Bank Dom. Rf

تقييم 4.2
1189 تقييمات
قيِّم هذا المكان

679 مراجعات

مستوى 15 خبير محلي
مايو 12
Раньше я являлся клиентом этого банка благодаря выгодной семейной ипотеке, которая помогла мне приобрести квартиру. За это отдельное спасибо сотрудникам учреждения. Но сейчас процедура оформления кредита стала гораздо сложнее, чем в других финансовых организациях. Несмотря на мой многолетний опыт сотрудничества с банком — я неоднократно пользовался услугами кредитования и всегда погашал задолженность досрочно — сотрудники будто не замечают моей положительной кредитной истории либо сознательно игнорируют её. Возможно, причина кроется в общем ужесточении правил банковской системы.
مستوى 3 خبير محلي
ديسمبر 20 ، 2024
Была в отделении у Точеновой Светланы Очень хорошо и грамотно обслужила, помогла подобрать нужный вклад Было душевно, чувствовалась заинтересованность Побольше бы таких сотрудников
1
مستوى 8 خبير محلي
ديسمبر 18 ، 2024
Хочу поблагодарить сотрудницу Диану из офиса на Семеновской. Она проявила высокий уровень профессионализма и внимательности к моим запросам. Диана подробно объяснила все условия и варианты, предложила оптимальное решение для моей ситуации. Она была вежливой и терпеливой. Большое спасибо!
مستوى 4 خبير محلي
ديسمبر 20 ، 2024
Замечательное понимающее обслуживание! Открывала эскроу счет. Ведущий специалист Анастасия Ермаченко полностью все рассказала, объяснила понятным языком, помогла в документах и без проблем оформили счет. Большое спасибо в решении вопроса и содействии!
مستوى 3 خبير محلي
مارس 18
Хочу выразить особую благодарность Ермаченко Анастасия Артемовне . Помогла оперативно решить наш вопрос. Очень приятно работать с такими людьми ! Спасибо Вам огромное!
مستوى 3 خبير محلي
مارس 17
Были в отделения банка 17.03.25 остались очень довольны. Гудашова Анастасия Вадимовна очень быстро оформила нам вклад, все доступно объяснила и помогла все правильно заполнить и установить приложение.
مستوى 2 خبير محلي
ديسمبر 27 ، 2024
Большое спасибо сотруднику Анастасии Белавиной отделения«На Семеновской» за помощь в подготовке и проведении сделки по продаже залогового объекта. Сделка прошла быстро, документы были все подготовлены с максимальной точностью. Общине время по проведению сделки заняло не более 2-х часов.
1
مستوى 3 خبير محلي
فبراير 1
Обращался в офис 25 января для открытия вклада, под ставку 22.4%. Попал к сотруднице Дургарян Диане. Лучший сотрудник, который качественно и оперативно помог открыть вклад и ответить на все интересующие вопросы.
مستوى 17 خبير محلي
مارس 20
Безобразный банк. Очереди огромные, работают очень медленно. Будьте готовы, что если Вам заблокируют банк-онлайн, то по телефону его не заблокировать. Необходимо ехать в офис и стоять в очереди по вине банка. Там еще будут возмущаться, что клиент не ответил на незнакомый номер. Звонила служба безопасности. Дописываю, после того как с внутреннего номера в банке со мной пообщался сотрудник службы безопасности и после этого мне опять заблокировали перевод🥲🥲🥲🤣
مستوى 10 خبير محلي
ديسمبر 3 ، 2024
Обслуживание в банке ООчень медленное. В будний день простоять час в очереди, это нормально. Клиентоориентированность отсутствует. Профессионализм ниже среднего. На большинство вопросов может ответь только один человек, который бегает между сотрудниками и помогает. Если есть возможность избежать похода в отделение, воспользуйтесь ей. При этом отделение большое и красивое))
3
1
مستوى 2 خبير محلي
فبراير 6
6.02.25 года обслуживались в банке у ведущего специалиста Гудашовой АВ. Любезна, внимательна, с большой душой обслуживала нас. Были решены все банковские операции грамотно и быстро.
1
مستوى 3 خبير محلي
أبريل 1
Прекрасное обслуживание, Светлана Витальевна работает очень профессионально, быстро и ответила на все интересующиеся меня вопросы. Спасибо большое.
مستوى 6 خبير محلي
مارس 19
Спасибо большое менеджеру Вероники за сопровождение сделки по ипотеке. Очень нервное мероприятие конечно, но Вероника была доброжелательна и информативна. Спасибо!
مستوى 2 خبير محلي
ديسمبر 10 ، 2024
Недавно была в данном отделении, хочется выразить большое спасибо за помощь в моей проблеме. Всё быстро решили, в очереди сидела не долго. Не слушайте отзывы которые пишут что в отделении работают операционисты медленно, они наоборот стараются всех быстрее обслужить
مستوى 4 خبير محلي
نوفمبر 21 ، 2023
Офис на Семеновской набережной очень удобный, он в шаговой доступности об метро и БКЛ, приятно удивило, что в самом офисе не шумно, уютно и нет суеты. Ипотечную сделку проводила Вишнякова Вероника, все было быстро, четко, понятно, можно сказать в ногу со временем, все документы подписаны электронно. Так же отдельное спасибо менеждеру Белавиной Анастасии, которая помогла оформить мне кредит, за индивидуальный подход к клиенту, за обьяснение всех моментов при оформлении кредита, за постоянную обратную связь, за позитивный настрой, которой иногда очень необходим!
2
15
مستوى 2 خبير محلي
ديسمبر 16 ، 2024
Грубое нарушение порядка, тянут время, морозят деньги, притензии все досудебные делают вид что не видят. Для пользования банк не практичен, всегда проблемы с личным кабинетом, вклады по таким же условиям есть в любом другом банке, и поверьте мне, там вам окажут человечность. Вам желаю терпения с этим банком. Не советую открывать тут вклады, счета, держать денежные средства. Брать ипотеку, и тд. Так как я был свидетелем всех ситуаций во выше перечисленным услугам. Ипотека не оплачивалась у людей с телефона, отделения у них не везде, ясное дело что кто то проссрочку допустит. На любые обращения, отвечают на последний установленный по закону день, отвечают таким образом чтобы вы еще оставили обращение, которое тоже должно быть рассмотрено. Так что бегите видя этот банк, вам удачи в поисках банка.)
3
مستوى 4 خبير محلي
ديسمبر 2 ، 2024
Для получения элементарной дебетовой карты я сжёг уйма нервных клеток. В очередях просидел полтора часа в день три дня подряд. Так и не получив свою карту. И по приходу в крайний раз в банк за ГОТОВОЙ картой, сотрудник банка заявляет что больше часа придется ждать. Хотя вся эта история началась с того, что карту обязан был привезти курьер , но курьер сказал что карта уже лежит в банке и я могу скоротечно ее забрать. Но скоротечны были мои дни на пролет сидя в банке в ожидании элементарного. Я так и не получил карту из-за графика моей работы и командировок. Надеюсь вы подумаете тысячу раз перед тем как стать клиентом этого банка
3
1
مستوى 3 خبير محلي
ديسمبر 24 ، 2024
понравилось обслуживание в офисе. спасибо сотруднику Точеновой Светлане все доступно обьяснила и оперативно оформила
1
مستوى 4 خبير محلي
مارس 27 ، 2024
Я очень доволен услугами отдела банка Дом РФна улице . Я получил от них отличное обслуживание и был приятно удивлен уровнем профессионализма и эффективности работы сотрудников. Уровень сервиса, который я получил в этом отделе был действительно высоким. Я остался очень доволен качеством их услуг и профессионализмом. Они заботятся о своих клиентах, предоставляя им максимальные удобства и комфорт, и сделали весь процесс приятным и легким. Спасибо вам!
2
9
مستوى 3 خبير محلي
أبريل 11
Открывал эскроу счет в банке. Обслуживала специалист Фазиля. Предоставленной услугой по открытию счета остался доволен. Оперативно и качественно открыли эскроу счет.
مستوى 6 خبير محلي
يناير 29
Спасибо прекрасному сотруднику Гудашовой Анастасии за клиентоориентированность, чуткое отношение, четкость в действиях, желание помочь даже самому нудному клиенту .. а таких ох как много.. насмотрелась сидя и ожидая своей очереди. Анастасия отличный работник банка Дом РФ✅👍
مستوى 4 خبير محلي
ديسمبر 25 ، 2024
Благодарю Кравченко Анастасию Артёмовна за терпение,квалифицированное ведение дела,доходчивое объяснение,дельные советы и доброжелательность Эх,побольше бы таких работников в других сферах
مستوى 18 خبير محلي
ديسمبر 11 ، 2024
Отзывчивые операторы, решают вопросы не стандартными подходами! 👍🙏😊 Пока сидел в ожидании, мимо прошло много довольных клиентов!) Отдельная благодарность Марии!)
مستوى 5 خبير محلي
نوفمبر 1 ، 2024
Хочу выразить благодарность менеджеру Анне Мучкиной, очень рада, что в банке есть такой специалист высокого уровня. Вопросы решаются быстро, профессионально, очень приятно с ней работать.
2
مستوى 3 خبير محلي
أبريل 1
Безмерно благодарен за обслуживание в сверхурочное время и прошу премировать Белавину Анастасию Александровну. С уважением, советник государственной гражданской службы 3-го класса Мартынов А. В.
مستوى 12 خبير محلي
سبتمبر 29 ، 2024
Понравилось очень! Достаточно быстро, все по существу. Доходчиво - что важно! Обслуживанием очень доволен. Персонал - большие молодцы! Рекомендую данное отделение
5
مستوى 4 خبير محلي
ديسمبر 5 ، 2024
Хотелось бы поблагодарить сотрудницу Точенову Светлану Витальевну, которая помогла мне, пенсионеру, стать клиентом банка, открыла текущий счёт, подключила интернет-банк и вообще рассказала обо всех деталях. Всё это уже после закрытия отделения - из-за своего возраста я разучился планировать время и приехал в отделение за 10 минут до закрытия. Спасибо.
مستوى 5 خبير محلي
مايو 30 ، 2023
Ипотечная сделка проводилась Главным специалистом Калининой Мариной дор. Офис Марьино. 1. Прекрасно встретила, установила контакт, дружескую атмосферу. Все спокойно, четко объяснила, провела электронную сделку. 2. Сама сделка прошла за 2 дня с учетом регистрации и раскрытия аккредитива. Все время Марина Игоревна была на связи, молниеносно отвечала и реагировала. Отправляла все документы. Такой скорости не может предоставить, практически, ни один банк. Выражаем благодарность прекрасному профессионалу, Калининой Марине, за чуткое отношение к клиентам. Банку желаем побольше таких сотрудников. Банк Дом РФ рекомендуем!
15
مستوى 2 خبير محلي
نوفمبر 27 ، 2024
Обслуживание быстро и отношения специалистов отличная, особенно спасибо Диане Дургарян! Очень хороший специалист
1
1
مستوى 5 خبير محلي
أبريل 18
Ооооочень медленное обслуживание физ лиц, такое ощущение что персонал банка спят. 1 банкомат - он же терминал для электронной очереди, стоишь и ждешь пока перед тобой люди снимут деньги, потупят, чтобы взять талон. Этот банк точно не для людей. Пользуюсь картой только потому что надо оплачивать ипотеку, сделала вывод , что больше никакими услугами пользоваться не буду.
مستوى 4 خبير محلي
مارس 21
Все отлично! Спасибо Анастасии Ермаченко. Быстро и оперативно. Без ненужных разводок. Грамотно рассказала о доступных продуктах, оформила и помогла установить приложение. За полчаса решили все вопросы. Спасибо!
مستوى 5 خبير محلي
أكتوبر 19 ، 2023
Приятно удивлена обстановкой. Очень быстрое обслуживание, доброжелательный персонал, очень терпеливый персонал (пришла с огромным списком вопросов). Максимально быстро решили вопрос. Отдельное спасибо Дургарян Диане - очень приятный, отзывчивый и самое главное опытный специалист. Буду однозначно советовать именно это отделение!
1
13
مستوى 3 خبير محلي
ديسمبر 26 ، 2024
Мучкина Анна очень хороший специалист. Помогла мне реально оценить финансовую ситуацию. Разместили вместе средства, ответила на все мои вопросы. Спасибо!!!
مستوى 24 خبير محلي
مايو 5
Очень доволен работой специалистов офиса, быстро и четко решил все вопросы. Спасибо большое!
مستوى 10 خبير محلي
ديسمبر 27 ، 2024
Скорость , оперативность и отзывчивость сотрудников вызывает уважение. Отдельное спасибо сотруднику Диане. Если читает ее руководство , то выделите Диане премию. Спасибо!
مستوى 5 خبير محلي
أبريل 4
Отвратительный банк! Из 6 окошек работают 2. В маленьком помещении 40 человек в очереди. Ощущение что сотрудники забивают на свою работу. Сидим 2 часа очередь двинулась на 2 человека. Надеюсь больше никогда в жизни не придётся иметь дело с этим банком! Отвратительный банк! Фу!
1
مستوى 2 خبير محلي
يناير 10
Все отлично очень очень Гудашова Анастасия Владимовна мне очень понравилось обслуживани
1
مستوى 3 خبير محلي
يناير 10
Открывала вклад у специалиста Гудашовой А. В. Анастасия помогла мне разобраться с документами и переводом денег. Огромное спасибо за профессионализм и клиентоориентированность.
1
مستوى 2 خبير محلي
مايو 30 ، 2024
От всей души хочу выразить слова благодарности и признательности персональному менеджеру Бурдастых Анастасии! Сделка была 28 мая. Очень рад, что попал к такому специалисту! Действительно к знатоку своего дела! Все вопросы решила очень быстро, всегда максимально на связи, очень приветлива и очень приятно с ней работать. Огромное спасибо!!!
1
5
مستوى 9 خبير محلي
أكتوبر 12 ، 2024
Очень приветливые сотрудники банка. Меня ведёт сотрудник Мучкина Анна Николаевна, очень довольна её профессионализмом. Всегда меня информирует о новых продуктах банка. Отзывчивая, умная, и видно ,что любит свою работу.
1
مستوى 5 خبير محلي
مايو 18 ، 2024
С точки зрения обслуживания плюсов не вижу никаких, только минусы. И в целом всё началось ещё с момента обсуждения сделки с менеджером по телефону, когда она мне внятно не могла дать никакого ответа на мои вопросы, она сказала, что нам всё подскажут на сделке. Но самое главное происходило конечно в офисе - когда пришли, все переговорки были заняты, нас физически не могли никуда посадить, мы читали документы где-то в общем помещении, так ещё параллельно стулья, на который мы сидели инвентаризировали. В конечном итоге с нами всё таки начал взаимодействовать менеджер Харитонова Наталья Александровна, но взаимодействием это сложно назвать - она постоянно куда-то уходила, ничего спросить было нельзя, а по возвращению только торопила нас подписать документы и внести деньги в кассу. Ответы на наши вопросы мы натурально вытягивали клещами. Также перед сделкой мы договорились заключить договор добровольного страхования на год за 33т.р., а при старте сделки в отделении оказалось, что страховка будет стоить 39, так ещё и надо брать кредитку. Никто не показал ни страхового полиса, ни каки-либо других условий, всё было рассказано только на словах. В результате в словах не было никакой правды - на выходе нам сделали два полиса - первый за 33тр в год, но почему то с условием страхования на весь период ипотеки, и ещё какой-то второй полис за 6тр у абсолютно другой страховой компании. Теперь надо тратить своё время и закрывать эти полисы, просто ужас. Кредитку (да и полисы) навязывали под угрозой срыва сделки, т.е. если мы откажемся, то сделка будет перенесена и мы сегодня не закроем вопрос ипотеки. Честно - это базары и разводы уровня рынка из девяностых и нулевых, я такого откровенного вранья давно уже не встречал. Официальная жалоба составлена, надеюсь банк проработает этот вопрос.
15
مستوى 3 خبير محلي
ديسمبر 28 ، 2024
Хорошее отделение. Грамотные специалисты. Помогли решить все вопросы и подсказали как сделать лучше.
مستوى 3 خبير محلي
فبراير 19 ، 2024
Оформили ипотеку в банке ДОМ.РФ на ул. Семеновская .Все сделали быстро, очень отзывчивые работники. На вопросы отвечали оперативно и понятно. Без проблем назначили дату и провели сделку. Взаимодействовали сначала с Александром, который помог со страхованием , подсказал наиболее удобный тариф, и дальше направлял нас до договора, Ксенией, с ней подписывали договор и Дианой изначально сделали этектронные подписи. При любом вопросе они подходили объясняли. Долго ждать не пришлось. Отношение к людям вежливое.Заметила, что работники банка в целом очень внимательны к посетителям , как к тем, кто находится у окошка , так и к тем, кто ожидает в зале, несмотря на очень высокую загруженность банка
1
8
مستوى 2 خبير محلي
أبريل 9 ، 2024
Были в Данном отделении впервые , очень понравилось! Обслуживала менеджер Дургарян Диана - всем рекоменлуем! Граммотная, вежливая , опытный специалист ! Главное быстро раьотает , что важно доя банка ! С удовольствием вернемся еще раз!
6
مستوى 7 خبير محلي
مايو 15 ، 2024
Сделка по ипотеке прошла успешно. Благодарим главного специалиста Кочеткову Ксению Михайловну, настоящий профессионал своего дела и приятная девушка. Всё понятно человеческим языком объясняет и отвечает на вопросы.
7
مستوى 2 خبير محلي
مارس 18
Всегда посещаю это отделение. Персонал всегда доброжелательный и развернуто отвечает на любые вопросы.
مستوى 3 خبير محلي
ديسمبر 24 ، 2024
Благодарю Анастасию Гудашову за профессионализм и культуру вашего банка. Рекомендую всем клиентам. Спасибо.
مستوى 5 خبير محلي
نوفمبر 13 ، 2024
Сотрудники всегда помогут, подскажут и разберутся. Отличный банк. Особенно это отделение. Благодарность Мучкиной Анне и Белавиной Анастасии.
2
مستوى 3 خبير محلي
ديسمبر 24 ، 2024
Отличное обслуживание! Менеджер все быстро объяснил, подсказал! Спасибо!!!☺️
مستوى 6 خبير محلي
أبريل 5 ، 2024
Спасибо огромное сотрудникам банка Дом.рф. Являюсь клиентом банка больше года, такого внимательного отношения не встречали нигде. Всегда помогут разобраться с ситуацией, ответят на все вопросы. Очень вежливый и приветливый персонал, видно что много трудятся. Самый любимый филиал банка дом.рф на Электрозаводской.хотелось особенно отметить сотрудника Диану Дургарян. Спасибо, помогли с закладной, хотя сильно переживала все др документы предоставила в банк и не раз помогала с другими вопросами по ипотеки, и даже заметила вовремя и предупредила об эвакуации моей машины)😀
6