Bank Dom. Rf

تقييم 4.3
363 تقييمات
قيِّم هذا المكان

173 مراجعات

مستوى 3 خبير محلي
يوليو 26
Здравствуйте! Хочу отметить профессионализм и ответственное отношение к своим обязанностям и выразить благодарность сотруднику банка Алтаревой Ангелине Михайловне. Всегда внимательно относится к клиентам, приветлива, готова помочь.
مستوى 11 خبير محلي
يوليو 15
Приходила открывать вклад- разговаривала сотрудница которая обслуживала через губу как рапьшк говорили что не удержалась и сказала в лицо почему так разговариваете раздраженно, все время обслуживания сидела в переписке в своем сотовом, на вопрос можно почитать возмущенно спросила вы что с больнице когда подписываете согласия тоже все читаете? Нет слов. Совок с Большой буквы Б. Еле удержала себя в кресле чтобы не уйти. С таким отношением к людям- с людьми работать нельзя.
مستوى 2 خبير محلي
يوليو 8
Ставлю 2. назойливые менеджеры звонят раз в неделю и предлагают беспонтовый кредит, который можно в онлайн банке за 2 сек взять. Говрят русскими словами, что не звоните пожалуйста, нет, бесполезно. Звонит другой. Ипотеку быстро выдали
1
مستوى 7 خبير محلي
أغسطس 5
Одно из худших отделений банка на сегодняшний день Не смотря на электронную очередь, в ожидании провели более часа. Менеджеры не расторопные и мягко говоря хамоваты. Разговаривают так, словно работают официантами в придорожной кафешке. Из 10 окон, активных 2-3. Хотя посещали банк в понедельник в первой половине дня
1
مستوى 4 خبير محلي
أكتوبر 5
Если бы можно было поставить рейтинг -100, то я бы поставила . Отвратительное обслуживание, сотрудники очень по-хамски обращаются( вопрос к отделу кадров: вы вообще смотрите, кого на работу берете?) Осталось только самое негативное впечатление от посещения, никому не рекомендую.
مستوى 4 خبير محلي
أغسطس 12
постоянно звонят с общего, из филиала, предлагают кредит, который якобы они уже одобрили.. уже говорю открыто, пожалуйста, внесите в базу, не звоните - все равно звонят, уже слушать сил нет. Сам филиал так себе, 2 сотрудника на всех клиентов.
مستوى 3 خبير محلي
فبراير 13
Обращался в центр ипотечного кредитования. Что порадовало, так это то, что вопрос был решён за одно посещение, хотя казалось, что одним посещением здесь не опойдется! Отдельное спасибо Елене, сотруднице ЦИК, вопрос решила быстро и оперативно! Все действия связанные с оборотом и подписью документов выполнил, через приложение, что очень удобно!
1
مستوى 4 خبير محلي
يوليو 3
Спасибо большое сотруднику ипотечного кредитования Анне за помощь в оформлении ипотеки!! Всегда на связи, вела от начала до конца сделки.
مستوى 4 خبير محلي
مايو 2
Очень неприятное впечатление оставило посещение данной конторы, именно конторы, а не офиса банка. Для того, чтобы досрочно погасить ипотеку провели здесь более 1часа 20 минут. Очередь, из восьми окон работают четыре специалиста + действия, которые другими банками не предусмотрены. При этом хочется поблагодарить специалиста Артамонову Елену Алексеевну за корректность и внимательное обслуживание. Если встанет вопрос получения кредита, однозначно, в этот банк обращаться не станем и своим близким не посоветуем
2
1
مستوى 7 خبير محلي
يوليو 31 ، 2023
Много лет являюсь клиентом банка ДОМ.РФ. Очень радует индивидуальный подход к клиенту, всегда доброжелательное отношение и быстрое решение вопросов. Благодарность сотрудникам офиса на ул.Куйбышева, 14 в г.Пенза.
2
3
مستوى 2 خبير محلي
مارس 7 ، 2023
Хочу отметить высокий уровень профессионализма всех сотрудников банка Дом РФ в г. Пензa. Особенно выделяются руководитель отдела розничных продаж Ирина и юрист банка Илья. Ирина и Илья уделили МНОГО времени объяснению сложных банковских документов и предоставили подробные инструкции по процедурам банка. Мной было подано заявление об уменьшении суммы выплаты, наложенной на 13-летнюю девочку по долгу ее умершего отца. Мой запрос сейчас рассматривается главным офисом банка (расположенным в Москве и Воронеже) и я обязательно обновлю мой отзыв по результатам их решения. А пока еще раз хочу выразить ОГРОМНЕЙШУЮ благодарность Ирине и Илье за глубокое понимание моей ситуации. Елена, г.Пензa 07.03.2023 Еще раз благодарим сотрудников банка ДОМ РФ за профессионализм, вежливое отношение. Поздравляем прекрасных женщин с самым нежным и красивым весенним празником в году - с 8 марта! Желаем всем здоровья, уверенности и гениальности в вашей профессии, дружбы в коллективе, перспектив впереди, уюта в доме, сплошного позитива и только добрых перемен в жизни! С уважением Леон и Елена. Пенза
1
مستوى 2 خبير محلي
نوفمبر 12 ، 2023
Самая лучшая сотрудник банка Дом РФ Ангелина которая сидит на входе в банк . К сожалению не знаю ее фамилии. Всех встречает радушно и все объяснит . Мою проблему решила мгновенно и не потребовалось проходить в зал. Можно ликвидировать весь операционный зал и оставить одну Ангелину ! Алиса Алексеевна Аксенова Вип клиент банка уже много лет
2
1
مستوى 16 خبير محلي
نوفمبر 23
Просто обходите данное место стороной! Есть масса более достойных банков! И с более адекватным, а не хамским персоналом!
1
مستوى 14 خبير محلي
مارس 18
Работники вроде как не плохие и вроде как пояснения дают вполне ясные, но как то "через губу" что ли. К тому же не ясно для чего нужен аппарат для выдачи талончиков в электронной очереди, если он не работает. В итоге образуется какая-то не понятная очередь на ровном месте.
مستوى 5 خبير محلي
أبريل 24
Хороший банк, чистый и уютный офис, вежливые сотрудники. Очень жалко что только одно отделение банка в нашем городе
2
1
مستوى 3 خبير محلي
سبتمبر 23
Открыл вклад на 1 год под 19% годовых + получил бесплатную карту с кэшбеком до 10%! Советую!
مستوى 7 خبير محلي
مارس 9
Банк очень хороший!!! Но... Входная группа более полгода... Не выдерживает никакой критики!!!! Вся разваливается... Куда обращаться??? В пещеру проще зайти, чем в такой банк... Вопрос: кто кого не уважает???
1
مستوى 8 خبير محلي
مايو 17
отличный ДОМик. шустрое и качественное обслуживание. персонал замечательный.
مستوى 4 خبير محلي
مارس 29
Хочу выразить благодарность Банку Дом.РФ в г.Пенза! Здесь работают самые лучшие сотрудники,которые готовы помочь в решении сложных вопросах !
1
مستوى 10 خبير محلي
مارس 2
Плачу ипотеку в этом банке и страховку в согаз. Попросила рассчитать сколько буду платить банку, если откажусь от страховой компании. Мне ответили -мы не знаем как считать. Я в шоке! Потом подсчитала молодая женщина которая сидит в отдельном кабинете.
مستوى 3 خبير محلي
سبتمبر 2
Работает всего 3 окна, в очереди 13 человек. Всё очень медленно, просидела 1,5 часа.
مستوى 3 خبير محلي
مارس 29
Все сотрудники очень доброжелательные,атмосфера в офисе очень хорошая!
1
مستوى 7 خبير محلي
فبراير 14 ، 2023
Я хочу поблагодарить сотрудников Банка Дом.РФ за их доброжелательность. Но особенно хочется выразить благодарность Гаркуше Наталье за её компетентность и профессионализм. Когда попадаешь к ней по поводу переоформления вклада (хотя сумма у меня небольшая), всегда предложит все, наиболее выгодные условия хранения вклада, объяснит в чём их привлекательность. Редко встретишь сейчас таких грамотных профессионалов. Спасибо большое руководству Банка, где работают такие специалисты, как Наталья.
3
مستوى 8 خبير محلي
مايو 26
Позитивно. Профессионально и быстро обслуживают. Рекомендую
مستوى 2 خبير محلي
أبريل 9
Являюсь клиентом Банка Дом.РФ ,и могу сказать,что только здесь самые высокие ставки по вкладам ! А так же качественное обслуживание !
1
مستوى 3 خبير محلي
سبتمبر 25 ، 2023
Оформляли документы после сдачи дома, пришлось бегать за сотрудниками банка, они потеряли наши документы, пришлось выкидывать деньги на оценку недвижимости второй раз, не позвонили по готовности документов, полный бардак и ужас
3
1
مستوى 2 خبير محلي
أغسطس 24 ، 2023
Приложение-просто никакое, каждый раз номер карты запрашивает! Это ужас! Что за специалисты его разрабатывают? Гоните их в шею! Минус бесконечность этой банковской шарашке, тьфу! Будь проклят тот день, когда я согласилась на зп карту этого банка! Чтоб вам пусто было!
1
1
مستوى 11 خبير محلي
فبراير 23 ، 2023
Здесь работают душевные люди!!! Команда девушек всегда готова прийти на помощь, подсказать выгодное предложение... Ставлю знак " Отлично! "
1
مستوى 3 خبير محلي
نوفمبر 7 ، 2023
Не смогла снять деньги. Заблокировали приложение при переводе 100000 через сбп. На разблокировку 30 дней. При снятии в отделении комиссия! Отвратительное обслуживание! Люди, не связывайтесь с этим банком!
1
مستوى 2 خبير محلي
يونيو 21 ، 2022
Являюсь клиентом банка уже несколько лет, очень довольна. Сотрудники банка на ул.Куйбышева, 14 всегда помогают в решении вопросов, обслуживание быстрое, вежливое. Интересные условия по продуктам и приятное отношение к клиенту. Отличный банк, рекомендую!
1
مستوى 2 خبير محلي
مارس 29
Оформила кредитную карту в офисе г.Пенза с льготным периодом 120 дней и кешбеком 5%!Советую и вам !
1
مستوى 15 خبير محلي
ديسمبر 8
Пока всё нравится. А дальше посмотрим.
مستوى 4 خبير محلي
يناير 18 ، 2023
Сотрудники банка как из колхоза, однажды просрочила платеж, позвонил мужчина и в течении 15 мин читал мораль, такое ощущение что заняться нечем. Ему даже не важно было оплачу или нет, главное сказать какая я плохая и не заломинировала график платежей.. Про сайт я молчу, постоянно не грузит и оплатить толком не получается, нужно ехать ... каменный век. Не советую.
2
3
مستوى 3 خبير محلي
نوفمبر 26
Грубиянки, впаривают старикам страховку.
1
مستوى 3 خبير محلي
نوفمبر 17 ، 2023
Обслуживание на высоком уровне посещать лучше пешком: парковки НЕТ!
مستوى 2 خبير محلي
نوفمبر 1 ، 2022
Являюсь клиентом банка много лет,так как плачу ипотеку .Так ,вот приехав взять справку ,о погашении ипотеки,вынуждена ждать специалиста Екатерину,которая ушла на обед в течении часа .Хочу обратить внимание ,что у банка обеда нет))),и помимо Кати есть 4 сотрудника,которые говорят ,что не специалисты по выдаче справок о погашении ипотеки.Одним словом дурдом,а не банк)))Не советую,так как нет специалистов на элементарную справку !
1
مستوى 2 خبير محلي
يونيو 22 ، 2022
Спасибо специалистам розничного отдела офиса Пензенский за помощь в оформлении ипотеки и подключения приложения. Все прекрасно организованно, сервис на высшем уровне!
1
1
مستوى 23 خبير محلي
نوفمبر 7 ، 2023
Хорошая работа сотрудников. Всегда все объяснять. Бывают очереди
مستوى 12 خبير محلي
فبراير 27
Как сам банк работает нескажу,а вот дозвонится туда невозможно, осталось 2 минуты я слушал 30минут!(
1
مستوى 5 خبير محلي
أكتوبر 8 ، 2023
Хорошие сотрудники. Помогают решить возникшие вопросы быстро. Рекомендую ❤️
3
1
مستوى 8 خبير محلي
سبتمبر 20
Отвратительное обслуживание и квалификация сотрудников банка. Никто ничего не знает, друг у друга переспрашивают или
مستوى 3 خبير محلي
مارس 15 ، 2022
Спасибо, что на критику отреагировали оперативно. Справку для гос.служащих заказала и получила на ресепшен.Справку сделали быстро. Пригласили по телефону.Обслужили быстро,вежливо. Помогли восстановить доступ в личный кабинет. Спасибо, что прислушиваетесь к пожеланиям клиентов.
1
1
مستوى 5 خبير محلي
مارس 13 ، 2022
Хочу поблагодарить девочек по работе с физ.лицами. Несмотря на большое количество клиентов, бесконечные очереди, смогли уделить мне максимальное внимание. Проконсультировали по всем вкладам, посчитали потери/доход и все с улыбкой и позитивом. Спасибо вам за профессионализм, терпение (ведь все мы разные) и побольше вам лояльных клиентов!
1
مستوى 7 خبير محلي
يوليو 29 ، 2022
Являюсь клиентом этого банка.чтобы оплатить ипотеку надо каждый месяц приезжать на улицу Куйбышева в банк дом рф .машину поставить некуда ,на проезжей части стоят знаки стоянка запрещена работает эвакуатор,у банка стоит шлакбаум для випклиентов.основную прибыль банку приносят обычные клиенты их98процентов.не оформляйте здесь ипотеку ,выберете другой банк.за 20 лет оплаты здес ипотеки вам не один штраф придет от ГИБДД.
7
1
مستوى 2 خبير محلي
مايو 26 ، 2021
Обращался в банк за консультацией. Остался очень доволен обслуживанием. Грамотные и компетентные сотрудники. Комфортная обстановка и удобное расположение самого офиса. Рекомендую всем!!!
1
2
مستوى 2 خبير محلي
يونيو 29 ، 2022
Во-первых, время ожидания не менее 1,5 часа! Во-вторых, решение любых вопросов сводится к тому, что оформляется обращение в центральный офис, нет конкретных решений на месте. И ждать ответ на обращение надо 30 дней!!! Да и еще ответы приходят в виде отписки и всегда банк прав))) В-третьих, нет парковки совсем!
5
مستوى 5 خبير محلي
سبتمبر 1 ، 2022
С ипотекой всё очень запутанно. После сдачи квартиры нужно оформить закладную. Каким образом толком никто не объясняет, сбрасывают памятки со списком документов, дальше разбирайся сам. На горячей линии по разбору любого вопроса нужно ждать 3 рабочих дня. Почему нельзя подъехать в офис и всё решить на месте?
1
2
مستوى 2 خبير محلي
يوليو 31 ، 2023
Являюсь зарплатным клиентом банка Дом.рф, получаю кешбек по карте 5 %. Всем рекомендую.
1
1
مستوى 2 خبير محلي
مايو 21 ، 2021
Хочу выразить благодарность сотрудникам банка Дом.рф, находящегося на улице Куйбышева,14. В данном банке работают профессионалы своего дела, обстановка спокайная, вежливый персонал. Обслуживанием осталась очень довольна и обязательно порекомендую данное отделение банка всем своим знакомым и друзьям.
5
3
مستوى 6 خبير محلي
يونيو 30 ، 2022
Благодарность сотруднику банка Дом.рф Алтаревой Ангелине за доброжелательное отношение, доступное грамотное объяснение вмех моих интересующих меня вопросов.
1