Ипотечная сделка проводилась Главным специалистом, Калининой Мариной. ( доп. офис Марьино). 1. Прекрасно встретила, установила контакт, дружескую атмосферу. Все спокойно, четко объяснила, провела электонную сделку. 2. Сама сделка прошла за 2 дня с учетом регистрации и раскрытия аккредитива. Все время Менеджер была на связи, молниеносно отвечала и реагировала. Отрпавляла все документы.
Такой скорости не может предоставить, практически, ни один банк. Выражаем огромную благодарность прекрасному профессионалу,Калининой Марине Игоревне, за чуткое отношение к клиентам! Банк Дом РФ рекомендуем. Банку желаем побольше таких сотрудников!
1
إظهار رد العمل التجاري
Алексей П.
مستوى 3 خبير محلي
أبريل 2 ، 2023
Небольшой удобный офис без очередей, очень доброжелательные и приятные сотрудники, искренне старающиеся помочь. Отдельное спасибо Неугомоновой Анастасии, которая помогла исправить недоработки менеджера застройщика, всё очень подробно объяснила, да ещё и проявила неподденльное участие к моей ситуации. Вышел оттуда с приподнятым настроением!
1
إظهار رد العمل التجاري
Владислава П.
مستوى 4 خبير محلي
مايو 16 ، 2023
Очень хороший офис! Сотрудники отзывчивые, оказывают помощь в любой ситуации. Осталась довольна! Особенно хотелось бы выделить работу специалиста Виктории, которая очень тщательно проработала мою проблему и верно нашла решение за короткое время!
إظهار رد العمل التجاري
Эльвира Пескова
مستوى 3 خبير محلي
يونيو 29 ، 2023
Добрый день! Хочу выразить благодарность сотруднику банка Галие за отличную работу, а именно очень информативно, доброжелательно, оставляет позитивное впечатление от банка в целом. Спасибо!!!
1
إظهار رد العمل التجاري
Людмила К
مستوى 7 خبير محلي
يونيو 14 ، 2023
Очень неудобное месторасположение отделения. Сильная удаленность от метро. Даже идя по навигатору,можно заблудиться. Сам офис уютный,современный.Персонал квалифицированный,доброжелательный.
1
إظهار رد العمل التجاري
Змей Горыныч
مستوى 22 خبير محلي
يونيو 8 ، 2023
Брали в банке ипотечный кредит через застройщика. На тот момент банк был одним двух, где не требовали обязательного страхования титула приобретаемого жилья и жизни и здоровья заёмщика. А это солидная экономия на ежегодной страховой премии. Но зато первоначальный взнос должен был быть не менее 50% от стоимости недвижимости и процентная ставка была чуть выше аналогичного предложения (+0,4%) от др. банка.
Анкету по форме банка заполняли дистанционно, подписание документов на кредит осуществляли в офисе (как мы поняли, у неких официальных посредников банка), но не в отделении банка.
У фин.учреждения есть мобильное приложение, им очень удобно пользоваться. В том числе для частичного досрочного погашения (от 500 рублей), при этом можно уменьшать как сумму ежемесячного платежа так и срок кредитования.
Дважды были в отделении на Рублёвском шоссе, д.22к1, передавали документы для перечисления денег гос.поддержки для льготных категорий граждан в счёт частичного погашения кредита. Около 1 часа вся процедура длилась.
И вклад пытались открыть (до того, как такая возможность появилась в приложении). Но вклад не открыли, не разобрались в запутанной формулировке вклада, а когда сотрудник помог, то оказалось, что условия не такие уж и выгодные, от открытия вклад отказались.
Помещение отделения большое, занимает две или три комнаты. Сотрудники вежливые, компетентные, доп.услуги не навязывают. Обслуживают небыстро , но и не утомительно долго. Очередь электронная. За два визита большого столпотворения не видели ни разу. Посетителям туалетом в отделении пользоваться нельзя (рядом кафе "Шоколадница", можно туда сходить). На улице есть парковочные места для авто, их немного, но место найти можно.
1
إظهار رد العمل التجاري
Андрей Осипов
مستوى 8 خبير محلي
أبريل 2 ، 2023
Хочу выразить благодарность специалисту Гречишниковой Е. С., за профессиональный подход, доброжелательность, клиентоориентированность. Всё сделано быстро и качественно, на все свои вопросы получил грамотные развернутые ответы.
إظهار رد العمل التجاري
Максим Н.
مستوى 3 خبير محلي
أغسطس 5 ، 2022
Приятный уютный офис, людей как правило не много. Сотрудники все вежливые, отзывчивые, заинтересованы в решении вопроса. Обращались за открытием эскроу счета, все очень оперативно, в офисе пробыли минут 15 максимум. По процедуре и обслуживанию счета все подробно объяснили человеческим языком, подключили мобильное приложение. С парковкой проблем нет, напротив офиса она бесплатная. Спасибо, мы довольны!
2
1
إظهار رد العمل التجاري
Юрий Тим.
مستوى 6 خبير محلي
مايو 17 ، 2023
Я на днях положил деньги на карту через банкомат, но процесс полностью не завершил- я отвлекся, ушел от банкомата и через некоторое время банкомат забрал эти деньги. Я зашёл в приложение и увидел, что эта сумма, которую я положил в банкомат, на моем счете не отразилась! Сотрудница этого отделения "Крылатское" банка ДОМ.РФ Алия, очень доброжелательный и профессиональный сотрудник, оперативно помогла мне написать заявление, помогла ускорить мне возврат этой суммы. По их правилам такие вопросы в банке ДОМ.РФ решаются до 30 дней, а Алия ускорила этот вопрос и деньги мне вернулись буквально через неделю! Вообще я давно хожу в это отделение и хочу отметить, что в отделении работают доброжелательные, внимательные и квалифицированные сотрудники. Алие отдельное спасибо!
إظهار رد العمل التجاري
Настя Ма
مستوى 12 خبير محلي
يونيو 30 ، 2023
Здравствуйте!
Очень удобный сервис. Записалась на встречу по телефону. Приехала немного раньше времени, но приняли. Менеджер быстро и грамотно всё пояснила, оформили необходимые документы. Всё для клиентов. Спасибо.
إظهار رد العمل التجاري
Джамал С.
مستوى 2 خبير محلي
يونيو 1 ، 2023
Замечательное обслуживание, очень терпеливая и внимательная специалист Ярова Виктория. Оформила несколько договоров быстро и доброжелательно. 5 баллов!
1
إظهار رد العمل التجاري
Екатерина Л.
مستوى 3 خبير محلي
ديسمبر 20 ، 2022
Очень удобное отделение банка. Приятный персонал и общение. А сотрудник Дамир просто высококлассный профессионал своего дела. Грамотный, отзывчивый, понимающий людей и клиентов! Большое спасибо
2
2
إظهار رد العمل التجاري
Анна БелоХвостикова
مستوى 12 خبير محلي
فبراير 22 ، 2023
Приехала в будни, вечером, народа нет, очень приветливая, хорошая сотрудница… пришла за справками, все быстро выдали, располагается для меня удобно, достаточно мест для парковки
إظهار رد العمل التجاري
Дамир Уметбаев
مستوى 4 خبير محلي
أغسطس 8 ، 2022
Неплохое отделение банка.Сотрудники всегда вежливы, грамотны, готовы помочь по любому вопросу.Само отделение чистое и практически без очередей.
В общем и целом рекомендую данный офис к посещению, здесь вы получите профессиональную консультацию по продуктам банка ДОМ.РФ
3
2
إظهار رد العمل التجاري
Михаил Х.
مستوى 5 خبير محلي
مايو 25 ، 2023
Все просто отлично!!
Ведущий специалист Уметбаев Дамир компетентный, высококвалифицированный специалист!! Решил не решаемый вопрос! Спасибо!!!
إظهار رد العمل التجاري
Галия Уметбаева
مستوى 4 خبير محلي
أغسطس 6 ، 2022
Не раз обращалась в данное отделение банка. Удобное в расположении, просторное помещение, практически без очередей. Очень отзывчивые и грамотные сотрудники. Всегда помогут в случае возникновения каких-либо проблем и проконсультируют по нужным продуктам!
3
إظهار رد العمل التجاري
Георгий В.
مستوى 4 خبير محلي
فبراير 17 ، 2023
Очень комфортная обстановка, приветливый персонал, внимательное отношение, оперативное и качественное обслуживание. С уважением, Георгий Васильев.
1
إظهار رد العمل التجاري
Олег
مستوى 16 خبير محلي
أغسطس 12 ، 2023
Неудовлетворительное обслуживание. Можно записаться на сайте на конкретное время, но по факту на месте вам придется взять талончик и сидеть в общей очереди, потому что «тут все по записи» как сообщил сотрудник. Потеря времени более 1 часа. Выбирайте другие офисы.
إظهار رد العمل التجاري
Светлана Наседкина
مستوى 7 خبير محلي
يناير 6 ، 2023
Все отлично,быстро решается любой Ваш вопрос. Персонал вежлив, всегда с улыбкой. Есть парковка,всегда найдётся свободное местечко.
1
1
إظهار رد العمل التجاري
Татьяна Р.
مستوى 4 خبير محلي
فبراير 4 ، 2023
Открывала в этом отделении вклад, выбирала поближе к дому. Уютный офис, на удивление отсутствие очереди, приветливый персонал. Со мной работала Евгения Сергеевна, ей отдельное спасибо за консультацию и помощь в выборе нужного продукта!
1
إظهار رد العمل التجاري
H W
مستوى 6 خبير محلي
نوفمبر 18 ، 2022
Очень приятные сотрудники, все понятно и доступно объяснили по интересующему вопросу, оперативно решили задачу.
Плюс офис недалеко от дома. Вин вин, так сказать😂
2
1
إظهار رد العمل التجاري
di
مستوى 15 خبير محلي
فبراير 6 ، 2023
Могу ответить только за банкомат)
Банкомат очень удобен в использование и интуитивно понятен, не то что в Совкобманк!
Очереди нет, доступен 24/7 и рядом можно припарковаться в любое время.
إظهار رد العمل التجاري
Юлия
مستوى 15 خبير محلي
يوليو 5 ، 2022
приехали вечером около 17.30, народу очень мало, обслуживают быстро. Все чисто, мило, аккуратно, вежливо. Есть кулер с водой. Провели там минут 10 максимум, так все быстро.
1
إظهار رد العمل التجاري
Светлана Перелыгина
مستوى 4 خبير محلي
أكتوبر 22 ، 2022
Приезжала в это отделение в субботу. Передо мной было два клиента в очереди и два клиента уже в окнах. Несмотря на то, что вопрос обслуживания у каждого был весьма объемным, девушки отлично справлялись.
Дождавшись очереди получила услугу по активации счëта эскроу в течении 15 минут.
Если дорожите своим временем, то можно обращаться в это отделение.
Думаю в будни народу у них больше, но это вряд ли отразится на скорости услуг.
Отдельное спасибо Анастасии за подробную консультацию и ответы на все интересующие вопросы.
إظهار رد العمل التجاري
Алексей Чухров
مستوى 9 خبير محلي
مارس 12 ، 2023
Отлично, разрешили даже с дочками в туалет сходить. Приехали из региона... Всё оперативно.
Конфеточки на столиках и всё чисто.
1
إظهار رد العمل التجاري
Инкогнито 2019
مستوى 2 خبير محلي
نوفمبر 12 ، 2022
Спасибо за скорость и доброжелательность. Попала в очередь, администратор помогла взять талон, предложила чай/кофе в ожидании. Операционисты сработали быстро и качественно, спасибо за профессионализм!
1
إظهار رد العمل التجاري
Zaurr
مستوى 11 خبير محلي
يوليو 25 ، 2023
Оформил через сайт заявку на кредитную карту 02.07.2023. Сегодня 25.07.2023 - карты у меня пока так и нет, хотя уже около недели говорят по телефону, что вот-вот и карта будет готова. Не буду описывать подробно остальное - не рекомендую банк.
إظهار رد العمل التجاري
Анна Юрасова
مستوى 13 خبير محلي
يوليو 13 ، 2022
У меня зп карта в этом банке, мне вполне хватает приложения, оно у ДОМ.РФ очень удобное. Плюс при выдаче карты выделили личного консультанта, с которым можно связаться в любое время, он быстро координирует по каким-то вопросам или проблемам. С точки зрения работы банка с юридическими лицами могу так же сослаться на личный опыт - у моей компании с ними кредитный договор. В целом, мы довольны сотрудничеством, вовлечением менеджеров в дела подопечных, так сказать, всегда всё вовремя, чётко, не растекаясь мыслию по древу.
1
إظهار رد العمل التجاري
Марина
مستوى 8 خبير محلي
مارس 22 ، 2023
Прекрасные специалисты, качественное обслуживание. Особенная благодарность специалисту Уметбаеву Дамиру за его работу. Он просто гений! Спасибо за таких сотрудников!
1
إظهار رد العمل التجاري
Инкогнито 2246
مستوى 2 خبير محلي
مارس 27 ، 2023
При посещении отделения на Рублевским шоссе не было очереди, быстро пригласили к специалисту. Все сделали хорошо. Оставлять очень доволен посещением.
Мила М.
مستوى 3 خبير محلي
أبريل 3 ، 2023
3 апреля открывала вклад в отделении на Молодежной.. Все было сделано быстро и профессионально. Спасибо Евгении. Все подробно объяснила.
1
إظهار رد العمل التجاري
Кристина Александровна
مستوى 18 خبير محلي
يونيو 6 ، 2023
Здесь мне помогли с моим вопросом в течении 10 минут. А до этого ездила в отделение на Алексеевской несколько раз, была поражена тупостью и безграмотностью менеджеров. Так что теперь только в это отделение.
إظهار رد العمل التجاري
Елена Серггеенкова
مستوى 2 خبير محلي
مارس 21 ، 2023
Открывала накопительный счет в отделении. . Осталась довольна. Бысрое, компетентное обслуживание. Рекомендую. Надёжный банк с прекрасным сервисом.
1
إظهار رد العمل التجاري
Анастасия Кудина
مستوى 3 خبير محلي
أغسطس 20 ، 2022
Отличный офис, очень отзывчивые сотрудники. Подавали заявление на гос поддержу, сотрудники помогли составить заявление и сориентировали по всем нюансам. Документы приняли быстро, ждем средства, спасибо!
1
إظهار رد العمل التجاري
Рямис Кашаев
مستوى 5 خبير محلي
أبريل 27 ، 2023
Приобрели квартиру по дду у физ лица . Оформили документы, подали документы в банк дом рф на переоформление экскроут счета . Не понравилась печать на выписке ,заказали еще одну опять не нравиться печать . Прошел месяц переоформить не могут не нравиться печати .
إظهار رد العمل التجاري
Анатолий Васильевич
مستوى 4 خبير محلي
يونيو 27 ، 2023
Менеджер Дамир молодец, быстро и понятно все объяснил . Помог установить и настроить приложение. Молодец.
1
إظهار رد العمل التجاري
Алексей Гладышев
مستوى 7 خبير محلي
سبتمبر 8 ، 2021
Небольшое, приятное отделение. Отдельный зал для премиум-клиентов. Припарковаться не проблема. Сотрудники (по крайней мере, что нас обслуживал) вежливые, дружелюбные, все вопросы и просьбы были удовлетворены. Вопрос был по господдержке многодетных семей в плане 450к на ипотеку. Через 3 недели после подачи документов в ЛК мобильного банка на эту сумму уменьшилось тело кредита.
إظهار رد العمل التجاري
Владимир Пронин
مستوى 13 خبير محلي
مارس 9 ، 2023
Вежливый и грамотный персонал, очередей практически нет, напротив есть парковка, процент по вкладам один из самых высоких.
إظهار رد العمل التجاري
Сергей П.
مستوى 4 خبير محلي
مارس 23 ، 2023
Приехал открыть эскроул счет, все очень быстро сделали, отзывчивый персонал, все подскажут, расскажут
1
إظهار رد العمل التجاري
123762 К.
مستوى 3 خبير محلي
يونيو 15 ، 2023
Отличный и внимательный персонал, открыли счет быстро , очередь отсутствует , спасибо большое за помощь!
Алёна Ганноченко
مستوى 6 خبير محلي
يوليو 27 ، 2022
Никак не могла разобраться по условиям кредитной карты данного банка, хотела оформить, через сайт что-то не получилось и решила приехать в отделение на Рублевским шоссе. Сотрудники быстро пригласили к себе и доступно объяснили как выгодно можно использовать кредитную карту. Операционист Гречишникова Евгения, помогла разобраться с условия карты и как ее правильно использовать. И быстро подали заявку и получили ответ.
Хочу выразить благодарность и с удовольствием приду за помощью и на другой продукт, как только в нем будет потребность.
1
إظهار رد العمل التجاري
Наталья
مستوى 12 خبير محلي
مارس 20 ، 2023
Быстро, профессионально. Менежер - Неугомонная Анастасия безупречна.
Желаю роста и процветания.
1
إظهار رد العمل التجاري
Елена Рысева
مستوى 5 خبير محلي
سبتمبر 26 ، 2022
Доброе утро! Зашла за платёжками сегодня утром, встретила хамское отношение работников отдела работы с юридическими лицами. Не здороваются, не обращают внимания на посетителя, никто не поднял глаз и не обратил внимания на мое приветствие и вопрос. «Возьмите талон»-процедили сквозь зубы. Сделали платежки и молча положили на стойку (ждала в зоне ожидания). Не первый раз заезжаю в банк, но такое хамство впервые.
إظهار رد العمل التجاري
Елена
مستوى 9 خبير محلي
يناير 10 ، 2023
Комфортное отделение, молодой приятный коллектив. Обслуживают быстро и четко. Все нравится
إظهار رد العمل التجاري
Дмитрий Симаков
مستوى 12 خبير محلي
يناير 29 ، 2023
очень слабая подготовка специалистов, на не сложные вопросы (по военной ипотеки) не могут ответить. Также хотелось отметить что создаются очереди, а специалисты седят, ну вроде что-то делают, но больше подсказывают друг другу.
إظهار رد العمل التجاري
Валентина Масюк
مستوى 6 خبير محلي
مايو 23 ، 2023
Отвратительный банк. Сотрудники ничего не знают, до многих отделов в том числе до юридического не дозвониться, информацию вытягиваю клешнями. Да еще нагло врут, что якобы звонили , а на самом деле этого не было.
1
إظهار رد العمل التجاري
Данила Н.
مستوى 2 خبير محلي
يونيو 16 ، 2023
Ведущий специалист Уметбаев Дамир сделал все по красоте,быстро и четко
1
إظهار رد العمل التجاري
Святослав Лункин
مستوى 3 خبير محلي
نوفمبر 11 ، 2022
Офис не плохой , но только находится далеко от метро и рядом с алкомаркетом.
Хочу выразить огромную благодарность уборщице данного офиса. Дарима спасибо тебе.
1
إظهار رد العمل التجاري
Sergey Knyazev
مستوى 7 خبير محلي
نوفمبر 12 ، 2022
Офис близок мне к работе, обращался за кредитной и дебетовой картой для переводя зп. Специалист Анастасия помогла выгрузить документы для одобрения и в тот же день карты мне привезли на работу. Спасибо за оперативность и качество сервиса!
إظهار رد العمل التجاري
Алексей Иванушкин
مستوى 21 خبير محلي
يونيو 26 ، 2023
Оперативно открыли ЭСКРОУ счёт, без каких либо вопросов, в отличие от МКБ, где для открытия ЭСКРОУ счёта, впаривают кредитку.