Bank Dom. Rf
89 مراجعات
ديسمبر 13
Посещал офис Банка в декаре с целью оформить вклад. Быстрое качественное обслуживание,вежливый персонал,отсутствие очереди. Все очень понравилось,очень выгодные условия предложили, буду рекомендовать Банк своим знакомым
أغسطس 2
Хочу поделиться с вами впечатлениями о банке Дом Рф. Если выражать свои мысли и эмоции без мата , то их тупо нет. Недавно ходила в банк ставить вклад. Все было нормально до того момента пока сотрудник банка не начала тупить и писать из данных паспорта ту фамилию , которой нет. Заметила я это только тогда , когда ВНЕСЛА деньги под другой фамилией)))
После сделаного замечания , сотрудница исправила данные и вроде тут должен быть счастливый конец…. НО НЕТ
сейчас я никак не могу распорядиться своим вкладом онлайн , потому что как оказалось , сотрудница забыла о своей работе и решила сэкономить свое время , не поставив галочки там , где надо. В результате чего, я не могу распорядиться СВОИМИ деньгами , а все из-за сотрудницы , которая решила потупить)))
В общем не советую связываться с этим банком, а если связываться , то проверять все на месте и не слушать кучерявых рассказов сотрудников о том , что все благополучно!
3
نوفمبر 18
Превосходное обслуживание и обращение с клиентами, всё быстро и чётко. Отдельно хочется сказать спасибо сотруднице банка Кристине Сухановой, которая помогла решить все возникшие вопросы с молниеносной быстротой
أكتوبر 1
01.10.24 16.00 очередь 15 человек. Скорость обслуживания в среднем 30 мину на одного человека. Работает 2 окна. По залу ходит человек в синем костюме и коричневых туфлях, без бейджика. И пытается сделать вид, что помогает ускорить очередь, но у него это тоже не получается. Условия получения дебитовой карты оформление страховки 1600р. Иначе карту не дадут. В общем не мой банк.
1
مارس 28
Обращался в данное отделение по вопросу открытия эскроу-счета, быстро приняли, подробно объяснили, все очень оперативно.
Приятные вежливые сотрудники, клиентоориентированностью остался доволен. Рекомендую!
1
1
أكتوبر 23
Не рекомендую данный банк. Был украден вклад мошейниками. Когда пришли в банк попросили объяснить почему никто не позвонил, когда частями стали выводиться средства с вклада в такжискую валюту, нам сказали что за это они ответственности не несут. Вот так просто можно потерять деньги , которые лежат в данном банке.
مارس 20
Очень довольна банком Дом РФ, обслуживание на высшем уровне. Грамотный, приветливый и вежливый персонал всегда подскажет и поможет. Умеют дарить положительные эмоции.
1
1
سبتمبر 30
Очень долгое ожидание в очереди. Долгое обслуживание. Как правило всегда работает только одно окно. Время ожидания может доходить до 1 часа.
أبريل 11
Отвратительное отношение к клиентам. Являемся клиентами и обслуживаемся в данном банке, как организация! Невозможно дозвониться! Прождали практически 40 минут, так и остался мой звонок без ответа! Данный банк не рекомендую , тем более для бизнеса! Получить элементарное сопровождение невозможно. Мой опыт работы банком Дом РФ оставил негативное впечатление и я обдумываю возможность пересмотра своего финансового партнерства с этим банком.
1
مارس 20
Хороший банк.
Высокие проценты по вкладу 👏👏 Обслуживание отличное. Сотрудники всегда помогут и ответят на всё вопросы. Рекомендую однозначно!
1
1
مارس 20
Являюсь постоянным клиентом банка. Хороший банк. Обслуживание всегда на высшем уровне. Сотрудники всегда подскажут и расскажут. Наконец-то появилась эл. Очередь 😊
مايو 31
Выражаю благодарность Алешниковой Ольге за хорошую работу в оформлении ипотеки. Ольга всегда была на связи, помогала к подготовке сделки.
ديسمبر 8 ، 2023
Очень понравилось обслуживание банка.Сотрудники вежливые ,тактные , помогли во всех моих вопросах . Особенно понравилось ,как проконсультировала сотрудница Дарья
2
2
يونيو 19
Отвратительное отношение к клиентам, некомпетентные сотрудники. Не смогли открыть вклад за 40 минут, сотрудница печатает со скоростью пять символов в минуту, забывает сохранить информацию, делала три попытки, потеряли время
ديسمبر 8 ، 2023
Приходила в банк узнать информацию по вкладам, приняли меня быстро, консультант Дарья подробно и доходчиво все объяснила, дала ответы на мои вопросы. Само отделение банка оставило приятное впечатление, удобно расположено, сотрудники внимательные и компетентные, что ещё нужно, меня все устроило.
2
2
ديسمبر 2 ، 2023
Крайне не советую этот банк не кому, если увидите что в каком то месте вам предлагают кредитоваться с помощью этого банка, немедленно бегите из этого места.
Банк сотрудничает с мошенническими автомобильными салонами, продающими АвтоХлам, который ещё и по суду отходит к прежнему владельцу. Основная прибыль банка идёт от не разбирающихся и уязвимых групп людей, пенсионеров и финансово не подкованных людей.
2
1
يوليو 28 ، 2023
Всё отлично, быстро открыли эскроу, отношение хорошее, всё отлично👍👏😆. Менеджер виктория Ширшикова с пониманием отнеслась, несмотря на то, что сам забыл и в последний момент прибежал открывать эскроу. Всё успел, всё отлично👍👏😆
1
مارس 28
Очень понравилась работа специалиста Кондюбниковой Дарьи. Очень внимательный, уважительный и грамотный работник.
مارس 20
Хорошее обслуживание . Пришел в банк проконсультироваться , приняла молодой специалист Дарья , все разъяснила и ответила на мои всп вопросы
مارس 20
Прекрасное обслуживание. По всем вопросам получила профессиональную консультацию у специалиста Дарьи.
مارس 28
Очень нравится обслуживание в этом банке! Всегда быстро принимают, всё четко и понятно объясняют!
Все менеджеры приветливые и клиентоориентированные!
أغسطس 7 ، 2023
Грамотные специалисты, помогли оформить карту. Удобное мобильное приложение, удачное расположение офиса.
1
نوفمبر 21 ، 2023
Один сотрудник на 5 мест для обслуживания! Очень долгое ожидание. К тому же даже не у кого спросить, надо ли где-то записаться в терминале. Нет онлайн записи, приходится часами сидеть!
6
أكتوبر 17 ، 2023
Огромный недостаток данного банка, что заказывать снятие наличных со вклада нужно за 2 рабочих дня!(во всех банках за 1 день), при этом субботу за рабочий день они не считают, хотя сами работают.
أغسطس 10 ، 2023
Отличный банк, грамотные специалисты всегда готовые помочь, оперативное вежливое обслуживание
مارس 24 ، 2023
В этом банке обманывают пенсионеров! Вместо открытия счета им продают полис страхования, по которому они попадают на 5 лет в кабалу, невозможно забрать обратно деньги! 5 лет вноси по 120.000 руб и через 5 лет забери 600.000₽ . А доходом является возврат 13% налога, а пенсионеры дохода не имеют и вернуть эти 13% не могут! Обман! В стенах банка! Сотрудники получают огромную комиссию за продажу таких полисов! Стыд! Вы кого обманываете? Своих же родителей! Ради быстрой наживы!
5
أغسطس 4 ، 2023
Открывала вклад в Банке Дом.РФ. Понравилось, что не было очередей. Менеджер все грамотно объяснила, я осталась довольна.
1
أغسطس 1 ، 2023
Отличный банк, быстрое обслуживание, устроили ставки по вкладам👍🏻👍🏻👍🏻 всем рекомендую
مارس 3 ، 2022
Открыл 1.03.22 накопительный счет под 18% годовых. Перевел на счет все свои деньги. Сегодня обнаружил, что у банка есть возможность открыть счет уже под 20% годовых. Открыл этот счет, перевел деньги на 20% счет с ранее открытого. За ненадобностью закрыл ненужный 18% счет. Т.к. на счете не увидел проценты за 2 дня при закрытии счета по телефону обратился на горячую линию. Мне было сказано, что раз счет закрыт, то процентов вообще не положено. Претензия к банку - при закрытии в мобильном приложении нет предупреждения, что проценты все потеряются, как при досрочном закрытии вкладов. в нормальных банках никакие проценты не теряются если это накопительный счет. Возможно в вашей внутренней документации и есть подобный пункт, но его необходимо было довести до меня при закрытии. Мне ничего не стоило оставить счет и дождаться через месяц выплаты процентов за эти дни. Попросил оператора откатить операцию закрытия накопительного счета - получил отказ. Оператор сказал, типа что я переживанию - за пару дней там все равно много не капнуло бы процентов. Так вот - сколько положено будьте добры выплатить! Все что положено, то уже заработано. Не моя вина , что нет предупреждения в мобильном приложении - не закрывать счет до выплаты процентов. Такое ощущение это сделано намеренно, чтобы обманывать и кидать клиентов! Прошу рассмотреть возможность выплаты заработанных денег. Настоятельно прощу добавить в мобильное приложение предупреждение! Данное обращение прощу считать официальным и досудебной претензией. Ответ банка буду считать ответом на досудебную претензию. https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10624155/
1
8
سبتمبر 21 ، 2023
Клиентов очень мало, сотрудники занимаются чем угодно, но только не обслуживанием в первую очередь клиентов.
4
مايو 21 ، 2021
Очень доволен банком Дом РФ! Персональный менеджер - всегда на связи, любой вопрос по банковскому обслуживанию - решается оперативно, а самое главное подсказывает как правильно оформлять платежные поручения по счету ОБС. Платежи в другие банки уходят сразу же, очень оперативно!!! Спасибо сотрудникам Дом.РФ
1
مارس 20 ، 2023
Нравится данный банк, точно знаю, что специалисты своего дела там есть! Оформила бы там ипотеку, если бы потребовалось)))
أغسطس 4 ، 2023
Понравилось обслуживание, грамотные специалисты. Хороший банк
مايو 20 ، 2021
Всем привет! Хочу рассказать своё впечатление о банке как партнёр и как клиент) очень дружный коллектив👍, со многими общаюсь лично и за этот период только позитивные эмоции🤩 по решению многих вопросов. А самое главное на что нужно обращать внимание в первую очередь это % по кредитным продуктам они гораздо ниже чем в других банках по ипотечному кредитованию, по этому на своём примере рассказываю что сэкономил на % по сравнению с другими банками сумму с 5 нулями 😉 это самый Главный показатель который действительно имеет значение! Желаю процветания 😎
6
1
مارس 19 ، 2023
Хороший банк, являюсь постоянным клиентом. Обслуживание всегда уважительное и быстрое.
مايو 21 ، 2021
Обратилась в банк по вопросу открытия расчётного счёта для ИП, приятно обрадовало отсутствие очередей и доброжелательность сотрудников. Во время консультации сотрудники подробно рассказали о действующих тарифах кредитовании, возможности размещения денежных средств на короткие сроки, абсолютно нереально привлекательном зарплатном проекте, а также обо всех приятных бонуса, которые можно получить при открытии расчётного счёта. Огромное спасибо за внимательное отношение к клиенту. Буду советовать банк всем своим партнёрам и друзьям!
1
أغسطس 4 ، 2023
Всем советую. Оформляла накопительный счет, ставки выше чем в других банках. Нет очередей
1
نوفمبر 30 ، 2022
Отвратительное заведение.
Сотрудники не понимают что делают,им бы гусей пасти и то не доверил бы.
Самый отвратительный банк ,что мне встречался в жизни.
2
2
مايو 21 ، 2021
Отличный банк! Сделка прошла быстро, эскроу открыли заранее, очень оперативное подписание документов с подробными комментариями по графику платежа! Девочки очень внимательные и вежливые)) Все прошло на высшем уровне, спасибо Банк ДОМ РФ!!!
1
يناير 21 ، 2023
Банк который не уважает своих клиентов. По субботам не работает и не Уведомляет об этом своих клиентов. Позор. Тула Александр
3
أغسطس 16 ، 2023
Внимательное отношения к коиентам, а ставки по вкладам выше, чем в других банках👍🏻
نوفمبر 14 ، 2023
Работает только один сотрудник, ожидание больше 30 минут
1
مارس 19 ، 2021
Обслуживаюсь в этом офисе как премиум клиент, очень радует курс обмена валюты (+ 5 копеек к бирже) и доступы в бизнес-зал аэропортов. Все сотрудники в офисе максимально отзывчивые, а главное готовы ответить на любой, даже самый сложный вопрос
2
أبريل 28 ، 2021
очень довольны данным банком! Личный менеджер - всегда на связи, любой вопрос, даже если не по банковской части - помогут или переадресуют к тому, кто может помочь - такого ни в одном банке не встречали, а самое главное подсказывают как лучше работать по счету, чтоб не было проблем, которые возникают у других банков со 115ФЗ. Платежи в другие банки уходят сразу же, очень оперативно!!! Спасибо сотрудникам Дом.РФ
1
مايو 14 ، 2021
Долго не могла решить вопрос в сбере.необходимо было получить денежные средства в другом регионе со счета открытого в Туле.
В итоге обратилась в Дом.РФ.
Отлично проконсультировали,предложили несколько вариантов решения моего вопроса.в итоге перевела свои активы в этот банк.всё очень быстро решилось.
Огромное спасибо !
Обязательно буду сотрудничать с этим банком!
1
أغسطس 22 ، 2021
В конце мая открыла в этом банке вклад. Выдали моментальную карту. Дали памятку по начислению кешбэка. Привлек кешбэк 3% по коммунальным платежам, оплаченным в мобильном приложении. Однако сотрудник забыл упомянуть, что для новых клиентов это действует только в течении первых двух месяцев, а поскольку карту я получила в двадцатых числах мая, то для меня оставался один месяц. Срок начисления кешбэка тоже озвучили не верный. На сайте и в личном кабинете ничего толком найти нельзя. Приходиться постоянно звонить на горячку.
1
أبريل 27 ، 2021
Хочется выразить искренние слова благодарности коллективу отделения банка на пр. Ленина (г.Тула). Прекрасное обслуживание. По всем вопросам получила полную, профессиональную консультацию!
2
1
أكتوبر 18 ، 2023
Просидел в очереди 2.5 часа
Работает 1 окно
3
مايو 20 ، 2021
Брала в этом банке кредит
Отличные условия, выгодные ставки, недорогое Страхование, дешевле чем в других банках
Плюс можно платить с других карт без комиссии, очень удобно
Сотрудник все доступно объяснил и подсказал
Так держать!
سبتمبر 28 ، 2021
Отличный банк! Сотрудничать с ними - делать отчеты для их клиентов, или решать вопросы по недвижимости - одно удовольствие - все четко как швейцарские часы!
1