Очень приветливые сотрудники. Клиентоориентированность на высшем уровне. Всегда лучшие автобусы и водители(кмфортная температураи чисто в салоне), самые классные экскурсоводы (столько интересного и познавательного расскажут, еще и наглядные материалы покажут, камни , которые добывают на Урале и фотографии редкие тех мест, которые проезжаем)и сопровождающие. С нами уже несколько раз ездила Александра. Очень интересно рассказывает про все,что проезжаем. С ней комфортно, весело и интересно.
إظهار رد العمل التجاري
Соколов Вячеслав
مستوى 13 خبير محلي
يناير 24 ، 2024
Сотрудники вежливые, все расскажут, объяснят, вежливо и быстро отвечают на сообщения. Ездил от них в пару поездок, в отпуск, очень понравилось, организаторы супер, был на Алтае с ними, сама поездка организована была супер, посмотрели много, отличная база отдыха была ими подобрана для проживания, сама база и местоположение. Очень радуют у них цены на поездки.
1
Анастасия Игнатьева
مستوى 5 خبير محلي
يوليو 17 ، 2023
Расскажу про свою первую поездку на сплав с Автотуром 14 июля.
Выбирала долго, просматривала все возможные варианты тур.агенств.
Нас довезли на очень комфортабельном автобусе.Особенно после сплава хотелось согреться. За что водителю огромное спасибо,всегда было очень тепло в автобусе и никто не мерз.
Отдельное спасибо хотелось сказать инструктору по сплаву Александру,это 100 в одном : и гид и инструктор и провожатый))с момента начала сплава (около 12 часов) и до нашего отъезда (около 7 вечера), он контролировал все наши действия,включая нашу безопасность.Пешеры,сухие водопады, всё рассказал и показал.За боевой дух и настроение и здесь спасибо ☀️
Отдельная благодарность поварам: этот плов,какой же он был вкусный)))салат овощной нарезан-помидоры и огурчики,чай, печенье,пряники,всего в избытке. Всё горячее, наисвежайшее ждало нас по прибытию. Мы объелись и пол дороги спали)))
Девочке администратору которая переписывалась со мной спасибо и спасибо))))- в ватсапе,очень подробно всё рассказывала и отвечала на мои самые дурацкие вопросы 😂 рабочий день до 18:00, дождалась меня до 18:30 мы с ней в течение 10 минут всё оформили,подписали,она всё рассказала и я счастливая поехала домой)
мне выдали: 1)программу сплава 2)список,что обязательно взять с собой, 3)лист бронирования - в него входит страховка!!!а она есть не у всех, процитирую как ответил мне администратор другой фирмы, когда я только выбирала путёвку - на мой вопрос есть ли у вас страховка от несчастного случая?
Дословно: "Страховку вы можете сделать в любой страховой".😂4) туристическая путевка и 5) договор
Мысли поехать с другим агентством даже нет, в августе планирую ещё раз ехать на однодневный сплав, обдумываю сейчас дату. 🔥
إظهار رد العمل التجاري
Анастасия С.
مستوى 3 خبير محلي
يوليو 17 ، 2024
Не рекомендую Авто-тур. Никакой организации мероприятия, старый автобус времен гороха, не работающий кондер, неадекватный сопровождающий Елена. Странный водитель, который потерялся в маршрутах на карте и в завершении поездки нас высадили в лесу и сказал, что здесь будут туалет!
1
Александра Манакова
مستوى 11 خبير محلي
يوليو 19 ، 2023
Хорошая турфирма. Ходили с гидом в горы, всё на высоте - от оформления документов до трансфера нас, счастливых уставших туристов, домой. Спасибо за эмоции и шикарные виды. Уральские горы незабываемы. Моя любовь на всю жизнь!
إظهار رد العمل التجاري
irina
مستوى 6 خبير محلي
سبتمبر 15 ، 2022
С данной турфирмой познакомилась давно, туры разнообразные, цены ниже чем у конкурентов. Владелица Мария, приятная девушка - всегда подскажет с выбором. Коллектив сплоченный, давно работающий вместе.
إظهار رد العمل التجاري
Елена Кузнецова
مستوى 4 خبير محلي
أغسطس 18 ، 2022
Очень нравится турфирма, прекрасные направления отдыха, всё грамотно организованно. Впечатлений море.
2
إظهار رد العمل التجاري
Олька
مستوى 14 خبير محلي
يونيو 27 ، 2022
Низкие цены н а туры. Профессиональные водители. В некоторых дополнительных экскурсиях не уточняется, что к указанной сумме необходимо ещё вносить доплаты. На дальние расстояния предлагают не самые удобные автобусы(узковатые кресла, нет возможности отодвинуться от соседа, вытянутые сетки-кармашки).
5
Олеся З.
مستوى 3 خبير محلي
مارس 30 ، 2021
Очень понравилась поездка в Екатеринбург 28.03.!Александра Александровна отличный экскурсовод,профессионал своего дела.Водителю тоже огромное спасибо!Команда Авто-тура,вы лучшие!))
1
إظهار رد العمل التجاري
Ирина
مستوى 7 خبير محلي
يونيو 11 ، 2022
тур выходного дня на двуглавую сопку, был хороший автобус, классные инструкторы Ольга и Евгений!
1
إظهار رد العمل التجاري
Елена Пасюта
مستوى 6 خبير محلي
نوفمبر 18 ، 2023
Интересные туры, очень нравится!
إظهار رد العمل التجاري
В. Б.
مستوى 7 خبير محلي
يوليو 20 ، 2020
ездил до этого года 2 назад в Тюмень-Тобольск на новогодних праздниках - было всё хорошо организовано и питание отличное! сейчас спустя 2 года поехал с ними на Оленьи ручьи, организация отличная, кондиционер автобус а с жарой на улице +40 гр справился на отлично! планирую и дальше с этой фирмой узнавать достопримечательности Урала, Сибири и Поволжья! тем более есть система скидок)
4
Tatiana Ilyushechkina
مستوى 13 خبير محلي
نوفمبر 11 ، 2021
Девушки доброжелательные ,все расскажут ,все покажут ,напоминают о дне отъезда ,автобусы комфортные ,если даже не состо ится поездка ,деньги возвращают в полном объеме ,приятно иметь дело с ними
2
إظهار رد العمل التجاري
Екатерина Ч.
مستوى 3 خبير محلي
يناير 21 ، 2022
Очень довольна работой консультантов и вообще находится в этом магазине уютно и приятно
1
مراجعة مجهولة
أغسطس 26 ، 2020
В июле 2020 купила 2 экскурсии.
Первая в НП Зюраткуль. Я не местная, приехали на озеро Тургояк, решили присоединиться к группе из Челябинска. Звонила в агентство, объяснила, где нахожусь, мне сказали, что заберут на трассе, сразу внесла предоплату 100%, прислали договор и молчание. Спрашивала детали, контакты несколько раз, ничего не дали. На все вопросы отвечали, что время и место выезда в договоре. Но я же предупредила, что нахожусь в Миассе, что не местная, присылала скрин карты с обозначенной точкой на трассе, чтобы уточнить место, где нас будут забирать. Ответ: «Ваши контакты передали экскурсоводу, с вами свяжутся». Со мной не связались даже в день экскурсии, я позвонила менеджеру, с которым связывалась ранее, еще раз объяснила кто я и где. Если вы не можете забрать, зачем соглашаетесь? Или главное предоплата 100%, а остальное не ваши проблемы? После со мной связался экскурсовод и тоже толком не объяснил, где нас заберет. В итоге таксист оставил нас не на той трассе, нас ждали на другой. С большими приключениями добрались до места встречи, где экскурсовод призналась, что просто забыла про нас. А потом предложила мне сеанс психотерапии, где объяснила, что всякие неприятности со мной случаются, потому что я недостаточно себя люблю. То есть, с меня взяли деньги и забыли, не сообщили детали не потому что вам плевать, а потому что я себя не люблю. Задавала кучу вопросов про меня и откуда приехали, я была раздражена и устала и совсем не хотела объяснять откуда я и почему приехала в Челябинскую область, беспардонная дама попалась.
На второй день не поехали.
Спасибо за суровый Челябинский сервис!
10
3
Оля-ля
مستوى 10 خبير محلي
مارس 19 ، 2019
Ездили с Автотуром на Зюраткуль в 2016 году и 2 года подряд ездили в Архипо-Осиповку, цены приемлемые. На Зюраткуль ездили с сопровождающим и экскурсоводом. В дороге на море конечно устали, но ехали быстро, не всегда останавливались в хороших местах, или туалеты были плохие или столовые не очень хорошие, но в этом вины турфирмы нет, вообще с годами наберутся опыта.
4
1
Виктория А.
مستوى 9 خبير محلي
أغسطس 7 ، 2019
Отняла звезду за неработающий терминал в офисе. Ездила с Авто-тур в Казань. Очень понравилось!!! Кормили вкусно, рассказывал и интересно, везли аккуратно. Есть скидки для постоянных клиентов и акции на Гилмоне. Советую. Адекватные цены, разнообразие туров.
2
Аня Кругликова
مستوى 17 خبير محلي
ديسمبر 28 ، 2020
Очень понравилось. Ездили 27го дек на Ледяной Фонтан и Пороги. Спасибо экскурсовода Светлане и водителю Дмитрию
1
إظهار رد العمل التجاري
Елена В.
مستوى 9 خبير محلي
سبتمبر 17 ، 2022
Хороший оператор, цены доступные.
Евгения Ш
مستوى 7 خبير محلي
نوفمبر 9 ، 2018
Прездка 03-05 ноября Тюмень-Тобольск
Программа понравилась, экскурсоводы в Тюмени и Тобольске- знатоки своего дела, очень интересно было их слушать!!! А вот с организацией нудно бы поработать!!! Во-первых, при подаче автобуса, желательно писать куда он едет и от какого туроператора, тк в одном месте сбора было 4 автобуса. Во-вторых, при организованных выходов из автобуса не была открыта передняя дверь, что затрудняло выход огромного количества человек, а на просьбу открыть вторую дверь, водители «рявкали» в ответ и даже на рассказ экскурсовода, что за это штрафуют и это не законно- полный игнор с их стороны. В-третьих, заселение в гостинницу проводить более организованно, те готовить копии документов заранее, это не так сложно, но сохраняет уйму времени! В-четвертых, сопровождающая Мария-вы, оказывается, еще и директор Автотура, более мягкой, улыбчивой и добродушной нужно быть к людям, которые все-таки Помогают вам зарабатывать неплохие деньги!
7
1
Наташа Наташина
مستوى 7 خبير محلي
أغسطس 19 ، 2020
Ездили 16 августа а Екатеринбург,понравилось всё,девушку по имени Светлана очень прошу найти вКонтакте Михаила Эше
1
Лариса Барфиева
مستوى 16 خبير محلي
يونيو 5 ، 2022
Отлично, правильное понимание, что хочет турист.
1
إظهار رد العمل التجاري
Татьяна Ярославцева
مستوى 14 خبير محلي
مايو 13 ، 2022
Мне любимое турагентство!
Елена Печенкина
مستوى 6 خبير محلي
سبتمبر 6 ، 2019
Хорошая турфирма) уже не первый год пользуюсь их услугами автотурами) цен ы приемлемы) персонал и сопровожающие всегда добрые)
3
إظهار رد العمل التجاري
Анастасия М.
مستوى 7 خبير محلي
أغسطس 25 ، 2019
Ездием с сыном, автобусы всегда хо рошие, экскурсоводы с юмором, девочки в офисе доброжелательные
1
إظهار رد العمل التجاري
Наталья А.
مستوى 10 خبير محلي
سبتمبر 25 ، 2019
ездили с сыном в Златоуст-Оружейная фабрика+экскурсия по городу. всё понравилось.
1
إظهار رد العمل التجاري
Светлана Савинова
مستوى 9 خبير محلي
يوليو 30 ، 2020
пользовалась несколько раз услугами Автотура, было всё хорошо!