Очень хорошее заведение. Персонал отзывчивый. Чисто. Уютно. Бассейн тёплый, в парилке комфортно. Руководителю нужно премировать персонал за столь тёплые приёмы гостей,терпение и понимание. Рекомендую.

Игорь Фугин

مستوى 4 خبير محلي

Отстой полный. Бронировали по телефону на два часа с возможностью продления ещё на час. Приехали за 20 минут до заказанного времени, встретила нас уборщица, администратор отсутствовал, попросили пустить в номер, сказали что надо дождаться администратора, расплатиться и только потом в номер. Ладно, дождались администратора, ей оказалась бабка, которая сразу наехала на нас, что мы рано пришли и она начнёт считать наши два часа на 10 минут раньше. На просьбу продления ещё на час, нам сразу отказали, мотивируя тем, что после нас записаны гости, которые бронировали номер по предоплате и нам ещё повезло, что они не взяли наше время, иначе бы нам вообще отказали так как люди с живыми деньгами у них в приоритете (напомню, мы записались по телефону). Номер это отдельная история. Всё старое и обшарпанное. Насчитан на 6-8 человек, а в парной и втроём тесно, полок и короткий и узкий, не ляжешь, прогреться до нас не успела. Веник запарить не где, поддавать на каменку нечем, поджопники все сломанные. В бассейне вода холодная, душевая кабина одна единственная. Нет даже чайника, чтобы выпить чаю. В номере нет розетки для фена. В общем впечатления самые негативные. Больше туда ни ногой.

Аня Смирнова

مستوى 2 خبير محلي

Ужасная сауна ! Забронировали еще в ноябре и узнавали не поднимутся ли цены , нам сказали , что нет и после предоплаты тем более цена будет зафиксирована , за 10 дней внесли предоплату и еще раз уточнили останется ли цена , нам сказали , что конечно да . По итогу , когда мы пришли , нам сказали , что цены подняли , и нужно заплатить на 1200 больше . Персонал полное хамло , спокойно не умеют разговаривать. Вода в бассейне ледяная , невозможно плавать , хотя заранее звонили и уточняли , сказали , что бассейн подогреваемый и вода будет тёплой. Забронировали второй номер , но когда пришли , сказали , что он занят , и мы бронировали третий , хотя это не правда . На стене висит куча штрафов за порчу имущества , например , за фен 850 рублей, но также в номере нет ни одной розетки , кроме той, к которой подключен телевизор .На просьбу вернуть деньги за пару часов , чтобы мы ушли раньше, сказали что так не делается и они не возвращают, хотя существует закон защиты прав потребителей. На просьбу дать номер телефона руководителя отказались и снова нахамили. Сервис просто ужасный , одни бабки хамки работают , никогда не ходите сюда!!! Руководство, куда вы смотрите ??

Ban'ka u Vasilicha

أضف صورة أو فيديو

العنوان

جهات الاتصال

ساعات العمل

الاتجاهات

مميزات

حركة العملاء وساعات العمل

أماكن مشابهة قريبة

145 مراجعات