Автопилот
371 مراجعة
أكتوبر 20 ، 2023
Автопилот! Вы лучшие из лучших! Спасибо за то, что во всех ваших сервисах трудятся высококвалифицированные специалисты! Приём автомобиля на сервис проходит со всеми пожеланиями клиента. Отдельная благодарность за комнаты ожидания ваших клиентов! Кофе, чай, тв, зарядка для телефона, журналы... Все для того, чтобы ожидание небыло томительным. Хотя и ожидания, собственно и нет. Быстро, качественно и ценник адекватный! Успехов и процветания Вам!!!!
2
أغسطس 14 ، 2023
Впервые обратилась в этот сервис. Первые впечатления самые положительные. Чувствуется клиентоориентированность компании. Очень интересные маркетинговые предложения. Вежливые профессиональные приемщики, чистый ремонтный цех, весь персонал в корпоративной специальной одежде. Надеюсь, что в процессе эксплуатации автомобиля после ремонта положительное впечатление о сервисе сохранится.
2
أبريل 21
Цены просто жесть!
Зарядили мне 5600 за шиномонтаж 15 радиуса, везде цена 2000-2500, хотел сделать тут, но тут 5600… мне интересно, а почему не 95600??
1
نوفمبر 10 ، 2024
Слесаря,опытные молодцы.Только мастер немножко нагловат.Все нюансы утверждает только свою пользу.Своих ошибок не признает.Гайка на коробке слива масла4 раза отворачиваласьхорошо. А,на 5 не отвернулась.Мастер говорит, она закоксовалась. Она не закоксовалась. А просто ученик, который менял масло, закрутил её от всей души. Вот и вся проблема. И все 4 раза, я менял масло в коробке на этом сервисе.В итоге, я попадаю на деньги.
يونيو 10 ، 2024
Хочу выразить благодарность за обслуживание автомобиля! Автомобиль взяли в работу четко, по записи! Все заявленные работы проведены точно и в срок, без каких-либо задержек! Отдельное спасибо мастеру-приемщику Буркову Александру Константиновичу!
يونيو 23 ، 2023
Обслуживание достойно похвалы!
Вежливый и доброжелательный персонал. Специалисты со знанием своего дела вызывают доверие!Качеством и скоростью выполняемых работ остался доволен. Очень радует наличие мобильного приложения, возможности записаться ко времени, наличие акций и системы накопительных баллов. Всем рекомендую!
مايو 13 ، 2024
Хороший сервис, пользуюсь им регулярно более 3 лет. Автослесари добросовестные, цены адекватные. В течении года бывает много акций и скидок, есть своя скидочная карта.
1
مايو 8 ، 2024
Хороший сервис, теперь обслуживаюсь только в нем. Капиталил двигатель, сделали все в срок, качественно и по адекватной цене. Приветливый персонал. Меня полностью устроил сервис.
أكتوبر 9 ، 2023
В четвёртый раз приезжаю в этот сервис. Тут здорово, светло, уютная комната ожидания, диагностика по 48 параметрам и бесплатная замена жидкостей, но на этом положительное заканчивается. В первые два раза, всё было достаточно хорошо, заменили тормозные трубки, вроде тормозит, заменили втулки в задних рычагах целиком с рычагами, ну ладно, раз им так легче. В третий раз проблемы с коробкой, решить не смогли, это сделали в маленьком сервисе, потому как проблема была не с коробкой а с разъемом датчиков но местные мастера как то этого не увидели. В этот раз приехал со стуком в правой передней подвеске и шумом в ступичном подшипнике. Заменили все жидкости, перебрали турбину, поменяли выхлопной коллектор и сообщили, что подшипник подобрать не в состоянии а откуда стук и удары понять не могут. Предложили заменить втулки задней подвески и поехать в другой сервис, т.е. за 60 тысяч с чем приехал с тем и уехал. Ну, поехал в маленький гараж на Монтажной, к старому мастеру. Моя машина к нему на подъёмник не входит и он облазил её прямо во дворе. Оказалось плохо затянута гайка рычага, затянул и проблемы со стуком решились. Цена диагностики и ремонта: одна тысяча. Обещал и ступичный подшипник подобрать. Только вот не умещается у него моя машина, да и скоро снесут их гаражи. Может вашему сервису, таких мастеров набрать а то у вас только подъёмники хорошие и комната клиентов, но хочется ещё, что бы диагностику умели делать и ремонтировали.
P.s. не стал бы писать и оценивать, но через неделю позвонил мастер и предложил ремонт за 15% . Спрашиваю: появился подшипник - нет, но можем что нибудь ещё сделать. Это уже, господа, издевательство. Вы сначала научитесь диагностике и ремонту а потом навязывайтесь. На сегодня я к вам и за девяносто процентной скидкой не поеду. Сервис у вас может и хороший только машины вы не ремонтируете...
14
مارس 20 ، 2024
Отличный сервис, грамотные ребята, уже несколько лет обслуживаю у них машину. Много бонусов, качественный ремонт и недорого. Все по честному как говорится)
1
مايو 23 ، 2024
Здравствуйте посетители это сервиса. Если вам дорого ваше время не езжайте сюда, здесь люди не работаю а отдыхают, каждый 10 мин курят а после идут пить кофе. Сами записали как им удобно в 8 :00 утра, мастеров нет, а после как они появились им не понравилось моя машина после чего мне отказали в услуге "сходразвал". Потом после разговора со службой поддержки они пригласили на повторный приём 12:00, прихожу в 12:00, на тереторию сервиса не пускают, парковки нет, и пешком не зайти охрана не пускает, вообщем мне сделали машину к 14:30. За качество работы 4 , а вот за качество приёма и записи и клиентов и обращения оценка - 1. Думайте сами Решайте сами:-) меня они пожалеть заставили с 8 : 00 до 14:30 что я записался именно у них. Спасибо за внимание!!!!
3
نوفمبر 19 ، 2023
Вежливое обслуживание; приличная зона ожидания; качество работ хорошее, недорого (баллы, скидки); можно подобрать оригинальные материалы; стараются отвечать по обязательствам (залили мне в коробку масло с неправильным допуском, но ошибку признали и деньги вернули).
1
يناير 12
Все супер!!!Персонал отличный, ремонт качественный, рекомендую
يونيو 13 ، 2023
Всем рекомендую данный сервис. Профессиональный подход ко всем клиентам, с радостью помогут и проконсультируют во всех вопросах. Записывался на плановое ТО, Расходники поменяли быстро и качественно, мастер-приёмщик вежливый, помог подобрать необходимые комплектующие, сами мастера быстро выполнили поставленную им задачу. Удобная зона отдыха, приятные цены. Всем рекомендую! Буду обращаться ещё
أبريل 1
Большая накрутка на детали, если их заказывает сервис в некоторых случаях доходит до 120% если деталь стойт 5000 тысяч то для меня 12000(в акте не указывается чья фирма деталей ! Что закупают заказчику не показывают даже при приёмке на ремонт ,ссылаются на гарантии если их детали, но это вилами по воде ) мастера парни молодцы выполняют свою работу хорошо все вежливые буду смотреть этот год выработаю абонемент если ни чего не поменяется в плане накрутки на запчасти продлевать не буду) пока единица хотя отзыв редактирован было пять Я всё понимаю накрутка условно на болт 100% но на детали которые и так не дешёвые это обдираловка у вас и так услуги выше многих ну ещё и на деталях такую накрутку делать как у дилера выходит )
2
يناير 30
Постоянно меняю у них масло, делаю мелкий ремонт, сервис годный, никаких претензий. недавно подъезжал на замену патрубка, все топово. 👍
1
أكتوبر 4 ، 2023
Отличный сервис! Много услуг в одном сервисе, плюс доступные цены и очень вежливый и терпеливый персонал!
Думаю перейти в этот сервис и получать услуги, так как устраивает все.
Из минусов: в сервисе на Краснобогатырской нет кузовного ремонта, а хотелось бы.
فبراير 16 ، 2024
Лучше бы брали деньги за диагностику и оказывали качественную услугу, чем делать бесплатную «диагностику по 45 пунктам», которую даже диагностикой назвать сложно. Как чувствовал, что есть подвох и стоял наблюдал за работой. По результатам диагностики сказали, что все в порядке, НО почему-то не научились даже уровень масла проверять! На мои вопросы почему не проверили уровень масла в двигателе при диагностике разводят руками. Боюсь представить как они «ремонтируют», если даже базовые вещи для сервиса сделать не могут качественно. Развернулся и уехал и к ним больше ни ногой и вам не рекомендую!
5
مايو 24 ، 2024
Нашу "старушку",машине 17 лет,стараются ребята довести до ума. Люди отзывчивые работают. Есть комната ожидания,кофе,чай,телевизор,для детишек уголок. При работе присылают видео отчет. Можно лично присутствовать.
1
نوفمبر 27 ، 2024
Все было сделано быстро и профессионально
спасибо за работу приеду следующий раз
1
مارس 4 ، 2024
Отличный сервис, хорошие специалисты, все посмотрели быстро и качественно особенно доходчиво все объяснили и разъяснили,. Всем рекомендую 👍👍👍
1
يناير 21
Преображенская.Прекрасный автосервис мастера очень хорошо знают своё дело,хочется отметить электрика Михаила профессионал своей работы так-же мастера приёмника Ирина.
أكتوبر 17 ، 2023
Автосервис испортился! Обслуживался у них с момента покупки авто. Всё нравилось, мастера отличные. С последней проблемой обратился к ним и началось.....
Проблема в том, что появилось масло в свечных колодцах. Оставил авто, заменили все мыслимые и немыслимые прокладки. Выставили счёт почти в 60к, я оплатил и довольный поехал домой. Через неделю машина начала топить, масла в свечных колодцах стало ещё больше. Приехал повторно по записи, указав на некачественный ремонт. Приехал, посмотрели, сказали "действительно масло в колодцах, но нет мастеров подъёмников" и как я понял желания. Записали на другой день. Пригнал авто и оставил. Приехал забирать и узнать причину. Оказалось, как сказали они "мастер плохо прикрутил клапанную крышку"(отличный мастер, как мне кажется). Но убедили в том, что всё исправили и теперь всё отлично.... ну что же, не ошибается тот кто не работает подумал я. Но в листе проверки указали рекомендации"что вышли из строя 2 катушки зажигания и цепь двигателя растянуть в критических пределах". А вот это меня уже возмутило! У них хваленая проверка по 56 или больше параметрам, авто более 2х лет обслуживаю у них, а тут незаметили что цепь растягивается..... И катушки зажигания, на мой вопрос а не вышли ли они из строя от того что после вашего ремонта на половину залиты маслом были? Мне сказали, конечно нет!(что очень сомнительно на мой взгляд). От дальнейшего ремонта отказался.
Но это ещё не всё! Масло опять появилось. Поехал опять к ним. Сказали у вас кривая клапанная крышка скорее всего, покупайте новую, мы поставим бесплатно(вот спасибо). А недолжны ли вы сначала диагностировать проблему, и потом её решать. А не менять прокладку, потом, крышку, потом ещё что-то.... Просто вытягивание денег из людей которые совсем не разбираются.
Да и вопрос возник, а не могло погнуть крышку, когда я ездил на авто, с неприкрученой ей, мне почему-то кажется что так и было.
Написал претензию на полное устранение вновь обнаруженных проблем(новые катушки зажигания и устранение течи масла любыми методами, заменой крышки или что там еще), на что мне отказали.
Написал новую претензию, на возврат средств за некачественный ремонт.... завтра крайний день на ответ.
Что с предыдущей претензией, что с этой, со мной не связываются. Сам пишу, узнаю "дали ответ или нет". А вот когда всё хорошо, чуть ли не каждую неделю пишут об акциях, предложениях и т.д.
Не рекомендую! Главная задача, вытащить как можно больше денег из вас. С мастерами которые гайки крутить не умеют!
В продолжение истории. Сегодня 17.10.2023 пошёл узнать по ответу на претензию последнюю, т.к. обратной свзи от них нет. Ответа на неё до сих пор не поступило, директор сервиса развёл руками, пообещал уточнить и позвонить. Со времени моего визита прошло 4 часа, и тишина от них (отнёс претензию ещё 27.09.2023).
И судя по комментарию под этим отзывом. Недовольных клиентов у них очень много, что немогут найти мой заказ-наряд(#пж00002271; пж00014456). Взгляните на свой рабочий стол, наверное на нем лежит моя претензя без ответа(сроки на ответ по которой вы просрочили)
14
1
مارس 19 ، 2023
Отличный сервис все быстро делают . Мастер приемщик Максим Андреевич быстро разобрался с моей проблемой. Всегда делают скидки и находят запчасти по хорошим ценам. Механики от бога . А у Диагностов руки золотые сразу находят не исправность и быстро исправляют.
И записывайтесь к Мастеру-приемщику Максиму.
Добрый позитивный чувак , все быстро и понятно объясняет.
ВСЕМ РЕКОМЕНДУЮ ДАННЫЙ СЕРВИС.
Можете не переживать за свое авто.
1
نوفمبر 20 ، 2023
Отличный автосервис. Всегда пользуюсь его услугами, не разу не подводил. Адекватные ценны как на работу так и на запчасти. Очень вежливо все расскажут и покажут, если надо сделают видеоотчет. Чистая и приятная зона ожидания
2
سبتمبر 6 ، 2024
Приветливый персонал, адекватные цены. В салоне работают профессионалы своего дела. Рекомендую Автопилот!!!!
1
مارس 18 ، 2024
Спасибо мастеру- приемщику Андрею. Проверяли хтрейл перед покупкой. Всё проверили. Все показали.
Только одна сложность - найти этот центр.
Пропускные, шлагбаумы. Целый квест.
Механик тоже молодец. вежливый и грамотный
يونيو 8 ، 2023
Тормоза придумали трусы а клиентоориентированность и честность придумали на этом сервисе. Сразу видно, что владелец любит свое дело. Вежливые мастера, вежливые мастера-приемщики. Всё чисто и аккуратно. Уютная зона для клиентов. Никто не пытается тебя развести на ненужное. Заехал сменить колодки (скрипели) сняли колеса , пригласили к авто и сказали что колодки еще живее всех живых. А могли не говорить 😎 и заработать. Благодарен за честность и конечно же я буду их клиентом.
Спасибо 😉
1
يونيو 2 ، 2024
Записался заранее на диагностику ходовой, приехал, отношение коллектива отвратительное 🤢. Мало того что не обращают внимание на клиентов, так еще на вопрос когда возьмёте машину в работу в лицо спокойно говорят у нас еще 6 машин, хотите ждите хотите нет, приезжайте к 20 и т.п. Не записывайтесь к ним на определённое время, это все враньё что вас обслужат вовремя, лично я потратил в пустую 40мин и уехал в другой сервис
4
يناير 23
делал у них шаровую рычага, пролетел после ремонта больше 10 тыс.км, всё отлично
1
أكتوبر 9 ، 2023
Давно не обслуживался в этой сети автосервисов. И решил я заехать на диагностику своего автомобиля с парой проблем. Меня встретил специалист Максим, выслушал меня, порекомендовал услуги, рассказал о всех акциях и возможности сэкономить,быстро принял автомобиль. После проведения диагностики, специалист Максим предоставил мне фото и видео деталей которые нужно поменять. Так же было все понятно рассказано и советы о дальнейшем эксплуатации автомобиля. Итог таков, отношение к клиентам мне очень понравилось, специалистам я более чем доволен, автомобиль получили достойное внимание. Так что когда будете обращаться в этот центр спрашивайте Максима, не пожалеете, отношение к клиентам на высшем уровне.
1
أبريل 1
Все замечательно и обслуживание и работа.
Благодарю.
1
فبراير 24 ، 2024
Хороший сервис, чисто,комфортно. Хорошее расположение. Квалифицированный персонал. Не навязывают лишние услуги. Всем доволен
أكتوبر 13 ، 2024
В наше время отличный 👍 от других сервис. Очень вежливый персонал, рекомендую всем
أبريل 10 ، 2024
Приехал из другой области,нашел данный сервис. Проблема с баком,потек.
Позвонил,записался на следующий день после звонка. Пригнал машину к 8 утра,оформили и уехал на работу. Как только проверили машину,сразу прислали видео,на котором указали не только на проблему с которой приехал,но и другие(немало важные). Прислали заказ-наряд-согласовали-сделали.
Сервис на престижном уровне! Не ездите к официалам,ездите к ним!) Однозначно рекомендую!!!
سبتمبر 2 ، 2023
Заезжали на замену масла, всё сделали четко и аккуратно. Допустили в рем.зону без вопросов. Детей можно отправить в зону ожидания - отдельная комната с раскрасками, кондеем и бесплатным вай-фаем. Пока меняли масло, провели диагностику и дали рекомендации по замене колодок. Однозначно рекомендую.
يناير 15 ، 2024
По моему мнению очень дорого. Частично решили проблему. Сервис хейтить не буду, так как не эксперт на сколько качественно всё сделали. Вроде всё починили, а вроде и вопросики остались. На сколько актуально были сделаны дополнительные работы, соответственно и расходы вызывают сомнения, опять же не эксперт. Вывод: для моего кармана очень дорого.
1
مايو 15 ، 2024
Прекрасный автосервис. Супер вежливое и заботливое клиентское обслуживание. Всегда готовы помочь. Рекомендую!
يناير 3 ، 2024
Хороший автосервис. Мастера квалифицированные. Без навязывания доп.работ и услуг.
Принимают по предварительной записи.
Есть комната отдыха для клиентов. И также можно наблюдать за процессом ремонта.
أبريل 10 ، 2023
Пользуюсь сервисной сетью Автопилот уже не первый и даже не второй раз. Что нравится - очень профессиональный подход, ничего лишнего не предлагают, в процессе ремонта могут даже снять позицию, если видят, что деталь не требует замены. Все операции обязательно согласовывают, во время ремонта мастер может прислать видео сомнительных с его точки зрения моментов. Цены на работы очень разумные, с з/ч проблем нет, в трудных случаях могут быстро приобрести или перекинуть с другого склада. Сотрудники вежливы и предупредительны, клиентская зона хоть и небольшая, но удобная- два дивана, уголок для детей, чай/кофе/конфеты. Перед СЦ удобная паковка. Нам с женой очень понравилось, делают быстро и качественно. В случае проблем есть возможность обратится напрямую к директору СЦ. Интересная услуга - абонемент, стоит недорого, а сделать можно кучу полезных вещей: смена резины, мойка радиатора, заправка кондея и проч. Заисывась через приложение, поэтому ждать не рриходится.
1
أغسطس 15 ، 2023
Уже четвертый год обслуживаю две машины Мицубиси аутлендер xl и форд куга в сервисе Автопилот. Выше всех похвал - приезжаю как к семейному авто-доктору: внмательно выслушают жалобы, подскажут решение, без развода на деньги, максимально корректно. Вообщем, рекомендую всем, а конкурентам-равняться на них!
Сто Преображенка. Привет управляющему Алеесандру и мастеру Евгению ))
1
أبريل 18 ، 2024
Отличный сервис, большие профессионалы, время обслуживания отличное, всегда идут на встречу клиенту , Спасибо за сервис Автопилоту)
أغسطس 10 ، 2023
Постоянный клиент уже более 3 лет. Очень нравится обслуживание автомобиля и отношение персонала. Быстро, удобно, возможность присутствовать при ремонте, все неисправности показали. Спасибо!!!
يوليو 12 ، 2024
Сегодня записался на прием. Приезал к этому времени. Сразу приняли. Сразу выявили проблему. Сразу же заказали запчасть. Водитель сразу же поехал за ней на склад. В этот же день поменяли запчасть и отдали обратно машину. Быстро и удобно.
أبريل 30
Проходил техническое обслуживание здесь, приветливый персонал, качественный ремонт, остался доволен, рекомендую
يوليو 3 ، 2023
Пару дней назад впервые приехала в этот автосервис. Очень приятно было, что после диагностики приёмщик объяснил все практически на пальцах)) даже абсолютному профану в машинах все было бы ясно!!! Мастер работы по машине выполнил максимально быстро и качественно)) также ребята подсказали, что если оформить абонемент, то будет дешевле, что тоже очень классно))) отдельное спасибо управляющему Александру за внимание и организацию работы сервиса!!!
Ребята, теперь я только к вам!!!
1
نوفمبر 9 ، 2023
Мне нравится сервис. Обслуживаю две машины, свою и рабочию. Мастера - приемщики вежливые, свою работу знают. Ремонт делают качественно качественно. Иногда попадаются запчасти некачественные. Исправляет всё бесплатно по гарантии.
1
أبريل 17 ، 2023
Качество, ценник, хорошо оборудованная комната ожидания. чистота везде, приятно находиться. Не хочется сбежать побыстрее из этих стен. знаете, бывают такие места, где конкретный спец какой-то супер, но само место далеко не айс. Так вот это полная противоположность такому типу сервисом. Здесь и люди, и место, все прекрасно)
1
نوفمبر 16 ، 2023
Хороший сервис. тщательно посмотрели машину. Посоветовали какие запчасти лучше взять. Можно было на месте купить, но у меня есть выход на хорошие цены. Отнеслись с пониманием. Сказали, будут ждать со своими.
2
مايو 10 ، 2023
Сервис достойный. езжу к ним уже несколько лет. Машины делают качественно, аккуратно, приемлемо по деньгам. преимущественно в срок, есть запчасти. Скидки делают и постоянно предлагают какие-то акции.