Школа Этикета занимается весьма сложным делом. Выбиванием колхоза из наших Девушек. Спасибо Им за Это.
Дамы и Барышни потихоньку
становятся Леди. Молодцы.
1
Каролина Бодина
مستوى 4 خبير محلي
فبراير 3
В декабре 2023 в Москве должно было состояться офлайн мероприятие "День Элегантности", 4 декабря внесла оплату 8900 руб, уже 13 декабря мне написала менеджер Елена, что преподаватели заболели и мероприятие отменилось. Написала заявление на возврат денег, отправила на адрес школы. И чтобы вы понимали сегодня февраль, с того момента на почту не отвечают (раз 10 писала письма), в инстаграмме тоже не читают сообщения, игнор, менеджеры по телефону ничего сказать не могут - мы письмо видели, дальше не мы принимаем решение. И так постоянно!!! Такие моменты в менеджменте и отношении к клиентам оставляют неприятный осадок обо всей школе! Выводы делайте сами! Хотя я была на офлайн мероприятии Столовом этикете- все прошло супер. Но в этот раз полное разочарование в сотрудниках
6
1
Юлия А.
مستوى 3 خبير محلي
ديسمبر 7 ، 2023
Летом увидела рекламу с приглашением на день открытых дверей, купила билет. Хотела понять, интересно ли мне обучение чему-то новому. За два дня до мероприятия мне позвонил администратор и сказала, что оно не состоится. Предложили в знак компенсации доступ к онлайн уроку или прийти на один урок оффлайн. Я отказалась, так как хотела не «вырезку из обучения», а понять вообще общую программу. Пока ждала приглашения на новый день открытых дверей, то уже и желание прошло. Мне сказали, что можно написать заявление на возврат оплаты. Я написала. Сказали, что вернут в течении 10 рабочий дней. Время шло, а деньги не возвращались. В итоге, администратор, с которым я переписывалась в WhatsUp, сказала, что ни чем помочь не может, так как работает удаленно и не знает контакты школы. В самой школе сказали написать им на телефон. Написала, в итоге регулярно вижу их онлайн, но мои письма не читают. И внимание! Цена вопроса 900 рублей)) Возможно в школе кризис и им эти деньги нужнее?))