Знаком с Автопилотом давно. 3 года назад менял катализатор . Мастер Алексей все сделал хорошо , остался доволен и работой и ценой. Год назад был хруст при повороте руля заехал к ним на диагностику. Алексей уже не работал. Диагностика у них бесплатная. У меня рваный пыльник ШРУС уже давно. Я про него им не сказал . Покрутили покачали . приговорили опорные подшипники. Про пыльник ничего не сказали. Так смотрели наверное. Насчитали ремонт на 40к. Сумма мне конечно не понравилась заехал в другой сервис. Сказали стойки стабилизатора передние. В 10к обошлось. Недавно опять стук на кочках. Ну думаю заеду может поменялось что. Поменялось , теперь фотки в телегу шлют как и что ремонтируют. Но качество не поменялось. Опять приговорили задние стойки стабилизатора и за замену 4000к. Хотя менять их 10 минут. В другом поменяли за 1500р . Когда я их менял в другом сервисе ребята удивились почему задние меняешь , а не передние . Оказалось что стучат передние. Когда я им сказал что сколько стоит замена они вообще удивились. Еще в Автопилоте сказали заменить звуковой сигнал. Я вообще удивлен был. Со дня покупки этого авто , а брал я его новым , ни каких изменений не произошло. Как он гудел так и работает . Вывод. Бесплатная диагностика фикция. Цены не понятно откуда. Предложат поменять , то что не нужно. Единственный плюс это бесплатная замена масла.
3
1
إظهار رد العمل التجاري
Миша М.
مستوى 5 خبير محلي
أغسطس 19 ، 2024
Доброе время суток долго искал хорошее место для ремонта своих машин и узнал про автопилот приехал и остался очень даволен этим сервисом отзывчивые и очень приветливые люди работают в нем помогли все причины устронили все чистенко и аккуратно и быстро дали рекомендации буду теперь постоянно именно в этом сервисе на преображенке очень грамотный управляющий Александр приятно общаться знает толк в работе мастер Ирина и Дмитрий буду советовать своим знакомым спасибо брльшое на душе приятный осадок
2
Александр Ткачев
مستوى 2 خبير محلي
نوفمبر 13 ، 2024
Современный качественный автосервис. Вежливый персонал, хорошее качество обслуживания и работ. Цены умеренные. Рекомендую.
Из минусов- оплату картой можно было бы оставить. Сейчас только наличными или qr кодом.
1
Валентин Г.
مستوى 3 خبير محلي
أكتوبر 23 ، 2024
АВТОПИЛОТ работает четко и со знанием дела .Приятная спокойная обстановка Мастер Потапович Ирина хорошо владеет навыками общения с клиентами . Выражаю благодарность Ирине Николаевне и всему коллективу автосервиса
2
Антон Леонов
مستوى 6 خبير محلي
نوفمبر 6 ، 2024
Всегда качественное обслуживание, доброжелательный персонал, всё вовремя, хорошая бонусная программа, удобное расположение, адекватные цены, являюсь постоянным клиентом, проблем никогда не было.
Елена Конакова
مستوى 3 خبير محلي
أغسطس 3 ، 2024
RAV-4 приезжали на плановое ТО. Всё чётко по времени и регламенту. Запчасти и расходные материалы в наличии. Внимательный и вежливый персонал. Отдельное спасибо автомеханикам, производящим работы. Приятно удивили бонусные программы. Отличное соотношение цена/качество!
ЕВГЕНИЙ
مستوى 9 خبير محلي
ديسمبر 27 ، 2024
Достойный автосервис! Грамотные менеджеры, отличное быстрое и качественное обслуживание, работы по ремонту авто были выполнены в срок. Очень советую данный сервис! Спасибо за хорошую работу.
1
Niko
مستوى 8 خبير محلي
نوفمبر 10 ، 2024
Они такие молодцы:
- отличный сервис
- дружественный персонал профессионалов
- приятные цены, особенно в наше время постоянных повышений
- куча новых сервисов
- классный телеграм-бот
Татьяна Кинчина
مستوى 9 خبير محلي
فبراير 2 ، 2024
Плюсы: квалифицированный, слажено работающий персонал, каждый на своем месте, укомплектованность, график работы, расположение, клиентоориентированность. Выбрала, как место постоянного обслуживания. Все очень удобно. Легко дозвониться. Легко записаться. Все профессионально, конструктивно. Есть полезные акции и приятные скидки. Советую.
Минусы: не обнаружено.
1
1
Rom@n
مستوى 6 خبير محلي
يوليو 22 ، 2024
Обращался в данный сервис несколько раз перед тем как оставить данный отзыв.
Но последнее обращение разочаровало окончательно.
Появилась необходимость в замене сайлентблоков, записался через мобильное приложение (его работа так же оставляет желать лучшего), в итоге был записан в ближайшую свободную дату через 4 или 5 дней (есть ощущение что такое ожидание связано с компанейскими перекурами на лавочке)) И так наступил тот самый день замены и мне решили позвонить и сообщить о том, что у них нет инструмента чтобы провести замену сайлетнблоков.
В итоге через неделю или две решил позвонить уточнить есть ли возможность именно в этом сервисе произвести замену тех самых сайлетнблоков? (объяснил ситуацию что при прошлом обращении не было инструмента уточните все ли ок? есть ли смысл приезжать? да ответили мне, приезжайте сделаем!
Приехал мне включили старую песню про инструмента нет, видимо слишком дорогой для такого сервиса!)) И деньги на телефоне закончились чтобы позвонить и сказать что инструмента нет!)
2
1
إظهار رد العمل التجاري
Антон В.
مستوى 3 خبير محلي
سبتمبر 13 ، 2024
Машина начала греться на трассе,обратился в данный сервис. После диагностики рекомендовали мойку радиаторов. Мастер-приемщик Ирина посоветовала приобрести абонемент,оказалось действительно выгодно. Приятно, что машина пошла в работу сразу после оформления документов и в тот же день была готова. Большое спасибо работникам данного сервиса и Ирине в частности.
Александр
مستوى 7 خبير محلي
أغسطس 24 ، 2024
Хотите тратить свое время ?! Добро пожаловать в Автопилот . Считаю таким должен быть лозунг этой компании.
Я постоянный клиент уже около 3 лет обслуживаю авто у них , но с каждым разом все хуже . Запивают на одно время , а в итоги приезжаешь и говорят ну подождите 4 часа у нас тут много машин в очереди еще . Почему нельзя было позвонить и сказать приезжайте попозже предупредить ! Я трачу свое время, убиваю на это целый день , что бы тупо поменять масло в авто . Вообщем перезаписался в другой филиал . Тут приняли четко по времени.
А на Преображенской , много мастеров поменялось , ходят курят через каждый 10 минут , конечно будет очередь . Раньше работали лучше.
2
1
إظهار رد العمل التجاري
Роман Сафонов
مستوى 6 خبير محلي
يونيو 4 ، 2024
Менеджер Александр, Заказ-наряд № ПЖ00019557, Лучший сервис! Бесплатная диагностика ходовой! Механик со мной осмотрел все проблемные места, даже которые не входили в диагностику ходовой. Рассказали про все дефекты и выстроили план график работ. Самое главное что во время обслуживания задних суппортов не стали срывать болты, а спросили, готов ли я к замене, если не получиться открутить. И наверное самый крутой момент, что после ремонта переднего суппорта, сервис не отказал мне в повторной диагностике, так как у меня появился какой-то нехарактерный металлический звук. Они бесплатно все проверили, нашли небольшое зажатие металлической скобы, выровняли её и отдали мне автомобиль.
Ребята, теперь я ваш постоянный клиент! Спасибо за сервис! И друзьям посоветовал, теперь к ним еще один нисан приехал :)
Для инфо, ушёл в Автопилот с 5 летнего обсаживания в Юнион Моторс (было дорого и в последнее время ухудшилось качество работ).
1
Юрий Р
مستوى 4 خبير محلي
نوفمبر 13 ، 2024
Был у них в двух филиалах,на Преображенке и на монтажной.прельстился картой клиента с перечнем бонусов на первые три года обслуживания.по итогу пытались навязать ремонт еще исправных узлов автомобиля,сильно сгущали краски по тех. состоянию моего авто .Да,сделали то что планировалось,сделали нормально, провели замену жидкостей, расходников.Цену *** на пару тройку-тысяч выше середнячка.больше к ним не поеду.
p.s.Осадочек неприятный остался от талантливой актёрской работы мастеров приемщиков. Хотя надо признать-трагическое закатывание глаз,драматический тон и траурно сложенные ручки на высоте,снимаю шляпу!Вы только представьте что к ним приедет человек только что получивший права на своей первой машине,ничего не знающий,без опытного сопровождающего.без штанов оставят...
1
Ангелина Бойко
مستوى 11 خبير محلي
يونيو 5 ، 2024
Ремонттровала машину, всё понравилось. Заменили запчасти, помыли радиатор, сделали диагностику. Менеджер Ирина помогла с калькуляцией и объясняла всë на всем процессе ремонта.,заонида, присвлала видеофиксацию. Все оперативно, собрано. Удобныц подъезд и парковка. Приобрела абонемент, и благодаря ему ещё сэкономила деньги. Спасибо мастерам и сотрудникам. Автосервис однозначно рекомендую!
2
алексей левицкий
مستوى 5 خبير محلي
أكتوبر 13 ، 2024
Грамотные и вежливые мастера приемщики, высококвалифицированный персонал, быстрая доставка и качественное обслуживание.
Екатерина Фомичева
مستوى 15 خبير محلي
يونيو 15 ، 2024
Самый лучший автосервис! Менеджер Ирина очень внимальная, все объясняет, даёт чёткие рекомендации без развода. Уже 4 года здесь обслуживаю машину, всегда быстро и хорошо. Спасибо управляющему Александру за высокий уровень тех центра!
Mikhail
مستوى 6 خبير محلي
مايو 29 ، 2024
Лучший сервис в Москве для меня, единственные кто разобрались с моей проблемой, пол года ездил по разным местам и все деньги брали за диагностику, а потом руками разводили...
А тут грамотный диагност сразу предположил что кривая прошивка, что-то там считал, сказал так и есть, что-то делал с ней часа полтора, записал - проблема ушла, траски на холодную нет, чек не загорается больше. Заодно колодки, масло поменял, механики тоже ответственные, грамотные и приветливые ребята.
В общем рекомендую 👍
Roman Net
مستوى 5 خبير محلي
ديسمبر 16 ، 2023
Обслуживание на отличном уровне, все работы выполняются качественно, пожелания учитываются, специалисты дают понятные и очень грамотные советы по обслуживанию автомобиля. Есть удобное приложение, акции радуют. Огромная благодарность коллективу и его руководителю Александру.
1
2
Анна Г.
مستوى 5 خبير محلي
أبريل 14 ، 2024
Являюсь клиентом сервиса Автопилота уже 5 лет. Ежегодно обслуживаюсь у них. Была в трех филиалах: на Коломенской (по моей версии только здесь и было лучшее обслуживание), на Енисейской, на Преображенской площади. В четверг позвонила записаться в сервис на Преображенской площади (сказала, что были проблемы с тем, что машина не заводится и заодно необходимо проверку авто сделать по 46 параметрам). Без проблем записали на нужное мне время и день. Но сразу по телефону меня предупреждают, что машину в работу взять не смогут, как сдам, а только позднее в 11.30. Ок. Приезжаю, все как обычно: отдаю машину и жду звонка, о проверке волнующей меня проблемы и диагностики. Через 3 часа (в 11.15 утра) мне перезванивает менеджер Ирина, говорит, что все отлично с машиной по заводу, не к чему придраться, проблем нет, ок, круто. Машина сейчас на подъемнике, сделаем диагностику, перезвоним. Проходит еще 3 часа, набираю сама, менеджер Ирина занята, как освободится вам перезвонит. Проходит 2 часа никто не перезванивает. Набираю вновь сама (время 16.16), поднимает менеджер Ирина трубку, и тут начинается самое интересное:
1. Машина на подъемнике с самого утра, да, но ей никто не занимается, у нас нет мастеров, а мастера которые, работают, сейчас заняты.
2. У нас очень плотная загрузка, мы еще машины людям с пятницы отдать не можем.
3. Пусть ваша машина постоит до завтра, вы ведь сказали, что она не нужна.
4. Только в 16 вечера мне говорит менеджер, что пусть машина постоит в сервисе до утра, чтобы мы перепроверили завод ее. (А почему вы мне об этом при звонке в 11 утра не сказали?).
Мое недовольство состоит в том, что зачем тогда вы вообще записываете машины в сервис, если у вас нет нужного количества мастеров на столько машин? Зачем нужно говорить это по телефону клиенту, чтобы он вник в вашу проблему о которой вы даже не озвучили при приемке? Почему нельзя было сразу сказать, что завод мы проверим сразу, а вот диагностику сможем сделать только на следующий день? В таком случае, я бы и записалась на следующий день, мне бесплатная парковка в сервисе не нужна.
А да, только после моих недовольных криков по телефону, прямо вот резко сию минуту, нашли мастера, который может провести диагностику (а 8 часов простоя в сервисе, он не мог). То есть в разговоре за 5 минут, мастеров нет и нет возможности смотреть, ой и тут же нашла. Менеджер себя по телефону по-моему не слышала, что свои слова пускает на ветер, но при этом еще обвиняла меня, что я ее коверкаю.
Управляющий в курсе ситуации, прослушал разговоры (супер), за своего менеджера принёс извинения (естественно, когда я выразила полное недовольство по общению с менеджером).
Мне ВСЕГДА, я прямо выделяю это, ВСЕГДА по диагностике отзванивались через 2 часа, какие есть проблемы, что критично, что готовы поменять сейчас, а что нужно заказать и поменять позднее. Да, супер, и в таком случае машина мне была не нужна, потому что ГОТОВАЯ она была на следующий день, а не к осмотру только приступят на следующий день. При приемке об этом менеджер Ирина меня НЕ уведомила.
Отмечу, что весь разговор со мной от менеджера Ирины, был в грубой форме, на повышенных тонах (с моей стороны, естественно они тоже были, так как мое недовольство зашкаливало). Ноль клиентоориентированности, не умеет общаться, что же Вы нанимаете таких людей? Менеджер-лицо компании, после такого разговора захотели бы сами поставить к вам машину и еще заплатить денег?! Я нет, и никому более не рекомендую. Жаль 5 лет доверия.
4
1
إظهار رد العمل التجاري
Виктор Сашников
مستوى 4 خبير محلي
نوفمبر 10 ، 2024
Слесаря,опытные молодцы.Только мастер немножко нагловат.Все нюансы утверждает только свою пользу.Своих ошибок не признает.Гайка на коробке слива масла4 раза отворачиваласьхорошо. А,на 5 не отвернулась.Мастер говорит, она закоксовалась. Она не закоксовалась. А просто ученик, который менял масло, закрутил её от всей души. Вот и вся проблема. И все 4 раза, я менял масло в коробке на этом сервисе.В итоге, я попадаю на деньги.
nature_lover
مستوى 9 خبير محلي
ديسمبر 14 ، 2024
"Заглянул в Автопилот на Краснобогатырской, 89. Ребята, как всегда, на высоте! Шины поменяли быстро, как будто у них там волшебство. Рекомендую!"
1
Наталья...
مستوى 8 خبير محلي
سبتمبر 6 ، 2024
Приветливый персонал, адекватные цены. В салоне работают профессионалы своего дела. Рекомендую Автопилот!!!!
1
Александр Зонов
مستوى 30 خبير محلي
أكتوبر 20 ، 2023
Автопилот! Вы лучшие из лучших! Спасибо за то, что во всех ваших сервисах трудятся высококвалифицированные специалисты! Приём автомобиля на сервис проходит со всеми пожеланиями клиента. Отдельная благодарность за комнаты ожидания ваших клиентов! Кофе, чай, тв, зарядка для телефона, журналы... Все для того, чтобы ожидание небыло томительным. Хотя и ожидания, собственно и нет. Быстро, качественно и ценник адекватный! Успехов и процветания Вам!!!!
2
Валентин Васильев
مستوى 8 خبير محلي
يونيو 10 ، 2024
Хочу выразить благодарность за обслуживание автомобиля! Автомобиль взяли в работу четко, по записи! Все заявленные работы проведены точно и в срок, без каких-либо задержек! Отдельное спасибо мастеру-приемщику Буркову Александру Константиновичу!
Светлана
مستوى 10 خبير محلي
أغسطس 14 ، 2023
Впервые обратилась в этот сервис. Первые впечатления самые положительные. Чувствуется клиентоориентированность компании. Очень интересные маркетинговые предложения. Вежливые профессиональные приемщики, чистый ремонтный цех, весь персонал в корпоративной специальной одежде. Надеюсь, что в процессе эксплуатации автомобиля после ремонта положительное впечатление о сервисе сохранится.
2
Андрей Б.
مستوى 4 خبير محلي
يوليو 12 ، 2024
Сегодня записался на прием. Приезал к этому времени. Сразу приняли. Сразу выявили проблему. Сразу же заказали запчасть. Водитель сразу же поехал за ней на склад. В этот же день поменяли запчасть и отдали обратно машину. Быстро и удобно.
Андрей С.
مستوى 9 خبير محلي
مايو 13 ، 2024
Хороший сервис, пользуюсь им регулярно более 3 лет. Автослесари добросовестные, цены адекватные. В течении года бывает много акций и скидок, есть своя скидочная карта.
1
Дэмиан М.
مستوى 4 خبير محلي
ديسمبر 27 ، 2024
Абсолютно хамское отношение к клиентам. Сроки работ постоянно переносят и оправдывают все какими-то левыми отмазками. Да и работой это назвать сложно, все делают через зadницу без малейшего представления о том, как надо правильно.
1
2
Доня Ромичев
مستوى 9 خبير محلي
يونيو 23 ، 2023
Обслуживание достойно похвалы!
Вежливый и доброжелательный персонал. Специалисты со знанием своего дела вызывают доверие!Качеством и скоростью выполняемых работ остался доволен. Очень радует наличие мобильного приложения, возможности записаться ко времени, наличие акций и системы накопительных баллов. Всем рекомендую!
Сергей
مستوى 5 خبير محلي
مايو 8 ، 2024
Хороший сервис, теперь обслуживаюсь только в нем. Капиталил двигатель, сделали все в срок, качественно и по адекватной цене. Приветливый персонал. Меня полностью устроил сервис.
Самат Сулайманов
مستوى 3 خبير محلي
مايو 23 ، 2024
Здравствуйте посетители это сервиса. Если вам дорого ваше время не езжайте сюда, здесь люди не работаю а отдыхают, каждый 10 мин курят а после идут пить кофе. Сами записали как им удобно в 8 :00 утра, мастеров нет, а после как они появились им не понравилось моя машина после чего мне отказали в услуге "сходразвал". Потом после разговора со службой поддержки они пригласили на повторный приём 12:00, прихожу в 12:00, на тереторию сервиса не пускают, парковки нет, и пешком не зайти охрана не пускает, вообщем мне сделали машину к 14:30. За качество работы 4 , а вот за качество приёма и записи и клиентов и обращения оценка - 1. Думайте сами Решайте сами:-) меня они пожалеть заставили с 8 : 00 до 14:30 что я записался именно у них. Спасибо за внимание!!!!
3
إظهار رد العمل التجاري
Серега К.
مستوى 4 خبير محلي
مارس 20 ، 2024
Отличный сервис, грамотные ребята, уже несколько лет обслуживаю у них машину. Много бонусов, качественный ремонт и недорого. Все по честному как говорится)
1
Жора Пассажиров
مستوى 3 خبير محلي
نوفمبر 19 ، 2023
Вежливое обслуживание; приличная зона ожидания; качество работ хорошее, недорого (баллы, скидки); можно подобрать оригинальные материалы; стараются отвечать по обязательствам (залили мне в коробку масло с неправильным допуском, но ошибку признали и деньги вернули).
1
Игорь Белов
مستوى 13 خبير محلي
أكتوبر 9 ، 2023
В четвёртый раз приезжаю в этот сервис. Тут здорово, светло, уютная комната ожидания, диагностика по 48 параметрам и бесплатная замена жидкостей, но на этом положительное заканчивается. В первые два раза, всё было достаточно хорошо, заменили тормозные трубки, вроде тормозит, заменили втулки в задних рычагах целиком с рычагами, ну ладно, раз им так легче. В третий раз проблемы с коробкой, решить не смогли, это сделали в маленьком сервисе, потому как проблема была не с коробкой а с разъемом датчиков но местные мастера как то этого не увидели. В этот раз приехал со стуком в правой передней подвеске и шумом в ступичном подшипнике. Заменили все жидкости, перебрали турбину, поменяли выхлопной коллектор и сообщили, что подшипник подобрать не в состоянии а откуда стук и удары понять не могут. Предложили заменить втулки задней подвески и поехать в другой сервис, т.е. за 60 тысяч с чем приехал с тем и уехал. Ну, поехал в маленький гараж на Монтажной, к старому мастеру. Моя машина к нему на подъёмник не входит и он облазил её прямо во дворе. Оказалось плохо затянута гайка рычага, затянул и проблемы со стуком решились. Цена диагностики и ремонта: одна тысяча. Обещал и ступичный подшипник подобрать. Только вот не умещается у него моя машина, да и скоро снесут их гаражи. Может вашему сервису, таких мастеров набрать а то у вас только подъёмники хорошие и комната клиентов, но хочется ещё, что бы диагностику умели делать и ремонтировали.
P.s. не стал бы писать и оценивать, но через неделю позвонил мастер и предложил ремонт за 15% . Спрашиваю: появился подшипник - нет, но можем что нибудь ещё сделать. Это уже, господа, издевательство. Вы сначала научитесь диагностике и ремонту а потом навязывайтесь. На сегодня я к вам и за девяносто процентной скидкой не поеду. Сервис у вас может и хороший только машины вы не ремонтируете...
13
إظهار رد العمل التجاري
migali
مستوى 7 خبير محلي
أكتوبر 13 ، 2024
В наше время отличный 👍 от других сервис. Очень вежливый персонал, рекомендую всем
Матвей С.
مستوى 4 خبير محلي
يونيو 13 ، 2023
Всем рекомендую данный сервис. Профессиональный подход ко всем клиентам, с радостью помогут и проконсультируют во всех вопросах. Записывался на плановое ТО, Расходники поменяли быстро и качественно, мастер-приёмщик вежливый, помог подобрать необходимые комплектующие, сами мастера быстро выполнили поставленную им задачу. Удобная зона отдыха, приятные цены. Всем рекомендую! Буду обращаться ещё
Нюша Эйфелёва
مستوى 9 خبير محلي
مايو 24 ، 2024
Нашу "старушку",машине 17 лет,стараются ребята довести до ума. Люди отзывчивые работают. Есть комната ожидания,кофе,чай,телевизор,для детишек уголок. При работе присылают видео отчет. Можно лично присутствовать.
1
Илья В.
مستوى 4 خبير محلي
فبراير 16 ، 2024
Лучше бы брали деньги за диагностику и оказывали качественную услугу, чем делать бесплатную «диагностику по 45 пунктам», которую даже диагностикой назвать сложно. Как чувствовал, что есть подвох и стоял наблюдал за работой. По результатам диагностики сказали, что все в порядке, НО почему-то не научились даже уровень масла проверять! На мои вопросы почему не проверили уровень масла в двигателе при диагностике разводят руками. Боюсь представить как они «ремонтируют», если даже базовые вещи для сервиса сделать не могут качественно. Развернулся и уехал и к ним больше ни ногой и вам не рекомендую!
5
إظهار رد العمل التجاري
Сергей К.
مستوى 6 خبير محلي
أكتوبر 17 ، 2023
Автосервис испортился! Обслуживался у них с момента покупки авто. Всё нравилось, мастера отличные. С последней проблемой обратился к ним и началось.....
Проблема в том, что появилось масло в свечных колодцах. Оставил авто, заменили все мыслимые и немыслимые прокладки. Выставили счёт почти в 60к, я оплатил и довольный поехал домой. Через неделю машина начала топить, масла в свечных колодцах стало ещё больше. Приехал повторно по записи, указав на некачественный ремонт. Приехал, посмотрели, сказали "действительно масло в колодцах, но нет мастеров подъёмников" и как я понял желания. Записали на другой день. Пригнал авто и оставил. Приехал забирать и узнать причину. Оказалось, как сказали они "мастер плохо прикрутил клапанную крышку"(отличный мастер, как мне кажется). Но убедили в том, что всё исправили и теперь всё отлично.... ну что же, не ошибается тот кто не работает подумал я. Но в листе проверки указали рекомендации"что вышли из строя 2 катушки зажигания и цепь двигателя растянуть в критических пределах". А вот это меня уже возмутило! У них хваленая проверка по 56 или больше параметрам, авто более 2х лет обслуживаю у них, а тут незаметили что цепь растягивается..... И катушки зажигания, на мой вопрос а не вышли ли они из строя от того что после вашего ремонта на половину залиты маслом были? Мне сказали, конечно нет!(что очень сомнительно на мой взгляд). От дальнейшего ремонта отказался.
Но это ещё не всё! Масло опять появилось. Поехал опять к ним. Сказали у вас кривая клапанная крышка скорее всего, покупайте новую, мы поставим бесплатно(вот спасибо). А недолжны ли вы сначала диагностировать проблему, и потом её решать. А не менять прокладку, потом, крышку, потом ещё что-то.... Просто вытягивание денег из людей которые совсем не разбираются.
Да и вопрос возник, а не могло погнуть крышку, когда я ездил на авто, с неприкрученой ей, мне почему-то кажется что так и было.
Написал претензию на полное устранение вновь обнаруженных проблем(новые катушки зажигания и устранение течи масла любыми методами, заменой крышки или что там еще), на что мне отказали.
Написал новую претензию, на возврат средств за некачественный ремонт.... завтра крайний день на ответ.
Что с предыдущей претензией, что с этой, со мной не связываются. Сам пишу, узнаю "дали ответ или нет". А вот когда всё хорошо, чуть ли не каждую неделю пишут об акциях, предложениях и т.д.
Не рекомендую! Главная задача, вытащить как можно больше денег из вас. С мастерами которые гайки крутить не умеют!
В продолжение истории. Сегодня 17.10.2023 пошёл узнать по ответу на претензию последнюю, т.к. обратной свзи от них нет. Ответа на неё до сих пор не поступило, директор сервиса развёл руками, пообещал уточнить и позвонить. Со времени моего визита прошло 4 часа, и тишина от них (отнёс претензию ещё 27.09.2023).
И судя по комментарию под этим отзывом. Недовольных клиентов у них очень много, что немогут найти мой заказ-наряд(#пж00002271; пж00014456). Взгляните на свой рабочий стол, наверное на нем лежит моя претензя без ответа(сроки на ответ по которой вы просрочили)
13
1
إظهار رد العمل التجاري
ЕЛЕНА МУРАВЬЁВА
مستوى 12 خبير محلي
أكتوبر 4 ، 2023
Отличный сервис! Много услуг в одном сервисе, плюс доступные цены и очень вежливый и терпеливый персонал!
Думаю перейти в этот сервис и получать услуги, так как устраивает все.
Из минусов: в сервисе на Краснобогатырской нет кузовного ремонта, а хотелось бы.
Леонид А.
مستوى 4 خبير محلي
مارس 4 ، 2024
Отличный сервис, хорошие специалисты, все посмотрели быстро и качественно особенно доходчиво все объяснили и разъяснили,. Всем рекомендую 👍👍👍
1
Алексей Ф.
مستوى 6 خبير محلي
نوفمبر 20 ، 2023
Отличный автосервис. Всегда пользуюсь его услугами, не разу не подводил. Адекватные ценны как на работу так и на запчасти. Очень вежливо все расскажут и покажут, если надо сделают видеоотчет. Чистая и приятная зона ожидания
1
Эдуард Грабенко
مستوى 10 خبير محلي
مارس 18 ، 2024
Спасибо мастеру- приемщику Андрею. Проверяли хтрейл перед покупкой. Всё проверили. Все показали.
Только одна сложность - найти этот центр.
Пропускные, шлагбаумы. Целый квест.
Механик тоже молодец. вежливый и грамотный
Влад И.
مستوى 3 خبير محلي
مارس 19 ، 2023
Отличный сервис все быстро делают . Мастер приемщик Максим Андреевич быстро разобрался с моей проблемой. Всегда делают скидки и находят запчасти по хорошим ценам. Механики от бога . А у Диагностов руки золотые сразу находят не исправность и быстро исправляют.
И записывайтесь к Мастеру-приемщику Максиму.
Добрый позитивный чувак , все быстро и понятно объясняет.
ВСЕМ РЕКОМЕНДУЮ ДАННЫЙ СЕРВИС.
Можете не переживать за свое авто.
1
Нелли Сенькина
مستوى 3 خبير محلي
سبتمبر 8 ، 2024
Нашли поломку, с которой обращалась в другие сервисы и никто не мог выявить в чем же проблема. А они смогли. Поэтому очень благодарна и рекомендую!
1
FrosTY
مستوى 3 خبير محلي
يونيو 2 ، 2024
Записался заранее на диагностику ходовой, приехал, отношение коллектива отвратительное 🤢. Мало того что не обращают внимание на клиентов, так еще на вопрос когда возьмёте машину в работу в лицо спокойно говорят у нас еще 6 машин, хотите ждите хотите нет, приезжайте к 20 и т.п. Не записывайтесь к ним на определённое время, это все враньё что вас обслужат вовремя, лично я потратил в пустую 40мин и уехал в другой сервис
4
إظهار رد العمل التجاري
Sergey Katarzhnov
مستوى 7 خبير محلي
يونيو 8 ، 2023
Тормоза придумали трусы а клиентоориентированность и честность придумали на этом сервисе. Сразу видно, что владелец любит свое дело. Вежливые мастера, вежливые мастера-приемщики. Всё чисто и аккуратно. Уютная зона для клиентов. Никто не пытается тебя развести на ненужное. Заехал сменить колодки (скрипели) сняли колеса , пригласили к авто и сказали что колодки еще живее всех живых. А могли не говорить 😎 и заработать. Благодарен за честность и конечно же я буду их клиентом.
Спасибо 😉
1
Алексей Владимирович
مستوى 10 خبير محلي
أكتوبر 9 ، 2023
Давно не обслуживался в этой сети автосервисов. И решил я заехать на диагностику своего автомобиля с парой проблем. Меня встретил специалист Максим, выслушал меня, порекомендовал услуги, рассказал о всех акциях и возможности сэкономить,быстро принял автомобиль. После проведения диагностики, специалист Максим предоставил мне фото и видео деталей которые нужно поменять. Так же было все понятно рассказано и советы о дальнейшем эксплуатации автомобиля. Итог таков, отношение к клиентам мне очень понравилось, специалистам я более чем доволен, автомобиль получили достойное внимание. Так что когда будете обращаться в этот центр спрашивайте Максима, не пожалеете, отношение к клиентам на высшем уровне.
1
Василий С.
مستوى 3 خبير محلي
فبراير 24 ، 2024
Хороший сервис, чисто,комфортно. Хорошее расположение. Квалифицированный персонал. Не навязывают лишние услуги. Всем доволен