Avtomir, Lada
1098 مراجعات
مارس 13
Долго искал нужную мне комплектацию Весты , менеджер Николаев Андрей грамотно проконсультировал по наличию автомобилей . Оперативно договорились на тест-драйв. Отдельное спасибо Андрею , все показал , всё объяснил , предложил помощь при оформлении , да и ещё сделал очень выгодное предложение . Это было мое самое быстро приобретение авто , буквально через 2 часа я уже уехал на новой машине. Конечно это заслуга ещё и кредитного специалиста, прекрасной Александры. Чуткий подход , грамотно все объяснила и очень быстро все оформила. Впечатление только положительное . Если лада, то только в АВТОМИР .спасибо
3
أبريل 28
Купила в Автомире новую Ладу Гранту по госпрограмме. Самые низкие цены в городе. Очень приятный салон. Чистый, ухоженный, уютный. Есть зона ожидания с питьевой водой и телевизором. Все сотрудники приветливые, вежливые и клиентоориентированные. Хочется выразить огромную благодарность менеджеру по продажам Дмитрию Лобанову в подборе автомобиля и заключении сделки. Дмитрий встретил меня в назначенное время, был очень галантен, внимательно и терпеливо выслушивал все мои многочисленные вопросы и пожелания, тактично на них отвечал, что - то советовал. Помог определиться с комплектацией. Провел осмотр автомобилей в автопарке для выбора цвета. Сделал максимальные скидки. Подарил много подарков. В результате все мои сомнения рассеялись и я уехала на НОВОМ автомобиле хорошей комплектации по ОЧЕНЬ хорошей цене. Дмитрий курировал сделку во время всего процесса оформления. Тесно взаимодействовал с кредитным отделом. Все возникающие вопросы решал мгновенно. Это очень внимательный и доброжелательный человек! Дмитрий, хочется выразить Вам огромную благодарность за доброжелательную атмосферу, качественное профессиональное обслуживание, уделенное время и мой новый автомобиль! Желаю Вам дальнейших успехов и карьерного роста!!! Салону процветания и хороших клиентов!
سبتمبر 9 ، 2024
Отличный салон! Персонал вежливый и внимательный, всегда готов помочь с выбором автомобиля. Цены вполне адекватные, особенно учитывая качество обслуживания. Очень понравилось, что есть возможность тест-драйва перед покупкой и трейд-in, рекомендую всем, кто ищет надежный автосалон! Отдельная благодарность менеджеру Самылкину Андрею. Андрей — отличный менеджер! Он всегда готов помочь и предложить наилучшее решение для любой ситуации. Его профессионализм и внимание к деталям заслуживают уважения. Кроме того, он очень доброжелательный и приятный человек, с которым легко работать. Я рекомендую Андрея всем, кто ищет надежного и компетентного специалиста.
4
4
أكتوبر 20 ، 2024
Посетила авто салон "АВТОМИР, Lada" и осталась впечатлена отличнейшим обслуживанием. Продавцы были очень внимательны и отзывчивы, помогли подобрать идеальный автомобиль под мои потребности и бюджет. Очень понравилось, что все автомобили были в идеальном состоянии, чистые и ухоженные. К тому же, цены оказались очень привлекательными и я ушла с большой покупкой, осталась очень довольной. Рекомендую этот авто салон всем, кто ищет качественное обслуживание и хорошие автомобили с длинной гарантией и большим выбором. Самые новые модели, просто сказка. Большое спасибо за отличный сервис!
3
فبراير 4
Недавно стала обладателем новенькой Лады Веста. Выбор пал на салон в Ярославле. Отметим высокий уровень обслуживания и компетентности менеджера. Однозначно рекомендуем Ивана Осипова как высококлассного специалиста. Помог подобрать оптимально выгодный вариант машины. Пять из пяти! Рядом с салоном есть маленькое кафе, где можно перекусить и выпить кофе.
3
مايو 5
Хороший автосалон, вежливые менеджеры, гибкие системы скидок, большой выбор автомобилей. Помогли выбрать автомобиль и быстро оформили. Отдельная благодарность Лобанову Дмитрию за высокий профессионализм и быстроту проведения сделки.
1
يناير 31
Я, за свою жизнь посетил много автосалонов, и техцентров, выявил для себя, что Автомир самый честный, самый открытый, самый достойный, делают свою работу, быстро, чётко и качество, езжу в Автомир с удовольствием, с другого города, хотя под боком тоже есть официальный дилер. Но АВТОМИР лучше и больше мне нравится. Тут как дома, только тапочек нет.
4
فبراير 10
Замечательный салон, вежливые и доброжелательные специалисты.Особую благодарность хотелось бы выразить менеджеру Леону за внимательное отношение ,хорошие подарки.Учли все наши пожелания ,быстро вышли на сделку .Можно бы было поставить 10 баллов))Процветания вам и благодарных покупателей!
1
3
ديسمبر 21 ، 2024
Хочу поделиться впечатлением о визите в данный центр.
Отличный персонал.
Толковый менеджер и хороший человек Лобанов Дмитрий. Проконсультировал, подобрали нужный авто, забронировали, и приехали через несколько дней забирать. Вся информация о пользовании, гарантии и тех жидкостях доведена. Всё круто. Покупкой довольны!
Побольше такого персонала нужно иметь в направлениях продаж. Дмитрию можно и премию за такое отношение к покупателям выписать) на новогодние подарочки))
3
نوفمبر 28 ، 2024
Выражаю благодарность сотрудникам автосалона, а именно менеджеру Ивану и кредитному специалисту Полине. Все подробно, четко объяснили, рассказали. Спасибо большое Ивану за профессиональность, и понимание. Мы были из другого города и сделку провели быстро, а на следующий день поинтересовался как доехали до дома.
4
ديسمبر 8 ، 2024
Выражаем огромную благодарность всем сотрудникам автосалона, особенно Лобанову Дмитрию Васильевичу, девушкам кредитного отдела Минеевой Екатерине Валерьевне, которая консультировала нас и Татьяне, которая оформляла нам кредит. Автомобиль приобрели 05.12.2024 , приобретали тут же 7 лет назад автомобиль, который сдали 05.12.2024 в этот же автосалон по трейд ину. Желаем всем работникам автосалона и их близким здоровья и счастья, Спасибо Вам всем огромное.
1
3
يناير 4
Покупал здесь автомобиль. Посещением остался очень доволен. Персонал приветливый, всё объяснили, рассказали, ответили на все интересующие вопросы. Есть отдельная удобная зона ожидания (не во всех салонах встречал такое).
4
يناير 2
Всех с Новым Годом. Хочу поблагодарить Фоминского Андрея в помощи покупке автомобиля. Замечательный, добродушный коллектив. Отдельная благодарность Фоминскому Андрею и коллективу кредитования. Всем рекомендую.
3
مايو 18
Благодарю сотрудников Андрея, Дмитрия и Полину за профессиональное обслуживание. Очень грамотные, интеллигентные и тактичные сотрудники. Всё показали, объяснили. Благополучия и процветания всем.
يناير 10
достойный профессионализм исполнителей. качество работы хорошее. удобный подьезд в рем зону. не очень понятно наличие запдеталей на вашем внутреннем складе. ложка дегтя в вашу. нет в бочку автоваза. почему до сих пор на ниву ставят отвратительного качества рти. балаковский завод наверное заинтересован в увеличении количества изделий. пример все дюриты в системе охлаждения далее ремень агрегатов замена . далее пыльники заднего кардана замена. по принципу чем хуже тем лучше. это при пробеге 22 т км. хотелось бы чтобы отечественные автомобиле были надежнее. с уважением. инн.
3
مارس 6
Выбирала новую машину , дилер Леон посоветовал Ладу Веста , подобрали хорошие условия по кредиту от Автобизнесбанка, всё оформили быстро , понравилось обслуживание кредитного инспектора, всё подробно объяснили по кредиту и страховке. Езжу почти месяц очень довольна. Друзьям посоветовала при покупке машины обращаться именно в этот салон.
2
مايو 3
Отличный салон, долго выбирал авто, менеджер предложил хорошие условия, согласовал скидку и в целом был очень приветливый во время всей сделки. Кто хочет купить новый авто без лишних накруток и сомнительных условий, рекомендую автосалон Автомир. Отдельное спасибо Дмитрию за его прфессионализм!
1
مايو 1
Хороший,приятный салон. Весь персонал вежлив,отзывчив. Наш менеджер который продавал нам автомобиль- Николаев А.М профессионал своего дела! Все подсказал,рассказал что интересует. Спасибо!
1
مارس 23
Брал весту обслуживанием доволен добираться удобно зона отдыха пока делают авто есть с ТВ и монитором можно понаблюдать за обслуживанием ценник норм и при обслуживании машину бесплатно моют вообщем все на уровне
1
ديسمبر 20 ، 2024
В общем и целом норм. Не за городом, кхм, есть уютная кафешечка с улицы на 2м этаже, где можно переждать, по сервису норм, нареканий нет, смотрят, подсказывают, на что обратить внимание и сколько это стоит. Согласовывают действия с клиентом. Норм
1
فبراير 11
Все отлично , по телефону договорились о цене и условиях оплаты . Приехали в удобное для меня время и забрали уже подготовленный автомобиль. Ничего не навязывали лишнего , все быстро и грамотно и четко . Мне есть с чем сравнивать это третий авто который покупаю с нуля, брал Калину, Газель, а сейчас взял ниву Тревел , лучшее предложение из шести автосалонов в пяти регионах , я не местный. Отдельная благодарность Фоминскому Андрею Николаевичу, успехов ему в труде и удачи по жизни , большое спасибо .
2
فبراير 22
Покупаю в это салоне уже второй автомобиль. Я очень довольна отзывчивым персоналом, очень дружелюбные, вежливые и очень внимательные. Я очень довольна!!! Желаю им хороших успехов в их дальнейшей работе!
1
1
ديسمبر 10 ، 2024
Привет всем. Хочу оставить отзыв о автосалоне именно этом, так как бывал много где.но именно этот запомнился с очень хорошей стороны. Персонал отзывчивый и доброжелательный. Менеджеру Максиму отдельно спасибо,настоящий профи своего дела👍
2
فبراير 24
Добрый день! На днях приобрели новый автомобиль в автосалоне "Автомир" Ярославль. Наше взаимодействие с автосалоном началось со звонка по телефону. Нам дали профессиональную консультацию по интересующим вопросам, и на следующий день мы приехали в автосалон. В смотровом зале очень приятная атмосфера,есть зона для отдыха,где можно подождать, пока идёт оформление,выпить кофе. Нас встретил менеджер Александр, дал подробную профессиональную консультацию по всем интересующим вопросам и ассортименту. В нашем случае были нюансы, поскольку автомобиль приобретался по госпрограмме, поэтому в помощь Александру подключился старший продавец-консультант Эдуард, очень вежливый, позитивный и доброжелательный человек, вместе с тем умеющий решать все проблемные вопросы, возникающие при сделке. Также приятно удивили подарки от автосалона и карта лояльного клиента, дающая скидку на различные услуги.В итоге мы уехали на новом автомобиле! И это второй автомобиль, который мы приобретаем в "Автомире".Мы очень благодарны Александру и Эдуарду. Просто лучшие! Руководству автосалона рекомендуем рассмотреть вопрос о повышении в должности! Автосалону " Автомир" желаем удачи , процветания и самых лучших клиентов!
1
أبريل 13
Не покупайте там бу машины !
Выбрали с мужем машину Лада Веста крос 1,8 робот белая 2019 года , приехали посмотреть , менеджер Николай уверял , что с коробкой и двигателем все отлично переспросили 5 раз . Оформили кредит , забрали машину и на следующий день она начала прыгать на первой передаче , приехали в салон , объяснили ситуацию , сделали диагностику, договорились о замене на следующий день, долго не звонили с салона , муж поехал сам , в итоге привезли не ту деталь , сказали ждать и еще вам нужно еще кучу всего поменять как выяснилось на диагностике , в итоге вернули в салон обратно , затраченные нами средства на бинзин полный бак , замену масла и фильтров , конечно нам ни кто не возместил , ну ладно , просто сразу нужно говорить , что с машиной , а не утаивать дабы спехнуть по быстрее . И еще при покупке обращайте внимание на акт приема передачи там оказывается прописываются все недочеты авто , о которых нам даже не сказали !!! Будьте внимательны при выборе бу авто в данном автосалоне!
2
1
يناير 27
Хороший автосалон . Персонал добрый вежливый . цены адекватные персонал помогает м выбором предметов . Все делают быстро четко аккуратно не долго .
1
فبراير 4
Недавно приобрел автомобиль Lada Vesta SW Cross в салоне «Автомир, Lada» с двигателем 1,8 л на автоматической коробке передач. Выбор автомобиля в данном салоне обусловлен положительными отзывами друзей, которые пару лет назад приобрели авто в этом салоне.
Хочется отдельно выделить отличного менеджера по подбору авто Александра, он с первым минут общения по телефону рассказал все подробности и нюансы по подбору автомобиля, а также смог согласовать интересные условия покупки авто.
Александр, на всем протяжении оформления документов оказывал помощь и поддержку, что было не маловажно, так как я в первые приобретаю новый авто в салоне.
Автомобиль был подготовлен в оговоренные сроки и на согласованных условиях.
Большое спасибо сотрудникам компании! Буду советовать данный автосалон своим друзьям и знакомым! Успехов и процветания вашего бизнеса!
1
يناير 3
Приценялся к автомобилю. Менеджер Вячеслав все объяснил, рассказал.
Рядом есть кафе с доступными ценами.
Большой минус - мало места для парковки.
Рекомендую.
1
1
يناير 22
Ни кому не буду рекомендовать данный салон.
Одно враньё!!! И этому есть доказательства .
Купил в данном салоне гранту и всё бы хорошо , но подошёл 1то звонят любезно приглашают я им вопрос о стоимости то и какое масло будут заливать в двигатель на что мне ответили что масло льём полусинтетику а за синтетику надо доплатить !!! Я в шоке в регламенте работ на сайте указанно что заливают синтетику , говорю им об этом , на что мне ответили ни чего не знаем !! И так три ТО подряд !! Были причины к ним ездить .
Но вот когда настала очередь 4 ТО мне обещали скидку в 20% на ТО Я записываюсь , приезжаю и у приемщика спрашиваю , сколько будет стоить моё ТО на машину, на что получаю не понятную сумму что то около 12000 р. Это , говорит он мне с синтетикой а в районе 10000р. Это с полусинтетикой. На что у меня возникает резонный вопрос говорю, к вас на стенде и на сайте указано что цена на ТО 9300р. И это с синтетическим маслом !!! откуда такие цены ? Мне говорят что курс доллара, цены на запчасти , и что на стенде вообще не чего смотреть там цены не менялись очень давно!!
Я позвонил другому дилеру спросил там по чём будет стоить ТО и какое масло заливают на что получил такой ответ , 9300 р. синтетика.
Так вот , обходите данную контору стороной!!! Не хочу чтоб других обманывали .
4
نوفمبر 26 ، 2024
Обслуживал здесь машину первые 3 года. Ну и после почти 3х лет перерыва воспользовался услугами салона еще раз.
Если кратко.
Обслуживаться здесь по гарантии и ездить на ТО - да.
Обслуживаться после 3х лет - нет.
А теперь развернуто.
В целом по ТО, сервис как сервис, с точки зрения человека, который в машине понимает что то но мало.
Что по претензиям.
Когда только купил машину, левая стойка была не защелкнута видимо до конца и там была щель. На ТО0 (я зачем то поехал) сказали что так быть должно.
Исправилимне это в другом месте, для меня совершенно неожиданно через год, когда сигналку ставил.
Когда поворачиваю ключ, до того как заведу машину горит чек. На весте это норма, а на моей старой машине нет. Я два раза обращался с этим. Оба раза диагностировали, второй раз даже денег взяли. И только после платной диагностики, объяснили что до того как авто заведется это норма.
Ставил фаркоп, забыли, если бы не напомнил, отдать делали, на место которых он ставится.
Вроде как на ТО должны осматривать кузов машины. Где то на втором году (под конец наверное) в нижней части двери я сам нашел место где начала пузыриться краска. Сделали по гарантии все ок.
Как прошло 3 с небольшим года, замечаю такую же проблему на другой двери. Незадолго до этого был на ТО. Тут опять уточню что не уверен, но мне кажется что мастера у дилера должны знать где у авто проблемные места, и осматривать их. А не владелец должен по ютубу составлять для себя чеклист сезонного осмотра автомобиля.
Это за первые три года владения. Остальное забылось. Да и какой сервис не косячит.
Теперь актуальное.
И начну с начала, а именно с абсолютно отбитых скриптов.
Салон знает как меня зовут по моему номеру. И знает какое у меня авто (Номер и модель). Но на каждый звонок, спрашивают а какой автомобиль, а вот этот вот, а личный или коммерческий. Я еще понимаю когда я пол года не звонил. Но когда я звоню 3 раз за день, бомбить меня одними и теми же вопросами это дичь.
Я не болтать с девушками звоню а машину в ремонт сдать.
Окей далее.
Позвонил узнать цену на интересующие меня работы. Назвали цену. Причем я звонил, если не ошибаюсь 3 раза по стоимости. 2 из них мне назвали цену и все. В один из разов сказали что цены для их запчастей. Упомянуто вскользь было.
Цена +/- в рынке. Я приезжаю. Мои запчасти Значит +7-8т Р (примерно). Как бы я в целом согласен что такая ценовая политика имеет место. Но ее надо четко проговаривать. 100 ненужных вопросов задать при звонке это нормально, а проговорить цены нет.
Далее то, про что я промолчал в салоне но затаил. Мне меняли передние колодки и задние подшипники. Что входит в эту услугу. Снять колесо, поменять деталь, одеть колесо.
У меня стояли летние колеса, в багажнике лежали зимние, все в сборе. Я попросил снять одни а поставить другие. Без проблем сказал салон и добавил 500+ рублей в чек и услуги шиномонтажа (Смены колес).
Я понимаю они бы после замены запчастей поставили бы назад летние колеса, потом сняли бы и поставили зимние. Но нет. 500р за то что бы достать одни колеса из чехла и убрать в него другие.
Опять же, я с этой услугой согласен, спасибо что выполнили, в чехлы, конечно можно было нормально упаковать за такие деньги, а не тяп ляп, но больше не обращусь.
Теперь к ценам на запчасти у них.
2-2.5х к цене таких же в магазине.
ГРМ с роликами в салоне 15, такой же в магазине 7-8. Для примера. По остальным, что спрашивал тоже самое.
Возвращаемся к машине.
Заканчивают делать заявленные работы, звонят с предлагают работ еще на 100 тысяч.
И тут сразу выскажу свою претензию. Вы не салон бентли, мерседеса и тд. Вы салон Лада. Я понял бы наценку 10-20% Но не 100% же.
Тут приведу примеры предлагаемых услуг.
1) Поменять сайлент блоки задней балки (вроде так). Тут я в такой же претензии как ко врачам, которые фуфломицины прописывают. Предлагают то в чем смысла особо нет, тому, кто в этом не разбираются. Друзья сразу сказали что скорее всего не нужно. На сервисе потом сказали что еще год-два походят. А если новые поставить они через год выглядеть +/1 так же будут а на функциональность не влияет.
2) Прогорела гофра. Меняют только трубу в сборе. С одной стороны я бы понял если бы это был салон премиальной марки, или меня ли бы по гарантии (уже меняли мне). Но опять же это лада ми гофра прогорает за 2.5-3 года, зачем не некачественная запчасть за много денег. Но гофру не меняют. Если изза обязательств перед Заводом, вопросов нет. Если просто они выше этого, то их право.
3) Ну и самое большое с чего припекло. Надо переклеить Пастель распредвалов. Вроде так.
Перемещусь вперед. В мастерской, куда поехал потом, сказали что у вест +/- моего поколения есть проблема с герметиком. Иногда его меняют по гарантии, если движок успевает начинать потеть, а если нет, его приходится менять потом и проблем нет.
Тут вернусь в прошлое, у меня с 3его года были проблемы с расходом масла. Даже заменял у дилера, но прошел где то по нижнему краю нормы (потом нормы понизили кстати) и вроде как уже тогда двигатель немного потел, но это не точно. Т.е. опять же возможно если бы дилеру было немного больше дела до меня, то что то сделали бы по гарантии.
Возвращаемся к звонку из салона. (цены вроде такие)
7500 расходники (В мастерской 1500 хороший герметик и в магазине копейки за комплект прокладок)0
11000 комплект катушек (1000-2000 за одну в магазине) У меня в одном свечном колодце одну катушку залило маслом. Но по одной не меняют как я понял.
И 36000-38000 (вроде столько но не меньше 30000) работа. (В мастерской 13-18).
Опять же Салон имеет право на такие цены. Я считаю что такая разница с рынком это перебор.
Когда то давно я на работы по машине не гарантийные приезжал к дилеру, ну потому что наценка была небольшая и мне было удобно.
Сейчас нет.
Наценка в магазине + 100%
У многих работ разница стоимости + 50-100% и более
Какая то лояльность клиенту, на примере колес, отсутствует.
П.С.
Про отдел запчастей. Позвонил. Назвал что надо. Сказали цену за грм, остальное сказали надо смотреть, сейчас на подбор очередь обещали перезвонить.
Когда знал разницу в стоимости с магазинной, понял что может не стоит ничего там брать.
Перезвонили когда я был на совещании 1 раз. Я звонок не услышал. Перезванивать не стали, я тоже. Т.к. не отвечать на кучу вопросом в начале звонка, не узнавать что то сил не было.
Если бы я был заинтересован в звонке То это был бы большой минус что не перезвонили.
П.П.С.
Плохо работает табло у приемщиков. На табло моя запись отображалась у одного приемщика, потом обратил внимание что все записи у него, а по факту я был записан к другому.
На следующий день, когда получал авто, на табло отображать записи с прошлого дня, моя в том числе.
Ну и хз, насколько это законно отображать на табло ФИО и номер телефона полностью.
Почему не писать Фамилия И.О. и последние 4 цифры номера телефона, или номер авто только.
4
أبريل 19
Всем доброго дня!) Сегодня 19.04.2025 оформляли на продажу автомобиль Lada Granta в салоне АВТОМИР на пр. Октября 92!!) Понравилось абсолютно всё 👍 от приёма нашего старого автомобиля до покупки нового автомобиля 🚘!))) Особенно хочется выделить менеджера Леона, за предоставление информации, услуг ))Всё рассказал подробно и всё объяснил! Так же во время сделки сопровождал и был рядом!) Отвечал на все вопросы которые нас интересовали!) Прошу руководство обратить внимание и премировать за хорошее отношение к клиентам и чёткое предоставление информации об автомобиле!!!!!
2
ديسمبر 26 ، 2024
Купил в Автомире Лада Весту кросс. Отличный салон. Все организовано для удобства покупателя. Спасибо огромное.! Особенно хочу отметить нашего менеджера Андрея Самылкина. Отличный специалист.
3
يناير 19
Минусов в принципе нет. Ребята знают свое дело, чистота, комфорт, приятная зона отдыха для клиента. Мы довольны обслуживанием и покупкой. Желаем процветания компании.
3
فبراير 17
Приобрели автомобиль Лада Веста SW, отличный персонал автосалона, особенно менеджер Леон настоящий профессионал своего дела, огромное спасибо! рекомендую данный автосалон!
2
أبريل 9
Обращался в сервис для замены масла в двигателе. Все на хорошем уровне. Персонал внимательный. Работы провели достаточно быстро. Визитом остался доволен. Рекомендую.
1
ديسمبر 13 ، 2024
Приезжали на сервис, остались очень довольны. Грамотные специалисты, все сделали быстро, четко. Удобная клиентская зона. Процветания автосалону
3
يناير 20
Я из другого региона,но машину купил в Ярославле, в салоне “Лада АВТОМИР". На мой выбор влияние оказал менеджер салона Леон. После моего звонка- уточнить информацию по кредиту,Леон предоставил всю информацию,но не ограничился одним дежурным звонком.Он со мной был постоянно на связи,отвечал на все вопросы оперативно и даже когда я сказал,что покупать машину буду в своем городе-он не успокоился))) Леон сделал предложение на покупку машины,от которого нельзя было отказаться. Стоимость машины была дешевле,чем в моем регионе на 100 т.р.+ дополнительно было много классных бонусов.Леон спасибо большое! От души! Ты профессионал своего дела, грамотный,а главное честный специалист! Рекомендую
2
1
أبريل 30
В общем впечатление положительное, но не смогу дать объективную оценку всему персоналу, готов выделить только ряд лиц, с которыми контактировал, отдельную благодарность хотелось бы выразить менеджеру по продаже б.у. авто - Колотилову Максиму, с которым было приятно работать. Согласовал скидку, организовал показ автомобиля на подъемнике, много рассказал про авто, быстро оформил документы и всё это свой выходной день, как я потом узнал.
فبراير 19
Я обратился к дилеру Автомир Ярославль с нестабильно проявляющейся неисправностью на автомобиле Лада Ларгус 2021 г.в с действующей страховкой "продленная гарантия". Руководитель клиентской службы Ирина даже не попыталась вникнуть в суть моего обращения, 1000 ее отговорок выглядели крайне неубедительно. У меня загорелся CHEK, двигатель работал на 3 цилиндрах. Обратился именно в момент его проявления с целью выполнения фиксации данного события. Специально не глушил двс. Дилер мне отказал, предложил записаться, но уточнил, что если в день, когда я приеду, неисправность не будет проявляться, то и диагностировать ничего не станут. Специалист горячей линии, повлиять на дилера, помочь мне решить данную проблему отказалась. Мои доводы, что я не знаю, на какой день выполнить запись, чтобы в тот момент было стабильное проявление, не были для нее значимыми, собственно, как и для дилера. Час простояв перед дилерским центром, я был вынужден заглушить и заново запустить свой авто. Неисправность перестала проявляться. Для себя я сделал вывод, что ни Автоваз, ни дилер Автомир в Ярославле не нацелены на решение проблем клиента. Раньше о них не писал, хотя ситуации, заслуживающие негативного отзыва, были.
Дополню отзыв: Ирина связалась со мной, погрузилась в решение вопроса, текущую проблему с авто решили. Заменили 2 катушки зажигания. Оценку изменил на 4.
2
يناير 25
Лучший официальный дилер в г. Ярославль который реально работает! Помогает! Есть запчасти в наличии! Грамотные и вежливые специалисты! Рекомендую однозначно!
2
أبريل 18 ، 2024
Решились на покупку автомобиля. Обратились в салон Автомир. Персонал очень вежливо нас встретил. Проконсультировал по интересующимся вопросам. Работа у сотрудников слаженная. Отдельное спасибо Дмитрию Лобанову, проконсультировал и подобрал автомобиль по всем нашим параметрам,и для меня и для мужа,что на самом деле очень сложно, так как мы очень привередливы. Но Дмитрий смог,и за это ему отдельное спасибо.На следующий день позвонил и уточнил, как мы добрались, все ли устраивает в выбранной покупке, что сегодня большая редкость. Дмитрий, огромное спасибо.!!! Процветания Вам в компании. Рекомендую.
5
4
مايو 13
Хочется выразить огромную благодарность менеджеру Дмитрию Лобанову! К сожалению, наше сотрудничество не закончилось покупкой автомобиля, но данная ситуация произошла по моей вине. Дмитрий приложил все усилия, чтобы этого не случилось! Дмитрий очень грамотный, интеллигентный и тактичный сотрудник.
Продолжает работать с клиентом и по телефону и по электронной почте. Спасибо ему за сотрудничество и общение!
فبراير 17
Приобретала новый автомобиль в Автоси Лада, на проспекте Октября, 92. Очень довольна работой Андрея Николаева и кредитным специалистом (к сожалению, не знаю ФИО). Специалисты внимательные, доброжелательные. Сдавала авто с трейд-ин при покупке нового авто, тут также все гладко прошло и никаких нюансов. Оценили авто по самой высокой планке. Автосалон рекомендую, всем останетесь довольны!
2
أبريل 29
Купили в салоне машину "Нива". Выражаем огромную благодарность менеджеру Василию Кускову! Прекрасно всё объяснил, очень внимателен, ответил ра все вопросы! Мы очень довольны.
ديسمبر 10 ، 2024
Отличный автосалон, хороший сервис. Сотрудники приветливые, при входе всегда здороваются, предлагают свою помощь, не оставляют без внимания. В комнате ожидания есть детский столик, чтобы развлечь ребенка.
2
ديسمبر 13 ، 2024
Хочу выразить благодарность всему коллективу автосалона АВТОМИР-Лада. Присматривал себе автомобиль, при входе поздоровались, узнали цель визита и предложили помощь менеджера. Хочется отметить профессионализм всех сотрудников, без внимания не остался, проконсультировали по всем вопросам до самых мелочей. Всем рекомендую данный автосалон и сам буду дальше обращаться. Спасибо Автомиру!)
1
فبراير 26
В данной компании кленты нужны только тогда, когда они платят деньги. Приобрел здесь ладу гранту и автосалоном был доволен, пока не загорелся чек и не стпл двигатель работать не стпбильно. Чек то загорится, то погаснет. Приехал в автосплон на диогносьику, скпзал что выдает ошибку неисправен дптчик кислорода. Мне сказали что причина не в этом, а машина полностью исправна. Когда вернулся домой, проблемма повторилась, позвонил в автосалон, со мной связался их начальник и записпл езе раз на диагностику, пообещав провести ее полностью бесплатно и проблемму найти. В итоги в автосалоне провел я с 10 утра до 18 часов, а проблемму так и не нашли, за снятие фарсунок взяли деньги. Попросил пообщаться с их начальником, который ко мне так и не вышел. В итоге потерял целый день, деньги на бензин и диагностику , т.к. ехпл туда из города Рыбинска 80км, а вернулся домой на неисправном автомобиле. Заехал в сим рыбинск, где мне сказали, что проблемма с датчиком кислорода, больше этой проблеммы не возникало. В данную компанию я больше не ногой и никому не рекомендую.
4
يناير 21
Хороший салон, широкий модельный ряд, выбор, грамотный персонал, общался менеджером Андрей, предложение нескольких вариантов приобретения, рекомендую
1
سبتمبر 4 ، 2024
Всё хорошо, всё устроило. Быстро, качественно, профессионально. Приятно общаться со специалистами, помогли выбрать нужную модель авто, приятно удивили предоставленные скидки и подарки. Рекомендую 👍👍👍👍👍
2
أكتوبر 23 ، 2024
Приобрела новую машину, нашего автопрома, по машине нареканий нет, представитель Автомира, все рассказал, помог выбрать модель и комплектацию. Все четко, без всяких навязчивых дополнительных услуг. Нас обслуживал менеджер Фоминский Андрей - специалист в своей области, приятно было, что через день муж ему позвонил, с вопросом по машине, все ответил, а еще через день позвонил мне, узнать как машина. Всем рекомендую.
1
2