор, милая девушка помогла очень тщательно все упаковать, прям добротно так))
Очереди не было, вход во двор с помощью кода, который был указан в описании
يونيو 11 ، 2023
Все отлично! Отправляю не первый раз! Все быстро, удобно, доставили без проблем. Код от домофона УКАЗАН в деталях доставки в самом авито (когда выбираете пункт выдачи)
1
مايو 14 ، 2023
Приехала в воскресенье в 13 часов, пункт должен быть открыт, но он закрыт. Связаться с поддержкой и оперативно узнать, какой из пунктов работает — невозможно. Первый раз выбрала этот способ доставки тк покупатель попросил, но больше не буду никогда выбирать
1
مارس 27 ، 2023
Действительно отзывы не врут. Пункт работает / не работает по неизвестному графику. Сегодня два раза заходила, и оба раза закрыто. Выйти через калитку на Фестивальную невозможно,нет кнопки открытия. Только через противоположную во двор.
1
أبريل 28 ، 2023
Все получил, дошло нормально.
ЧТОБЫ ПОПАСТЬ НА ТЕРРИТОРИЮ ДОМА КОД НА ВОРОТАХ 100#325
Увы Авито не сообщает что пункт находится на закрытой территории! Пришлось ждать пока местные откроют калитку хД потом уже уточнил код у сотрудника пункта выдачи
3
1
مارس 27 ، 2023
Просто без уведомлений пункт оказался закрыт. При мне 5 клиентов пришли к закрытой двери. И кто будет выбирать после этого вашу доставку? Мало того что стараются не упаковывать при тебе, бланк не выдают. В общем Авито контора "непорядочых людей". Пришел 27 числа, пункт закрыт снова.
1
1
يناير 18 ، 2023
В пункте работает замечательная девушка, в пункте закончились коробки, авито не прислали новые, так сотрудник очень вежливо извинилась, сделала все возможное, чтобы как-то помочь, смастерила упаковку сама, нашла выход из ситуации. В самом пункте чисто и порядок
مارس 28 ، 2023
Мало того что доставка долгая. НО РЕЖИМ РАБОТЫ ВООБЩЕ НЕ СОВПАДАЕТ! Данная франшиза, когда хочет, тогда и закрывается. Уже несколько раз специально выхожу на станцию раньше, чтобы отправить посылку, а в итоге закрыто! Пришла нв чледующий день тауже не работет!
2
1
يناير 6 ، 2023
5.01.2022 приехал отправить посылку и обломался. Пункт закрыт. Телефона для связи нет. По тому что указан в профиле на яндексе можно позвонить, но в Авито вообще ничего про этот пункт не знают. Банально позвонить и уточнить, работают или нет нельзя. Если не работаете, то хотя бы на двери вывесите информацию!
2
2
فبراير 17 ، 2023
Приехала в рабочие часы пункта, он закрыт. Хотя везде указано, что работает.
В дополнение к написанному ранее…мое отправление шло почти месяц, несколько раз переносился срок доставки. Никогда больше не буду пользоваться этим вариантом.
1
يونيو 23 ، 2023
Ужасное обслуживание, женщина даже не поздоровалась. Печатает одним пальцем, всё очень долго. Ничего не запаковала, сказала, что запакует потом. Общается грубо.
1
فبراير 17 ، 2023
К сожалению информация о том, что пункт периодически не работает- правда. Сегодня 17.02.23 тоже пункт закрыт весь день, не могу получить посылку стоимостью 4000. При обращении в поддержку- сказали просто, что должен быть открыт)
1
يناير 27 ، 2023
Все супер, быстро отправили! Девушка на приеме/выдачи очень вежливая и приятная, ей отдельное спасибо)
1
فبراير 21 ، 2023
Пвз отличный, стильный, быстрое обслуживание. Единственный минус-находится на закрытой территории, приходится постоянно пробегать за кем-то, ибо со всех сторон стоит забор))
1
2
فبراير 24 ، 2023
Пришла получать заказ 24 февраля ( рабочий день для пункта).
Но- НИ-КО-ГО!!!! Колл центр ответил, что пункт должен работать, и видимо кто-то куда-то отошёл))))) Связаться они никак не могут и ни чем помочь не могут.
2
مارس 21 ، 2023
Попасть проблематично, но в целом всё ок. Код должен прийти в приложении. А если стоять спиной к выходу уже из пункта выдачи, то у калитки справа есть кнопка для выхода
يناير 6 ، 2023
Очень удручает, что по данному пункту указывается неактуальная информация по работе пункта. Сегодня, 06.01.22. специально приехала из Химок для отправки заказа, т.к. это ближайший, но данный пункт вообще не работает! В 25 градусов мороза так себе удовольствие!
3
مارس 10 ، 2023
Попасть в этот пункт без посторонней помощи нельзя - территория закрыта. Грязного вида мадам, сидит вокруг мусора. Такой помойки я давно не видел. Рекомендую обходит этот пункт
فبراير 24 ، 2023
Очень не продумана схема попадания, в пунк выдачи. Дом огорожен забором, всё заперто. Обратной связи нет, можно долго гулять ожидая кто из жильцов выйдет и дверь откроется
ديسمبر 27 ، 2022
Очень приятная в общении девушка оформила доставку за пару минут.
Код для входа: 100#3256.
Выйти можно сразу к метро, кнопка находится далеко от двери, справа на бордюре.
3
ديسمبر 10 ، 2022
Непонятно как туда пройти. Пункт авито находится в доме, вокруг которого забор и вход только для жителей дома со своими ключами. Там, где шлагбаум, тоже закрыты ворота.
3
1
مايو 30 ، 2023
Впечатление очень хорошее но попасть сложно..т.к.это жилой дом и калитка на замке...только во второй раз спросила код
1
أبريل 2 ، 2023
Незнаю что там пишут люди в комментариях, я нашёл с первого раза. Открою секрет для многих наверное, но пароль от двери (100#3256) указан у вас в авито в графе заказ, там на карту нажимайте и, вуаля, там пароль от двери и подробный рассказ как проити и найти. Всё работает прекрасно.
1
مارس 30 ، 2023
Единственный в округе пункт и тот закрыт посреди недели.
Код от двери 100#3256, при выходе нужно нажать на верхнюю кнопку низкого столбика, в метре от двери.
3
1
سبتمبر 6 ، 2023
Невозможно зайти в пункт выдачи!!! К телефону никто не подходит
, код везде одинаковый 100#3256
3