У этого сервисного центра вероятно поменялось руководство , либо поменяли политику взаимодействия с клиентами. Уже много лет обслуживалась в этом СТО, но после последнего посещения больше туда ни ногой! Дочь приехала к ним с проблемой горящего датчика двигателя, сделав диагностику, ничего конкретно не сказали , ей убрали чек, 1000 рублей заплатили . Чек загорелся снова через 4 дня . Поехала уже сама, электрик, сделав диагностику сказал нужно менять лямбда зонд, решила не откладывать покупку и заказывать в магазине на 2 этаже , предварительно спросив у электрика сколько стоит зонд и замена ! Он сказал, что замена 1000 рублей, зонд в районе 2000 тысяч. Поднявшись в магазин мужчина ну очень долго делал подбор по вин, вероятно выбирая самый дорогой ! Ранее ребята всего предлагали альтернативу, универсальные расходы/запчасти , оригинал . Поискав, озвучивает сумму 4700 и то со словами , что мне повезло, сейчас они типа больше 5 к стоят ! На вопрос почему так дорого , ваш мастер сказал, что датчик будет стоить 2 к, он сказал это универсальный, не факт, что он подойдет, типа если мастер его не перепрошьет, то возврата средств не будет, на вопрос , а , что ваш электрик профнепригоден, почему работая с этим постоянно он не сможет установить датчик, ушлый мужик сказал, что с этим датчиком точно проблем не будет, ок, понимая, что разводят , но взяла , так хотелось уже решить проблему с этим чеком! Принесла датчик электрику, оставила машину и телефон, чтобы не сидеть 2ч как он сказал. Через два часа никто не позвонил, звоню сама, ответ : я забыл , машина давно готова ! Приехав за машиной сумма за работу 1500 , вместо заявленных 1000 рублей вначале . Надеюсь вы обогатились на 6200 и наступит вам счастье. Больше я в ваше сто ни ногой, вам может на это и плевать , но надеюсь при таком подходе к постоянным клиентам вы скоро закроетесь. Вторая звезда только за то , что ранее вы работали лучше и честнее.
3
2
Михаил Егиазаров
مستوى 8 خبير محلي
نوفمبر 28
Доброго времени всем, не так давно обращался в магазин данного сто, сказать что поменялось к клиентам отношение это значит не сказать ничего, просто со стороны продавцов игнор, как-будто ты им что-то должен или они даром тебя обслуживают, цены лупят просто не реальные, разговаривают через губу и с надменным видом, короче говоря разочарован, если у вас есть вариант заказать запчасти где-то ещё заказывайте. К мастерам как и прежде нет вопросов, все чётко и по делу благодарен за обслуживание🤝. Данным сто пользовался лет 6,такого отношения раньше не было.
Lelya
مستوى 5 خبير محلي
يوليو 4
Крайне редко пишу отзывы, но тут не могу не написать 😊
Хочу поблагодарить ребят и сказать огромное спасибо 🙏
Вы нереальные 🔥
Приехала к ребятам, все оперативно посмотрели, посоветовали, рассказали и быстро решили мою проблему 🙏
От всей души ребята 🤝
Профессионалы своего дела 👍