АвтоГрация
مغلق حتى ٩:٠٠ ص
Sochi, Bytkha Microdistrict, Bytkha Street, 41А
العنوان
جهات الاتصال
رقم الهاتف غير محدد
ساعات العمل
مغلق حتى ٩:٠٠ ص
الاتجاهات
Бытха, 20
210 m
1 مراجعة
ديسمبر 12 ، 2024
Изначально было все отлично, арендовали машину на 4 суток поездить по округе, менеджер ответил на кучу вопросов, был приветлив, посоветовал, куда можно съездить и сказал, что абсолютно в любой ситуации, касаемой проблем с машиной или вопросов, возникших по поводу нее, мы должны звонить по указанным в договоре номерам. Отлично. У нас возник вопрос по поводу поездки в Абхазию, не срочный, но и звонили мы не в 12 ночи, а днём, в рабочее время, нам никто не ответил и не перезвонил. А если бы была авария? Ок. Первый красный флаг. Когда мы сдавали машину, менеджер нам сказал, что уходит в отпуск и оставил номер телефона его коллеги, который обязательно через 14 дней организует нам возврат залога, как только мы ему напишем. Ок. Ждём 14 дней, я пишу второму сотруднику и.... Игнор! Меня просто игнорируют! Хорошо, чисто случайно, у меня оказался телефон бухгалтерии, я думаю, что его не дают всем арендаторам, и я стала писать напрямую туда и вот, спустя почти неделю, мне все же вернули залог. Но это с учётом, что я очень настойчиво им писала, а они мне отвечали через раз, а то и через два, сославшись в итоге на разницу в часовых поясах, потому что бухгалтерия находится на сереве. Ок, а кто им мешал ответить на мои сообщения в их рабочее время, а не просто игнорировать их? К слову, второй менеджер мне так и не ответил ни разу. Спасибо бухгалтерии, с которой я связывалась сама, они оказались ответственнее всех, хоть и не разговорчивые. Буду ли я арендовать у них машину второй раз? Не уверена. Деньги брать все рады, а возвращать не многим нравится, а выбивать с протянутой рукой свои же деньги нет совершенно никакого желания.