Bank Dom. Rf

تقييم 4.4
698 تقييمات
قيِّم هذا المكان

310 مراجعات

مستوى 8 خبير محلي
يناير 22
Хотела выразить огромную благодарность менеджеру Веронике Рамисовне Исрафиловой, я пришла с вопросом который не просто решался и она мне с ним помогла. Обычно с трудными ситуациями передают от менеджера к менеджеру. Но Вероника Рамисовна пробовала разные схемы и все получилось. Побольше бы таких работников в сфере банковской. 🌹🌹🌹
مستوى 4 خبير محلي
ديسمبر 2 ، 2024
Сегодня посетила отделение банка ДОМ.РФ по адресу ул. Космонавтов д.4 и осталась совершенно разочарованной. Долгое ожидание без возможности присесть (в зале 1 небольшой диванчик, на котором могут разместиться 2 человека и три стульчика вдоль стены), отсутствие хостес/администратора, который мог бы подсказать, как верно указать причину обращения и сотрудники, которые систематично бегают перекурить, закупиться продуктами в АзбукеВкуса неподалёку и попить там кофейку, пока клиенты толпятся в проходе и ждут, когда же можно будет пройти за окошко. Я пришла в банк с целью открыть счет, получила талон в 14:34. В 15:08 меня наконец приняли - и просто сказали, что карт сейчас нет. И сообщить о наличии по номеру или на почту они не могут. Все, что мне предложила сотрудник: вслепую ходить по разным банкам, спрашивая, есть ли у них сейчас карты. Как вообще данный банк до сих пор существует, раз у них на все отделения по Москве острый дефицит ПЛАСТИКОВЫХ КАРТ - большая загадка. Лично я считаю, что об этом хотя бы могли предупредить. Тратить 40 минут на ожидание в очереди, чтобы мне просто сказали «карт нет, не знаем когда появятся» - это последнее, что я ожидала от банка. Видимо, ДОМ.РФ - это место, в котором Ваше время, интересы и желания никто не ценит. Никому не посоветую пользоваться услугами банка ДОМ.РФ и настоятельно советую избегать отделение банка по адресу ул. Космонавтов д.4. ФИО сотрудника, к сожалению, не записала, поэтому указать не могу.
5
1
مستوى 9 خبير محلي
يناير 17
Есть семейная одобренная ипотека, страхование жизни, готовы все документы от застройщика. Менеджер дом.оф и пытается навязать дополнительное страхование жизни и "телемедицину", включается шантаж - без этой необязательной страховки мы сможем назначить дату сделки только через месяц, но тогда у вас слетит бронь от застройщика. Придется подавать заявку в другие банки и писать жалобы на дом.рф. Звонок с номера +74957758686, 16.01.2025, 18:34 по мск, менеджера не помню. Модераторы отзыв отклоняют без объяснения причин, видимо и сюда занесли денежку.
1
1
مستوى 4 خبير محلي
مارس 15
Пришла в субботу 15.03.2025 для получения консультации по вкладу. До закрытия было 20 минут. Нервная дама на входе сказала, что они не смогут меня обслужить. Мне всегда казалось, что сфера услуг, на то и сфера услуг, что всех людей, которые пришли до закрытия отделения, должны обслужить. Учитывайте, что в выходные дни людей всегда больше!!!!
1
مستوى 2 خبير محلي
سبتمبر 3 ، 2024
Хорошее место Обслуживание высший класс, сотрудники приятные и вежливые, ответили на все мои вопросы, даже тупые, сделали все быстро и качественно Спасибо Ксении за помощь, выручила
1
مستوى 12 خبير محلي
يناير 19
Быстрое обслуживание, приятный персонал, электронные очереди, есть где присесть пока ожидаешь своей очереди. Рекомендую.
1
مستوى 2 خبير محلي
سبتمبر 19 ، 2024
Спасибо большое, Ксения очень хороший специалист, все четко и быстро, супер, отделение близко к метро, все удобно и комфортно
1
مستوى 6 خبير محلي
أغسطس 8 ، 2024
Самое лучшее отделение! Здесь работают хорошие сотрудники, которые обязательно вам помогут с вашим вопросом. Обратилась в это отделение, мой вопрос решили быстро и качественно. Никаких очередей, никаких проблем. Быстро, четко. Советую именно это отделение.
1
مستوى 3 خبير محلي
نوفمبر 27 ، 2024
Хочу вырызить огромную благодарность сотрудникам офисана улице Космонавтов 4, а именно Севидовой Ангелине , помогла с документами для сделки, отвечала на все вопросы. Профессионал своего дела. Очень понравился личный подход и оперативность сотрудников. Если дорожите своим временем то приходите в этот офис Вас не разочаруют.
1
مستوى 3 خبير محلي
أغسطس 13 ، 2024
Отличное обслуживание, хорошее отношение, время ожидания почти сразу. Здесь работают хорошие сотрудники, которые обязательно вам помогут с вашим вопросом. Обратилась в это отделение, мой вопрос решили быстро и качественно. Никаких очередей, никаких проблем. Быстро, четко. Советую именно это отделение.
مستوى 12 خبير محلي
ديسمبر 17 ، 2024
Работают хорошо. Непонятно как банк с тремя офисами стал банком девелопер а Самолёт но видимо есть причины. Минус мало офисов но какие есть работают с клиентом хорошо
1
مستوى 6 خبير محلي
نوفمبر 13 ، 2024
Работают 3 операциониста, на них человек 15 клиентов в маленьком помещении. Мест даже чтобы сидеть ждать на всех не хватает. Все очень медленно. Заявки и на ипотеку и на что-то быстрое идут в одном приоритете. Жду в очереди уже 45 минут и передо мной еще несколько человек.
1
1
مستوى 8 خبير محلي
سبتمبر 21 ، 2023
Огромная благодарность Главному специалисту Аристова Дарья в офисе на Космонавтов 4 в Москве. Быстро, грамотно решила мой вопрос. Очень внимательно относится ко всем клиентам, наблюдала за работой сотрудника пока ждала в очереди. Обслуживание на столько впечатлило, прям рекомендую премировпть сотрудника, чтобы его не украл другой ✌️✅
2
مستوى 5 خبير محلي
مايو 23 ، 2024
На прошлой неделе была в отделении банка Дом РФ. Все сотрудники очень вежливые и приятные. При возникновении вопросов все подробно рассказывают. Еще приятно, что недалеко от метро, поэтому буду посещать в будущем именно это отделение
مستوى 2 خبير محلي
يناير 11
Хороший офис !!! Уютный и чистый Специалист Вероника решила проблему!
مستوى 8 خبير محلي
يونيو 11 ، 2024
Очень вежливые и профессиональные сотрудники. Дарье отдельное спасибо - проявила истинную клиентоориентированность и помогла быстро решить вопрос.
مستوى 6 خبير محلي
مايو 19
Персонал в банке работает шустро, можно быстро все сделать что нужно и выйти . 👍
مستوى 16 خبير محلي
يونيو 17 ، 2024
Ужасное отделение, не портите здесь свои нервы и время. Лучше поискать , что то другое, более комфортабельное. Я прождал здесь 1 час и в итоге решил пойти отсюда и больше никогда не приезжать. Яндекс не пропускает отзыв тк хочет только хорошие пропускать , видимо есть денежные отношения, чтобы народ не пугать таким не качественным отделением
6
1
مستوى 3 خبير محلي
مارس 27 ، 2023
Хорошее отделение в городе Москва - ул. Космонавтов, 4. Профессиональное обслуживание, быстро чётко, качественно доброжелательное отношение. отлично персоналу, руководителю и службе набора кадров. другим отделения в пример. С уважением, постоянный клиент банка.
4
مستوى 6 خبير محلي
يناير 20
Офис игрушечный- эконом очередь не большая обслуживают быстро стоянка платная!!!
1
مستوى 3 خبير محلي
سبتمبر 6 ، 2024
Спасибо Ксении, согласовали вклад с повышенной ставкой, все отлично прошло, быстро и грамотно, ещё раз спасибо, прошу премировать
1
مستوى 2 خبير محلي
نوفمبر 7 ، 2023
Добрый день! Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам банка Дом рф на Ул,Космонавтов 4 За четкое и быстрое решение задачи, граммотное общение, считаю что такими работниками нужно гордиться и брать с них пример в работе и культуре общения с клиентами! Побольше таких сотрудников вашему банку хороший пример частности и добропорядочности, в чем у меня, и надеюсь у других, были реальные случаи убедиться и сказать большое спасибо за их работу!
1
مستوى 3 خبير محلي
مايو 7 ، 2024
Специалист Севидова Ангелина, очень внимательная и ответственная. Все четко сделала. Все документы подготовила. Остался доволен
مستوى 4 خبير محلي
أغسطس 28 ، 2024
Приятный офис, удобно расположен. Сотрудники все вежливые, помогли решить мой вопрос. Отдельное БОЛЬШОЕ спасибо сотруднице Ксении со светлыми волосами. Офис рекомендую
1
مستوى 5 خبير محلي
مارس 13 ، 2024
Один из терминалов не работает(данную операцию невозможно выполнить в данный момент) , об этом даже не удосужились проинформировать, после 4 попыток пришлось идти к другому и надеяться на чудо. После чего пришлось прождать в очереди 43 минут, передо мной было 3 талона. Пришел я сюда по причине обновления паспортных данных, карту блокировали 2 раза за полгода по этой причине. Слова сотрудника,, что бы вашу карту не блокировали, вам необходимо купить защиту за 10000, но мы вам сделаем скидку и это будет стоить 5400. То есть что бы нормально пользоваться картой, нужно купить защиту…
2
مستوى 4 خبير محلي
سبتمبر 11 ، 2024
Отличное обслуживание в Банке, отсутствует очередь. Спасибо огромное менеджеру Севидовой Ангелине, очень довольна обслуживанием!
مستوى 4 خبير محلي
يوليو 24 ، 2024
Отличное отделение, здесь вы не потратите свои нервы зазря. Лучше и комфортабельнее вы ничего не найдёте. Я прождал здесь буквально 1 минуту. Мой вопрос был решён качественно и оперативно. всем добра ;)
1
مستوى 3 خبير محلي
يناير 11
Офис не далеко от метро . Сотрудница Вероника быстро и четко решила вопрос!
مستوى 5 خبير محلي
مارس 28
Пытался обновить паспортные данные через это отделение, сказали что обновили по факту ничего не изменилось.
مستوى 2 خبير محلي
أغسطس 13 ، 2024
Спасибо за помощь, отделение отличное, все быстро и понятно, особенно спасибо Ксении и Марии
مستوى 4 خبير محلي
سبتمبر 11 ، 2024
Ну очень красивый офис на Вернандского, прям дорого богато. Формат странноватый ,ты регистрируешься ,запоминаешь циферку, САДИШЬСЯ ЗА СТОЛИК В ПИЛОНЕ и ждешь когда подойтет твоя очередь и к тебе подсядет девушка менеджер банка, ну как бы параллели в голове проводятся весьма странные ........ Ну да ладно , привет затейникам из банка ДОМ.РФ.На весь зал ведут прием две не спешные сотрудницы еле ползающие по залу, по клиентам с уже дергающими ногами и перекошенными лицами ,огромадная очередь из 6 человек обслуживается ДВА ЧАСА , все сидят , всем по делам , но в банке ДОМ . РФ решили что народ к ним заходит посидеть в их уют, на пару часов на диванах? Лучше бы офисы были ободранные , но в них специалисты решающие вашу проблему за 5 минут . Полная бестолковая чушь и провал . Но дорого богато ............. дорого богато .....дорого богато .......
5
1
مستوى 2 خبير محلي
مارس 3 ، 2023
Принимал ведущий специалист Свиридова Ангелина :-очень быстро объяснила все мои вопросы, вежливо и доходчиво остался доволен обслуживанием. Хорошо что есть такие грамотные сотрудники спасибо вам большое
مستوى 6 خبير محلي
أبريل 3 ، 2024
Благодарю менеджера Севидову Ангелину и её коллегу за учтивость и внимательность по отношению к посетителям, и искреннее желание помочь в оказании банковской услуги! Желаю, чтобы таких компетентных сотрудников было больше!
مستوى 14 خبير محلي
أبريل 4 ، 2024
Ждали 1 час 15 минут пока очередь дойдет - при этом из двери выходили сотрудники и приглашали людей тех, у которых были номерки позже наших по времени. Прошли практически все которые были за нами но не мы. В остальном все прошло хорошо- но это не нормально так не контролировать очередь- при том что она электронная.
2
مستوى 7 خبير محلي
نوفمبر 5 ، 2024
По телефону горячей линии говорят одно , по факту другое, моментальную карту получить адское мучение, некомпетентные работники и незнание обязанностей
1
1
مستوى 2 خبير محلي
سبتمبر 5 ، 2024
Закрыли вклад, все прекрасно, спасибо Ксении, офис чистый, персонал вежливый
1
مستوى 11 خبير محلي
نوفمبر 1 ، 2023
Доброжелательные сотрудники. Благодарю специалиста Веронику, за профессионализм, быструю работу, за то, что всё понятно объяснила и подняла настроение живым, позитивным общением👍🏼🌺
مستوى 3 خبير محلي
مارس 25
Ожидание оплаты в кассу час Вызвали, говорит не готово еще Обслуживание ужасное
مستوى 4 خبير محلي
يوليو 18 ، 2024
Отличный банк, обслуживание на высшем уровне, отношение приличное, девочки красивые)
مستوى 4 خبير محلي
ديسمبر 28 ، 2024
открыл вклад, все прошло замечательно, советую банк!!
1
مستوى 11 خبير محلي
أغسطس 4 ، 2022
Удобный для пешеходов, паркинг всегда заполнен. Я иногда нахожу место, заезжая во дворы. А само отделение чистое, компактное, но с достаточным количеством персонала. Есть кондиционер, не так тоскливо ожидание. Не так давно внедрили простенькую систему электронной очереди, стало проще ориентироваться кто за кем, если очередь. Но в целом впечатление положительное!
3
مستوى 11 خبير محلي
نوفمبر 18 ، 2024
Небольшой, но хорошо организованный офис, близко к метро, внимательные сотрудники готовы ответить на любые вопросы и предложить качественные услуги
مستوى 2 خبير محلي
أكتوبر 18 ، 2023
Сердечное спасибо сотрудникам офиса за внмание и профессионализм при работе с клиентами. Сейчас это дорогого стоит и обязательно буду рекомендовать банк и ДО Космонавтов 4 своим колегам и студентам . С уважением профессор А.И. Фурсенко
1
مستوى 21 خبير محلي
فبراير 17 ، 2023
Если бы не работа Ангелины С. - звезд НЕ БЫЛО БЫ ВООБЩЕ!!! Отделение похоже функционирует благодаря только ей) реально. Внесение изменений в аккредитив без проблем - 15 минут! Три заявления!!! И это при том, что при открытии этих аккредитивов Вадим Г. допустил ряд ошибок при оформлении всего 3-х заявлений более 60 минут!!! 60 минут, Карл! Вдумайтесь. Сотрудник банка час формировал 3 заявления и в каждом накосячил. Плюсом сверху: к Вадиму я попал от сотрудника банка, которая в принципе услышав про аккредитив округлила глаза 👀. Жаль забыл фамилию. Но вполне руководство может посмотреть кто работал 03.02. Дискуссия с ней началась с того, что она сказала «давайте высылайте мне договора на покупку или будете ждать 1,5 часа. И вообще договора в электронном виде являются требованием банка». Осадили быстро и жестко пыл юного инфантильного создания. Но именно такой осадок от этого отделения и остаётся. Не профессионально, инфантильно, долго. Ангелине от души спасибо 🙏
2
1
مستوى 11 خبير محلي
فبراير 3 ، 2024
Самый быстрый офис банка в Москве. Спасибо Волковой Марии за предоставленную информацию по моим открытым счетам и выплаченным процентам по вкладам за отчетный период в рамках декларационной кампании. Чтоб 5 рабочих дней не ждать справки для госслужащих всю информацию предоставила.
مستوى 12 خبير محلي
سبتمبر 6 ، 2022
Очень вежливый персонал, немного посетителей, быстрое обслуживание индивидуальный подход к людям разных возрастных групп( сотрудница Мария хорошо владеет продуктами банка и толково объясняет их преимущества). Пока только положительные впечатления, будем и дальше ждать новых выгодных продуктов банка...
مستوى 2 خبير محلي
مايو 31 ، 2024
31.05.24года посетила Ваш банк. Обслуживала меня Ангелина Севидова. Боагодарна ей за профессиональное и доброжелательное отношение.
مستوى 8 خبير محلي
فبراير 8 ، 2024
В целом хороший банк, сама пришла, чтобы изменили данные о регистрации, девочки молодые, что то краем глаза смотрели друг на друга и смеялись, улыбались! Хочется сказать перед клиентом очень некрасиво вести так себя.
مستوى 3 خبير محلي
فبراير 15 ، 2024
По согласованной заявке на ипотеку невозможно дозвониться до сопровождающего менеджера, колцентр не соединяет напрямую, 5 дней звонков с запросом на связь по заявке не приводят к результату. Отвратительная организация работы. Объект на брони, одобренная заявка подходит к концу и никакой реакции. Примите меры руководство
5
مستوى 9 خبير محلي
سبتمبر 21 ، 2023
Хочу поблагодарить Аристову Дарью за помощь в решении моего вопроса. Все четко, оперативно. Надеюсь руководитель это отметит. Рекомендую это отделение