Baker Store
293 مراجعات
يناير 12
Отвратительный сервис! Менеджер то и дело занимается словестной перебранкой с заказчиками вместо того чтобы что-то изменить. Оформила заказ на самовывоз, пришло сообщение на почту что оформлена доставка, следом пришло письмо что заказ можно забрать из любого магазина, хотя я указывала конкретный магазин. В третьем письме указали что заказ зарезервирован на 72 часа, не собран, не готов к выдаче, а зарезервирован, т. е вы придёте в магазин и при вас его начнут собирать. Готовьтесь потратить на это время, потому что продавцы в магазине как будто сами оказались там впервые, они не очень понимают что где лежит и совершенно не ценят ваше время. Так же обратите внимание что на картах указан режим работы до 22 в выходные дни. Проделан огромный путь чтобы забрать заказ, в итоге двери закрыть, на дверях написано работаем до 20. На сообщение менеджеру о том что в картах указан другой режим работы вам ответят хамским: режим работы указан на дверях. На дверях Карл, 21 век.. Сервис магазина просто ноль.
2
سبتمبر 19 ، 2023
Магазин Baker store - кондитерских товаров предлагает все необходимое для профессиональных кондитеров и любителей домашней выпечки. В нем можно найти широкий ассортимент ингредиентов, инструментов и аксессуаров, которые помогут создавать настоящие шедевры кулинарного искусства.
Оператор всегда подскажет и поможет с выбором !
В целом, магазин кондитерских товаров являются незаменимым местом для тех, кто хочет углубиться в мир кулинарии и научиться создавать уникальные и вкусные десерты.
2
فبراير 15
Лучший кондитерский магазин, в который хожу уже несколько лет. Почти всегда все есть в наличии, но если что вдруг - можно заказать через сайт и без проблем все получишь
1
فبراير 26
Классный магазин с большим выбором и грамотными продавцами. Даже, если чего то нет в наличии, можно заказать в интернет-магазине.
1
فبراير 25 ، 2024
Хороший магазин для приготовления разных вкусностей. Хороший выбор, адекватные цены, хорошее качество. Из минусов, снаружи кажется, что он не работает. Сейчас ещё и ступени разрушены, случайно зайти практически невозможно. Я год работала в здании рядом и жалела, что не застала этот магазин, пока целенаправленно не начала искать кое-что на их сайте.
1
1
أكتوبر 3 ، 2024
Отличная лавка для кондитеров и интересующихся! На сайте легко выбрать нужный товар, в магазине так же легко его получить. Обслуживание на высоте. Всегда с радостью захожу в Baker Store!
1
1
مارس 24 ، 2024
Боже какой классный магазин и работает с 9:00
Так меня выручили с печатью.!!Очень кдобное расположение.Находится в пяти минутах от трамвайнрй остановки!Большой выбор полезных ингридиентов!Отзывчивый и вежливый персонал!!
نوفمبر 26 ، 2023
Очень классное место,доброжелательные сотрудницы,всегда помогут,расскажут,посоветуют. Заказывала и доставку и приезжала сама,никогда никаких нареканий,хороший выбор,приятные цены,качественные товары👍🏻
ديسمبر 10 ، 2024
Прекрасный магазин - всегда можно найти что-то нужное. Единственное - в магазине плохо работает связь.
نوفمبر 12 ، 2024
Хороший выбор, нашел то, что у других под заказ, сделал заказ и через 15 минут он был готов, позвонили и все рассказали , вопросов не осталось.
2
فبراير 26
Отличный магазин, прекрасный ассортимент. Приветливый персонал
ديسمبر 5 ، 2023
Всегда заходим за посылками для кофе, берём расходники, матчу, сублимированные фрукты и ягоды. Девочки работают чудесные, всегда все подскажут и помогут. Заказываем как в интернет-магазине, так и покупаем из наличия
مايو 4
Большой ассортимент товаров для кондитеров и быстрая доставка.
أبريل 15
очень хорошее место, покупаю вещи для готовки только там!
5 звезд!)
أبريل 13
Вообще хороший магазин. Покупаю регулярно и дешевле чем в других в центре
نوفمبر 7 ، 2023
Всегда можно найти все, что необходимо, приятный магазин, приемлемые цены.
Однажды транспортная компание задержала заказ (а мне было важно получить именно в этот день), так мне собрали мой заказ еще раз и отправили срочной доставкой. За сервис твердая пятерка.
فبراير 7 ، 2024
Суперский магазин в котором есть все необходимое, вежливый персонал. Классно что можно сделать заказ на сайте и забрать самовывозом.
يناير 23 ، 2024
Заказ в МО Химки через Яндекс Доставку.
Помимо прочего,в заказе было 2 формы - для муссового торта и для начинок. Формы пришли без упаковки! С грязными пятнами,ворсом и в пыли! Магазин нещадно утромбовал весь заказ в небольшой пакетик без доп.защиты/картона/пупырки и т.д. Форма для муссового торта смялась.
Я напоминаю,что вы продаете товар для ПИЩЕВОЙ продукции. Может для вас это в порядке вещей, но отмывать формы в хлорке после заказа-дикость.
Ни для обмена,ни для заказов в этот магазин больше ни ногой.
*Заказ был сделан по подарочному сертификату-подарок получился "огонь", как и "удовольствие" от распаковки.
1
يناير 8 ، 2023
Уютный магазин, приветливый персонал. Выбор товаров для кондитеров широкий. Нашла всё, что хотела. Цены приемлемые. Продавец хорошо знает ассортимент магазина. Удобное расположение.
3
فبراير 13
Накануне 14 февраля только в этом магазине смогла найти Савоярди. Спасибо
ديسمبر 29 ، 2023
Удобный сайт и доставка!
Хорошено качества товары (шоколад, коробки для конфет дешевле, чем на озоне даже)
Есть все необходимое для творчества)))
1
فبراير 16 ، 2024
Чтобы найти этот кландайк для кондитера , надо постараться ! Была там 4 года назад -грязь , разбитые ступени ведущие полуподвальное помещение и попадаешь в ужастно грязную комнату с дверьми, одна из которой только надписи понимаешь , что здесь- « сладкая жизнь» вечный ремонт Милые девушки , сделайте своё место понятным , чистым и приятным .
1
يناير 27 ، 2023
Отличный магазин, заказываю все для тортов с самого открытия онлайн-магазина. Все в одном месте от ингредиентов до упаковки. Менеджеры очень быстро отвечают на сообщения. Постоянно расширяется ассортимент с учётом пожелания клиентов. Быстрая доставка по городу. Теперь появилась и бесплатная доставка по России при самовывозе из пунктов выдачи Яндекс чему я очень рад. Спасибо вам за работу!
3
مارس 2 ، 2023
Не знаю как для профессиональных кондитеров, но для человека решившего испечь красивый и необычный торт в праздничный день ,здесь есть все, что нужно и даже больше. Глаза разбегаются и уходишь домой с тем, чего изначально даже не планировал покупать.
1
أكتوبر 2 ، 2022
Заказывала в магазине не один раз. В прошлом году почти все заказы были собраны отлично.
Но в этом году возникли проблемы, именно в сентябре. Сделала два заказа, первый в начале сентября, второй получился в конце месяца.В первый заказ при отзвоне подтвердили все заказанные позиции и сообщили что все доставлено в магазин на улице Есенина. Приехала я не сразу, предупредила сразу что смогу забрать заказ через несколько дней. И уже в магазине, при оплате, стало выясняться что не все что было заказано находится в заказе. Ну, в общем, разобрались.Я и не стала просматривать имеющиеся наименования, доверившись работникам, как раньше. И все бы ничего(я бы и не стмлм об этом писать и выяснять что за проблемы в магазине), НО! БЛАГОДАРЯ СОТРУДНИЦЕ,РАБОТАВШЕЙ В ТОТ ДЕНЬ В МАГАЗИНЕ, мне не пришлось ехать в магазин повторно. На складе в заказ вложили шоколад без сахара, хотя заказан был с сахаром. И ведь был в наличии на складе, исходя из информации на сайте. Ну и повторюсь, при подтверждении заказа, подтвердили что в заказе находится именно шоколад с сахаром(обычный).Девушку что-то смутило, и она подошла проверить шоколад в заказе уже даже после обслуживания другого клиента! Не заметила сразу, но подошла позже! Ответственный подход! Еще раз ей спасибо большое! С той ситуацией, вроде, разобрались. Правда, обратили внимание уже на мор второе письмо, первое почему-то не заметили. И отзыв на сайте не был опубликован. Хотя я лишь описала ситуацию и поставила четыре звезды из пяти, понимая что человеческий фактор имеет место быть в работе. Мне предложили какой-то код со скидкой на заказ. На этом ситуация закончилась. И вот, в конце сентября, я делаю еще один заказ. Купоном пока не воспользовалась(совсем забыла про него при оформлении заказа на сайте)надеюсь он будет активен если еще пойду в этот магазин.В этот раз в день заказа подтверждены были все позиции, КРОМЕ ОДНОЙ! Предложили заменить(это плюс), сказала что определюсь на месте. На следующий день при получении заказа оказалось что УДАЛЕНЫ ДВЕ ПОЗИЦИИ, КАК СКАЗАЛА ДЕВУШКА В МАГАЗИНЕ, ПРИНИМАЮЩАЯ ОПЛАТУ. В этот раз шоколад был тот что нужен, но с коробками была проблема... Один месяц - два раза подтверждение не имеющихся в наличии позиций... Так себе подход... Написала письмо-тишина, через пару дней второе-тишина. Написала 29 сентября письмо на почту на сайте, снова тишина.Отзыв на сайте снова не был опубликован, кстати.
Итог-безответственный подход менеджеров/владельцев/учредителей.... Не могу сказать кого, но такой вот результат и отношение к клиентам в компании сейчас.
2
2
يوليو 23 ، 2023
Лучшее место для кондитера, выбор , качество, ассортимент, люди работают, не смотря ни на что , спасибо, что помогаете сделать праздник и этот мир лучше.
2
يوليو 12 ، 2023
На Большой Подьяческой 22 простаяла 40 минут ,в ожидание открытия магазина.
Пунктуальность и точность слова которые видимо не очень знакомы продовцам данной точки.
График с 9:00 до 21:00 не соответствует заявленным данным.
Так что не удивляйтесь если окажитесь у закрытой двери утром.
Неприятно т.к потраченно мое время и время моей организации.
Извинений я тоже не получила ,а только некие оправдания о том что они с 10:00 якобы и на сайте это указано.
Ложь т.к перед поездкой я промониторила сайт и нигде такой информации не увидела.
1
1
ديسمبر 16 ، 2022
Несколько хороших магазинов для кондитеров. Большой ассортимент, ценник на некоторые товары чуть ниже. Минусы: на Есенина не берет интернет. Зайти в кабинет невозможно. Причем с первог дня магазина. Уже б могли что нибудь придумать. На сайте магазина не пишут что промокоды только на покупку вчерез интернет. Уже дважды с женой попадали. Ей надо прийти, понюхать, потрогать, посмотреть. Придёшь в магазин, выберешь, а на кассе тебя "поиземляют". Очень неприятно.
1
أبريل 5 ، 2024
печатью на сахарной бумаге доволен. Сначала фотка распечаталась в абсолютно не той цветовой гамме из-за изменения цветопередачи при печати на съедобной бумаге, о чем мне сообщил менеджер в вотсапе, и они без проблем распечатали новую версию, исправленную с учётом изменения цвета при печати
فبراير 20
Неплохой магазинчик, но очень разочаровало, что девушка-продавец вообще не ориентируется в своем товаре и не знает как-что использовать.
أبريل 8 ، 2024
Дорого все. На сайте вообще ерунда с товарами. Скидываешь товары в корзину, получается одна цена, продавцы перезванивают, получается сумма выше.
1
يوليو 17 ، 2023
Отвратительная контора, неправильно собрали заказ, перепутали части коробки, мне нужно срочно отдавать заказ, на мою претензию сказали, пишите претензию, просто СОВОК, а не современная компания, НЕ Советую, держитесь подальше от людей с таким подходом к своим косякам и к чужому пусть малому, но бизнесу.
P.s В другом магазине была подобная ситуация, люди в течении часа отправили курьера и извинились. Уважайте себя и имейте дело с теми кто Вас уважает.
2
1
أبريل 8 ، 2023
Хороший магазин для кондитеров, правда в последнее время ассортимент уменьшился. Хорошие продавцы, всегда все подскажут или помогут найти необходимое.
مارس 30 ، 2024
Отличные цены, очень быстрая доставка в другие города. Большой выбор
3
مارس 29 ، 2024
Всегда делала заказ в магазине на самовывоз. В этот раз решила оформить доставку на дом. С интервалом с 14 до 17.. Когда время было уже 17:15, а товара так и не было, стала звонить в магазин. В течении получаса я так и не дозвонилась. Никакого соединения с оператором я так и не дождалась. Товар доставили с опозданием на два!!! часа. И даже не извинились. Пожалуй это была моя последняя покупка в данном магазине.
2
أكتوبر 28 ، 2023
Хороший магазин для кондитеров, большой выбор, вежливый персонал. Мне понравилось)
نوفمبر 16 ، 2024
16.11.24, время 10:25, Магазин на Подъяческой закрыт, хотя по графику с 10:00 должен работать. Телефоны не отвечают, в месенджерах тоже игнор.
2
فبراير 17 ، 2023
Номер заказа 241190
Забрала коробки из магазина и не проверила их, а они оказались ВСЕ бракованные. Исцарапанные, как будто б/у. Созвонилась с менеджером, она сказала «приезжайте и поменяем вам». Я должна тратить время и деньги на проезд за то что мне выдали не качественный товар? И через весь город ехать лишь бы привезти вам эти коробки?! Заказ был на новые коробки, а не на б/у. В отдел качества позвонить нельзя, т к они работают по сообщениям. Это просто бред какой-то. Девушка на сенной как в танке, отмечается на все «хорошо, я вас поняла» и ничего не делает. Сервис на нуле. Больше за заказом не обращусь.
1
1
أكتوبر 25 ، 2022
удобное расположение, отлично работает доставка, большой ассортимент на сайте, но и в магазине экстренно можно что-нибудь прикупить
отличный выбор упаковки
1
فبراير 24 ، 2023
Отвратительное отношение к покупателям.
Сделала заказ на самовывоз на следующий день его подтвердили, но на следующий день у них оказалась инвентаризация. Магазин не отвечал на звонки, и выдавал заказы. Я никак не смогла получить мастику. Почему при подтверждении заказа зачем девушка сказала, что можно забрать на следующий день, если забрать его никак? Пришлось в срочном порядке искать в другом месте. Благо магазинов много с более ответственными продавцами.
Как так можно работать!!!!! Неужели было не позвонить и не предупредить!!!!
Абсолютно наплевать на покупателей.
Еще на сайте неактуальная информация о наличии.
مارس 19 ، 2023
Отличный магазин с хорошими ценами. Но ассортимент можно было бы и расширить. Иногда не нахожу нужных вещей. И принтер пищевой не работает последнее время.
مايو 24 ، 2022
Хороший магазин, особенно если учесть, что больше в Адмиралтейском районе податься за проф инструментом, продуктами некуда. Всегда свежее, хорошего качества. Выбор хороший. Инструмент вполне приличный. Рекомендую.
نوفمبر 20 ، 2023
Ужасное качество обслуживания, оператор ничего не знает бросает трубку. Обещали доставить 15 числа, потом 17, потом 20. Сегодня сказали, что привезут 22. Не покупайте у них ничего, они вас кинут
1
3
ديسمبر 17 ، 2023
Хороший магазинчик, если чего-то нет в наличии, всегда можно заказать. А лучше сначала заказать и прийти выкупить.
يونيو 1 ، 2023
Отличный магазин для кондитеров. Единственное лучше заранее узнавать, в каком из 2 магазинов есть в наличии нужные вам ингредиенты
أغسطس 26 ، 2023
Приятные цены и ассортимент хороший. Вот бы коробочки бы ещё отсортировали,как следует. Что бы не тормошить постоянно продавца найти нужную нам.
سبتمبر 5 ، 2022
Мне понравился магазин, я впервые была там, правда вывеска была на двери, немного не удобно. Все, что хотела приобрела частично, т.к. не было некоторых позиций, но это не страшно, можно заказать через интернет, а потом забрать на месте, решила так и сделаю. Понравились продавцы, очень вежливые.
1
أكتوبر 14 ، 2024
Отличный магазин, вежливый персонал
2
ديسمبر 7 ، 2022
Ужасное решение проблемных ситуаций. Во-первых, невозможно дозвониться до магазина, никто не отвечает. Во-вторых, подтвердили наличие, а по пути за заказом мне сказали что коробочек нет. Хотя на сайте все в наличии и по телефону подтвердили. Ну и в заключении - отдали только верх от коробочек, забыли положить дно. Раз уж два раза накосячили, я попросила вызвать курьера до адреса. И здесь отказали. Супер клиентоориентированность. Обычно компании все придумают, чтобы выйти из ситуации. Но, видимо, не здесь. Пришлось вызывать самой курьера за 500р. Супер сервис. Не хочу к вам больше возвращаться. Хоть бы скидку предложили или какое-то решение ситуации за свои ошибки.
1
يوليو 7 ، 2022
Все что нужно для выпечки и для изготовления кондитерских изделий и даже больше. Приветливые и хорошо знающие товар продавцы и по ценам тоже все нормально. Рекомендую.
3