Решила закрыть свою дебетовую карту mastercard по причине отсутствия надобности. Написала о своём намерении в чат с банком, через приложение. На счете карты имелся остаток. Сотрудник предложил 4 варианта получения остатка, из которых я выбрала «перевод на другую карту внутри банка». Но сотрудник не предложил мне сделать это самостоятельно, хотя эта операция заняла бы ровно 10 секунд. Для меня было очевидно, что остаток банк переведет мне на другую карту одновременно с блокировкой карты. В итоге карту банк заблокировал, а остаток, как оказалось, будет переведен в мое распоряжение лишь через 45 дней!!! , когда счёт закроется. Получается, мои деньги остаются в распоряжении банка на 1.5 Месяца. Ну, ребята, это уже беспредел!
إظهار رد العمل التجاري
Алёна
مستوى 3 خبير محلي
نوفمبر 24
Будте очень внимательны.Решила спустя год после получения карты начать ей пользоваться,в мобильный банк не смогла зайти,потому что не приходил код подтверждения.Пощврнила оператору.Окащывается карта зарегистрирована на мой паспорт,но на чужой номер телефона.А мне недавно пришло извещение от судебного пристава на 15000 о каком то кредите,который я не брала .Если Хлынов тут связан,я засужу !т.к номер на который зарегистрирована моя карта ни когда мне не принадлежал!*** в банке!
إظهار رد العمل التجاري
Инна
مستوى 6 خبير محلي
ديسمبر 19
Дебетовая карт данного банка стала считыватся только с банкомата . Обратились в банк с данной проблемой , на что ответили раз карта читается в банкомате менять не будут и как артельнативу посоветовали кредитную карту , что по ней одни только плюсы ( если не залазить в долги ) и в результате сняла с карты свои деньги небольшую сумму и взяли обалденную комиссию , вот и вся выгода
إظهار رد العمل التجاري
Екатерина Огородникова
مستوى 12 خبير محلي
سبتمبر 26
Ни кому не рекомендую брать ипотеку в этом банке. Год назад чтобы получить ипотеку заведующая отделением заставила расчетные счета открывать у них на ИП, пришлось много всего сканировать, а затем все оригиналы нести, навязывание страхования жизни именно в альфа. Нет ни каких уведомлений, а сейчас ещё и ставку подняли без предупреждения.
إظهار رد العمل التجاري
Добрый Человек
مستوى 3 خبير محلي
نوفمبر 11
Умалкивают о всех условиях оферты. Не доконца говорят. Потом ссылаясь на свой сайт, где якобы все прописано. А лично два слова сказать не могут. Так я привёл к ним клиента, рассчитывая на вознаграждение, ему оформили пенсионную карту, но обо всех условиях не сказали. В итоге не я ни он, вознаграждение не получили.
1
إظهار رد العمل التجاري
aleksandrvozov
مستوى 6 خبير محلي
أكتوبر 29
Забирал карту там, чтобы она якобы активировалась заставили со Сбера закинуть 100 руб, открыть вклад и перевести эту сотку туда, оператор Колупаева Е. с радостным лицом карту вручила, но когда стал задавать вопросы по карте то радость на лице закончилась
إظهار رد العمل التجاري
Игорь Буторин
مستوى 10 خبير محلي
نوفمبر 3
Много места, приятные и грамотные консультанты, все вопросы решаются оперативно. Рекомендую
إظهار رد العمل التجاري
Инкогнито 8864
مستوى 3 خبير محلي
أكتوبر 18
Всё хорошо, грамотный сотрудник, проконсультировал, помог настроить всё в приложении. Супер.
إظهار رد العمل التجاري
Татьяна Лисунова
مستوى 6 خبير محلي
يوليو 29
Внимательный персонал, быстро и доступно объяснили очень пожилым клиентам и решили все вопросы.
1
إظهار رد العمل التجاري
Артём Гмызин
مستوى 15 خبير محلي
ديسمبر 4
Хорошее место, был по юридическому обслуживанию, все быстро документы сделали и переоформили
إظهار رد العمل التجاري
Данил Потоцкий
مستوى 3 خبير محلي
يناير 21
Обслуживание проходит хорошо. Персонал приветливый, отношение к клиентам вежливое. Время ожидания достаточно быстро проходит.
2
1
إظهار رد العمل التجاري
Katya B
مستوى 13 خبير محلي
أكتوبر 4 ، 2023
Хороший банк, с выгодными условиями по вкладам. Сотрудники банка очень вежливые, всегда готовы проконсультировать по любым вопросам. Работают два окна для физ. лиц, очередей не бывает.
1
إظهار رد العمل التجاري
Алена Глазко
مستوى 4 خبير محلي
يناير 7
По большей части сотрудники и формируют отношение к банку, в случае с банком Хлынов оно отличное. Обслуживание на высшем уровне, молодцы!
2
1
إظهار رد العمل التجاري
Алексей Колодкин
مستوى 4 خبير محلي
نوفمبر 26 ، 2023
Тепло,уютно ,вежливый ,всегда готовый помочь персонал.Кроме того,в шаговой доступности
1
إظهار رد العمل التجاري
Екатерина Перминова
مستوى 4 خبير محلي
سبتمبر 23 ، 2023
2 часа сдавала биометрические данные, ничего не знают менеджеры, все по бумажке. Если есть данная услуга в банке, так отработайте ее хорошо, хотя бы 2-3 человека, чтобы знали ее идеально. Биометрия с 2020 года есть в банках, за 3 года можно было ее отработать.
1
إظهار رد العمل التجاري
Serzh
مستوى 9 خبير محلي
أبريل 5 ، 2023
Вроде всё по современному, но как-то уныло. Присмотревшись, а что тут современного? Современно было в начале нулевых. А сейчас видно, что все пытаются работать хорошо, но им трудно, и уж лёгкости никакой, так же как и приподнятого настроения не видать.
Заслуживает двух баллов, но балл добавил потому что верю в какой-то технологический скачёк в ближайшее время, всё-таки родной, местный...
2
2
إظهار رد العمل التجاري
Станислав С.
مستوى 10 خبير محلي
يناير 7
Банк остаётся лучшим из местных и , наверное, единственным. Любое из отделений хорошее, сотрудники-замечательные.
1
إظهار رد العمل التجاري
Виталий Деньгин
مستوى 14 خبير محلي
سبتمبر 5 ، 2023
Самый классный офис банка Хлынов! Очередей практически нет. Обслуживание менеджеров на высшем уровне - четко, внятно и по делу.
1
إظهار رد العمل التجاري
Staryi
مستوى 14 خبير محلي
أبريل 29 ، 2023
Не хуже Сбера и однозначно лучше ВТБ. Из минусов: при наличии идеальной кредитной истории и очень приличной справки о доходах проверка заняла больше суток! Например, в Сбере это состовляет несколько минут.
1
1
إظهار رد العمل التجاري
Жанна Р.
مستوى 2 خبير محلي
فبراير 16 ، 2023
Пять лет назад в банк было приятно обращаться, сейчас отвратительный банк , а именно:
1. Интернет банк , по сравнению с другими банками (ВТБ, РСПБ, Совкомбанк) НЕДОДЕЛАННЫЙ, не умеет формировать выписки, и идентифицировать их.
2. При любом вопросе в ЧАТ ожидайте 30 дней ответа
3. Денег по вкладам Вы никогда не найдете правды по начислениям %
4
1
إظهار رد العمل التجاري
Улыбаемся Машем
مستوى 4 خبير محلي
يونيو 23
Оооооооооочень долгое обслуживание, просто невыносимо долго ждали свою очередь
Лучшее отделение! Лучший персонал! Все быстро и качественно, а главное без очереди
1
إظهار رد العمل التجاري
Татьяна
مستوى 8 خبير محلي
نوفمبر 9 ، 2022
Всё хорошо, доброжелательные, грамотные девушки. Подскажут, помогут, нареканий нет. Надеюсь, не закроют это отделение.
3
1
إظهار رد العمل التجاري
Галина Х.
مستوى 3 خبير محلي
يناير 11 ، 2022
Являюсь клиентом банка. Много раз меня обслуживала сотрудник банка Колупаева Е. Очень приветливая девушка, доброжелательная, всегда расскажет о новых предложениях банка. Мне нравится быть клиентом именно этого банка, т.к. есть мне с чем сравнить.
2
إظهار رد العمل التجاري
Елена Прекрасная
مستوى 6 خبير محلي
فبراير 7 ، 2022
Стала клиентом банка Хлынов только в октябре 2021 года, но сразу же ощутила много преимуществ при использовании карты банка Хлынов. Вежливый и грамотный персонал, индивидуальный подход к клиенту. Особенно нравится наличие кешбэка.
3
إظهار رد العمل التجاري
Петр Сташинов
مستوى 3 خبير محلي
أغسطس 15 ، 2022
Отвратительное обслуживание юр. лиц, не рекомендую совсем. После создания платежки на перечисление денежных средств проходит значительное время 2-3 дня, после этого они запрашивают доп. документы на основании чего делается платёж, непонятно 2-3 дня чем они занимались......
3
1
إظهار رد العمل التجاري
Светлана Черных
مستوى 5 خبير محلي
سبتمبر 6 ، 2023
3 раза ездила в банк , и только на 4 раз на Комсомольской девушка мне все понятно объяснила.
إظهار رد العمل التجاري
Фукаляк
مستوى 7 خبير محلي
مايو 23 ، 2022
Больше не поставлю но при низких пенсиях каждое восстановление квитанции 50руб почему мне так на работе не платят сколько лет работаю .яв банке другой минталитет а мы медики и пенсионеры всю жизнь копейки считаем .Раньше народу много было по часу высиживали оплатить квитанции в кассу тепрь оплачиваем онлан только форс мажор
2
إظهار رد العمل التجاري
Вячеслав Бицук
مستوى 4 خبير محلي
ديسمبر 2 ، 2023
Открывал тут расчетный счёт, все прошло быстро и без проблем.
1
2
إظهار رد العمل التجاري
Сергей Салтыков
مستوى 10 خبير محلي
يناير 18 ، 2022
Оформлял договор. После 17 часов народу 1 чел. Обслужили быстро. Девушка оператор посоветовала как лучше поступить. Все понравилось только как то уж очень настойчиво предлогала заключить инвест. договор. А так все Ок. Спасибо.
1
1
إظهار رد العمل التجاري
Светлана Соколова
مستوى 11 خبير محلي
أبريل 12 ، 2022
Много лет являюсь клиентом банка Хлынов.Мне нравится всё. Была в разных отделениях и в разных городах,но везде всё устраивает.
2
إظهار رد العمل التجاري
kennlOtzovik
مستوى 16 خبير محلي
يوليو 23 ، 2023
Такое впечатление, как будто эта дверь всегда закрыта и там за ней ничего нет...
1
إظهار رد العمل التجاري
РОМАН П.
مستوى 6 خبير محلي
فبراير 18
Обманывают на счëт процентов по кредиту
1
إظهار رد العمل التجاري
Alexander Melnikov
مستوى 13 خبير محلي
سبتمبر 6 ، 2021
Уже много лет являюсь клиентом банка как физ. лицо. Нареканий нет. Сотрудники отличные. Подход всегда внимательный, с пониманием проблемы.
1
1
Алексей Мягников
مستوى 3 خبير محلي
مارس 4 ، 2022
большие очереди, не всегда есть места на парковке. Приветливый персонал
4
1
إظهار رد العمل التجاري
Елена исакова
مستوى 4 خبير محلي
يوليو 14 ، 2021
Пришлось обратиться в этот банк по поводу рефинансирования кредита,ждать пришлось мин.25,обслуживала Колупаева Евгения,очень неприветливая,видно было,что торопилась,толком ничего не объясняла. В результате,в кредите отказали,ждала 2 дня,никто не позвонил. Спасибо прекрасный банк!!!
4
إظهار رد العمل التجاري
КОСМОС
مستوى 14 خبير محلي
مايو 1 ، 2021
Быстрое обслуживание, приветливый персонал, всегда подскажут, помогут если нужно. Чисто, уютно)
1
2
Николай Головизнин
مستوى 10 خبير محلي
سبتمبر 25 ، 2021
Не один год был клиентом этого замечательного банка. Всегда доброжелательные девушки ответят на все вопросы. Одно пожелание: Побольше рабочих окон в обед.
1
إظهار رد العمل التجاري
Алексей Соколов
مستوى 12 خبير محلي
سبتمبر 14 ، 2022
При полном специалистов в зале, будучи единственным клиентом ожидал 20 мин. Ужасный сервис
2
1
إظهار رد العمل التجاري
Наталья Козлова
مستوى 9 خبير محلي
يوليو 4 ، 2022
Вежливость и быстрота обслуживания.Прекрастно всё объясняют.
2
1
إظهار رد العمل التجاري
Светлана Алексина
مستوى 13 خبير محلي
فبراير 20 ، 2022
Очень вежливый персонал. Просторное помещение.
2
1
إظهار رد العمل التجاري
Дмитрий Топоров
مستوى 4 خبير محلي
أغسطس 30 ، 2022
Ждать приходится очень долго. Принимают своих знакомых без очереди
2
1
إظهار رد العمل التجاري
Анна Курочкина
مستوى 12 خبير محلي
مايو 31 ، 2020
Вечером сложно найти место для парковки, подъздная дорога разбита. В офисе чисто, специалисты вежливые, работают быстро.
1
Kira Muraleva
مستوى 4 خبير محلي
مايو 17 ، 2023
Классное обслуживание
2
1
إظهار رد العمل التجاري
Татьяна Н.
مستوى 12 خبير محلي
نوفمبر 13 ، 2019
Очень приятный коллектив! Из всех офисов банка этот, пожалуй, самый хороший. Работают четко, сразу же приходят на помощь, если втдят, что клиент испытывает затруднения. Стараюсь все вопросы, возникающие по оплате, решать именно в этом офисе.
3
1
Евгений Митягин
مستوى 3 خبير محلي
فبراير 8 ، 2020
Не первый раз столкнулся с тем что сотрудники отделения хлынов банка на воровского 115/1 или не хотят работать или (извиняюсь) тормозят. С одним клиентом по мелкому вопросу сидят по 30 и более минут. Желания нет больше сюда обращаться. Совет управляющему банка подбирать сотрудников которые желают работать и зарплату платить от числа принятых клиентов.
1
2
Анастасия Шишова
مستوى 5 خبير محلي
أغسطس 28 ، 2020
Впервые в этом банке, но уже неприятное впечатление!
Ожидание долгое и работают только два окна! А телевизоры, на которых должны быть номера талонов показывают направление ветра и можно сказать тут просто живая очередь !