Avtopilot
562 مراجعات
ديسمبر 7 ، 2024
Был в МСК проездом, покупал б/у авто. По совету Московского коллеги обратился сюда, чтобы обслужили быстро и в минимально необходимом перед трассой формате. Результатом очень доволен.
Выражаю огромную благодарность мастеру Александру, мастеру-приемщику Василию и остальным, кто взаимодействовал со мной.
Крайне редко удается встретить сотрудников, которые делают чуть больше, чем прописано в регламентах, должностных инструкциях и в скриптах. Вообщем, выручили меня, отнеслись с пониманием, добротой и оставили о себе очень приятное "послевкусие". Успехов вам и процветания!
4
1
فبراير 14
Замечательный сервис. Сделали все быстро, утром в 9.00 сдала автомобиль в 20.00 уже забрала, хотя работ было много. Ребята работают чётко, без лишних слов и "воды"
Очень понравился сервис в Телеграмм. Присылают видео о процессе ремонта авто и видео о его окончании. Цены демократичные, однозначно меньше, чем у ОД.
Большое спасибо мастеру-приемщику Сергею)
Ребятам так держать! Молодцы.
2
1
يناير 23
Был во многих сервисах данной сети. Этот отличный. Все четко и по делу. Но как и везде, нужно следить за ценами и объемом работ: за чистку под жабо взяли 4т, мотивировав сложностью мойки. По факту мастеру было 15 минут работы, сложная мойка заключалась в том, чтобы скинуть пластиковую накладку и продуть под ней сжатым воздухом
2
فبراير 19
Всё , честно. Не скажу , что совсем дёшево, но если не пренципиально оф.диллер, то рекомендую. Всё расскажут, что нужно в первую очередь, что ещё подправить. Не занимаются разводом клиентов, как их некоторые сетевые колеги. Можно пройти в ремзону и лично посмотреть или присутствовать, если же оставили автомобиль, то пришлют видео отчёт проблемы. Есть сиитема скидок. Обслуживаю несколько автомобилей в семье, уже не первый год.
1
يناير 20
Раньше сервис был очень хороший . Но со временем испортился . Постоянно какие то проблемы , при смене колес , сломали гайку , но за новую деталь которую они сломали взяли 50 % стоимости . Приехала на машине сделать ТО , забрав машину не смогла на ней ездить , Автопилот не признал своей ошибки , навертели так , что пришлось обращаться в другой сервис . Еще интересный случай , оборвали провод у видеорегистратора , сказали , что отключали , очень странно в других сервисах не отключали , а этим видимо , есть что скрывать , что аж вырвали провод. Как бы то не было , жало б на этот автосервис стало много . И да , плохие отзывы компания удаляет .
6
أبريل 17
Приехал с проблемой стука в подвеске. По итогу поменяли опорники, проблема не ушла, отдал 27 тысяч, приехал снова и говорю, что сук так и остался, со второго раза они наконец поняли, что стук от стоек стабилизатора, попутно сказали что задним колодкам хана, поменяли, взяв еще 20 тысяч, отъехал, поездив 2-3 дня заметил, что по неровностям идет какой-то звук сзади, что-то брякает, решил не ехать снова к этим горе мастерам, поехал в другой сервис где и обнаружили неправильно установленную скобу, при замене колодок, эти тупорезы не до конца установили скобу, которая при проезде неровностей билась и создавала неприятный стук, при чем с обоих сторон неправильно скобу поставили. Вот такой вот итог, для чего они работают, если элементарно не могут колодки поменять
1
نوفمبر 15 ، 2024
Почему такая оценка, обслуживаю свой авто в данном сервисе правда в другом округе Москвы. По ремонту все устраивает, цены приемлемые, но в тот день искал автомойку. Руководству данного сервиса думаю есть смысл задуматься об открытии автомойки, да я понимаю что это не первостепенный вид деятельности, но почему я говорю про автомойку 1) очень большой трафик машин 2)маленькое количество автомоек, на карте отмечено, а по факту их не
3) большое количество автовладельцев которые хотят помыть свое авто. Так что руководство данного сервиса, посмотрите, посчитайте может тоже плюс для вас будет и приятность для автовладельцев!
1
1
أبريل 22
21 апреля был на ремонте автомобиля Тигуан 2016 г.в. меняли тормоза , сайлент блоки, балансировка кардана и сход развал. Все хорошо быстро сделали- приняли без очереди был стук в ходовой части.но меня удивило что материалы по замене- название по каталогу не пишут в наряд заказе могут сказать только фирму и то без записи в наряд заказе- это политика автосервиса.А так спасибо мастерам Сергею и Дмитрию, молодцы
1
فبراير 4
Обратился в сервис для замены масла в редукторе. Работы выполнили, но через месяц заметил течь масла из под пробки. Попытался обратиться по гарантии, но в процессе осмотра мне начали предлагать платное решение данной проблемы ссылаясь на пробег автомобиля и "усталость металла". На вопрос почему об этом не сказали при выполнении работ ответ не получил. По итогу сервис не признал что работы проведены не качественно и даже попытались на этом заработать. Для решения данной проблемы обратился в другое СТО где просто поменяли уплотнительное кольцо. По итогу из-за халатного отношения пришлось дважды выполнить и оплатить работы. Не рекомендую данное СТО
4
مارس 1
Хороший автосервис. Для посещения не надо записываться за неделю, почти всегда можно записаться день в день. Клиентам открыт свободный доступ в ремзону, где можно пообщаться с механиком, задать интересующие вас вопросы о состоянии авто. Мастера приемщики не навязывают дополнительных услуг, а цены вполне демократичные.
2
يناير 28
Пригнал машину на замену масло фильтра и почистить топливную систему. Все сделали быстро, профессионально и не очень дорого. Спасибо большое! всем ваш сервис рекомендую!
يناير 20
отличные специалисты, осветят все возможные варианты ремонта с опорой на ваши финансовые и временные возможности. где могут, подстраиваются под клиента и идут на встречу. не первый год у них ремонтируюсь, цены средние, мастера отличные
يناير 22
Ездил на замену масла в коробке
Вместо паранитовой прокладки поставили обычную
Масло ушло
Коробка начала пинаться
Записался снова на диагностику, начали отнекиваться и отправили в другой филиал
Как итог ремонт коробки 300+
(Заказ наряд № ПР00049323 от 14.07.2024)
Не знаю как в других, но в филиал который в Перово я бы не совался, ну или чисто над душой стоять и по каждой детали проверять
1
مايو 7
Хорошое расположение ! Большая сеть центров по всей Москве и области! Заметно, что нет текучки кадров, всегда одни и теже мастрера, что говорит о проффесианализме!
Всегда двют гарантию на работу и исправляют если, что то не так!
1
ديسمبر 13 ، 2024
Хороший автосервис, отзывчивые сотрудники. Стараются оперативно решать возникающие проблемы, найти необходимые запчасти.
2
مارس 15
Хороший сервис. В принципе если нет знакомого сервиса рядом и нужен ремонт, то сделают хорошо. Но необходимо учитывать то, пытаются всучить лишние услуги (как всё большие сетевые сервисы). И очень высокие цены на запчасти.
يوليو 25 ، 2024
Пару лет назад сервис отлично проводил диагностику и все работы. Сейчас каждый раз находятся десяток проблем в исправной машине, сначала куча всего по двигателю, потом при повторной проверке с двигателем все ок, зато половину подвески менять и так чередуется.
При мне обрабатывали женщину и насчитали ей ремонта больше чем на 100к, ее чуть удар не хватил, при этом она делала диагностику неделю назад в другом сервисе и там сказали что все хорошо.
Мне лично пришлось уговаривать мастера на диагностику машины минут 5, чтобы убедиться что сгорел предохранитель, его совет был «купите просто новый аккумулятор», с такой логикой проще сразу и новую машину взять.
А регулярные рассылки про заправку кондиционера вообще песня, господа техники, если система герметична, то фреон будет там вечно и никуда не улетучится и не пропадёт.
Сервису пора менять название, честности уже маловато. (Филиал в Перово)
17
1
أغسطس 29 ، 2024
Очень хорошая СТО в части цена/качество. Стараются ребята работать на уровне официалов, хорошие мастера. Ещё приятно удивило наличие комфортных комнат ожидания с детскими зонами. Рекомендую.
2
يوليو 21 ، 2024
Обслуживание на высоте, все качественно, быстро, надёжно. Персонал отзывчивый, вежливый. Время ожидания быстрое и качественное.запчасти в наличии. Диагностика тщательное, добросовестно.
3
يناير 7
Все быстро, качественно. Сотрудники дали несколько рекомендаций. Особенно отмечу Сергея Разаренова , опытный мастер.
مايو 24
Услугами сервиса пользуюсь несколько лет, нареканий по качеству работ и обслуживанию не возникало. Мастера и менеджеры по обслуживанию работают слаженно
1
يناير 30
Меняли сальник коленвала на аутлендере хл. Спасибо за качество услуги и рекомендации по автомобилю. все быстро, четко, никаких лишних формальностей.
1
أبريل 20
Делают только стандартные операции. То есть вышедшей из строя узел заменять будут целиком, разбираться с тем, что же всё-таки вышло из строя и нельзя ли отремонтировать, не будут. Надо меняться! Времена идут другие!Полагаю будут у них скоро большие проблемы с клиентурой.
سبتمبر 20 ، 2024
Не советую... Приезжал на замену масла. Диагностика ходовой у них была (не знаю, как сейчас) "типа" бесплатно для всех клиентов по умолчанию. Налив чая, решил спуститься в ремзону к мастеру переговорить. Непонятно почему застал его откручивающим крышку, закрывающую свечи. На мой вопрос "зачем это?" , сказали заодно проверяем состояние свечей... Я отказался. Эта ситуация меня напрягла. Ни предупредили, ни слова не сказали! Не спросили даже, когда была замена свечей! Свечи были новые, только заменил. И так было и в другое посещение. Моей машине тогда было полтора года, как купил. Так вот, во все 2 посещения приговорили рулевую рейку к замене и настоятельно уговаривали прямо сейчас оформить заказ запчасти. Тогда её цена была у них 15 000 руб. Возникли смущения и от диагноза и от того, как всё преподнесли. Ни стуков, ни ухода машины в сторону не было. Руль спокойно возвращался в исходное положение (прямо). Поехал в другие сервисы, там посмотрели на меня, как на дурака с улыбкой и сказали, что с рейкой всё в идеале, естественно проверив её... Пришлось сказать, что это не мой плод фантазии, а заключение мастеров из другого автосервиса. До сих пор езжу с этой рейкой, а прошло почти 8 лет... "Бесплатная" диагностика ходовой - это скорее крючок, на который нет-нет, да попадаются. Приезжают разные люди абсолютно как мужчины, так и женщины от мала до велика и поле для "впаривания" неисправностей с покупкой у них деталей не маленькое, а когда при общении видят, как человек ведется, думаю аппетит только возрастает. Просто наблюдал такое общение с женщиной в возрасте, которой важно было - лишь бы отремонтировали машину... Это моё личное мнение и наблюдение...
9
3
مايو 13 ، 2024
Хороший сервис. Удобное место обслуживания, есть приличная клиентская зона, доброжелательный персонал, мастер-приемщик Севлюк Сергей заслуживает особой благодарности за грамотность и внимательное отношение
1
2
فبراير 3
Лучшие мастера по автопрофилю. разбираются детально в проблеме и не навязывают доп. услуг. много лет езжу только к ним и остаюсь доволен👍👍👍
1
فبراير 12
Пришлось заехать из-за неисправности. Хорошо, что автопилот есть по всей Москве.
Большое спасибо ребятам СТО Перово, спасибо управляющему Владимиру - оперативно решили проблему.
С 1000 раз убеждаюсь, что в любом Автопилоте всегда помогут, все на высшем уровне!
Всем рекомендую
1
أغسطس 14 ، 2024
Хороший автосервис,есть своя бонусная программа ,ценник достаточно приятный ,сотрудники вежливые ,есть бесплатная диагностика,клиентская зона ожидания с чаем и кофе ,рекомендую .
2
أبريل 20 ، 2024
Ну начну наверное с плюсов - 1 это удобное расположение рядом с моей работой, 2 это то что высылают видео диагностики автомобиля. 3 карта постоянного клиента где есть скидка на шиномонтаж, бесплатная замена масла и диагностика.
Ну наверное больше плюсов назвать не смогу. Теперь касаемо цен - я не знаю откуда у них такие цены , официалы меньше берут, мне кажется они стучат по калькулятору и какая цифра выпадет то такую и назовут, и при чем если низкая вышла то 0 в конце допишут. Я наверное ни где на столько дорогих сервисов не видел.
По поводу качества работ - +/- пойдёт, будут следовать строго регламенту и процедуре замене и идти самым дорогим путем, чтобы не дай бог не продешивить. В последний раз с ремонтом мне не повезло , отсюда и 1 звезда. Делал некоторые работы из того огромного списка, что мне выставили и то умудрились накосячить. Не закрутили крышки системы кондиционера , положили их просто под капотом, заметил это не сразу, а когда кондиционер перестал опять холодить. Как итог потраченные деньги на заправку кондиционера коту под хвост. Так как с их же слов у меня с системой все хорошо, то получается фрион вышел из-за халатности сотрудников.
Второй косяк в этом приезде это трата на диагностику электрики (двигатель не глохнет при включённом свете), как они сами же мне и сказали что данная проблема сама по себе пропала, когда кнопки поменяли подогрева сидений. Получается
6
يناير 13
Мне понравилось. Делал диагностику, выдали распечатку, да же машину помыли перед этим. Диагностика безплатная. Чинился в другом месте, подешевле просто
مايو 12 ، 2024
Обслуживаю авто не первый год,действительно не плохой сервис,работают серьёзные люди.Но!Откуда берётся наценка на запчасти в 3 раза дороже?!Если запчасть в свободном доступе 2тыс,то здесь от 6 до 8 тыс!Сколько же там посредников или это в один карман ?А,да ещё гарантия. А на каком основании вы даёте гарантию на товар,который не производите,хотя бы юридически?Ну и каждое предупреждение от приёмщика, что мы даём гарантию 2 года на запчасть при цене в 3-4 раза выше особенно на расходники,которые завтра же могут выйти из строя,вызывают скорее всего не доверие а наоборот звучат как угроза,мол не купишь наше,не долго поездишь.При этом нет никакой информации о запчасти, которую установили,какой производитель и т.д.Вполне возможно что я сам приобрету запчасть дороже и качественнее.
Возникает ощущение что мастерам не платят зарплату, мол крутись сам как хочешь.
Хотелось бы так же отметить на отсутствие в принципе достойных сто по Москве. Всё обслуживание сводится к замене узлов и деталей методом тыка.Диагностика на доисторическом уровне,так как она не выгодна.Если утрироыать,то вместо ремонта проще купить новое авто.Именно этим сейчас занимаются все сто,только они собирают новое авто в вашем старом кузове за тройную цену.
6
1
سبتمبر 9 ، 2024
А, вот мне ,с ними ,не повезло.... Первый раз заехал заменить правую шаровую опору... не получил таблицы регулировки схождения развала. Подозреваю, что не делали... Через 200 км машину начало кидать в стороны. Заехал заменить вторую шаровую, убедили , что нужно менять подшипник ступицы. Хотя переката не было, мастер цеха чувствовал вибрацию на пружине(я-нет, не каждый день держусь за пружины) Предложили их подшипник(12000), но, у меня есть возможность п окупать запчасти из тех, что ставили на конвеере в Калуге(7000). Заменили. Сразу появился шум и "перекат". Посмотрел на снятый старый- на внутренней обойме дефекты.так не бывает, если выпрессовывать, вероятно выбивали зубилом, Значит могли и забить кувалдой новый подшипник.... Или нет понимания или чтоб своих деталей не привозил.... Больше к ним не поеду.
11
ديسمبر 16 ، 2024
Хорошее обслуживание и ремонт но цены стали космос. Очень стало дорого по-моему бюджету. Можно заехать сделать что-то мелкое не дорогостоящее.
3
مايو 26
Отличный автосервис!
Без накруток, все по делу. Направляют видео всех диагностик. Классная бонусная система!
1
أبريل 4 ، 2024
Обратился впервые для замены ламп. Как бонус провели диагностику ходовой и не только. Выявили неисправности и указали необходимые регламентные работы, собсвенно, я об этом знал и до этого. На нашли ничего "лишнего"). Сделали рассчет работ, стоимость запчастей, рассказали о гарантиях. Есть система скидок. Понравился присланный видеоотчет о диагностике. Все отразилось в приложении. Видимо, ближайшее время поеду на ремонт , пока действует скидка .
Прошло несколько месяцев и я повторно обратился в этот техцентр, потому что не растормаживался на морозе ручник. Мастер сообщил , что требуется замена суппортов на довольно крупную сумму. Пока машина висела в тепле, вода в кожухе троса ручного тормоза растаяла и все заработало. Пришлось еще ,правда, шприцом потом закачать под пыльник тормозуху. Успокоил себя|, что заплатил деньги не за диагностику , а за теплое помещение. Сколько звезд ставить сервису- уже затрудняюсь .......
1
مايو 22
Осталась в хорошем впечатлении от этого сервиса, всё доходчиво объяснили по ремонту, подвеску сделали хорошо.
1
نوفمبر 21 ، 2024
спасибо мужики, спасли кузов! был удар сбоку, дверь со стороны пассажира смяло и довольно ощутимо.. место удара выправили + восстановили лкп. на данный момент даже не видно что был ремонт. причем мастера вежливые, по стоимости сориентировали быстро. я лично доволен, сделали красиво! уже рекомендовал ваш сервис на работе парням!
1
1
أبريل 18
Приехал заменить фишку фары, прождал несколько часов, взяли 2,5к и думайте дальше сами. Посмотреть зайти в рем.зону можно, но если вы не понимаете в ремонте, то толку от этого ноль.
1
يونيو 19 ، 2024
Приезжаю второй раз, лучший сервис из тех в котором я был. Соотношение цена - качество полностью подтверждено, работой механиков. Персонал вежливый, а самое главное квалифицированный, не пытаются навязать ненужный ремонт, все четко по проблеме. 👍
1
مارس 2
Езжу к ним за качеством, не раз убеждался что не разводят. Место достойнейшее, только им доверяю свой любимый vw tiguan
سبتمبر 22 ، 2024
Все очень даже неплохо.Приехала на диагностику, посмотрели, описали проблемы.Записалась на ремонт.Есть всевозможные скидки- 5% при оплате наличными, 7% при ремонте в течение 20 дней после диагностики, 10% от стоимости ремонта баллами, кот равны рублям, можно использовать при след работах.Пока довольна.Мастера вежливые.Ремонт по записи
1
أغسطس 20 ، 2024
Прохожу техническое обслуживание в автопилоте 5 лет.Специалисты хорошие.Все раскажут и покажут.Можно присутствовать при ремонте машины.Запчасти в наличии.Удобно записаться на прием по приложению.Приемлемые цены.Есть место отдыха,чай,кофе.
1
أكتوبر 12 ، 2023
Отличный тех центр. Обратилась по совету знакомых. Обслуживание на высшем уровне. Всё быстро, чётко, всё рассказали и объяснили. Мастера профессионалы. И главное, дают гарантию на свою работу, рекомендуют, а не навязывают не нужных работ. Отдельное. Спасибо мастеру Сидневу ВА.
1
2
يناير 23
Был записан на замену комплекта ГРМ. все прошло планово. спасибо сервису. цены вменяемые на работу
سبتمبر 23 ، 2024
Всё отлично. Приняли, заменили масло в двигателе, бесплатно провели диагностику автомобиля, оплатил и свободен. Вежливо и не долго. Константину, спасибо.
Рекомендую.
3
مارس 5 ، 2024
Очень плохой сервис, таких некомпетентных сотрудников я давно не встречала.
Я за рулём 25 лет и за это время мне таких горе-слесарей ещё не попадалось. Если бы не семейные обстоятельства, не пожалела бы времени и подала в суд (чуть позже займусь) и напишу заявление в Роспотребнадзор и Прокуратуру и исковое в суд.
Вопиюще некомпетентные сотрудники и неклиентоориентированный руководитель.
Если вам дорого время, ваше авто и ваши деньги, объезжайте это место 10й дорогой!
Опишу ситуацию:
Записались на замену лобового стекла и расходников, супруг пригнал машину в оговоренный день к 8 утра, как договаривались, но мастер оказывается ещё вчера заболел, а предупредить клиентов, чтоб они не порушили себе все планы и не бросали как в нашем случае своих пожилых родственников -инвалидов и спланировали свой день по другому, нет зачем, они о таком не слышали (вот ведь знак жирный надо было уже тогда задуматься и бежать от них со всех ног!)
Записались на другой день и сдали авто для замены расходников и лобового стекла, мало того, что ждали авто обратно 1.5 месяца (когда в других сервисах предлагают подменное авто в таких случаях, я объяснила директору, что у нас тяжёлая ситуация в семье, отец в тяжёлом состоянии, нужна машина, что за это время на такси и каршеринг уже потрачено более 20тыс.р., на что мне хамоватый директор сказал "я вам что свою машину должен отдать")
Идём далее, за ремонт они содрали с нас больше половины стоимости самого автомобиля. Заранее сумма ремонта не обговаривалась, объявили как факт(конечно директор утверждает, что все обсуждалось, только это ложь.)
Теперь конкретно о работе.
Супруг приехал забирать авто не туда, куда сдавал в Перово, а на другой конец Москвы и ему выдали авто в жуткую метель и слякоть с мокрым дождем с нерабочей(!) печкой и сломанными дворниками!!! Человек должен был ехать по московским пробкам в авто с неисправностями, подвергающими его жизнь серьезной опасности, зимой в темноте, в жутком холоде вообще без обзора!
На мой вопрос как это получилось замечательный директор мне сказал"мы не обязаны все проверять", а кто обязан все проверить, прежде, чем отдать исправное авто владельцу(?) может мы не заплатили за работу, заплатили,а при этом поимели повреждения , которых не было!!!
Мы вернули авто, снова сами, перевозя ее на свой страх и риск с неисправной печкой и дворниками обратно в сервис, дабы они устранили неисправность.
И печка, о радость, заработала, но(!)теперь у нас НЕТ вообще разделений на обдув стекла, ног и пр. обдув перестал регулироваться совсем, дует всегда в лицо, новое стекло, приляпаное умельцами стало дребезжать, дополняю прошло меньше 2х месяцев новое(!)стекло треснуло, это как надо было его приклеить (!?)хотя даже старое не дребезжало, обогрев заднего стекла подключен на противотуманки (еле нашли, где теперь у нас обогрев стекла, хорошо, что не вместе с открытием багажника), ну это вообще комедия, тоже не проверили? Вам сдали починить обогрев и вы его тоже не обязаны проверять??.
КАК!? Как у этой конторы вообще могут быть клиенты?
Дядя Вася из гаража в сто раз компетентнее этого сервиса!
Ломовые цены и некомпетентные сотрудники от директора до слесаря.
Рыба гниёт с головы..
Договор с техцентром "Автопилот" имеется, так что с чем идти в суд у нас есть.
Прекрасные новшества, привнесенные горе-сотрудниками этой конторы в наш автомобиль, ради смеха сохранены неизменными.
8
1
أبريل 8 ، 2024
Пользуюсь сервисом компании уже 4 года, сегодня во второй раз сдавал машину в Перово, мой сервис на площади Ильича переехал.
Ребята профессионалы, работают быстро и качественно. Никаких нареканий нет и не было. Цены приемлимые, может есть где и дешевле, но не хочется перебирать варианты, особенно когда все устраивает.
1
أكتوبر 12 ، 2024
Безответственное отношение к клиентам. Позвонили заранее, чтобы записаться на диагностику и объяснили свою проблему. На что нас записали по адресу, приехав по которому , выяснилось , что там таких работ не производят . Позвонили , чтобы узнать ,что делать, ответили , что перезвонят и так и не перезвонили. Вы потеряли клиента, а точнее сразу двух.
4
2
مارس 19 ، 2024
Отличный сервис! Делают быстро и профессионально. Реально все по честному. Сотрудники хорошие. Оформление без проблем. За ранее можно записаться через приложение, что очень удобно. Вобщем советую!
1
3
يناير 30
Давно там обслуживаемая с мужем, сервис всегда на высоте, цены приемлемы.
1