Заехал заклеить шину. Все было достаточно вежливо и доброжелательно. Вот только при затягивании болтов сорвали шпильку. Сотрудник заверил меня, что здесь нет его вины и сказал, что у лексусов слабые шпильки и он их часто срывает. Я был вынужден поехать в сервис к знакомым где мне без проблем заменили шпильку и сказали, что такое бывает при перетягивании болтов. Так же мне рассказали , что лучше использовать динамометрический ключ ( особенно для тех кто не умеет крутить) и показали это наглядно. Затем я проехал по нескольким шиномонтажам мастера которых подтвердили, что использует такие ключи. Сотрудник монтажа который сорвал мне гайку, не использовался данный инструмент, а затягивал болты пневмогайковертом. И сравнив усилия с другими монтажами, я понял в чем истинная причина.
Я приехал и объяснил всю ситуацию сначала управляющему на Мойке к которой относится шиномонтаж , затем вместе мы прошли к мастеру сорвавшему мне болт. Он частично признал мои претензии , и даже нашёл где то динаметрический ключ и обещал впредь использовать его, но возмещать ущерб мне отказались. Хотя я предложил разделить стоимость замены шпильки по полам, что считаю более чем справедливо. Но видимо не для наших коммерсантов. О чем я лично сожалею, так как в целом люди были доброжелательные, а брать отвественности за свои ошибки был бы очень- сильным поступком.
2
Владимир Михайлович
مستوى 6 خبير محلي
سبتمبر 22
Заехал на мойку после дальней дороги, седан, за комплекс без богажника запросили 2000рублей. В дабавок к цене ещё и сказали что мошку на бампере и стекле могут и не смыть, отказался от этих услуг,э в ответ услышал много неприятных слов особенно от гостей из средней Азии, которые моют. Приехал на другую мойку в районе ул белобордова комплекс 1300, машину помыли, стала как из салона, что внутри что с снаружи- сияла. Руководству порекомендую пересмотреть политику общения с клиентами, на более дружелюбные
5
1
Дарина Кудрявцева
مستوى 3 خبير محلي
أكتوبر 12
Приехали на данную мойку, и тут же сталкнулись с хамством, мало того что хамили, так ещё и интерьер машины сломали ( сфера зеркало, четки ручной работы, вещевой карман двери,) при попытке попросить скидку, в матерной форме отказали, начали пугать полицией, т.к мы торопились пришлось оплатить, не получив чек, и к сожалению уехать. Прошу обратить внимание правоохранительных органов на отсутствие прейскуранта, и термила оплаты (уход от налогов). Никому не рекомендую.