Автотим, Haval
209 مراجعات
ديسمبر 29 ، 2024
Отношения к клиентам :молодцы ребята ,вежливы,понимающие обслуживание с клиентами на все 100% .Кофе очень вкусное
Техобслуживание авто быстро и качественно
1
مايو 31 ، 2024
Отличный салон! Были во многих пока авто выбирали, на мой взгляд лучший. Очень приятная атмосфера, доброжелательный, компетентный персонал, все приветливые, сразу отвечают на вопросы. Приобрела автомобиль и нарадоваться не могу, уже 2 года прохожу у них же ТО и буду продолжать дальше - все ны высшем уровне, всегда на связи, консультирует по любым вопросам, очередь грамотный и приятный персонал. Однозначно рекомендую салон!
2
3
فبراير 11
Покупала в марте( 20 марта) 2024 г.автомобтль Jetour dashing у официального дилера . На 4-м месяце эксплуатации заскрипели задние колодки( тормозные), на втором месяце эксплуатации-- появился конденсат в заднем фонаре и невыносимый скрип в салоне при езде по неровностям.На 10.000 прошла ТО1 в "Автотим Псков". Тормоза подправили( скрипнули с тех пор только один раз:) ), скрип в салоне--- не знают, что делать.Говорят, мол это внутренняя обшивка скрипит.Иииии????? Пусть скрипит.
Что касается замены фонаря.Зап.частей в России на эти автомобили НЕТ. Надо ждать.Как долго ждать-- никто вам не ответит.
5 лет гарантии на авто (это к сведению ).
Надеюсь, что 5 лет ждать всё ж таки не потребуется. За 5 лет ещё много чего посыпется.
.........ШЛО ВРЕМЯ.......
Сегодня дополню свой отзыв( к предыдущему👆 Сегодня 19 января 2025 года, с 23 го сентября прошло уже несколько месяцев,а я всё ещё не получила свой фонарь по гарантии на автомобиль. Продолжают убеждать, что нет зап.частей. Псков видимо находится на краю света, до Пскова з .ч. идут 5 гарантийных световых лет.
Что ещё интересного могу сказать: на протяжении этих нескольких месяцев я звоню с салон с целью уточнить, как обстановка с моим фонарём. Чудеса начинаются уже на этапе переговоров с администратором, которая ( девица) всегда действует по одной схеме: " Добрый день! Администратор Анна( Маша, Саша, Люся..), чем могу вам помочь?" - А помогите мне связаться со специалистом по зап.частям.
Админ. уточнит , как вас зовут, марку вашего автомобиля и попросит дождаться , мол, сейчас вас соединят со спецом. НО каждый раз после 15 секундного проигрыша " лебединого озера" к вам возвращается администратор с извинениями :" Сори, спец.в данный момент занят с клиентом. Оставьте ваш номер ☎️ и он вам перезвонит" ТАК ПРОИСХОДИТ АБСОЛЮТНО КАЖДЫЙ РАЗ, КОГДА ЗВОНИТ КЛИЕНТ. Через час вам перезвонит спец.уже подготовивший речь. Но и это не все странности поведения этого учреждения.
По закону о ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЯ гарантийную неисправность дилер обязан исправить в течение 45 дней. Если не исправил-- поломка признается уже существенной, а это уже либо возврат денег клиенту за автомобиль либо замена авто на новый. В ПСКОВСКИХ САЛОНАХ ОБ ЭТОМ НЕ СЛЫШАЛИ.
Сегодня звоню.в Автитим: ну.....диалог, начиная с администратора Анюты, происходит всё по той же схеме. А фонаря ....ну.....вот...пока не можем ничего сказать. Хорошо!ПРОКУРАТУРА решает эти вопросы за три календарных дня.
Что вы думаете??? Через 15 минут звонят из салона:" Уважаемая - обожаемая Светлана Викторовна, ждём вас завтра на замену фонаря.Он совершенно случайным чудным образом оказался на месте."
Да, по поводу скрипа тормозных колодок: после 1ТО почистили, скрипнули они через пару недель первый раз. Но сегодня скрипят уже при каждом торможении. Кстати, специалист Автотима продолжает мне доказывать , что тормозные колодки могут скрипеть и это не неисправность какая то там, это вариант абсолютной нормы.
КОЛ!!!!( 1) вам за вашу работу.
Часть ТРЕТЬЯ МАРЛЕЗОНСКОГО БАЛЕТА: "фонарь- бампер".
Дождавшись выстраданного фонаря , я отправилась в назначенный день на его замену. Сразу оговорюсь, замену фонаря мне производили в Великих Луках, где ,собственно говоря , я и проживаю . Данный автосервис является Великолукским филиалом АВТОТИМА г.Псков. Нет смысла описывать все подробности, просто скажу, что замена фонаря закончилась повреждением заднего бампера, он раскололся . ......Жду четвертую часть балета .
Всем удачи!
5
1
ديسمبر 10 ، 2024
Нормальный салон, я там машину брал, чисто цивильно, грамотные и вежливые сотрудники. То проходил у них все качественно, переобувался, тоже неплохо.
1
مارس 23
Обратился в шиномонтаж. 3100 услуга. 1.20 ожидание- это долго. По итогу: Работу выполнили, но колеса не помыты до работы, соответственно грязные шины в салон. Колеса не помыты после работы, диски в фломастере от маркировки и в растворе. И как то сомнительно как балансировали, так как от грязи не избавились, а если её много было после зимы, то это лишний возможно груз, который приведёт к неправильному балансу колёс.
نوفمبر 18 ، 2024
14 ноября приезжали на шиномантаж, предварительно общались с мастером Морозовым К. Попросили шины вернуть чистыми,а не как в прошлый раз грязные.Но по приезду домой увидела,что шины опять не помыты. Позвонила менеджеру по работе с клиентами Екимовой О. Привезли шины, но сотрудники стали выяснять,почему шины не помыли на дисках, а сейчас уже сложно всё. Вообщем, уехали ни с чем.Такая ерунда и испортила всё впечатление о вашем автосервисе.
3
أكتوبر 1 ، 2024
Хочу выразить огромную благодарность Тимофееву Илье, наш менеджер😉. Помог нам выбрать автомобиль, приложил все свои профессиональные знания и навыки. Человек на своем месте! Очень приянтый молодой человек! И ещё, спасибо Семеновой Ольге, специалисту отдела кредитования и страхования! Хорошая команда в Автотиме Псков! Спасибо 😊
4
2
أبريل 8 ، 2024
Хочу выразить огромную благодарность диллерскому центру Автотим г.Псков, за помощь в решении проблем возникших с моим автомобилем, в данном диллерском центре работают действительно профессионалы своего дела, которые любят свою работу и всячески пытаются помочь людям решить их проблемы всевозможными путями. Не видел до этого такого хорошего отношения к клиенту на этапе сервисного и гарантийного обслуживания. Благодарю весь коллектив сервисного центра Автотим Псков. Если обслуживать автомобиль то только в этом месте, здесь работают действительно профессионалы. Отдельное огромное спасибо хотел бы сказать за помощь в решении проблем с моим автомобилем:
Руководителю сервисной службы Павлову Антону;
Инженеру по гарантии Шабратько Елене;
Руководителю клиентской службы Екимовой Ольге.
Хавейл-Вам нужны такие сотрудники!!!
5
4
نوفمبر 13 ، 2024
При посещении указанного центра как то не заметил, что менеджер хочет мне продать авто. Разговаривал как то нехотя, особенно когда узнал что хочу механику, которую надо заказывать и ждать. А вот думаю, что если бы я заинтересовался тем, что у них стоит и не особенно берут, то и отношение ,наверное , было бы другим...
2
سبتمبر 14 ، 2024
Отличный автосалон! Обращаюсь уже несколько лет, иочень доволен! Мастер Константин Морозов настоящий специалист и хороший человек! Знает
своë дело. Большое спасибо работникам предприятя.
2
1
أبريل 2
Отличная команда профессионалов. Помогли подобрать автомобиль, в соответствии с нашим запросом и бюджетом.
أبريل 19 ، 2024
18.09 пригнал машину Haval f7x на обслуживание в данный центр. Сервисный консультант Олег Бобров очень грамотный специалист, сделал все быстро и качественно. Девушки на ресепшене очень приветливые, предложили кофе пока ждал. Уровень сервиса на высоте!
1
2
أبريل 14 ، 2024
Спасибо сотрудникам салона за помощь в выборе и приобретении семейного автомобиля. Отдельная благодарность менеджеру Максиму Гусеву за консультации, возможность приобрести автомобиль на наиболее выгодных для нас условиях. Покупкой довольны!
3
1
أبريل 23 ، 2024
На третий день после покупки нового Haval Jolion, улеглась эмоциональная пена и можно спокойно написать отзыв.
В салон Haval Псков, пришел из другого салона "N", где мне предложили машину по очень интересной цене, с учетом моего пожелания уложиться в "+ -" 2 млн., с тем же запросом я пришел в салон Haval. Руководитель отд. продаж Евгений и менеджер Ирина, сделали мне такое предложение, от которого я несмог отказаться. Класс машины выше чем в салоне "N", а итоговая стоимость после выплаты кредита всего на 60 т.р. выше чем в салоне "N" + подарок, + адекватная оценка трейд in.
Машиной доволен, менеджеру Ирине - отлично, благодарю еще и за то, что зная нюансы, предложила мне лучшее из того что было в наличии. Никаких подводных камней или "мелкого шрифта", % по кредиту хороший.
Ребята вы молодцы, вы на своем месте. Удачи.
1
1
فبراير 16 ، 2024
Большой ассортимент качественных автомобилей, постоянно скидки и подарки. Высокое качество сервиса и обслуживания.
Рекомендую однозначно!
Особенно благодарю менеджера Максима Гусева за компетентность, корректность и понимание и главное умение подобрать именно то, что нужно клиенту!
6
2
أبريل 26
Хоооший салон, но минус за ценник. Нет скидок новым клиентам, дорогое обслуживание. Дешевле ТО сделать в Питере с учетом расходов дороги до С-Пб.
أبريل 17 ، 2024
Чудесный автосалон! Большой выбор автомобилей (как новых, так и с пробегом), отличная система лояльности и компетентный менеджер, который подберет автомобиль ,исходя из запросов и возможностей. Остались очень довольны, рекомендую!
1
1
مايو 24 ، 2024
Уже почти 3 года с HAVAL F7, 2л, 190 л.с., и с АВТОТИМ ПСКОВ! По дорогам, в том числе сельским, уже 50000 км. Верьте - не верьте, ни одной проблемы не возникало, даже отвёртку в руках не держал. Машина идеальна и по трассе, и по бездорожью, и по зимней дороге! До этого - 10 лет на Subaru Forestor, но Haval оказался нисколько не хуже! В АВТОТИМ приезжал на все ТО. Здесь прекрасный профессиональный коллектив. Уютно, вежливый персонал, мастера - особенные профессионалы, как и автослесари! Если у кого-то остаются сомнения в приобретении таких машин, отбросьте их! С уважением, Михаил. Стаж водительский - 45 лет.
1
1
أغسطس 19 ، 2024
Оказавшись в поездке в Псковской области на Хавал Дарго высветилось сообщение о необходимости прохождения ТО. Ехать обратно в СПб- день терять от отпуска не хотелось. Записался на удобное время, привез вечером- на следующее утро забрал. Удобно. Салон аккуратный (хоть и на реконструкции). Ремзона чистая- при выдаче машины проводили через неё. Хорошо! Всем спасибо!
2
1
أبريل 11 ، 2024
Этот автосервис заслуживает, чтобы о нём сказать!
Если кто-то оказался в чужом регионе в беде и не знает в какой автосервис обратится, то однозначно советую начать именно с этого.
Здесь действительно работают ПРОФЕССИОНАЛЫ.
Мой автомобиль Рено KAPTUR 2020 года двигатель 1.3 турбированный (150л.с.) с вариатором (да-да, не Haval или Skoda). По дороге к родственникам на заправке (брендовой) залили некачественный бензин, в итоге машина глохнет на малых оборотах и не заводится.
Это единственный автосервис (а это был третий по счету, не считая гаражных спецов) где СПЕЦИАЛИСТ нормально провёл диагностику и, соответственно, в итоге проблема была решена.
Остался очень доволен сервисом (в плане отношения к клиенту), профессианализмом сотрудников и качеством оказанных услуг.
К сожалению не уточнил фамилию, кто проводил диагностику и ремонт, но очень ему благодарен! А так же мастеру приемщику Морозову Константину Александровичу!
P. s. : наверное, всех ещё интересуют цены - тут сравнить не с чем. Точно не дороже, чем в Калуге. 😄
Всем удачи на дорогах! Рад если кому-то это окажется полезным!
3
1
أكتوبر 23 ، 2024
Покупал джолион в филиале г Великие Луки год назад. Персонал салона заинтересован в каждом клиенте. Большое спасибо менеджеру Роману Сидоренко. Ведением покупки очень доволен. К авто за год эксплуатации тоже нареканий нет.
2
1
أبريل 30
Лучший автосалон в Пскове.Менеджеры очень отзывчивые и отношение к клиентам на высшем уровне.
نوفمبر 1 ، 2024
Год назад купил машину в данном автосалоне. Вежливый персонал, погали с выбором, не навязывали допы.
ТО проходил без проблем, задержек по времени нет, все быстро и четко!
Рекомендую!
1
1
يوليو 13 ، 2023
Отличный автосалон!
Покупал там новый автомобиль Haval F7.
Очень приятные сотрудники, очень квалифицированный персонал. Быстрое решение вашей проблемы, всегда идут вам на встречу. Качественное Техническое обслуживание. Всегда угостят вас вкусным кофе ☕ и конфетами 😉
Очень отзывчивые и добрые люди работают там! 👍👍👍👍👍
3
1
فبراير 17 ، 2024
Хороший автосалон. Есть много автомобилей в наличии и в разных комплектациях.
Есть трейд-ин - это плюс.
Менеджер Ирина, все объяснила по условиям, ценам комплектациям.
Поддержка 24/7.
Клиентоориентированы. Рекомендую.
Покупкой доволен. Посмотрим, каким будет сервисное обслуживание.
2
2
فبراير 27
Хороший салон. Менеджер Татьяна очень хорошо помогла с выбором и покупкой.
أبريل 13 ، 2024
Отличный салон, приятный и вежливый коллектив, сделают кофе, закажут такси и максимально комфортно преподнесут нужную для Вас информацию о той, или иной модели👌
2
1
سبتمبر 27 ، 2024
Из Крыма в Мурманск заехал ТО 2.В общем сделали все грамотно.Делал ТО мастер Денис на все вопросы получен ответ.Виталий принимал авто оформлял документы без волокиты я остался доволен.👍
1
1
مايو 26 ، 2024
И так это наше 2 то в салоне Автотим. Персонал быстро пиинял,учел все мои пожелания.Соорентировал по времени проведения ТО,вообщем-то как всегда.По возникающим вопросам звонят и уточняют информацию сразу.За что им большое спасибо ,сейчас не в каждом салоне можно встретить такое отношение к людям. Ребята молодцы все делают качественно.Рекомендую.
1
1
فبراير 19 ، 2024
Покупал автомобиль в данном салоне, сделка прошла быстро, даже свозили на Haval до Сбербанка и обратно, автомобиль приобрел и оставил на парковке салона, ночью спокойно забрал. На след. день нашел косяк в ДКП, можно было сказать, что косяк мой, не проверил документ, но менеджер Евгений отправил правильный ДКП в город Санкт Петербург. Однозначно замечательное отношение к клиентам, очень понравилось)
3
1
ديسمبر 30 ، 2023
Могу написать только по двум сотрудникам. Станислав и Евгений, кажется так. Приехали смотреть по объявлению машину б/у. Мы сами не сведущи в машинах, но уж больно понравилась нам и детям, бонусом была фраза 1 владелец. Приехали, посмотрели. По машине нам ничего не сказали, кроме замены крыла, бампера и покраски заднего крыла. По внутреннему состоянию машины, был дан ответ, не знаю. Но мы, как те, кто не вымирает, внесли аванс, чтобы машинка только нам досталась. На следующий день приехали со специалистом. Он смотрел, заводил. Сказал, что не стоит брать , особенно, если сотрудник автосалона не может ничего о машине сказать. Обидно, жалко и время и 10 тысяч залога, которые так и не вернули. Просьба к сотрудникам, чтобы были компетентны и могли ответить на вопросы потенциальных покупателей не только словом - не знаю! С наступающим новым годом!
5
1
أغسطس 6 ، 2024
По началу образования диллера,все было качественно,а сейчас пытаются обмануть при проведении ремонта и только после жалоб в главный центр, все делают правильно и с первого раза!Подменное авто не дают,хотя как выяснилось,есть у них!
4
فبراير 13
Покупал здесь Кодиак 3 года назад на миллион дешевле рынка на тот момент:) вот дошли руки сказать спасибо:)
2
يوليو 10 ، 2023
Была проездом во Пскове из Москвы на Пассате, борткомпьютер показал ошибку двигателя. Евгений и Виталий, сотрудники сервиса, Оперативно приняли, все проверили, заменили. Быстро, вежливо, компетентно. Ребенок 4х лет даже не заметил времени, проведенного в сервисе- есть детский уголок. Могу только рекомендовать. Команде сервиса хороших клиентов и супер продаж.
2
يناير 8 ، 2024
Приобретали автомобиль 31.12.2023 ОСОБОЕ большое спасибо менеджеру за помощь!
Автомобилем довольны. Первая 1000 км. Прошла не заметно.
Теперь будем наблюдать за обслуживанием дилерского центра Haval (Псков) .
4
مايو 5 ، 2024
Хороший автосалон,уютно,просторно.вежливый персонал.машину купили очень быстро, довольны качеством обслуживания
نوفمبر 27 ، 2023
Растёт спрос на автомобили!!! Прекрасно понимаем , кто ушёл с рынка, а кто только входит!!!
Персонал обсалютно не заряжен на продажу автомобиля, не заинтересован в продажах вообще!
Хорошо что напротив работают ещё 2 салона где нас не оставили без внимания.
А менеджер по продажам нас без ХОТЯБЫ буклета и визитки не мог отпустить.
ЗВОНОК НАЧАЛЬСТУ! Будьте внимательны по подбору персонала! Будет и прибыль.
5
2
مايو 26 ، 2024
25 мая приезжал на плановое обслуживание, сделали все качественно, быстро и относительно не дорого. Все очень доволен, всем советую.
1
1
يناير 5
Отличный автосалон, грамотный и вежливый персонал!
1
مايو 20 ، 2024
Добрый день! Приобрел автомобиль марки хавэйл с пробегом. Описание на сайте полностью соответствует описанию в объявлении. За это отдельная благодарность первому владельцу и Станиславу ,за то что порекомендовал этот автомобиль.
1
يوليو 29 ، 2024
Удобно расположен,рядом заправочные,доступное и вкусное место питания,выезд из города
2
2
فبراير 12 ، 2024
В Пскове нахожусь по работе, катался в выходные по салонам, заехал в Хавал, говорю можно кредит посчитать? А, говорят мне, менеджер на обед ушла, минут через 40 придет. Я просто плакал...выходные, люди машины подбирают себе, а у нее обед. Ну, пусть дальше обедает..не стал ей и другим занятым специалистам мешать.
3
1
أغسطس 29 ، 2023
Отличный автосалон! Покупали автомобиль в апреле 2023 года. Доброжелательные , вежливые, приветливые сотрудники, знают своё дело. Все показали, рассказали.
Остались очень довольны покупкой.
3
1
أكتوبر 9 ، 2024
Отличный сервис авто с гарантией на работы. Мастера и механики знают свое дело. Заказ запчастей быстрый.
3
ديسمبر 12 ، 2023
Приехал к ним с проблемой по школе октавия, Авто не тянет, они определили, что проблема в дроссельной заслонке. Авто оставил, через два часа приехал забирать, Сказали, что промыли ее и помыли авто, все это мне обошлось кругленькой суммой. Забрал автомобиль, он как не ехал так и не едет, сказали, что надо ее менять. Я уехал и нашёл других мастеров, которые сразу определили проблему, свечи и провода которые идут к свечам, машина после их замены едет отлично, в общем плохие там мастера
7
2
أغسطس 29 ، 2023
Хотела выразить огромную благодарность хавал центру Автотим и менеджеру Ирине!!очень вежливая ,готовая идти на встречу клиенту девушка ,помогла с выбором автомобиля и оформили все без проблем!
3
1
نوفمبر 10 ، 2024
Все хорошо, обслуживание понравилось, приобретали автомобиль. Все быстро и качественно. Благодарю!
1
يونيو 10 ، 2024
Хорошее обслуживание, приветливый коллектив. Можно приехать по вопросу в любое время без записи, помогут без проблем
2
2
نوفمبر 28 ، 2022
Качество работы на 4 из 5 и это потому что всегда нужно стремиться к лучшему)) Отношение к клиентом просто супер: и кофеем напоят и такси до дома закажут))...время ожидание обычно чётко по регламенту если не форсмажор)) Ремонт - обслуживают у них свою кругу др 2.5т...на реканий нет! Работы которые выполняли: замена ГРМ, замена тормазных дисков с колодками, демонтаж бампера и установка нового с покраской в цвет (хорошо сделали), ну и постоянно перебуваюсь у них попивая кофе который вам сделает улыбчиваятдевушка;)
5
أبريل 26 ، 2023
Огромное спасибо персоналу этого салона. Два года назад покупали в Автотиме шкоду. И это не первая машина, которую мы купили в данном салоне. Менеджер Александр знает свое дело, очень внимательно относится к клиентам. Сделку провел грамотно не пытался развести на деньги. Да и сам салон уютный и комфортный. И персонал приветливый. Всегда можно позвонить и получить консультацию по любым вопросам причем объяснят очень понятно.
Очень жалею что не написала отзыв раньше, но все познается в сравнении. Так вот это лучший салон в нашем городе на сегодня!
4
1