По скидке норм сделал 1е ТО на поло, подьезд не очень удобный. Высокая стоимость за снятие защиты.
1
إظهار رد العمل التجاري
Oleg Merenov
مستوى 19 خبير محلي
يوليو 2 ، 2022
Персонал мягко говоря малоадекватный. На ресепш и в зале
إظهار رد العمل التجاري
Dis
مستوى 10 خبير محلي
فبراير 9 ، 2020
хороший сервисный центр, отличные мастера, можно присутствовать при работах с авто. Менеджеры по продажам оставляют желать лучшего, не знают функционал автомобиля и не могут ответить на многие вопросы
6
1
إظهار رد العمل التجاري
Ляся
مستوى 14 خبير محلي
يوليو 13 ، 2020
Все понравилось, персонал приятный, отзывчивый, хорошая парковка, заезд удобный.
1
1
إظهار رد العمل التجاري
Савелий Ш.
مستوى 2 خبير محلي
ديسمبر 2 ، 2018
Очень хорошее и доброжелательное отношение к клиенту. Индивидуальный подход. Прислушиваются к пожеланиям клиентов и идут им на встречу. Очень приятные впечатления от общения с менеджером по продажам. И потрясающие ощущения от управления новой машиной.
4
2
Данила Павлов
مستوى 2 خبير محلي
يوليو 22 ، 2021
Навязали сигнализацию при покупке. Поставили так, что треснуло стекло в приборной панели. Не рекомендую.
1
إظهار رد العمل التجاري
Екатерина И.
مستوى 7 خبير محلي
ديسمبر 11 ، 2020
Вежливый персонал, приятная атмосфера.
Делают качественно, но дорого.
3
إظهار رد العمل التجاري
Рус
مستوى 6 خبير محلي
يوليو 17 ، 2020
До этого ездил к другим официалам, но не понравилось. Допы впаривают, но технически слабые. Здесь хорошие ребята. Рекомендую мастера-консультанта Павла.
3
1
إظهار رد العمل التجاري
Александр Семенюк
مستوى 5 خبير محلي
أغسطس 30 ، 2018
Всем добрый день! Хочу оставить отзыв. Выбирали с моей невестой себе подарок на свадьбу..) Мы не знали что именно хотим, поэтому рассматривали более 3 марок автомобилей, объездили почти все дилерские центры Москвы. Знаете, совершенно случайно заехали в фольцваген авторусь т. к. больше склонялись к марке Киа. Могу сказать одно..сервис меня поразил, всё на высшем уровне, менеджер просто супер (У нас был Павлов Виталий). Короче не смогли мы уйти и внесли залог за авто.. и на следующий день мы забрали своего коня! (28 августа). Я лично очень доволен покупкой, лучше центра и сотрудников я не встречал! Виталий, Вам хочу сказать отдельное спасибо! За то что Вы приехали в свой выходной для выдачи авто, за звонок в день свадьбы и поздравления! Я очень тронут. Буду всем советовать Ваш центр и лично Вас. Я сам работал руководителем сервиса более 4 лет, Вы очень хороший пример для своих коллег. Спасибо!
المزيد
3
3
И...
مستوى 12 خبير محلي
يونيو 23 ، 2021
Очень долго обслуживают, если запись на 12:00 то примут только в 13:00,и на выдачи автомобиля после то приходится ждать минимум час
1
2
إظهار رد العمل التجاري
Lena Mir
مستوى 7 خبير محلي
مايو 18 ، 2020
Обращаюсь на ТО в техцентр: сотрудники всегда все делают вовремя и качественно! Приятное обслуживание.
4
إظهار رد العمل التجاري
Волков Алексей
مستوى 4 خبير محلي
ديسمبر 3 ، 2020
Самый отвратительный сервис каторый не умеют работать с клиентами. Вечно врут говорят два три часа анасамом деле шесть семь часов. Если дорого свое время проезжайте мимо.
6
إظهار رد العمل التجاري
Светлана Т.
مستوى 2 خبير محلي
سبتمبر 6 ، 2019
Сегодня сделала ТО 2, заменили фильтра, сделали заправку кондиционера что-то еще сделали, мастера сказали, что машина в отличном состоянии, спасибо Фольксваген Центру Авторусь, буду к вам ездить. Отличный сервис. Приятные сотрудники.
3
إظهار رد العمل التجاري
Андрей Стефановский
مستوى 19 خبير محلي
أغسطس 2 ، 2021
Пытался купить фолькс лет 10 назад, оплатил залог, кормили заатраками, щалог быстро вернули, покупать ничего не стал там, хамоватый продавец, купил шкоду на калужской. Не нравится этот салон до сих пор.
إظهار رد العمل التجاري
Иван Авдеенко
مستوى 3 خبير محلي
مارس 25 ، 2021
Замечательный сервис!!! Все на высшем уровне. Особая благодарность консультанту Александру Королеву за его профинализм.
4
4
إظهار رد العمل التجاري
alexeymx5
مستوى 13 خبير محلي
ديسمبر 13 ، 2019
Хотел купить ФВ Тигуан с минимальным пробегом. Отношение менеджера по продаже авто с пробегом прекрасное. Спасибо за работу! Но менеджер по продаже новых авто отказал в тест-драйве такого же авто, но нового, сославшись на то, что я не его клиент. Уехал из салона без машины и в перспективе за новой туда вряд ли поеду.
4
إظهار رد العمل التجاري
Котляров Михаил
مستوى 9 خبير محلي
سبتمبر 7 ، 2021
Восемь лет обслуживаюсь в этом центре. Два раза поменял машину по трейдин. Весьма доволен. Обслуживают корректно. Сроки не срывают. Качество отменное.
1
إظهار رد العمل التجاري
anshenev
مستوى 6 خبير محلي
أكتوبر 31 ، 2021
Пока всё очень грамотно, отличный сервис.
3
إظهار رد العمل التجاري
Александр Лоскутов
مستوى 10 خبير محلي
مايو 6 ، 2021
Был на то, понравилось. Рядом куча торговых центров,, жена пищала от возможности.
1
إظهار رد العمل التجاري
Оксана
مستوى 20 خبير محلي
سبتمبر 5 ، 2020
Осталось хорошее впечатление. Хоть авто тут не приобрели т.к. тут не было в наличии модели. Вежливость, доброжелательность, грамотность, тех.знания, и главное ненавязчивость.
Приветливый персонал, грамотная работа менеджеров, правильно развивают клиентоориентированность. Покупкой авто остался доволен,
3
إظهار رد العمل التجاري
Богдан В.
مستوى 5 خبير محلي
يونيو 23 ، 2018
Заказал с завода Polo Drive у этого ОД. Всё прошло на отлично! Автомобиль пришел в срок оговоренный на словах, и раньше чем указано в договоре ). Первичный приём, оповещение о ходе производства и доставке, и главное - выдача автомобиля: всё в легкой и непринужденной атмосфере. Наслушавшись от знакомых ужасных историй покупки новых автомобилей у других ОД, всё время искал подвох, но зря - его не было ни на одном этапе )). Отдельное спасибо менеджеру Сташкову Алексею! Удовлетворен обслуживанием в высшей степени!)))
المزيد
3
Александр Александров
مستوى 4 خبير محلي
أكتوبر 1 ، 2021
Отличный отдел сервиса! рекомендую всем друзьям
3
إظهار رد العمل التجاري
Владимир Орешников
مستوى 10 خبير محلي
يونيو 30 ، 2019
Ужасный отдел доп оборудования!
Покупать авто и обслуживаться в сервисе ещё можно, но Допы (типа тонирование, сигналка и и.д.) настоятельно не рекомендую!
отзыв оставил 07 июля 2018г. Прошел почти год, реакции нет. Хотя на доугие отзывы они вроде иногда реагируют! Это говорит о том, что ничего не изменилось, а может стало еще хуже. Кстати, на мои письма руководству данного центра, тоже никто не ответил. Короче, все еще ужасный центр.
المزيد
6
1
إظهار رد العمل التجاري
via lactea
مستوى 15 خبير محلي
سبتمبر 1 ، 2020
Персонал приветливый, менеджер всё подробно рассказал про авто с пробегом, честно показал, какие у него недостатки. Но автомобили у них по большей части все в плохом состоянии или цены выше рынка.
3
1
إظهار رد العمل التجاري
Ivan Dzyubak
مستوى 8 خبير محلي
نوفمبر 25 ، 2021
Отличный сервис и шиномонтаж для Фольксваген
1
إظهار رد العمل التجاري
Ангелина
مستوى 6 خبير محلي
فبراير 7 ، 2019
Хотим выразить большую благодарность салону «Авторусь» по адресу: Орджоникидзе 11с32, в особенности менеджеру Каленову Сергею Викторовичу! Покупали автомобиль VW Tiguan 20.01.19, очень хотели дизель и нашли в данном автосалоне остатки. Покупку усложняло то, что мы были из другого города и хотели сдать две машины в трейд-ин, переживали, что прокатаемся 500 км туда и 500 км обратно впустую.. Но сложностью по итогу это не оказалось, Сергей Викторович провел четкую и слаженную работу как по телефону (сориентировал нас по цене нового авто, и по цене наших авто в трейд-ин, рассказал нам про скидки), так и во время нашего приезда за автомобилем, все получилось на высшем уровне! По приезду мы осмотрели новый авто, все соответствовало заявленной по телефону комплектации, немного затянулась оценка наших авто, но это ничуть не омрачило в последствии наших положительных эмоций, домой мы уже ехали на новом VW Tiguan. Подводя итог, хочется сказать, что менеджер Каленов Сергей Викторович настоящий профессионал! Если весь персонал работает, так же как и Сергей, то советуем обращаться в салон «Авторусь»! Спасибо!
المزيد
3
Лукiчъ Е.
مستوى 30 خبير محلي
مارس 25 ، 2020
Персонал отзывчивый, местно удобное. Но цены на авто дают не самые лучшие даже в сравнении со своей же сетью
3
إظهار رد العمل التجاري
Irina Sh
مستوى 9 خبير محلي
فبراير 10 ، 2021
Отличное место, приятное обслуживание. Рекомендую! 👍🏻
3
إظهار رد العمل التجاري
Владимир Ераскин
مستوى 8 خبير محلي
يناير 23 ، 2022
Так себе дилер , машину сдали грязную отметку о прохождении ТО не поставили …
1
2
إظهار رد العمل التجاري
Николай Н.
مستوى 2 خبير محلي
سبتمبر 6 ، 2019
Добрый день! Хочу выразить огромную благодарность отделу кредитования, а именно ОГРОМНОЕ СПАСИБО ЛЮДМИЛЕ,очень грамотная и компетентная сотрудница отдела- знает свою работу!!! Предоставила полную информацию о кредите,оперативно оформили авто! Покупкой довольны! Спасибо большое за Вашу работу и терпение к нам, покупателям) Всем советую!!!
4
إظهار رد العمل التجاري
Михаил И.
مستوى 2 خبير محلي
يناير 27 ، 2019
Перед поездкой в салон позвонил для уточнения цены на автомобиль. Меня соединили с менеджером Аганесом, который посчитал стоимость автомобилей и озвучил 1756 тыс.+зимняя резина
Приехав в салон, менеджер Аганес после 30 минут ожидания, подвёл к нам менеджера Сергея, который без особого энтузиазма начал считать заново стоимость, которая почему-то оказалась 1800 тыс. и без резины
Отдельная история про хамский отдел трейд-ин, который мало того, что не хочет работать, так ещё и нагло врет в глаза (по ощущениям хамство, враньё и надувательство это политика салона) при общении с клиентом позволяют воспользоваться хитростью, зайти на сайт продажи автомобилей, выставить фильтр по заниженной цене... и убеждать, что ваша машина стоит на рынки очень мало, а салону нужно ещё заработать... кстати, они даже не захотели выйти и осмотреть машину. У них в базе нашлась оценка нашего автомобиля на 450 тыс. При этом они сказали что предварительная цена до диагностики 420-440 тыс. (Диагностика платная 3 тыс)
И апогеем нашего общения стал отдел страхования, который рассчитал космический кредит на 1 год. При сумме в 400 тыс сумма переплат по одному варианту (который давал скидку 40 тыс) была 101 тыс именно так было написано в пред расчете кредита и 156 тыс если пересчитать на калькуляторе, по другому 36 тыс по версии предварительного расчета полученного на руки и 76 тыс. если пересчитать на калькуляторе. Все цифры полученные на калькуляторе отдел кредитования подтвердил (считал прям при них)
Эти чудесные люди убеждали, что фольцваген банк в обязательном порядке требует, чтобы с кредитом шло страхование жизни и ПОМОЩЬ НА ДОРОГЕ... Однако банк таких условий не ставит, это делают не чистоплотные на руку дилеры, которые гонятся за наживой и думают как бы надуть клиента.
Решать идти в этот салон или нет только Вам, но мой совет: если окажетесь там, верьте только цифрам и пользуйтесь калькулятором
المزيد
8
Евгений Блохин
مستوى 9 خبير محلي
يونيو 21 ، 2019
Хорошее расположение, вежливый персонал, просторный зал со всеми удобствами, отличный листовой чай в кафе.
3
2
إظهار رد العمل التجاري
Сергей Иванов
مستوى 7 خبير محلي
أكتوبر 16 ، 2021
Проходил ТО записавшись через Автоспот. Персонал вежливый. Угостили кофе. Одним словом все хорошо.
2
إظهار رد العمل التجاري
Сергей Змеёв
مستوى 11 خبير محلي
أكتوبر 18 ، 2020
Небольшой скромный центр с минимумом удобств и с неизменными задержками в обслуживании.
2
إظهار رد العمل التجاري
Левенберг Марк
مستوى 8 خبير محلي
ديسمبر 14 ، 2021
Только на этой станции обслуживаю свою "Джетту".Претензий нет!
1
إظهار رد العمل التجاري
Ирина С.
مستوى 4 خبير محلي
يناير 3 ، 2021
Дорого и непрофессионально. Постоянно приходится приезжать переделывать. Ничего с первого раза сразу хорошо делать не умеют.
3
1
إظهار رد العمل التجاري
сергей корниенко
مستوى 3 خبير محلي
نوفمبر 25 ، 2021
Прошу прощения, но я поставил 5 и по телефону дал высшую оценку. Это, видимо, какая-то техническая ошибка. Я очень доволен обслуживанием.
1
1
إظهار رد العمل التجاري
Любовь Безрукова
مستوى 5 خبير محلي
سبتمبر 9 ، 2021
Покупали автомобиль Фольцваген Тигуан.
Обслуживанием доводьны
2
2
إظهار رد العمل التجاري
Константин Н.
مستوى 5 خبير محلي
أغسطس 19 ، 2019
Обслуживаю свой ам. с 17 года. Цены на многие виды работ ниже чем у других ОД. Есть скидки на старые а/м. Просторный шоурум, на 2м этаже большая зона отдыха для клиентов. Близкая доступность от метро. Можно присутвовать при проведении ремонта.
3
Vladimir Nikolaev
مستوى 9 خبير محلي
ديسمبر 17 ، 2019
В 2018 в этом салоне покупал автомобиль. Помогли подобрать. Зарезервировали. Подождал, когда смогу оплатить. Очень качественный и грамотный подход к клиенту.
2
إظهار رد العمل التجاري
Игорь Х.
مستوى 12 خبير محلي
أكتوبر 22 ، 2021
Был два раза в салоне. Не повезло с менеджерами, наверное время сейчас такое...
1
إظهار رد العمل التجاري
Андрей З.
مستوى 4 خبير محلي
يناير 11 ، 2022
Делал ТО. Мастер Михаил Соколов.
Спасибо огромное.
2
1
إظهار رد العمل التجاري
Виктор Ляхин
مستوى 10 خبير محلي
نوفمبر 7 ، 2019
На неделе проходил 10 ТО. Остались только негативные впечатления. Навязывают работы, которых раньше небыло, но это можно отказаться. Попросил сделать диагностику подогрева сидения и задней печки. Деньги содрали, а рзультат ноль. Не советую данный сервис.
4
إظهار رد العمل التجاري
p q
مستوى 3 خبير محلي
أكتوبر 21 ، 2018
Заезжал три раза, сегодня последний. Такого общения сквозь зубы больше нигде не встречал. Первый раз заезжал месяца 3 назад. Дочери подбирал Polo. Посчитали, похамили. Скидок нет, авто и так продаются. За пустой Polo от 700 т.р. второй раз был с женой и дочерью 2 недели назад. Пришло время покупать. 40 минут по машинам ходили смотрели, ни один менеджер не подошел. Ни консультаций, ни вопросов. Купили Nissan Juke. В Усервис. Сегодня заехал посмотреть Teramont. Опять облажался. Вышел ко мне менеджер Побегайло. Ни машину не показал, ни презентации ни пробной поездки, типа сегодня никак. Вот в рабочий день. Куда администрация смотрит?
المزيد
5
Стас Ф.
مستوى 4 خبير محلي
فبراير 1 ، 2020
Звонил в отдел запчастей, узнать наличие и стоимость деталей на свой фольц. Как итог ждал ответа около 3х минут после того как взяли трубку тут же положили. Сервис огонь , больше сюда ни ногой.
2
إظهار رد العمل التجاري
Андрей Зиновьев
مستوى 22 خبير محلي
أغسطس 31 ، 2020
Хороший автоцентр. Большой выбор машин, знающие мастера. Постоянно делаю там техосмотр.
5
إظهار رد العمل التجاري
Инкогнито 3522
مستوى 6 خبير محلي
نوفمبر 25 ، 2022
Совсем не дружественны
3
1
إظهار رد العمل التجاري
Александр К.
مستوى 3 خبير محلي
أغسطس 6 ، 2019
Все замечательно. Очень приветливый персонал. Понравилось как приняли и обслужили автомобиль. Рекомендую!!!