Baikal Service
249 مراجعات
نوفمبر 16 ، 2024
Удобный и приятный сервис, персонал вежлив и улыбчив, приятно возвращаться снова, все быстро и без очередей. Особенно хочу отметить менеджера Анастасию, очень приветливая и приятная, всегда рада помочь, спасибо за сервис!
1
1
أكتوبر 12 ، 2024
Отличная компания, мне понравилось. Склад - удобный заезд, помогли разгрузить, все оформили. Не понравилось - 4й этаж без лифта, но очень приятные сотрудники в офисе.
Цены на перевозку очень низкие.
Рекомендую!
3
ديسمبر 3 ، 2024
Очень приятные девочки, особенно кассир-операционист Хрусталева Светлана, очень понравилось её обслуживание, вежливая и внимательная. Все быстро оформила, все подсказала по срокам. Директор вежливый, все понравилось.
نوفمبر 2 ، 2024
На приёмке сидел очень странный парень, видно работать ему не хотелось. Грузчик парень хороший, все рассказал мне и сказал поспешить, иначе в офисе сотрудник уйдет на обед. Подойдя к офису на втором этаже я услышал поворот ключа в замке. Фаталити дверь закрылась перед носом. Но на двери расписание: обед с 12:05 до 13:05. Я подошел за 10 минут до обеда. Сотрудник который был по ту сторону двери ( имя его Данил) оказался осень скверный человек. Он матерился и выражал всё свое недовольство. Наверное у него было много работы и он очень устал что закрыл передо мной дверь и ушел обедать. Я постучал в дверь сказал что до обеда еще 10 минут и в ответ услышал:
- че вы стучите.
Ну так что, подумал приду через час и посмотрю ему в глаза. А груз я уже сдал. Я ехать нужно было дальше. Я вернулся через два часа. Пообщался с этим молодым человеком, и понял что такими людьми быть нельзя. Не советую ехать в это место. Ну только если хотите заряда определенного настроения на весь день, то пожалуйста.
1
1
ديسمبر 30 ، 2024
Очень плохо организовали работу терминала в Балашихе/Реутове на Новогодние Праздники. Терминал работает лишь 29 декабря и затем до 9 января отдыхают.
Учитывая увеличенный срок доставки груза перед Новым Годом - фактически оставили восточное подмосковье без ожидаемых к Новому Году посылок. Удивительно, что коммерческая сервисная организация так поступила с клиентами.
Никогда больше не буду пользоваться услугами этой организации.
П.С.
Операторы не обладают информацией более, чем размещена на сайте. 29 декабря с утра звонил, спрашивал про груз, почему долго идет - сказали, что я отправил груз поздно, что срок доставки увеличены и груз будет на терминале в следующем году. Но груз прибыл на терминал в этот же день, однако получить его я не успел из-за того, что оператор на телефоне не обладает никакой информацией более меня самого и фактически дезинформировал меня.
Дополнительно стоит отметить, что
На сайте часть информации размещено "задним" числом.
Например ссылка на информацию по датам "Заключительные отправки и получение грузов 2024" размещена на сайте 25 декабря. А сайт Ексель по этой ссылке имеет более ранние даты. Т.е клиенты отправляли груз, им местные операторы говорили, что груз дойдет к Новому Году, но затем на сайте компании появилась эта ссылка и операторы в последующем ссылались на нее при претензиях клиентов. А дату размещения ссылки поправить вероятно забыли.
نوفمبر 22 ، 2024
Отличный сервис, вежливый, дружелюбный персонал. Отдельно хочу поблагодарить менеджера Ирину. Очень грамотный и приятный человек,ответила на все мои вопросы быстро и понятно.
2
1
أكتوبر 22 ، 2024
Спасибо огромное Канатовой Ирине! Прекрасный менеджер! Быстро и правильно оформили груз. Обслуживание на высоте! Обязательно будем пользоваться услугами Байкал-сервис!
1
2
أكتوبر 14 ، 2024
Хочу выразить свою благодарность всему коллективу "Байкала".Все у них налажено,правильно и четко.Никаких задержек ни в сдаче груза,ни в его оформлении.
Грузчики как пчёлки,девочки,оформляющие накладные,приветливые,приятные и компетентные.
Желаю всему коллективу процветать!Хороших вам клиентов!
С уважением,Ларчикова Ирина Ивановна!
3
أكتوبر 21 ، 2024
Спасибо Наталье Серенок за быстрое и грамотное оформление документов. А самое главное за приятное и вежливое отношение к клиентам. Очень доволен. Фирма Меко
2
يوليو 27 ، 2024
Отличный терминал рядом находится.И склад и лператоры работают очень оперативно !Рекомендую данное место сдачи груза,был первый раз всё хорошо!
2
ديسمبر 19 ، 2024
Прекрасное обслуживание, личный подход к клиентам. Если возникают какие то трудности помогают решать вопросы и идут навстречу. Приятные цены на перевозку и 99% всё доезжает целое.
سبتمبر 16 ، 2024
Отличный пункт сдачи, пункт выдачи, почти без очередей, всегда быстро качественно. Вежливый персонал. Удачи и развития.
2
سبتمبر 9 ، 2024
Всё отлично . выгрузка и приемка работают эффективно. В офисе персонал вежлев и дружелюбный , оформление производится быстро.
2
أكتوبر 24 ، 2024
Отличный терминал отзывчивые сотрудники склада.
Оформления груза происходит быстро и чётко отдельное огромное спасибо Серенок Н.Н
1
2
أكتوبر 19 ، 2024
Не удобная локация(вечные проблемы въехать-выехать),, если тебе к пандусу, готовься к очереди, здесь их три места. Быстрее разгрузишься если на паллетах . Если первый раз, тяжело найти офис, он в другом здании и на 4 этаже, компания явно за спортивную нацию😂👍
1
أغسطس 29 ، 2024
Плюсы: Все есть (обрешетка), и работают.
Минусы: Врут на счет цены. По телефону сказали отправка будет стоит 14450р, по итогу цена стала 21500, неплохой обман! Пользуются ситуацией, и понимают что тебе деваться некуда, крутят цену!
Навязывают услуги, без которых можно обойтись, и говорят: "или с услугой" или "идите лесом...".
1
1
أغسطس 12 ، 2024
Всё очень долго , выгружают на погрузчике не аккуратно , гоняют на погрузчике по складу как на трассе , мог случайно ноги отдавить или ещё хуже , сбить
Людей критически мало и долго
По расположению рядом наверное единственный плюс
1
1
مايو 28 ، 2024
Огромное спасибо за вашу работу. Сдать груз всегда просто. Нет очередей, сотрудники принимают чётко, точно, оперативно. Далее в офисе происходит оплата и оформление. Сотрудницы за стойкой все подробно объясняют, всегда приветливые и клиентоориентированые. Проезд на территорию по пропуску, который получаешь за пару секунд и сдаёшь на выезде. Также отлично работает служба поддержки, помогут разобраться в тарифах. Подскажут удобный филиал для сдачи груза.
2
نوفمبر 26 ، 2024
Заказали доставку нашего товара со склада до офиса. Коробки были закрыты. Несколько коробок пришли с недовложением наполовину (13/24 единиц на фото). Ответ компании - мы привезли вам коробки, за содержимое не отвечали. Компанию не советуем.
1
يوليو 26 ، 2024
Прекрасная компания. Грузы приходят вовремя, персонал всегда вежливый
Вообщем и в целом - рекомендую
2
سبتمبر 24 ، 2024
Не большая территория. Объёмные грузы направо,мелочь налево, паллеты снимают карой. Коробки выгружал сам, никого не было. Приняли быстро. Офис в другом здании на третьем этаже. На всё про всё минут двадцать. В принципе нормально.
2
أغسطس 23 ، 2024
Отвратительно, спросил сколько приемщиков у одного, ответил что четверо(где остальные шарятся???23.08.24 ),ждите своей очереди ответил, принять груз занимает три минуты, ждал пятнадцать, мне моë время дорого! Приëм документов быстро и профессионально!
1
يوليو 14 ، 2024
Одна из лучших транспортных компаний, все на высшем уровне.Запутался в начале где офис для выписки документов, но зато на складах получения и сдачи огромные выписки не пропустить.Время хранения груза 3 дня, не забудешь, лично я оплатил 204 р за день просрочки, при стоимости пересылки 960, многовато, но дисциплинирует.
2
يونيو 3 ، 2024
Я там первый раз оказался, надо было забрать большую посылку из Китая,
Короче приехал поздно вечером в дождь куда идти и где получать непонятно, темно, погода ужас👻😱, ничего не видно, хорошо сотрудников нашёл и спросил, что надо ехать в другое здание на третий этаж в 56 кабинет для оформления документов и обратно в ангар для получения товара.
Всем✋👋 удачи🐞🍀.
2
مارس 7 ، 2024
Почитав негативные отзывы, поехал с соответствующим настроем. Был приятно удивлён, что как на приёмке, так и на оформлении всё прошло быстро и чётко. Единственное замечание - информационные таблички. Либо их нет, либо не заметные. Приходилось спрашивать что где находится. Ну а нечищеная территория - наплевательское отношение арендодателей
2
2
أبريل 21 ، 2024
Отлично я очень доволен этой ТК грузчики оперативно работает принимает груз и быстро оформлять и девочки хорошие правда заехать туда пробка всегда
1
يوليو 13 ، 2024
Очень удобно в Балашихе,быстро сдаешь груз , оформление тоже недолгое,пять баллов,в Перово тоже Байкал сервис,но там можно так встрять,много времени потеряешь ,а здесь удобно
2
ديسمبر 28 ، 2024
Не первый раз пользуюсь услугами данной транспортной компании. ВСЕГДА всё без сюрпризов. Сроки и стоимость радуют
يونيو 6 ، 2024
Уровень безопасности в компании ноль. Водитель данной компании агрессивной вел себя на дороге, устроил разборки на дороге. Написала в службу поддержки - без угроз, просьб увольнения. Просто описав ситуацию.
На что служба поддержки передала мой номер телефона водителю и он начал уже писать напрямую с угрозами.
Шок!
Лучше подумать нужны ли вам угрозы на личный телефон, даже если вы клиент компании.
2
1
يناير 24 ، 2024
Очень не понравилась данная транспортная компания. Склад приёма товара стоит отдельно и далеко в стороне от офисного здания, в котором надо оформить отправку груза. Персонал хамовитый и не ориентирован на клиентов, как в совдепе на базах и складах. Их цель - спокойно отсидеть смену и пораньше уйти домой и совершенно безразлично на клиентов, которые едут к ним через пол Москвы. Очень был разочарован обслуживанием в данной ТК.
4
1
مارس 3 ، 2024
Крупная транспортная компания. Наша автоколонна забирает для Байкала грузы и свозит на терминалы. Есть свой брендированный автопарк. Филиалы везде. Минусы - а у кого их нет? Из отличительных особенностей - хорошо отправляется груз запаллеченный или одиночные посылки. 40 городов россыпью - не их конёк, сдаваться придётся долго и муторно.
1
يونيو 17 ، 2024
Очень не довольны доставкой дорогостоящего груза.
Обещают перезвонить, не перезванивают. Ставят дату доставки и ничего не привозят, заставляя ждать весь день, без каких либо объяснений. В итоге мы просто не знаем, где наша покупка и никто не хочет ответить на вопросы. Сервис на уровне нуля. Не рекомендую, категорически.
3
1
مارس 6 ، 2024
Груз от 04.03 отправлен из Мск, при звонке в Старый Оскол, выяснилось что он еще даже не отправлен, и совет от сотрудников разобраться в этом во всем самостоятельно через горячую линию, сервис уровня ВЫШКА, горячая линия не видит где груз, спасибо - пожалуйста! Одним словом стабильные задержки, и высокий «сервис» в виде наплевательского отношения это и есть компания Байкал!
4
1
مارس 26 ، 2024
Отличный филиал компании Байкал Сервис квалифицированные профессиональные сотрудники очень рекомендую
1
سبتمبر 3 ، 2024
Два часа ждал чтобы приняли товар. Один приёмщик, остальные где-то бродят. Хуже места не был. Не советую.
1
1
أبريل 18 ، 2024
Очень приятные и внимательные мужчины в пункте где мелкие грузы принимают. Девушки на оформлении очень приветливые. Знаю их еще с Перово. Молодцы!!!
1
فبراير 8 ، 2024
Въезд,платный,причем прошел пешком все равно 102 руб в чеке потом обнаружил. На складе сотрудники под градусом. Ходить между складом и местом оформления документов далеко. Указатель один висит,где оформление,потом только спрашивать у кого нибудь. Заезд на территорию ужасный,пробки из желающих заехать оформляют пропуск.
1
يوليو 4 ، 2024
Крайне не рекомендую компанию, принимают груз в среду, а на склад он поступает только через неделю. Для людей которые не ценят своё время, компания полностью подходит.
1
ديسمبر 29 ، 2024
Всё нормально, но оформление на 4 этаже. Без лифта. Пожилым людям и инвалидам просто жесть.
أكتوبر 9 ، 2024
Всё отлично, быстрое оформление, выдача груза.
1
أكتوبر 21 ، 2024
Спасибо за хорошее обслуживание Илларионовой Вероникн
1
أبريل 30 ، 2024
Всё хорошее пришло с Перово , с отделения , которое было закрыто . Внимательные сотрудники и операторы ! Не хватает только места , чтобы "развернуться" !
1
أبريل 25 ، 2024
Всё отлично малогоборит принемают спасибо что это ТК приехал с плеханова сюда там неудобно было здесь тоже самое приёмники но всё удобно и девочки быстро оформлют я доволен всё чётко
1
يونيو 7 ، 2023
Оценка снижена за то что с 06.06.2023 при отправке начали требовать чек на товар если он новый. В случае отсутствия отказ в оформлении А если наши клиенты с которыми мы работаем много лет не имеют возможности сразу оплатить товар и оплачивают его с задержкой. Где нам брать для вас чек? Левый печатать. Вопрос к руководству компании " У вас переизбыток клиентов " . И вы решили сделать всё что бы их стало меньше. Тогда вы верным путём идёте. Думаю подобные нововведения скоро скажутся на ваших доходах. Просто потому что подобной чуши нет ни в одной транспортной компании с которой мы работаем. И нам просто будет проще отправлять груз из этих компаний.
3
1
يوليو 17 ، 2024
Как всегда баня ,а раздевалка через дорогу склад в одном месте а до офиса надо дойти и подняться на последней этаж
1
سبتمبر 30 ، 2023
Заставили доупаковать товар, хотя все риски по доставке я брала на себя, в итоге доставка вышла в половину от стоимости товара. Не рекомендую и больше сюда ни ногой. Теперь только в отделение БС в Мытищи, там такого навязывания услуг нет!
1
ديسمبر 19 ، 2024
Быстро удобный заезд персонал хороший
مارس 26 ، 2024
Доброжелательный коллектив. Практически нет очереди.
Все быстро и надежно
3
يوليو 12 ، 2024
Хорошая компания по перевозке грузов. Вежливые и общительные сотрудники.
1
يونيو 7 ، 2024
Офис нормуль, по отгрузке на склад, быстро, но если много машин, то долго, всего 3 машины помещаются на разгрузку.
1