Avtoliniya
178 مراجعات
يوليو 24
Покупаю масло здесь не в первый раз и все было хорошо. И вот сегодня была записана на замену масла, приехала ко времени, а бокс закрыт. Подождала, вдруг предыдущую машину еще не обслужили, но нет, в итоге звоню, спрашиваю, почему закрыто, молодой человек отвечает, что у них проблема с заменой. Ну как бы да, бывает, но можно же позвонить и предупредить?! Спрашиваю, почему не позвонили, он отвечает, что не в курсе и за это не отвечает, переключает меня на девушку, у нее ответ аналогичный. Говорю уже, чтобы дали трубку человеку, который отвечает за запись, администратор или кто это у них. Она такая: ага, сейчас, в параллель разговаривает с коллегой и скидывает меня. Автолиния, вы считаете, это нормально отношение к клиенту??? Честно, я мало что ожидаю от тамбовского сервиса, но вы просто лишний раз доказываете свою некомпетентность.
ديسمبر 4
Персонал отзывчивый, всегда подскажет и поможет с выбором. Всегда есть то, что нужно. Удобное расположение, есть парковка.
سبتمبر 25
Автолиния не по моей части, но несколько моментов освечу.Заезжала несколько раз с мужом, меняли масло, фильтра. Очень удобно, если покупаешь масло у них, то и ониже меняют бесплатно. Можно записаться к определенному времени. Единственное подъезд не очень удобный, а так рекомендую.
أغسطس 29
Отличный магазин. Особенно цены. По сравнению с Москвой. Выбор масел огромный. И замена быстро , бесплатно.
أبريل 8
Позвонил, спросил есть ли масло мопар 5w20
Мне сказали, да есть
Говорю им сейчас жена приедет через 15 минуь заберёт
На что мне сказали "хорошо"
Когда приехала супруга, ей сказали что масло забронировано, ладно, бывает люди ошибаются, но вы скажите что это ваша ошибка, извинитесь что человек ехал через весь город за этим маслом
Надо стоять на своём что это клиент виноват
Узнал что масло есть, сказал что едет покупать а не спросил забронировано ли оно
Нет надо говорить , вы же не бронировали
Нельзя же сказать что что масло уже забронировано по телефону, нет надо выгораживать себя
Никогда в жизни не писал плохие отзывы, но эта ситуация просто выбесила
ПРОШУ НАЧАЛЬСТВУ ОБРАТИТЬ ВНИМАНИЕ НА СВОИХ ПОДЧИНЕННЫХ, КОТОРЫЕ НЕ УВАЖАЮТ КЛИЕНТОВ.
Может само место и не плохое
Но из за таких случаев, я сюда ни ногой .
2
يناير 17
Ребята нормальные
Обслуживание хорошее.
Всегда с улыбкой.
В целом доволен ассортиментом и наличием товара который срочно нужен.
Делают ремонт стараются держать имидж это приятно спасибо
1
مايو 9
Масло покупал в Автолинии у автовокзала, менять поехал на Мичуринскую 136. При продаже масла девушка-кассир, которая записывала на замену, уверяла, что замена масла со снятием защиты абсолютно бесплатна, по факту взяли 100 рублей за снятие защиты, хотя защиту не снимал, а открутил 2 задних болта и отогнул защиту вниз, погнув пыльник переднего бампера. В процессе замены мастер сломал фиксатор масляного фильтра и промолчал об этом.
1
أكتوبر 23 ، 2023
Очень много лет покупаю автомасла всегда в этом центре масел для спецтехники и легковых автомобилей. Масла качество на высоте и нет подделок никогда! Особая благодарность Михаилу всегда грамотно и квалифицированно подберет то что нужно! Рекомендую!
3
1
سبتمبر 29
Плюсы - можно купить масло ,минусы -девушка не компетентна в выборе фильтров ,зайдите позже ,в итоге купил у автовокзала ,второе на замене масла ,мастер просто всё подкопотное пространство улил отработкой ,так неаккуратно снимал масляный фильтр ,в итоге масло перелил ,пришлось самому откачивать до уровня ,теперь вопрос ,а стоит ли там менять масло ,раз такие спецы
أبريل 3
Бываю не очень часто,но за все свои посещения только самые положительные впечатления.Товар вполне понятен и разнообразен,что не понятно подскпжут,дадут совет.Всё честно.
3
أكتوبر 8
Очень хороший магазин! Приемлемые цены, персонал грамотный
نوفمبر 2
Не один раз покупала запчасти на ладу калину, всегда имеются запчасти! Это очень радует.
يناير 27
Вежливые сотрудники отдела запчастей, всегда помогут и подскажут, если нет в наличии(а сейчас с этим везде проблемы) они закажут по приемлемым ценам и с самой быстрой доставкой.
3
سبتمبر 9
Хороший магазин масел. Можно купить все актуальные продукты.
أبريل 8 ، 2023
07.04 заехал в магазин для консультации покупки масла в коробке автомат, раннее покупал масло в этом магазине, продавец тогда посоветовал оригинальное масло Toyota. Опять подошёл к этому продавцу на бейджике Семён. Сказал что хочу теперь поменять масло в коробке автомат, продавец подобрал в компьютере мое масло, сказал что лучше взять оригинал по приемлемой цене. Подсказал что нужно еще купить прокладку и фильтр для коробки, дал визитку автосервиса сказал что там хорошо сделают . Я купил масло в коробку и за одно в двигатель. Магазинном доволен в целом, однозначно рекомендую. Продавцы знают своё дело к ним есть доверие.
4
1
أكتوبر 3 ، 2023
Не понравился персонал данного магазина. При моем появлении все как сидели так и продолжили сидеть. Либо я лицом не вышла, либо у меня слишком скромный автомобиль что бы поднимать свою пятую точку. Толком не объяснили как записаться и на какой день что бы поменять моторное масло. В итоге купила масло+фильтр и покинула магазин.
2
أغسطس 17
Отличный выбор масел! Нашёл здесь масло Mitsubishi
يونيو 2
Отличный магазин с большим ассортиментом продукции и вежливый персонал
1
مايو 9
Хороший магазин , с большим выбором запчастей. Бесплатная замена масла!!! Свой сервис
يوليو 18 ، 2023
Все отлично, но прошу руководство обратить внимание, что очень часто люди которые записываются не приезжают на замену, из за этого я который купил масло и хочу сейчас его поменять должен приезжать на следующий день, т.к. свободного времени нет. Сделайте живую очередь, если клиент не приехал в назначенное время, значит заезжает другая машина.
أبريل 2 ، 2023
Магазин становиться просто"СЕЛЬПО", из-за не компетентного персонала . Записался 02.04.23г. на 15:00, приехал во время, купил масло и фильтра, было затрачено10 минут, хотя когда записывался мне сказали подъехать в назначенное время, забрать товар и замена. Подхожу к сотруднику по замене, он с высокомерием отвечает Вы пропустили свою очередь, обслуживать не буду, я обратился к девушке на кассе которая меня обслуживала с просьбой помочь в ситуации, ответ был ещё интересней" Он у нас сам решает кого принимать " , т.е слесарь принимает решения по организации рабочего процесса. Масло так и не поменяли. Руководителю компании иногда надо читать отзывы о своей работе, и по возможности обучать персонал по обслуживанию клиентов. Пока все плохо!!!👎
2
4
أكتوبر 29 ، 2022
Всё отлично единственное но. Закупившись там запчастими на 7к, нужно было купить ещё лампочку, естественно не зная с цоколем там она или нет, я спросил одолжить крестовую отвёртку достать лампочку. Менеджер у которого я набрал запчастей сказал что у них нет отвёрток и что кто то у них так взял отвёртку и не вернул. Ну ладно пошёл посмотрел по витринам купил у них отвёртку рублей за 100 пошёл достал лампочку, купил замену, поставил назад и решив сделать доброе дело, а это оставить отвёртку для будущих бедолаг как я вернулся в магазин, того менеджера уже не было (может вышел в туалет) подошёл к другому, отдавая отвёртку выяснилось что у них они есть. Вот такое отношение к покупателям
7
1
مارس 22 ، 2023
Заехала покупать масло на магистральной и наблюдаю такую картину: продавец мужчина игнорирует покупателей, занимается своими делами и сидит в телефоне, без бейджика и каких-либо других опознавательных знаков, что он продавец. Ходила в течение 5 минут изучала ассортимент и только как собралась уходить, так как никакой консультации предложено не было зашла девушка продавец и тут же подошла к нам, обслужила, подсказала и подобрала нужный вариант, молодец одним словом, исправила всю ситуацию, а мужчина так и остался сидеть спиной и заниматься своими делами, испортив все впечатление о магазине.
1
2
أبريل 26 ، 2023
Отличный магазин! Ассортимент большой и если вдруг чего-то нет, то всегда можно заказать! И кстати, менеджеры-продавцы молодцы! Всё подскажут и даже помогут донести до машины!
3
1
أغسطس 20
Есть практически всё
А если нету то приходят очень быстро
سبتمبر 21 ، 2023
купил канистру 1литр масла, продавец консультант принес ее непонятно откуда, когда дома я хотел ее открыть, оказалось что крышка сорвана, в канистре по шкале не хватало 150мл масла, так что больше здесь покупать не буду, непонятно то ли отлили, то ли другое масло туда залили, вот такие сотрудники в магазине
4
أكتوبر 25 ، 2022
Давно меняю масло именно в этой сети ,удобно что по записи,продавец помог в выборе масла и фильтров по приемлемой цене,что было приятно,и замена масла тоже быстрая,еще и давление в колесах проверили👍
4
فبراير 29
Очень замечательный магазин, продавцы вообще супер и помогут и подскажут 👍
3
يونيو 8
Хороший магазин, стильный интерьер, грамотные сотрудники.
1
أبريل 18 ، 2023
В апреле 2023 заехал в Автолинию приобрести моторное масло, воздушный фильтр, свечи, масляный фильтр и салонный фильтр для очередного ТО (Hyundai Elantra).
Из всего перечисленного в наличии было только масло и масляный фильтр!!!
Пришлось ехать в другой магазин и приобретать оставшиеся товары там.
Самый востребованный, копеечный товар должен всегда быть в наличии!
Спустя неделю, со мной созвонился представитель магазина, получил обратную связь, обещал исправить предоставленные неудобства.
2
2
ديسمبر 21 ، 2022
Хороший магазин, знающие продавцы.Всегда есть нужные запчасти. Цены средние по городу. Удобно что есть все в одном месте и запчасти и масла и шины.
2
1
أبريل 30
Для такого большого магазина по наличию выбор маленький, масел вроде много.
1
يوليو 4
Раньше было лучше, времена и хозяева меняются.
نوفمبر 25
Вялые менеджеры, но выбор товаров огромный.
يونيو 19 ، 2023
В целом магазин не плохой. Хороший выбор запчастей и масел. Но лучше идти с четким пониманием того, что вам нужно, продавцы не с первого раза понимают.
2
1
أبريل 7 ، 2023
Покупала запчасти на свою калину, но так как я о машинах мало чего знаю, я попросила продавца посмотреть что мне надо купить. В итоге парень (кажется Игорь зовут) вышел, посмотрел и подобрал запчасти какие мне надо. Довольна такому обслуживанию.
3
أغسطس 2 ، 2023
Клиенториентированный магазин в автобизнесе, кажется тут есть всё.
Рекомендую. Персонал приветливый.
أغسطس 16 ، 2023
Хороший магазин, постоянно масло там покупаю с ихней заменой, всегда подскажут что лучше взять, большой ассортимент
3
1
أكتوبر 24 ، 2023
Крайний раз менял масло попросил заменить воздушный и салонный фильтр специалист покрутился попробовал и отказался менять остался осадочек
يناير 31
Персонал даже не подошёл проконсультировать как будто меня не было,хотя в торговом зале было всего 3 покупателя
1
2
أبريل 6 ، 2023
Хорошее обслуживание, постоянно покупаю там масло дешево и удобно, единственное рано закрываются ))) раньше закрывались позже
2
1
سبتمبر 13 ، 2023
Некого нету, на кассе девушка которая вообще не соображает, начала искать запчасти, потом отошла позвать специалиста 15 мин ждал без толку
1
2
أبريل 8
Купил колодки тормозные, через 50 км пришлось снять, так и не понял что за подделку всунули!!!
1
أغسطس 10 ، 2022
Хочу отметить консультанта Максима за вежливость и помощь в маленькой проблеме а именно поломки дворника.Быстро отозвался и помог.Рекомендую хорошие ребята так держать.Мичуринская 136/3
3
مايو 10 ، 2022
Очень хороший магазин, расширенный ассортимент товаров для автомобилей, адекватные цены, персонал грамотный, есть сервис для замены масла, рекомендую.
3
يناير 6 ، 2023
Хороший магазин.Большой ассортимент.Вежливый персонал,проконсультируют по всем вопросам.К запчастям и маслам которые там брал нареканий нет.
1
2
فبراير 28
Много лет приобретаю в данном месте масла и там же меняю, нареканий пока не было, несколько раз подбирали не тот маслянный фильтр, но это скорее человеческий фактор.
يونيو 11 ، 2023
Магазин супер..
Персонал вежлив..
Ну по ценам судить самим..
Меня всё устраивает..
3
1
فبراير 29
Большой ассортимент масел.
Вежливый персонал.
3
مايو 22 ، 2023
Отличное место грамотные продавцы подберут нужное масло цены адекватные.
3